物業(yè)服務合同模板及簽訂注意事項物業(yè)服務合同是業(yè)主（或業(yè)主委員會）與物業(yè)服務企業(yè)之間的核心契約，它不僅規(guī)范著小區(qū)公共區(qū)域的管理維護，更直接關(guān)系到業(yè)主的居住體驗與財產(chǎn)權(quán)益。一份嚴謹完善的合同，能有效避免后期服務糾紛；而簽訂環(huán)節(jié)的疏忽，則可能埋下矛盾隱患。本文將提供通用的物業(yè)服務合同模板框架，并結(jié)合實務經(jīng)驗梳理簽訂時的關(guān)鍵注意事項，助力雙方厘清權(quán)責、保障權(quán)益。一、物業(yè)服務合同（通用模板框架）（一）合同雙方甲方：________（業(yè)主委員會/建設單位/單個業(yè)主，根據(jù)實際情況填寫），地址：________；乙方：________（物業(yè)服務企業(yè)全稱），統(tǒng)一社會信用代碼：________，資質(zhì)等級：________，地址：________。（二）服務內(nèi)容與范圍1.物業(yè)共用部位（如建筑物主體、樓梯間、走廊等）的維修、養(yǎng)護、管理；2.物業(yè)共用設施設備（如電梯、消防設施、監(jiān)控系統(tǒng)、給排水管網(wǎng)等）的運行、維修、養(yǎng)護和管理；3.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護服務；4.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序維護（含安全防范、車輛停放管理等）；5.物業(yè)檔案資料的保管與更新；6.【其他約定】：________（可補充社區(qū)文化活動、特約服務等個性化內(nèi)容）。（三）服務標準1.房屋及設施設備維修：接到報修后____小時內(nèi)響應，一般故障____日內(nèi)修復，重大故障明確修復時限并公示；2.環(huán)境衛(wèi)生：公共區(qū)域每日清掃____次，垃圾日產(chǎn)日清，樓道每周清掃____次；3.綠化養(yǎng)護：草坪修剪每年____次，綠植病蟲害防治每年____次，死株補種時限為____日；4.秩序維護：門崗____小時值守，監(jiān)控系統(tǒng)____小時運行，車輛停放管理符合《________》（可附小區(qū)停車管理細則）；5.【其他標準】：________（如電梯年檢合格率100%、消防設施每月檢查等）。（四）服務費用及支付1.物業(yè)服務費標準：住宅：____元/平方米·月（按建筑面積計算）；商業(yè)：____元/平方米·月；車位服務費：____元/個·月；2.支付方式：按____（月/季/年）支付，甲方應于每____的前____日將費用支付至乙方指定賬戶（賬戶信息：________）；3.費用調(diào)整：如因政策變化、成本顯著變動需調(diào)整費用，乙方應提前____日公示成本核算依據(jù)，經(jīng)____（業(yè)主大會/雙過半業(yè)主/建設單位，依合同主體定）同意后執(zhí)行；4.空置房服務費：房屋交付后空置的，按____%的標準繳納（符合當?shù)胤ㄒ?guī)要求）。（五）雙方權(quán)利義務甲方權(quán)利義務：1.監(jiān)督乙方服務質(zhì)量，對不符合標準的服務提出整改要求；2.按約定支付服務費，配合乙方開展物業(yè)共用部位、設施設備的維修養(yǎng)護；3.制定或修訂業(yè)主公約、管理規(guī)約，約束業(yè)主行為以配合物業(yè)服務；4.【其他】：________（如提供必要的辦公場地、協(xié)調(diào)業(yè)主配合管理等）。乙方權(quán)利義務：1.按合同約定提供服務，接受甲方及業(yè)主的監(jiān)督；2.編制服務計劃、費用預算及決算并公示；3.對業(yè)主違反管理規(guī)約的行為予以勸阻、制止，必要時報告相關(guān)部門；4.未經(jīng)甲方書面同意，不得將物業(yè)服務整體或主要部分轉(zhuǎn)包、分包；5.【其他】：________（如投保物業(yè)責任險、公示服務電話及值班安排等）。（六）合同期限本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期滿前____日，雙方應就是否續(xù)聘協(xié)商，如甲方?jīng)Q定續(xù)聘且乙方同意，應重新簽訂合同；如甲方未明確續(xù)聘但乙方仍按原標準服務，且甲方無異議的，合同自動延續(xù)____月（不超過法定期限）。（七）違約責任1.甲方逾期支付服務費的，每逾期一日按未付金額的____%支付違約金；逾期超過____日的，乙方有權(quán)暫停部分服務（但不得影響業(yè)主基本生活）；2.乙方服務未達標準的，甲方有權(quán)要求限期整改；整改后仍不符合的，甲方可按服務費的____%扣減當月費用，或解除合同并要求乙方支付違約金（違約金金額：________）；3.因乙方過錯導致業(yè)主財產(chǎn)損失、人身傷害的，乙方應依法承擔賠償責任；4.一方擅自解除合同的，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金____元（或相當于____月服務費的金額）。（八）爭議解決雙方因本合同發(fā)生爭議，應先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可選擇：□向物業(yè)管理區(qū)域所在地人民法院提起訴訟；□提交________仲裁委員會仲裁（需雙方一致選定）。