2026年班組調(diào)度管理考試試題考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分試卷名稱：2026年班組調(diào)度管理考試試題考核對(duì)象：班組調(diào)度管理相關(guān)人員（如生產(chǎn)主管、調(diào)度員、項(xiàng)目經(jīng)理等）題型分值分布：-判斷題（10題，每題2分）總分20分-單選題（10題，每題2分）總分20分-多選題（10題，每題2分）總分20分-案例分析（3題，每題6分）總分18分-論述題（2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.班組調(diào)度管理的主要目的是最大化資源利用率，同時(shí)確保生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)完成。2.在緊急任務(wù)插入時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮調(diào)度規(guī)則的剛性執(zhí)行，不得隨意調(diào)整原有計(jì)劃。3.班組調(diào)度中的“資源平衡”原則是指所有設(shè)備負(fù)荷率必須完全一致。4.調(diào)度計(jì)劃的滾動(dòng)式修訂是指每季度對(duì)計(jì)劃進(jìn)行一次全面調(diào)整。5.班組調(diào)度中的“瓶頸工序”是指生產(chǎn)效率最低的工序。6.調(diào)度優(yōu)先級(jí)通常由任務(wù)的緊急程度、利潤(rùn)貢獻(xiàn)率以及客戶要求共同決定。7.班組調(diào)度管理中，信息透明度越高，調(diào)度效率越低。8.勞動(dòng)力調(diào)度與設(shè)備調(diào)度在本質(zhì)上是相同的，只是表現(xiàn)形式不同。9.調(diào)度沖突是指不同任務(wù)在同一時(shí)間對(duì)同一資源的需求沖突。10.班組調(diào)度管理不需要考慮長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)，只需關(guān)注短期任務(wù)執(zhí)行。二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪項(xiàng)不屬于班組調(diào)度管理的核心要素？A.資源分配B.成本控制C.員工績(jī)效考核D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估2.在班組調(diào)度中，以下哪種方法最適合處理動(dòng)態(tài)變化的任務(wù)需求？A.固定計(jì)劃法B.滾動(dòng)計(jì)劃法C.靜態(tài)分配法D.隨機(jī)調(diào)整法3.班組調(diào)度中的“ABC分類法”主要用于？A.資源優(yōu)先級(jí)排序B.成本核算C.員工技能匹配D.設(shè)備維護(hù)計(jì)劃4.當(dāng)班組內(nèi)出現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，優(yōu)先恢復(fù)故障設(shè)備的調(diào)度原則是？A.等比分配原則B.優(yōu)先恢復(fù)原則C.均衡負(fù)載原則D.利潤(rùn)最大化原則5.以下哪項(xiàng)是班組調(diào)度中的“資源約束”典型表現(xiàn)？A.任務(wù)優(yōu)先級(jí)沖突B.設(shè)備數(shù)量不足C.員工技能不匹配D.成本超支6.班組調(diào)度管理中，以下哪種指標(biāo)最能反映調(diào)度效率？A.任務(wù)完成率B.資源利用率C.員工滿意度D.成本節(jié)約率7.在多班組協(xié)同調(diào)度中，以下哪種機(jī)制最能減少溝通成本？A.集中控制B.分散控制C.對(duì)等協(xié)調(diào)D.自主協(xié)商8.班組調(diào)度中的“彈性時(shí)間窗口”是指？A.任務(wù)允許的最早開(kāi)始時(shí)間B.任務(wù)允許的最晚完成時(shí)間C.任務(wù)允許的浮動(dòng)時(shí)間范圍D.任務(wù)優(yōu)先級(jí)等級(jí)9.調(diào)度沖突解決中，以下哪種方法最能體現(xiàn)公平性？A.優(yōu)先級(jí)強(qiáng)制執(zhí)行B.資源置換C.時(shí)間補(bǔ)償D.成本權(quán)衡10.班組調(diào)度管理中，以下哪項(xiàng)屬于“非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題”？A.設(shè)備分配B.人力調(diào)配C.任務(wù)優(yōu)先級(jí)排序D.緊急任務(wù)插入三、多選題（每題2分，共20分）1.