2025年浙江省溫州市泰順縣柳峰鄉(xiāng)招聘社區(qū)工作者練習(xí)題參考答案詳解一、公共基礎(chǔ)知識(shí)部分（每題2分，共20分）1.題目：2024年中央一號(hào)文件明確提出“健全鄉(xiāng)村治理體系”，其中強(qiáng)調(diào)要“推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村集中服務(wù)、集成服務(wù)”。結(jié)合泰順縣柳峰鄉(xiāng)實(shí)際，下列哪項(xiàng)措施最符合這一要求？A.新建鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化禮堂，定期開(kāi)展戲曲演出B.在全鄉(xiāng)12個(gè)行政村設(shè)立“一站式”便民服務(wù)點(diǎn)，整合社保、醫(yī)保、低保等15項(xiàng)高頻事項(xiàng)辦理權(quán)限C.組織鄉(xiāng)干部每月到村開(kāi)展“大走訪”，收集群眾意見(jiàn)D.推廣“鄉(xiāng)賢議事會(huì)”，邀請(qǐng)?jiān)谕馄髽I(yè)家參與村級(jí)事務(wù)決策答案：B解析：中央一號(hào)文件強(qiáng)調(diào)“集中服務(wù)、集成服務(wù)”的核心是優(yōu)化基層服務(wù)供給，提升服務(wù)效率。柳峰鄉(xiāng)地處山區(qū)，行政村分散（如梧村、墩頭村等最遠(yuǎn)相距10公里），群眾辦事往返不便。選項(xiàng)B通過(guò)設(shè)立“一站式”便民服務(wù)點(diǎn)，將高頻事項(xiàng)下沉到村，直接解決了服務(wù)半徑過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題，符合“集中、集成”的要求。其他選項(xiàng)中，A側(cè)重文化服務(wù)，C是調(diào)研機(jī)制，D是民主協(xié)商，均未直接體現(xiàn)“服務(wù)集成”的核心。2.題目：根據(jù)《浙江省社區(qū)工作者管理辦法（2023修訂）》，社區(qū)工作者的考核結(jié)果應(yīng)與薪酬待遇、職業(yè)發(fā)展掛鉤。某社區(qū)工作者小王年度考核被評(píng)定為“優(yōu)秀”，下列哪項(xiàng)待遇調(diào)整符合規(guī)定？A.發(fā)放相當(dāng)于3個(gè)月基本工資的績(jī)效獎(jiǎng)金B(yǎng).優(yōu)先推薦參加縣級(jí)“最美社區(qū)工作者”評(píng)選C.直接晉升為社區(qū)副主任D.調(diào)整崗位等級(jí)至初級(jí)社工師對(duì)應(yīng)職級(jí)答案：B解析：《浙江省社區(qū)工作者管理辦法》第二十一條規(guī)定，考核結(jié)果作為績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)先評(píng)優(yōu)、職業(yè)發(fā)展的依據(jù)，但明確“優(yōu)秀”等次不直接對(duì)應(yīng)崗位晉升或職級(jí)調(diào)整（需通過(guò)競(jìng)聘或考試）。選項(xiàng)A中3個(gè)月基本工資的獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)超出一般規(guī)定（通常為1-2個(gè)月）；C項(xiàng)“直接晉升”違反“競(jìng)聘上崗”原則；D項(xiàng)職級(jí)調(diào)整需符合社工職業(yè)資格條件（初級(jí)社工師需通過(guò)考試）。B項(xiàng)“優(yōu)先推薦評(píng)優(yōu)”符合文件中“考核結(jié)果與評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤”的要求。二、社區(qū)工作實(shí)務(wù)題（每題15分，共30分）3.案例分析：柳峰鄉(xiāng)墩頭村近期出現(xiàn)兩起矛盾：一是村民張某在公共綠化帶種植蔬菜，鄰居李某認(rèn)為破壞環(huán)境，雙方發(fā)生肢體沖突；二是留守老人陳奶奶因子女長(zhǎng)期在外，多次向社區(qū)反映“晚上害怕，希望有人陪伴”。作為社區(qū)工作者，你會(huì)如何處理？