2026年上海市徐匯區(qū)老年護(hù)理院招聘?jìng)淇碱}庫第一部分單選題(50題)1、0，1，3，7，15，（）

A、20

B、21

C、25

D、31

【答案】：D

解析由題得，第n項(xiàng)的值為2n-1-1，則第6項(xiàng)的值為25-1=31。故選D。

考點(diǎn)判斷推理2、古代歷史上大力主張漢化并身體力行首改漢姓的一位君主是（）

A、北魏孝文帝拓跋宏

B、北周世宗柴榮

C、清代康熙

D、清代乾隆

【答案】：A主張漢化并且身體力行首改漢姓的君主是北魏孝文帝。故選A。

考點(diǎn)：人文常識(shí)3、執(zhí)行力的強(qiáng)弱已經(jīng)成為影響企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，世界級(jí)優(yōu)秀企業(yè)總是能夠讓那些令人振奮的戰(zhàn)略規(guī)劃____地得到落實(shí)，達(dá)到甚至超出預(yù)期目標(biāo)。填入畫橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）

A、一絲不茍

B、不遺余力

C、分毫不差

D、滴水不漏

【答案】：C由“達(dá)到甚至超出預(yù)期目標(biāo)”可知，優(yōu)秀企業(yè)能讓戰(zhàn)略規(guī)劃完全按計(jì)劃進(jìn)行并達(dá)到目標(biāo)。A項(xiàng)，一絲不茍：做事十分認(rèn)真、細(xì)致，一點(diǎn)兒也不馬虎，沒有體現(xiàn)完全按計(jì)劃執(zhí)行，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，不遺余力：毫無保留地使出全部力量，這里用于搭配“規(guī)劃”不合適，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，分毫不差：沒有一點(diǎn)兒差錯(cuò)，體現(xiàn)完全按計(jì)劃執(zhí)行，C項(xiàng)正確;D項(xiàng)，滴水不漏：說話、做事十分周密，沒有漏洞，這里沒有體現(xiàn)完全按計(jì)劃執(zhí)行，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選C。

考點(diǎn)：言語理解4、下列關(guān)于道德的說法中，正確的是（）

A、從起源和概念內(nèi)涵上看，中西方“道德”均含有規(guī)則、規(guī)范之義

B、動(dòng)物之間同樣存在互助和友愛行為，道德不是人類區(qū)別于動(dòng)物的重要標(biāo)志

C、道德與社會(huì)生產(chǎn)方式無直接關(guān)系，人類社會(huì)存在共性道德

D、相比于法律，道德不僅適用范圍小而且調(diào)節(jié)力度弱

【答案】：A“道德”一詞源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。在西方指風(fēng)俗和習(xí)慣，后引申含有規(guī)則、規(guī)范、行為品質(zhì)和善惡評(píng)價(jià)等含義。在我國(guó)，三千多年前的商朝時(shí)期，甲骨文中就有了“德”字。在中國(guó)古代最早的典籍中，“道”字也很多見?！暗馈痹傅缆罚笠隇槭挛锇l(fā)展變化的規(guī)律或規(guī)則，“德”是人們對(duì)“道”的認(rèn)識(shí)和把握。故選A。

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職5、下列物質(zhì)中屬于油脂的是（）

A、花生油

B、潤(rùn)滑油

C、棉籽油

D、牛奶

【答案】：AC脂包括油和脂肪，油主要指植物油，花生油、棉籽油均屬于植物油，因此花生油、棉籽油均屬于油脂;潤(rùn)滑油為石油化工產(chǎn)品,不屬于高級(jí)脂肪酸甘油醋;牛奶富含蛋白質(zhì),不屬于油脂。知識(shí)點(diǎn)：化學(xué)常識(shí)6、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)和（）組成。

A、計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)

B、主機(jī)

C、操作系統(tǒng)

D、顯示器

【答案】：A計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)組成。故選A。

考點(diǎn)：計(jì)算機(jī)信息技7、關(guān)于我國(guó)地理，下列表述正確的是（）

A、泰山、華山、恒山、衡山和廬山被稱為“五岳”

B、南海有東沙、西沙、中沙、南沙四個(gè)群島

C、西藏自治區(qū)是我國(guó)面積最大的省級(jí)行政區(qū)