班組調(diào)度管理中，以下哪些屬于常見(jiàn)的目標(biāo)函數(shù)？A.最小化任務(wù)完成時(shí)間B.最大化資源利用率C.最小化資源閑置成本D.最大化員工滿意度2.調(diào)度沖突的解決方法包括？A.調(diào)整任務(wù)優(yōu)先級(jí)B.增加資源投入C.重新規(guī)劃時(shí)間窗口D.忽略低優(yōu)先級(jí)任務(wù)3.班組調(diào)度中的“資源平衡”原則需要考慮？A.設(shè)備負(fù)荷均衡B.人力技能匹配C.工序銜接順暢D.成本最優(yōu)分配4.勞動(dòng)力調(diào)度中，以下哪些因素會(huì)影響調(diào)度決策？A.員工技能矩陣B.任務(wù)復(fù)雜度C.工作班次安排D.勞動(dòng)力成本5.班組調(diào)度中的“滾動(dòng)計(jì)劃法”特點(diǎn)包括？A.定期修訂計(jì)劃B.短期目標(biāo)導(dǎo)向C.長(zhǎng)期穩(wěn)定性D.動(dòng)態(tài)適應(yīng)性6.調(diào)度優(yōu)先級(jí)排序中，以下哪些因素通常被考慮？A.任務(wù)緊急程度B.客戶要求等級(jí)C.任務(wù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)D.工序依賴關(guān)系7.班組調(diào)度中的“瓶頸工序”可能導(dǎo)致的后果包括？A.整體生產(chǎn)延遲B.資源浪費(fèi)C.成本增加D.質(zhì)量下降8.調(diào)度管理中的“信息透明度”要求？A.任務(wù)狀態(tài)實(shí)時(shí)更新B.資源使用情況公開(kāi)C.員工反饋機(jī)制D.調(diào)度規(guī)則明確化9.調(diào)度沖突解決中，以下哪些方法可能涉及資源置換？A.設(shè)備調(diào)換B.人力調(diào)配C.時(shí)間窗口調(diào)整D.任務(wù)優(yōu)先級(jí)變更10.班組調(diào)度中的“彈性時(shí)間窗口”作用包括？A.增強(qiáng)任務(wù)靈活性B.減少緊急插入成本C.提高資源利用率D.降低客戶投訴率四、案例分析（每題6分，共18分）案例一：某制造企業(yè)班組負(fù)責(zé)A、B兩種產(chǎn)品的生產(chǎn)，班組內(nèi)共有10名員工，其中5名熟練工（可操作A、B設(shè)備），5名新員工（僅能操作B設(shè)備）。當(dāng)前計(jì)劃生產(chǎn)A產(chǎn)品100件，B產(chǎn)品150件，但B產(chǎn)品緊急訂單追加50件，需在24小時(shí)內(nèi)完成?，F(xiàn)有設(shè)備A有3臺(tái)，B有4臺(tái)，正常工作狀態(tài)下A設(shè)備每小時(shí)產(chǎn)出20件，B設(shè)備每小時(shí)產(chǎn)出15件。班組當(dāng)前任務(wù)進(jìn)度顯示A產(chǎn)品已完成50件，B產(chǎn)品已完成80件，剩余時(shí)間不足12小時(shí)。問(wèn)題：1.如何調(diào)整班組調(diào)度計(jì)劃以完成追加訂單？2.需要采取哪些措施確保調(diào)度調(diào)整的可行性？案例二：某物流公司班組負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)分揀任務(wù)，班組內(nèi)共有8名員工，其中4名擅長(zhǎng)分揀，4名擅長(zhǎng)搬運(yùn)。當(dāng)前需處理兩類訂單：訂單A（分揀量500件，搬運(yùn)量300件），訂單B（分揀量300件，搬運(yùn)量500件）。正常情況下，分揀員每小時(shí)可處理100件，搬運(yùn)員每小時(shí)可處理200件。但班組內(nèi)突然有2名分揀員請(qǐng)假，導(dǎo)致分揀能力下降。問(wèn)題：1.如何重新分配任務(wù)以平衡班組負(fù)荷？2.若訂單A優(yōu)先級(jí)更高，應(yīng)如何調(diào)整調(diào)度策略？案例三：某項(xiàng)目班組負(fù)責(zé)施工任務(wù)，班組內(nèi)共有6名工人，其中3名擅長(zhǎng)焊接，3名擅長(zhǎng)裝配。當(dāng)前計(jì)劃完成A、B兩個(gè)工序，A工序需4小時(shí)焊接+2小時(shí)裝配，B工序需3小時(shí)焊接+3小時(shí)裝配。但施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)B工序所需焊接材料短缺，需臨時(shí)調(diào)整至A工序使用，導(dǎo)致A工序焊接時(shí)間延長(zhǎng)1小時(shí)。問(wèn)題：1.如何調(diào)整班組調(diào)度計(jì)劃以最小化延誤？2.需要采取哪些措施減少資源沖突？五、論述題（每題11分，共22分）1.