答題要點(diǎn)：（1）針對(duì)張某與李某的糾紛：①立即介入現(xiàn)場(chǎng)，分開(kāi)雙方，安撫情緒（體現(xiàn)“及時(shí)響應(yīng)”）；②實(shí)地查看綠化帶現(xiàn)狀，確認(rèn)張某種植面積（約8㎡）及李某受損情況（無(wú)財(cái)物損失）；③依據(jù)《泰順縣農(nóng)村人居環(huán)境整治條例》（第二十條：公共區(qū)域禁止私占種植），向張某說(shuō)明違規(guī)性，同時(shí)傾聽(tīng)其訴求（“家里菜地遠(yuǎn)，想方便吃新鮮菜”）；④協(xié)調(diào)村集體在閑置空地劃出0.5畝“共享菜園”，引導(dǎo)張某轉(zhuǎn)移種植（兼顧規(guī)則與民生需求）；⑤組織雙方簽訂《鄰里和解協(xié)議》，邀請(qǐng)村調(diào)解員、老黨員見(jiàn)證，避免矛盾反復(fù)。（2）針對(duì)陳奶奶的需求：①開(kāi)展個(gè)案訪談，了解具體情況（78歲，子女在杭州務(wù)工，獨(dú)居3年，有高血壓史）；②鏈接資源：一是聯(lián)系鄉(xiāng)衛(wèi)生院，將陳奶奶納入“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)”，每日電話隨訪；二是發(fā)動(dòng)“銀齡互助隊(duì)”（由村內(nèi)低齡老人組成），安排2名隊(duì)員每晚輪流陪伴1小時(shí)；三是與陳奶奶子女溝通，建議安裝“一鍵呼叫”設(shè)備（鄉(xiāng)政府已為80歲以上老人免費(fèi)配備）；③長(zhǎng)期跟進(jìn)：每月上門(mén)探訪，評(píng)估服務(wù)效果，動(dòng)態(tài)調(diào)整陪伴方案（體現(xiàn)“動(dòng)態(tài)管理”）。4.方案設(shè)計(jì)：柳峰鄉(xiāng)以“生態(tài)柳峰·廊橋人家”為品牌，計(jì)劃在2025年“中國(guó)農(nóng)民豐收節(jié)”期間舉辦社區(qū)活動(dòng)。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份活動(dòng)方案，要求突出“文旅融合”“居民參與”兩大主題，預(yù)算控制在3萬(wàn)元以?xún)?nèi)。方案框架：（1）活動(dòng)主題：“豐收柳峰·廊橋共慶”——2025年農(nóng)民豐收節(jié)社區(qū)嘉年華（2）時(shí)間地點(diǎn)：9月23日（秋分），墩頭村文化廣場(chǎng)（緊鄰省級(jí)文保單位“墩頭廊橋”）（3）參與對(duì)象：全鄉(xiāng)居民（重點(diǎn)組織種植戶、非遺傳承人、游客），預(yù)計(jì)300人（4）活動(dòng)內(nèi)容：①豐收展示區(qū)（預(yù)算8000元）：設(shè)置“柳峰農(nóng)品展”，組織農(nóng)戶展示高山云霧茶、獼猴桃、筍干等特色農(nóng)產(chǎn)品，標(biāo)注種植戶信息（促進(jìn)產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接）；②非遺體驗(yàn)區(qū)（預(yù)算10000元）：邀請(qǐng)“泰順木拱橋傳統(tǒng)營(yíng)造技藝”傳承人現(xiàn)場(chǎng)演示廊橋構(gòu)件制作，設(shè)置“親子搭廊橋”手工區(qū)（使用竹制模型），安排廊橋故事講解（結(jié)合本地歷史）；③互動(dòng)游戲區(qū)（預(yù)算5000元）：設(shè)計(jì)“豐收知識(shí)問(wèn)答”（涵蓋農(nóng)業(yè)政策、柳峰特產(chǎn)）、“挑擔(dān)接力賽”（模擬傳統(tǒng)農(nóng)忙場(chǎng)景），獎(jiǎng)品為“柳峰農(nóng)品福袋”（成本10元/份，共200份）；④文藝匯演（預(yù)算7000元）：由社區(qū)文藝隊(duì)編排《廊橋豐收舞》《茶山情歌》等節(jié)目，邀請(qǐng)本地山歌傳承人演唱，穿插“最美種植戶”頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)（增強(qiáng)榮譽(yù)感）。（5）保障措施：①安全組：聯(lián)合鄉(xiāng)派出所、村治保會(huì)，設(shè)置警戒線、疏散通道；②宣傳組：通過(guò)“柳峰發(fā)布”公眾號(hào)預(yù)熱，活動(dòng)中直播互動(dòng)（吸引在外鄉(xiāng)賢關(guān)注）；③后勤組：協(xié)調(diào)村集體提供桌椅、音響設(shè)備，聯(lián)系志愿者20人負(fù)責(zé)引導(dǎo)、清潔。