D、華北平原是我國(guó)面積最大的平原

【答案】：BA項(xiàng)，東岳泰山、南岳衡山、西岳華山、北岳恒山、中岳嵩山被稱為“五岳”，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，南海有四個(gè)群島，分別是東沙群島、西沙群島、中沙群島、南沙群島，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，新疆維吾爾自治區(qū)是我國(guó)陸地面積最大的省級(jí)行政區(qū)，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，東北平原是我國(guó)最大的平原，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選B。

考點(diǎn)：地理常識(shí)8、下列關(guān)于激光的表述錯(cuò)誤的是（）

A、眼科醫(yī)生常使用激光技術(shù)進(jìn)行近視矯正手術(shù)

B、條碼掃描器可以利用紅外線或者激光進(jìn)行掃描

C、激光武器可全天候作戰(zhàn)，不受大霧、大雪等天氣的影響

D、唱片利用激光束掃描，通過光電轉(zhuǎn)換重現(xiàn)語言和音樂

【答案】：CA項(xiàng)，近視矯正手術(shù)，就是切削眼睛角膜的中心位置，使人眼的焦距改變，從而治療近視眼，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，條碼掃描器可以利用激光或紅外線進(jìn)行掃描，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，激光武器的缺點(diǎn)是不能全天候作戰(zhàn)，受限于大霧、大雪、大雨等天氣的影響，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，激光束照射到唱片上，用光敏器件接收反射光，即可將光信號(hào)轉(zhuǎn)換成電信號(hào)，經(jīng)過處理形成立體聲，輸出語言和音樂，D項(xiàng)正確。故選C。

考點(diǎn)：物理常識(shí)9、一只屎殼郎推著一個(gè)糞球以不慢的速度在并不平坦的路上奔走，突然它推的糞球一下子撲到了一株植物上，它在嘗試了很多辦法后終于把糞球從刺上推了下來，它沒有絲毫的停滯，沒有從困境中走出的長(zhǎng)吁短嘆，像沒事一樣匆匆離開了。這段文字傳遞了什么樣的信息?（）

A、不要輕易放棄任何機(jī)會(huì)

B、遇到困難要客觀、全面地分析

C、不能莽撞，成功需要等待時(shí)機(jī)

D、生活本沒有痛苦，不要太計(jì)較得失

【答案】：D這段文字主要講述了一只屎殼郎鍥而不舍推糞球的故事，中心意思是我們?nèi)瞬粦?yīng)該計(jì)較生活中的得與失，只要努力過就行了。故選D。

考點(diǎn)：言語理解10、近幾年來，網(wǎng)絡(luò)成為青少年學(xué)習(xí)、工作和生活中越來越重要的組成部分?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來了方便和快捷，也帶來了網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)暴力等問題。在座談會(huì)上，來自各行各業(yè)的青年代表結(jié)合各自經(jīng)歷進(jìn)行了廣泛交流。大家認(rèn)為，要維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)健康的環(huán)境和良好的秩序，廣大青少年網(wǎng)友擔(dān)負(fù)著重要責(zé)任。對(duì)這段文字概括準(zhǔn)確的是（）

A、互聯(lián)網(wǎng)是把“雙刃劍”，應(yīng)慎重使用

B、互聯(lián)網(wǎng)與青年之間的關(guān)系密切

C、廣大青少年應(yīng)該自覺承擔(dān)起維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的責(zé)任

D、青少年應(yīng)自覺抵制互聯(lián)網(wǎng)帶來的不良影響

【答案】：C文段首句指出網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年很重要，緊接著又指出互聯(lián)網(wǎng)給青少年帶來的危害，最后通過“大家認(rèn)為”引出主旨句，即廣大青少年應(yīng)該承擔(dān)起維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的責(zé)任。故選C。

考點(diǎn)：言語理解11、以下關(guān)于化學(xué)常識(shí)的說法，正確的是（）

A、任何金屬都能和氧發(fā)生反應(yīng)生成金屬氧化物

B、雷雨過后，人們感到空氣清新，是因?yàn)殚W電條件下生成臭氧所致

C、濃硫酸和稀硫酸都具有脫水性

D、被科學(xué)家稱為人體微量元素中的“防癌之王”的是碘

【答案】：B

解析A項(xiàng)，金不能和氧發(fā)生反應(yīng)生成金屬氧化物，A項(xiàng)錯(cuò)誤；B項(xiàng)，閃電條件下生成臭氧，使人感到空氣清新，B項(xiàng)正確；C項(xiàng)，濃硫酸有脫水性，稀硫酸沒有脫水性，C項(xiàng)錯(cuò)誤；D項(xiàng)，硒被科學(xué)家稱為人體微量元素中的“防癌之王”，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選B。

