(2025年)保安員資格證考試題庫及答案一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，下列哪項不屬于保安員在服務(wù)中應(yīng)履行的義務(wù)？A.遵守法律、行政法規(guī)B.保守客戶單位秘密C.查驗出入人員證件D.參與客戶單位經(jīng)濟糾紛答案：D2.某商場保安員在巡邏時發(fā)現(xiàn)一名兒童獨自哭泣，經(jīng)詢問無法說清家長信息，正確的處理流程是？A.直接將兒童帶至商場辦公室，聯(lián)系廣播尋人B.留在原地等待家長，不移動兒童C.要求兒童說出家庭住址后自行送其回家D.拍攝兒童照片發(fā)至社交平臺尋找家長答案：A（依據(jù)《未成年人保護法》，應(yīng)優(yōu)先在安全場所安置并通過官方渠道聯(lián)系監(jiān)護人）3.下列關(guān)于保安服務(wù)中“查驗證件”的表述，正確的是？A.可隨意要求路人出示身份證B.僅對客戶單位明確授權(quán)范圍內(nèi)的人員查驗C.查驗時可扣留他人證件作為抵押D.查驗時無需說明理由答案：B（需在服務(wù)合同約定或客戶授權(quán)范圍內(nèi)實施）4.某小區(qū)發(fā)生業(yè)主車輛被劃事件，保安員應(yīng)首先？A.調(diào)取監(jiān)控鎖定嫌疑人并自行處理B.保護現(xiàn)場并立即報警C.要求所有業(yè)主賠償損失D.記錄車輛損傷情況后離開答案：B（保護現(xiàn)場和報警是第一職責(zé)）5.使用對講機通訊時，正確的用語規(guī)范是？A.“2號崗，南門有可疑人員，速來！”B.“老張，趕緊來南門，出事了！”C.“指揮中心，2號崗南門東側(cè)發(fā)現(xiàn)一名穿黑色外套男子徘徊，請求支援?！盌.“喂，南門這邊有人鬼鬼祟祟的，你們快來！”答案：C（需使用規(guī)范術(shù)語，明確時間、地點、特征）6.高層建筑發(fā)生火災(zāi)時，保安員引導(dǎo)疏散的錯誤做法是？A.優(yōu)先疏散老弱病殘人員B.指示使用電梯快速撤離C.提醒用濕毛巾捂住口鼻低姿前行D.確認安全出口暢通后引導(dǎo)分流答案：B（火災(zāi)時電梯可能斷電或成為煙井，禁止使用）7.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員在服務(wù)中限制他人人身自由尚不構(gòu)成犯罪的，可能面臨？A.警告B.5日以下拘留或500元以下罰款C.10日以上15日以下拘留D.吊銷保安員證答案：B（《治安管理處罰法》第40條規(guī)定）8.某企業(yè)保安員在夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)倉庫窗戶被撬，正確的處置順序是？①報告單位負責(zé)人②保護現(xiàn)場③報警④檢查損失情況A.④③②①B.②③①④C.③①②④D.①③④②答案：B（先保護現(xiàn)場防止破壞，再報警，隨后報告負責(zé)人，最后協(xié)助檢查損失）9.下列不屬于保安服務(wù)中“物防”措施的是？A.小區(qū)圍墻加裝鐵絲網(wǎng)B.商場安裝監(jiān)控攝像頭C.銀行金庫設(shè)置防彈玻璃D.倉庫入口設(shè)置門禁系統(tǒng)答案：B（監(jiān)控屬于技防，物防指物理屏障類設(shè)施）10.保安員在執(zhí)行大型活動安保任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)一名觀眾攜帶管制刀具入場，應(yīng)？A.立即上前搶奪刀具并控制該觀眾B.保持距離觀察，等待警方到場處置C.要求該觀眾自行將刀具交至寄存處D.大聲呵斥并驅(qū)逐出場答案：B（保安員無執(zhí)法權(quán)，應(yīng)控制現(xiàn)場并報警）11.關(guān)于保安員職業(yè)道德，下列表述錯誤的是？A.可以接受客戶贈送的小額禮品以維護關(guān)系B.不得泄露在服務(wù)中獲知的商業(yè)秘密C.應(yīng)尊重服務(wù)對象的民族風(fēng)俗習(xí)慣D.遇到緊急情況需優(yōu)先保護人員生命安全答案：A（職業(yè)道德要求廉潔自律，禁止接受可能影響公正履職的財物）12.