結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景，論述班組調(diào)度管理中“資源平衡”與“任務(wù)優(yōu)先級(jí)”之間的矛盾如何協(xié)調(diào)？2.試述班組調(diào)度管理中信息技術(shù)（如ERP、MES系統(tǒng)）的應(yīng)用價(jià)值及其對(duì)調(diào)度效率的影響。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.√2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.√10.×解析：1.班組調(diào)度管理的核心目標(biāo)確實(shí)是最大化資源利用率和按時(shí)完成任務(wù)。2.緊急任務(wù)插入時(shí)，應(yīng)靈活調(diào)整，而非嚴(yán)格按規(guī)則執(zhí)行。3.資源平衡是指整體負(fù)荷均衡，而非完全一致。4.滾動(dòng)式修訂是短期動(dòng)態(tài)調(diào)整，非季度全面調(diào)整。5.瓶頸工序是指生產(chǎn)效率最低的“環(huán)節(jié)”，而非設(shè)備。6.優(yōu)先級(jí)由緊急程度、利潤(rùn)和客戶要求綜合決定。7.信息透明度越高，調(diào)度效率通常越高。8.勞動(dòng)力調(diào)度和設(shè)備調(diào)度在目標(biāo)、方法上存在差異。9.調(diào)度沖突是資源需求沖突。10.班組調(diào)度需兼顧短期執(zhí)行和長(zhǎng)期戰(zhàn)略。二、單選題1.C2.B3.A4.B5.B6.A7.A8.C9.B10.D解析：1.員工績(jī)效考核屬于人力資源管理范疇，非調(diào)度核心要素。2.滾動(dòng)計(jì)劃法最適合動(dòng)態(tài)需求。3.ABC分類法用于資源優(yōu)先級(jí)排序。4.優(yōu)先恢復(fù)故障設(shè)備是典型原則。5.資源約束典型表現(xiàn)為數(shù)量不足。6.任務(wù)完成率最能反映效率。7.集中控制能減少溝通成本。8.彈性時(shí)間窗口指允許的浮動(dòng)時(shí)間范圍。9.資源置換最能體現(xiàn)公平性。10.非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題指無(wú)固定解法的問(wèn)題。三、多選題1.A,B,C2.A,B,C,D3.A,B,C,D4.A,B,C,D5.A,B,D6.A,B,C,D7.A,B,C,D8.A,B,C,D9.A,B,D10.A,B,C解析：1.目標(biāo)函數(shù)通常包括最小化時(shí)間、最大化效率和最小化成本。2.沖突解決方法多樣，包括調(diào)整優(yōu)先級(jí)、增加資源、重新規(guī)劃等。3.資源平衡需考慮設(shè)備、人力、工序銜接等。4.勞動(dòng)力調(diào)度受技能、任務(wù)、班次、成本影響。5.滾動(dòng)計(jì)劃法特點(diǎn)是定期修訂、短期導(dǎo)向和動(dòng)態(tài)適應(yīng)。6.優(yōu)先級(jí)排序考慮緊急程度、客戶要求、利潤(rùn)和依賴關(guān)系。7.瓶頸工序可能導(dǎo)致延遲、浪費(fèi)、成本增加和質(zhì)量下降。8.信息透明度要求實(shí)時(shí)更新、公開(kāi)使用情況、反饋機(jī)制和規(guī)則明確。9.資源置換包括設(shè)備、人力和優(yōu)先級(jí)調(diào)整。10.彈性時(shí)間窗口增強(qiáng)靈活性、減少插入成本、提高效率。四、案例分析案例一：1.調(diào)整方案：-優(yōu)先使用所有熟練工操作A設(shè)備，新員工操作B設(shè)備。-將部分新員工調(diào)至A設(shè)備輔助，增加A產(chǎn)品產(chǎn)量。-若仍不足，考慮臨時(shí)外協(xié)或加班。2.可行性措施：-緊急培訓(xùn)新員工基礎(chǔ)操作。-優(yōu)化設(shè)備切換流程，減少時(shí)間浪費(fèi)。-優(yōu)先保障追加訂單資源。案例二：1.重新分配：-分揀任務(wù)：4名熟練工+2名搬運(yùn)工分揀，剩余搬運(yùn)工分揀。-搬運(yùn)任務(wù)：4名搬運(yùn)工+2名分揀工搬運(yùn)。2.優(yōu)先級(jí)調(diào)整：-優(yōu)先保障訂單A分揀，剩余人力搬運(yùn)。-若搬運(yùn)不足，考慮臨時(shí)外協(xié)或加班。案例三：1.調(diào)整方案：-將B工序焊接需求轉(zhuǎn)移至A工序，優(yōu)先完成A焊接。-臨時(shí)增加裝配工時(shí)或調(diào)整班次。2.減少?zèng)_突措施：-提前預(yù)警材料短缺風(fēng)險(xiǎn)。-優(yōu)化工序銜接計(jì)劃。五、論述題1.資源平衡與任務(wù)優(yōu)先級(jí)