考點(diǎn)化學(xué)常識(shí)12、下列哪一部不是法國(guó)浪漫主義作家維克多·雨果的作品?（）

A、《巴黎圣母院》

B、《海上勞工》

C、《光與影》

D、《前夜》

【答案】：D《前夜》的作者是屠格涅夫。故選D。

考點(diǎn)：人文常識(shí)13、起源于中國(guó)的日本國(guó)酒是什么?它是根據(jù)中國(guó)的什么酒釀造的?（）

A、清酒，米酒

B、清酒，黃酒

C、燒酒，茅臺(tái)

D、燒酒，米酒

【答案】：B日本的國(guó)酒是清酒，是借鑒中國(guó)的黃酒釀造的。故選B。

考點(diǎn)：人文常識(shí)14、下列俗語從物質(zhì)變化的角度分析，主要體現(xiàn)化學(xué)變化的是()

A、留得青山在，不怕沒柴燒

B、酒香不怕巷子深

C、冰凍三尺，非一日之寒

D、天上鉤鉤云，地上雨淋淋

【答案】：A

解析：A項(xiàng)，燒柴過程中會(huì)產(chǎn)生二氧化碳和水等新物質(zhì)，屬于化學(xué)變化，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，體現(xiàn)的是分子擴(kuò)散的現(xiàn)象，不屬于化學(xué)變化，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，體現(xiàn)的是水結(jié)冰的凝固現(xiàn)象，不屬于化學(xué)變化，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，體現(xiàn)的是水蒸氣變成水滴的液化現(xiàn)象，不屬于化學(xué)變化，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選A。

考點(diǎn)

化學(xué)常識(shí)15、下列關(guān)于電子郵件附件的說法，錯(cuò)誤的是（）

A、郵件必須包含附件

B、附件的大小是有限制的

C、可以帶有多個(gè)附件

D、可以包含圖片、聲音等多種類型的文件

【答案】：A郵件可以不包含附件，附件的大小是有限制的，可以帶有多個(gè)附件，可以包含圖片、聲音等多種類型的文件。知識(shí)點(diǎn)：計(jì)算機(jī)類16、“儉以養(yǎng)德”指的是（）

A、注意節(jié)約

B、儉樸生活能培養(yǎng)人的情操

C、儉樸是治國(guó)的法寶

D、儉樸是持家之本

【答案】：B“儉以養(yǎng)德”出自諸葛亮的《誡子書》，意思是說節(jié)儉有助于養(yǎng)成質(zhì)樸勤勞的德操。故選B。

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職17、下列各句中，所引詩詞不符合語境的一項(xiàng)是（）

A、老一輩雖然離開了崗位，但“零落成泥碾作塵，只有香如故”，他們依然關(guān)心著年輕一代，關(guān)注著自己奉獻(xiàn)畢生的事業(yè)

B、“問渠那得清如許，為有源頭活水來”，一個(gè)人只有不斷汲取新知識(shí)，才能心境澄澈，視野開闊，始終保持清醒的頭腦

C、這部作品的可貴之處在于底蘊(yùn)深厚，在于思想爭(zhēng)鳴，在于審美價(jià)值，“奇文共欣賞，疑義相與析”，讀者不妨通過閱讀來一起欣賞、探尋

D、近年來，常有一些所謂的公共知識(shí)分子，采用斷章取義的伎倆，寫文章奚落、詆毀魯迅先生，真是“蚍蜉撼大樹，可笑不自量”

【答案】：AA項(xiàng)，“零落成泥碾作塵，只有香如故”是贊美梅花堅(jiān)貞不屈的品格，不適合用于老一輩關(guān)心下一代，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，“問渠那得清如許，為有源頭活水來”指的是人要不斷學(xué)習(xí)，汲取知識(shí)，B項(xiàng)正確;CD，“奇文共欣賞，疑義相與析”的意思是遇到非常優(yōu)秀的文章，大家共同閱讀思考、分析疑惑，C項(xiàng)正確;D項(xiàng)，“蚍蜉撼大樹，可笑不自量”的意思是不自量力，D項(xiàng)正確。故選A。