某學(xué)校保安員在上下學(xué)時段維護秩序時，發(fā)現(xiàn)一名男子試圖強行拉走學(xué)生，正確的應(yīng)對措施是？A.立即用防暴叉將該男子控制B.大聲呼救并阻攔，同時報警C.要求其他學(xué)生圍堵該男子D.先聯(lián)系學(xué)校老師確認情況再處理答案：B（優(yōu)先保障學(xué)生安全，通過呼救和阻攔爭取時間，同時報警）13.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，申請保安員證的基本條件不包括？A.年滿18周歲B.初中以上學(xué)歷C.身體健康D.無刑事犯罪記錄答案：B（條例未明確要求學(xué)歷，僅需具備相應(yīng)能力）14.夜間巡邏時，保安員應(yīng)重點檢查的部位不包括？A.消防設(shè)施是否完好B.門窗是否關(guān)閉上鎖C.綠化帶內(nèi)的垃圾數(shù)量D.照明設(shè)備是否正常答案：C（巡邏重點是安全隱患，垃圾清理屬環(huán)境衛(wèi)生范疇）15.保安員在處理客戶單位糾紛時，正確的做法是？A.偏袒與自己熟悉的一方B.以“中間人”身份調(diào)解，不參與肢體沖突C.直接判定責(zé)任方并要求賠償D.對爭吵雙方實施強制隔離答案：B（保安員應(yīng)維持秩序，引導(dǎo)通過合法途徑解決）16.使用滅火器撲救初期火災(zāi)時，正確的操作步驟是？A.拔銷→握管→對火→壓把B.握管→拔銷→對火→壓把C.拔銷→對火→握管→壓把D.對火→拔銷→握管→壓把答案：A（標(biāo)準(zhǔn)操作流程：拔保險銷→握住噴管→對準(zhǔn)火源根部→按壓把手）17.某商場發(fā)生突發(fā)停電，保安員應(yīng)首先？A.開啟應(yīng)急照明，引導(dǎo)人員有序撤離B.檢查停電原因并嘗試恢復(fù)供電C.關(guān)閉所有電器設(shè)備防止短路D.安撫人群，禁止使用明火答案：D（停電時首要防止因恐慌引發(fā)踩踏或明火引發(fā)火災(zāi)）18.下列屬于保安員禁止性行為的是？A.在服務(wù)區(qū)域內(nèi)進行安全檢查B.制止正在實施的盜竊行為C.對可疑人員進行搜身檢查D.協(xié)助警方調(diào)查案件答案：C（搜身屬限制人身自由，超出保安職責(zé)范圍）19.大型活動安保中，保安員發(fā)現(xiàn)觀眾攜帶易燃物品，應(yīng)？A.沒收物品并自行處理B.告知其寄存或帶離，拒絕則阻止入場C.允許入場但提醒注意安全D.報告主辦方后不予理睬答案：B（需依據(jù)活動規(guī)定，引導(dǎo)觀眾配合安全檢查）20.保安員在執(zhí)勤中遇有暴力抗法行為，可使用的防護裝備是？A.辣椒噴霧B.電擊器C.警棍D.匕首答案：A（保安員可配備橡膠棍、辣椒噴霧等非致命防護裝備，電擊器、警棍屬警用器械）二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，保安服務(wù)包括？A.門衛(wèi)、巡邏B.隨身護衛(wèi)C.安全檢查D.秩序維護答案：ABCD2.保安員在服務(wù)中應(yīng)遵守的職業(yè)紀(jì)律包括？A.不參與客戶單位內(nèi)部矛盾B.不泄露客戶隱私C.不擅自離崗串崗D.不利用職務(wù)之便謀私利答案：ABCD3.下列屬于火災(zāi)隱患的是？A.消防通道堆放雜物B.滅火器過期未檢C.員工掌握消防器材使用方法D.安全出口指示燈損壞答案：ABD4.保安員處理糾紛時的原則包括？A.依法辦事B.客觀公正C.優(yōu)先調(diào)解D.避免激化矛盾答案：ABCD5.大型活動安保前需制定的方案應(yīng)包含？A.人員疏散路線B.應(yīng)急處置流程C.安全檢查標(biāo)準(zhǔn)D.保安員分工安排答案：ABCD6.下列關(guān)于保安員著裝的要求，正確的是？A.佩戴統(tǒng)一標(biāo)識B.服裝干凈整潔無破損C.可混搭便裝增強舒適性D.按季節(jié)更換制式服裝答案：ABD7.保安員在巡邏時需記錄的內(nèi)容包括？A.異常情況及處理結(jié)果B.重點部位檢查狀態(tài)C.巡邏時間和路線D.無關(guān)人員的活動軌跡答案：ABC8.