（九）其他約定1.本合同未盡事宜，可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力；2.本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，報當?shù)匚飿I(yè)主管部門備案____份；3.【其他】：________（如裝修管理細則、應急事件處理流程等作為合同附件）。二、簽訂物業(yè)服務合同的核心注意事項（一）主體資格：從“資質(zhì)”到“履約能力”的雙重審查若乙方為物業(yè)服務企業(yè)，需核查其營業(yè)執(zhí)照、物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書（或備案證明）的有效性，重點關(guān)注資質(zhì)等級是否與服務項目規(guī)模匹配（如一級資質(zhì)可承接各類物業(yè)，三級資質(zhì)僅限20萬㎡以下住宅等）。若甲方為業(yè)主委員會，需確認其成立程序合法（經(jīng)業(yè)主大會選舉、備案），且在任期內(nèi)；若為建設單位（前期物業(yè)合同），需核實其開發(fā)資質(zhì)及項目合法性。實務建議：要求乙方提供近1-2年的服務項目清單，側(cè)面考察其履約能力；業(yè)主委員會可委托律師審查自身主體資格文件的完整性。（二）服務內(nèi)容與標準：從“模糊描述”到“量化指標”的細化警惕“清潔衛(wèi)生”“維護良好”等模糊表述，應將服務內(nèi)容拆解為可驗證的指標（如前文模板中的“每日清掃2次”“報修1小時響應”）。例如，綠化養(yǎng)護可約定“草坪高度不超過10厘米”“灌木修剪后造型統(tǒng)一”，而非籠統(tǒng)的“定期修剪”。對“共用部位、設施設備”的范圍需明確列舉（如電梯含轎廂、鋼絲繩、控制系統(tǒng)，消防設施含噴淋、煙感、滅火器等），避免后期因“是否屬于共用”產(chǎn)生糾紛。特殊服務約定：如小區(qū)有泳池、會所等配套設施，需明確開放時間、維護標準、費用承擔（是否包含在物業(yè)費中）。（三）費用條款：從“單價”到“全周期成本”的穿透式核實物業(yè)費構(gòu)成需透明：要求乙方說明費用包含的項目（如人員工資、設施維護費、稅費、利潤等），避免“包干制”下乙方通過壓縮服務成本牟利。費用調(diào)整機制：約定調(diào)整的觸發(fā)條件（如CPI漲幅超過3%、人工成本上漲20%等），并明確“成本核算公示+業(yè)主表決”的流程，防止乙方單方面漲價。空置房、裝修押金等特殊費用：需符合當?shù)胤ㄒ?guī)（如裝修押金不得超過3000元，空置房物業(yè)費折扣不低于70%等），且明確退還條件及時限。（四）權(quán)利義務：從“單方約束”到“對等平衡”的校準避免“甲方義務多、乙方權(quán)利多”的失衡條款。例如，合同中若約定“業(yè)主不得以任何理由拒交物業(yè)費”，需補充“乙方服務未達標準且拒不整改的，業(yè)主有權(quán)暫緩支付對應費用”的抗辯條款。乙方的“禁止性義務”需明確：如不得擅自利用物業(yè)共用部位經(jīng)營（如電梯廣告、公共區(qū)域停車收費），收益歸屬（應歸全體業(yè)主，可約定乙方按比例提取服務費后返還）。業(yè)主權(quán)利的保障：約定“業(yè)主有權(quán)每月查閱服務記錄、費用收支明細”，確保知情權(quán)落地。（五）違約責任：從“形同虛設”到“可操作追責”的強化違約金設置需合理：甲方逾期付款的違約金不宜過高（一般不超過日萬分之五），乙方服務違約的違約金應與損失掛鉤（如因保潔不到位導致蚊蟲滋生，可按每戶每月50元的標準賠償）。明確“根本違約”的情形：如乙方連續(xù)3個月服務達標率低于80%、擅自轉(zhuǎn)包服務等，甲方有權(quán)單方解除合同，且乙方需退還已收取的未服務時段費用。損失賠償?shù)呐e證責任：約定乙方需對服務達標情況留存記錄（如維修臺賬、保潔簽到表），否則在爭議中承擔不利后果。（六）合同期限與解除：從“一簽數(shù)年”到“靈活可控”的設計前期物業(yè)合同（建設單位簽訂）：盡量縮短期限（如2年），到期后由業(yè)主大會決定是否續(xù)聘或更換物業(yè)，避免長期綁定劣質(zhì)服務。解除條款的雙向性：除法定解除（如乙方破產(chǎn)、甲方欠繳費用超6個月）外，約定“甲方提前3個月書面通知，且支付相當于1個月物業(yè)費的違約金后可解除合同”，增強業(yè)主方的選擇權(quán)。過渡期安排：合同解除后，乙方需在____日內(nèi)完成資料移交（如業(yè)主檔案、設施設備說明書、維修記錄等），并配合新物業(yè)進場，否則按日支付違約金。（七）附件與補充協(xié)議：從“合同正文”到“細節(jié)落地”的延伸要求將《小區(qū)管理規(guī)約》《裝修管理規(guī)定》《停車管理細則》等作為合同附件，明確其與合同的效力關(guān)系（“附件與本合同不一致的，以本合同為準，但違反法律規(guī)定的除外”）。補充協(xié)議的簽署：如對合同中未明確的“寵物管理”“快遞柜使用”等問題，可通過補充協(xié)議細化，避免后期糾紛。（八）備案與留存：從“簽訂即止”到“全流程合規(guī)”的閉環(huán)合同簽訂后，業(yè)主委員會應按規(guī)定報當?shù)匚飿I(yè)主管部門備案（前期物業(yè)合同由建設單位備案），留存?zhèn)浒富貓?zhí)作為合規(guī)依據(jù)。合同文本的保管：甲方（