考點(diǎn)：言語理解18、發(fā)生燃?xì)庑孤┖?，下列做法不正確的是（）

A、立即關(guān)閉電燈、排風(fēng)扇等家用電器

B、立即關(guān)掉燃?xì)饪傞y門

C、用濕毛巾捂嘴和鼻子，盡快打開窗戶

D、到安全地帶通知燃?xì)夤?/p>

【答案】：A發(fā)生燃?xì)庑孤┖?，關(guān)閉電燈或排風(fēng)扇等家用電器容易發(fā)生爆炸。故選A。

考點(diǎn)：災(zāi)害專項(xiàng)題庫19、當(dāng)人的愿望受到挫折后，通過想象自己達(dá)到了目的或獲得了成就的方式屬于心理防御機(jī)制的哪一種表現(xiàn)?（）

A、補(bǔ)償

B、分離

C、幻想

D、升華

【答案】：C幻想指虛而不實(shí)的思想，沒有道理的想象，無根據(jù)的看法或信念，以理想或愿望為依據(jù)，對(duì)還沒有實(shí)現(xiàn)的事物有所想象。故選C。

考點(diǎn)：心理素質(zhì)與社20、板塊與板塊碰撞、擠壓、拉伸可能產(chǎn)生新的地形和地貌，那么大洋板塊與大陸板塊碰撞，可能形成的地形地貌是（）

A、海嶺和裂谷

B、島弧和裂谷

C、島弧和海溝

D、海嶺和海溝

【答案】：C大洋板塊與大陸板塊碰撞，大陸板塊邊緣受擠壓隆起為島弧或海岸山脈，大洋板塊俯沖到大陸板塊之下形成海溝。故選C。

考點(diǎn)：地理常識(shí)21、對(duì)于味同嚼蠟相當(dāng)于深藏若虛對(duì)于。（）

A、膾炙人口盛氣凌人

B、意味深長(zhǎng)鋒芒畢露

C、百讀不厭狐假虎威

D、豐富多彩大象無形

【答案】：B意味深長(zhǎng)與味同嚼蠟是反義詞;深藏若虛與鋒芒畢露是反義詞。故選B。

考點(diǎn)：類比推理22、南方地區(qū)天然的高產(chǎn)土壤是（）

A、紅壤

B、紫色土

C、水稻土

D、黑土

【答案】：B

解析A項(xiàng)，紅壤是我國(guó)南方主要的低產(chǎn)土壤，A項(xiàng)錯(cuò)誤；B項(xiàng)，紫色土是我國(guó)南方天然的高產(chǎn)土壤，B項(xiàng)正確；C項(xiàng)，水稻土是我國(guó)南方地區(qū)人為培育的高產(chǎn)土壤，C項(xiàng)錯(cuò)誤；D項(xiàng)，黑土是我國(guó)北方的天然高產(chǎn)土壤，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選B。

考點(diǎn)地理常識(shí)23、對(duì)于法律事實(shí)分類正確的是()

A、法律事件法律后果

B、法律后果法律責(zé)任

C、法律事件法律行為

D、法律行為法律制裁

【答案】：對(duì)于法律事實(shí)分類正確的是()

A.法律事件法律后果

B.法律后果法律責(zé)任

C.法律事件法律行為

D.法律行為法律制裁24、有五支籃球隊(duì)參加比賽，若采用單循環(huán)賽制，則共有（）場(chǎng)比賽。

A、10

B、12

C、15

D、20

【答案】：A若五支籃球隊(duì)采用單循環(huán)賽制比賽，則共有場(chǎng)比賽。故選A。

考點(diǎn)：判斷推理判斷推理25、我國(guó)進(jìn)行抗美援朝是在哪一年?（）

A、1949年

B、1950年

C、1951年

D、1952年

【答案】：B1950年10月，中國(guó)人民志愿軍赴朝作戰(zhàn)，拉開了抗美援朝戰(zhàn)爭(zhēng)的序幕。故選B。

考點(diǎn)：歷史常識(shí)26、小明上課遲到了，在要進(jìn)教室的時(shí)候，他最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A、在教室門口安靜地聽老師講課