遇到醉酒人員鬧事，保安員應(yīng)？A.保持安全距離B.耐心勸說引導(dǎo)C.直接使用約束帶控制D.報警并協(xié)助警方處置答案：ABD9.下列屬于技防設(shè)施的是？A.視頻監(jiān)控系統(tǒng)B.入侵報警裝置C.電子巡更系統(tǒng)D.防盜門窗答案：ABC10.保安員職業(yè)道德的核心內(nèi)容包括？A.愛崗敬業(yè)B.誠實守信C.服務(wù)群眾D.奉獻社會答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安員可以接受客戶單位委托，參與經(jīng)濟糾紛的調(diào)解。（×）（注：保安服務(wù)禁止參與客戶單位經(jīng)濟糾紛）2.發(fā)現(xiàn)有人觸電時，應(yīng)立即用手拉開觸電者。（×）（注：需先切斷電源或用絕緣工具挑開電線）3.保安員在執(zhí)勤中有權(quán)查驗所有進入服務(wù)區(qū)域人員的身份證。（×）（注：需在客戶授權(quán)或法定范圍內(nèi)查驗）4.火災(zāi)發(fā)生時，應(yīng)優(yōu)先搶救貴重財物。（×）（注：優(yōu)先保障人員生命安全）5.保安員可以在非執(zhí)勤時間穿著制式服裝。（×）（注：需按規(guī)定在執(zhí)勤時穿著）6.遇到精神障礙患者肇事，應(yīng)盡量安撫并聯(lián)系其監(jiān)護人或警方。（√）7.保安服務(wù)公司可以自行決定保安員的服務(wù)區(qū)域和內(nèi)容。（×）（注：需與客戶簽訂合同明確服務(wù)范圍）8.保安員在緊急情況下可臨時關(guān)閉安全出口以控制人流。（×）（注：安全出口必須保持暢通）9.發(fā)現(xiàn)可疑物品時，應(yīng)立即上前查看并移動至安全區(qū)域。（×）（注：應(yīng)保持距離并報警，由專業(yè)人員處理）10.保安員的職業(yè)等級分為初級、中級、高級、技師、高級技師。（√）四、情景分析題（每題5分，共4題）1.情景：某小區(qū)夜間11點，保安員小張巡邏至3號樓時，聽到202室傳來激烈爭吵聲，伴隨物品摔打聲。小張該如何處置？答案：①立即停止巡邏，在門外保持安全距離，確認聲音來源；②通過對講機向指揮中心報告情況（時間、地點、異常聲響特征）；③嘗試聯(lián)系202室住戶（敲門詢問是否需要幫助），若無人應(yīng)答或拒絕開門；④撥打110報警，說明可能存在家庭糾紛或暴力行為；⑤留守現(xiàn)場等待警方到場，協(xié)助維持秩序，防止事態(tài)擴大；⑥記錄事件經(jīng)過及處置結(jié)果，次日形成書面報告。2.情景：某商場舉辦促銷活動，現(xiàn)場人流密集，一名兒童突然走失，家長情緒激動要求保安員賠償。保安員小李應(yīng)如何處理？答案：①安撫家長情緒，承諾全力協(xié)助尋找（“您先冷靜，我們有完善的尋人流程，現(xiàn)在立即幫您找孩子”）；②詢問兒童特征（年齡、衣著、最后出現(xiàn)位置），通過商場廣播循環(huán)播放尋人信息；③調(diào)取對應(yīng)區(qū)域監(jiān)控，鎖定兒童移動軌跡，安排保安員分區(qū)域排查；④若30分鐘內(nèi)未找到，立即報警并提供監(jiān)控錄像；⑤事后向家長說明處置過程，提醒其加強看護，避免類似情況；⑥總結(jié)經(jīng)驗，優(yōu)化大型活動時的兒童看護提示措施（如設(shè)置臨時托管區(qū)）。3.情景：保安員老王在某企業(yè)值夜班時，發(fā)現(xiàn)倉庫門虛掩，門縫有光亮透出。老王進入倉庫后，看到兩名男子正在搬運貨物，其中一人手持鐵棍。老王該如何應(yīng)對？答案：①立即退出倉庫，避免正面沖突，確保自身安全；②迅速通過對講機呼叫支援，說明“倉庫有兩名可疑人員，攜帶工具，請求緊急支援”；③撥打110報警，準(zhǔn)確描述嫌疑人特征（性別、衣著、工具類型）及倉庫位置；④在安全位置觀察倉庫出口，防止嫌疑人逃離；⑤待警方和同事到場后，協(xié)助封鎖現(xiàn)場，提供線索；⑥禁止擅自追趕或與嫌疑人搏斗（保安員無執(zhí)法權(quán)，避免傷亡風(fēng)險）。4.情景：某學(xué)校放學(xué)時段，一名家長因孩子被同學(xué)