B、從教室后門悄悄地進(jìn)門入座，以免影響老師上課

C、示意老師自己遲到，在征得老師同意后推門而入，快速入座聽課

D、在教室門口停下腳步，解釋遲到的原因

【答案】：C

解析小明上課遲到了，在要進(jìn)教室的時(shí)候，他最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ鞘疽饫蠋熥约哼t到，在征得老師同意后推門而入，快速入座聽課。故選C。

考點(diǎn)心理素質(zhì)與社27、化學(xué)與人類生產(chǎn)、生活、科研密切相關(guān)，下列說法正確的是（）

A、“天宮二號(hào)”載人飛船上的太陽翼電池的材料是硅

B、向牛奶中加入果汁會(huì)產(chǎn)生沉淀，這是因?yàn)榘l(fā)生了酸堿中和反應(yīng)

C、蒸餾“地溝油”可以獲得汽油

D、增加煉鐵高爐的高度可減少尾氣中

C、O的含量

【答案】：AA項(xiàng)，硅常用作太陽能板的材料，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，牛奶中含有蛋白質(zhì)，加入果汁能使蛋白質(zhì)凝聚而沉淀，不是發(fā)生了酸堿中和反應(yīng)，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，地溝油的主要成分是脂肪酸甘油酯，蒸餾是一種物理過程，不能使脂肪酸甘油酯的分子結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，所以不能生成汽油，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，高爐煤氣成分與高爐高度沒有關(guān)系，高爐高度與高爐爐型有關(guān)系，增加高爐的高度不能降低CO的含量，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選A。知識(shí)點(diǎn)：化學(xué)常識(shí)28、甲和乙共同出資購買了一間房并出租給丙，租房期間甲欲轉(zhuǎn)讓自己的份額，乙和丙均表示愿意購買，應(yīng)()

A、在同等條件下由乙、丙共同購買，各享有一份份額，形成共有關(guān)系

B、在同等條件下由乙優(yōu)先購買

C、在同等條件下由甲決定賣給誰

D、在同等條件下由丙優(yōu)先購買

【答案】：B

解析：乙的優(yōu)先購買權(quán)是基于共有權(quán)，而丙的優(yōu)先購買權(quán)是基于租賃權(quán)，共有權(quán)優(yōu)于租賃權(quán)。

知識(shí)點(diǎn)：

法律常識(shí)29、下列說法正確的是（）

A、當(dāng)事人協(xié)商一致，可以變更合同

B、依法成立的合同，自成立時(shí)生效

C、當(dāng)事人在履行合同過程中，可以污染環(huán)境

D、當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)

【答案】：C《中華人民共和國(guó)民法典》第五百零九條規(guī)定，當(dāng)事人在履行合同過程中，應(yīng)當(dāng)避免浪費(fèi)資源、污染環(huán)境和破壞生態(tài)。故選C。

考點(diǎn)：法律常識(shí)30、在Word的“首字下沉”對(duì)話框中，可以設(shè)置（）

A、字體

B、字號(hào)

C、下沉行數(shù)

D、字體顏色

【答案】：AC在Word的“首字下沉”對(duì)話框中，可以設(shè)置字體、下沉行數(shù)以及距正文多少厘米。知識(shí)點(diǎn)：計(jì)算機(jī)類31、不要試圖給你的生命增加時(shí)間，而是要給你的時(shí)間以生命。這句話意在強(qiáng)調(diào)（）

A、延長(zhǎng)生命的企圖是徒勞的

B、生命的長(zhǎng)短不受人的控制

C、應(yīng)該賦予每一分鐘以價(jià)值

D、生命與時(shí)間都是有價(jià)值的

【答案】：C

解析根據(jù)“而是要給你的時(shí)間以生命”可知，我們應(yīng)該讓時(shí)間變得有價(jià)值，即應(yīng)該賦予每一分鐘以價(jià)值。故選C。

考點(diǎn)言語理解32、在握手時(shí)，應(yīng)該遵循一定的握手禮儀規(guī)范。下列說法正確的是（）

A、可用左手

B、首次握手，不能超過10秒鐘

C、可交叉握手

D、上下屬之間握手，上屬先伸手

【答案】：D握手使用右手、首次握手時(shí)間一般在三秒以內(nèi)、不要交叉握手。故選D。

考點(diǎn)：心理素質(zhì)與社33、馬鈴薯、草莓、芝麻和菜花等常見的農(nóng)產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的植物器官依次是（）

A、根——種子——果實(shí)——莖

B、莖——種子——種子——花

C、根——花——果實(shí)——葉

D、莖——果實(shí)——種子——花

【答案】：D馬鈴薯的食用部分是地下塊莖;草莓的食用部分是果實(shí);芝麻的食用部分是種子;菜花的食用部分是花球。故選D。

考點(diǎn)：生物常識(shí)34、下列詩句與其蘊(yùn)含的地理知識(shí)對(duì)應(yīng)不正確的一項(xiàng)是（）

A、人間四月芳菲盡，山寺桃花始盛開——自然帶的垂直地帶性

B、忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開——快行冷鋒

C、城市尚余三伏熱，秋光先到野人家——城市熱島效應(yīng)

D、東邊日出西邊雨，道是無晴卻有晴——山坡兩側(cè)光照與熱量的差異

【答案】：D“東邊日出西邊雨，道是無晴卻有晴”說的是對(duì)流雨。對(duì)流雨的特點(diǎn)是降水強(qiáng)度大、范圍小、歷時(shí)短等。故選D。

考點(diǎn)：地理常識(shí)35、全球氣候變暖的主要原因是人類生產(chǎn)、生活活動(dòng)中排放了大量的（）

A、二氧化硫

B、一氧化碳

C、二氧化碳

D、二氧化氮

【答案】：C

解析全球變暖的主要原因是人類在近一個(gè)世紀(jì)以來，大量使用礦物燃料，排放大量的C。2等多種溫室氣體。故選C。

考點(diǎn)環(huán)境污染與海36、從業(yè)人員對(duì)待上門投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，正確的是（）

A、認(rèn)為這很丟面子，盡量避免與顧客碰面

B、認(rèn)為有損公司形象，想辦法冷處理

C、按照對(duì)方損失情況給予賠償，讓顧客盡快離開

D、把這件事當(dāng)作糾正錯(cuò)誤的一次機(jī)會(huì)

【答案】：D

解析顧客上門投訴說明我們的產(chǎn)品或者是態(tài)度讓顧客感到不滿，體驗(yàn)不好。當(dāng)遇到這種事情，我們要安撫顧客情緒，耐心傾聽顧客的建議，并以此為動(dòng)力去改正不足。故選D。

考點(diǎn)職業(yè)道德與職37、計(jì)算機(jī)不能直接識(shí)別文本圖像等信息，所有的信息在計(jì)算機(jī)中的存儲(chǔ)形式都為（）

A、二進(jìn)制

B、八進(jìn)制

C、十進(jìn)制

D、十六進(jìn)制

【答案】：A所有的信息在計(jì)算機(jī)中的存儲(chǔ)形式都為二進(jìn)制形式。故選A。

考點(diǎn)：計(jì)算機(jī)信息技38、職業(yè)道德的“五個(gè)要求”，既包含基礎(chǔ)性的要求，也有較高的要求。其中，最基本的要求是（）

A、愛崗敬業(yè)

B、誠實(shí)守信

C、服務(wù)群眾

D、辦事公道

【答案】：A

解析愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的基礎(chǔ)，是社會(huì)主義職業(yè)道德所倡導(dǎo)的首要規(guī)范。故選A。

考點(diǎn)職業(yè)道德與職39、下列著名京劇表演藝術(shù)家中，擅長(zhǎng)扮演武生，有“活武松”之稱的是（）

A、梅蘭芳

B、程硯秋

C、張君秋

D、蓋叫天

【答案】：D

解析A項(xiàng)，梅蘭芳被譽(yù)為“四大名旦”之首，擅長(zhǎng)旦角，A項(xiàng)錯(cuò)誤；B項(xiàng)，程硯秋是“四大名旦”之一，擅長(zhǎng)旦角，B項(xiàng)錯(cuò)誤；C項(xiàng)，張君秋擅長(zhǎng)旦角，C項(xiàng)錯(cuò)誤；D項(xiàng)，蓋叫天擅長(zhǎng)演武生，有“江南活武松”的美譽(yù)，D項(xiàng)正確。故選D。

考點(diǎn)人文常識(shí)40、關(guān)于分子動(dòng)理論的描述，下列說法錯(cuò)誤的是()

A、物體里含有的分子數(shù)是很多的

B、白色衣物染上污垢很難洗掉

C、溫度越高，分子運(yùn)動(dòng)越快，在0℃時(shí)分子運(yùn)動(dòng)就停止了

D、分子間的引力和斥力是同時(shí)存在的

【答案】：C

解析：A項(xiàng)，物體里含有的分子數(shù)是很多的，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，污垢的分子體積很小，分子數(shù)很多，所以白色衣物染上污垢很難洗掉，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，在?！鏁r(shí)，分子仍在運(yùn)動(dòng)，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，分子間的引力和斥力是同時(shí)存在的，D項(xiàng)正確。故選C。

考點(diǎn)

物理常識(shí)41、書法:藝術(shù)（）

A、搶劫：犯罪

B、魯迅：周樹人

C、歷史：世界史

D、權(quán)力：金錢

【答案】：A書法與藝術(shù)之間是包容關(guān)系，并且書法是藝術(shù)的一種形式;搶劫與犯罪之間是包容關(guān)系，并且搶劫是犯罪的一種形式。故選A。

考點(diǎn)：類比推理42、獼猴桃果醋是利用醋酸桿菌的發(fā)酵作用制成的，醋酸桿菌是一種細(xì)菌，其細(xì)胞結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)是（）

A、有葉綠體

B、沒有成形的細(xì)胞核

C、沒有細(xì)胞膜

D、沒有細(xì)胞質(zhì)

【答案】：B醋酸桿菌屬于細(xì)菌。細(xì)菌的基本結(jié)構(gòu)有細(xì)胞壁、細(xì)胞膜、細(xì)胞質(zhì)、DNA，有的細(xì)菌還有莢膜和鞭毛。但是沒有成形的細(xì)胞核，也沒有葉綠體。故選B。

考點(diǎn)：生物常識(shí)43、父子兩人在雪地上比賽走路，看誰走得又直又快。父親看著終點(diǎn)，一步一個(gè)腳印，走得既直又快;兒子看著自己走的每一步，走一步回頭看一直，結(jié)果又慢又彎曲。這段文字是要說明（）

A、如果只盯著過程，就會(huì)忘記目標(biāo)

B、過于小心謹(jǐn)慎，反倒會(huì)影響效果

C、我們不應(yīng)該總是留戀過去，而應(yīng)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光

D、豐富的人生閱歷，可以幫我們更完美地到達(dá)終點(diǎn)

【答案】：A這段文字闡述了父子二人不同的走路方式導(dǎo)致不同的比賽結(jié)果，隱喻明確行為的目標(biāo)，更有助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo);反之，則會(huì)比較艱難。故選A。

考點(diǎn)：言語理解44、下面哪一首曲目不屬于聲樂作品?（）

A、《春江花月夜》

B、《十面埋伏》

C、《陽關(guān)三疊》

D、《漁舟唱晚》

【答案】：AA項(xiàng)，《春江花月夜》是張若虛寫的一首詩，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，《十面埋伏》是以楚漢相爭(zhēng)為題材的琵琶獨(dú)奏曲，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，《陽關(guān)三疊》是一首古琴曲，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，《漁舟唱晚》是一首古箏曲，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選A。

考點(diǎn)：人文常識(shí)45、下列關(guān)于植物種子傳播方式的說法錯(cuò)誤的是（）

A、柳樹的種子利用風(fēng)力傳播

B、櫻桃會(huì)自己裂開并通過彈力傳播種子

C、蓮蓬的種子利用水流傳播

D、野葡萄靠鳥類食用和排泄傳播種子

【答案】：B櫻桃樹的種子主要是靠小鳥或其他植物來傳播的。小動(dòng)物會(huì)把果實(shí)吃掉.種子會(huì)隨著糞便排出，所以就能傳播到各個(gè)地方。故選B。

考點(diǎn)：生物常識(shí)46、男女雙方的戀愛行為，客觀上是對(duì)社會(huì)負(fù)有相應(yīng)的道德責(zé)任的行為。下列不屬于男女戀愛中基本道德要求