三、綜合分析題（20分）5.題目：泰順縣提出“打造山區(qū)共同富裕示范縣”，柳峰鄉(xiāng)作為“生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，需推動(dòng)“社區(qū)治理與生態(tài)價(jià)值轉(zhuǎn)化”深度融合。請(qǐng)結(jié)合社區(qū)工作者職責(zé)，談?wù)勅绾沃@一目標(biāo)。答題要點(diǎn)：（1）發(fā)揮“需求收集者”作用，挖掘生態(tài)資源與居民需求的契合點(diǎn)：①深入走訪調(diào)研，梳理居民在生態(tài)產(chǎn)業(yè)（如民宿、農(nóng)旅）中的參與意愿（如部分村民有閑置房屋但缺乏運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)）；②建立“生態(tài)需求清單”，重點(diǎn)記錄“希望參與生態(tài)種植培訓(xùn)”“需要民宿管理指導(dǎo)”等訴求，為鄉(xiāng)黨委政府制定產(chǎn)業(yè)政策提供依據(jù)。（2）充當(dāng)“資源鏈接者”，推動(dòng)生態(tài)價(jià)值向居民收益轉(zhuǎn)化：①對(duì)接縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、文旅局，引入“高山蔬菜種植技術(shù)培訓(xùn)”“鄉(xiāng)村民宿運(yùn)營(yíng)”等課程，組織社區(qū)居民（尤其是低收入群體）參與；②搭建“社區(qū)—企業(yè)—農(nóng)戶”合作平臺(tái)，例如協(xié)調(diào)本地文旅公司與村民簽訂“農(nóng)產(chǎn)品直供協(xié)議”（如民宿采購(gòu)農(nóng)戶種植的有機(jī)蔬菜），確保穩(wěn)定增收。（3）做好“文化引領(lǐng)者”，培育生態(tài)共治的社區(qū)氛圍：①開(kāi)展“生態(tài)家園”主題活動(dòng)，通過(guò)“廊橋故事會(huì)”講述柳峰生態(tài)保護(hù)歷史（如老一輩護(hù)林員事跡），增強(qiáng)居民生態(tài)認(rèn)同感；②推動(dòng)制定《社區(qū)生態(tài)公約》，將“垃圾分類(lèi)積分兌換農(nóng)品”“保護(hù)古樹(shù)名木”等內(nèi)容納入，引導(dǎo)居民從“被動(dòng)參與”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)維護(hù)”。（4）扮演“矛盾調(diào)解員”，化解生態(tài)開(kāi)發(fā)中的利益沖突：①針對(duì)民宿擴(kuò)建與村民采光權(quán)糾紛，組織“院壩協(xié)商會(huì)”，邀請(qǐng)規(guī)劃專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)解釋政策，提出“退讓1米、增加遮陽(yáng)棚”等折中方案；②對(duì)生態(tài)種植中因農(nóng)藥使用引發(fā)的鄰里矛盾，聯(lián)合農(nóng)技站進(jìn)行檢測(cè)，明確責(zé)任邊界，避免矛盾升級(jí)影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展。四、論述題（30分）6.題目：黨的二十大報(bào)告指出“完善社會(huì)治理體系，健全共建共治共享的社會(huì)治理制度”。結(jié)合柳峰鄉(xiāng)社區(qū)治理實(shí)際，論述社區(qū)工作者如何推動(dòng)“共建共治共享”落地。論述要點(diǎn)：（1）以“共建”為基礎(chǔ)，激發(fā)多元主體參與活力：柳峰鄉(xiāng)社區(qū)治理主體包括村“兩委”、居民、鄉(xiāng)賢、社會(huì)組織等。社區(qū)工作者需打破“政府包攬”思維：①針對(duì)“鄉(xiāng)賢資源豐富但參與渠道少”的問(wèn)題，建立“鄉(xiāng)賢議事廳”，定期發(fā)布“社區(qū)治理需求清單”（如道路維修、文化活動(dòng)策劃），邀請(qǐng)鄉(xiāng)賢以資金捐贈(zèng)、項(xiàng)目對(duì)接等方式參與；②培育本土社會(huì)組織，例如支持“柳峰嫂志愿服務(wù)隊(duì)”（由家庭婦女組成）承接“留守老人送餐”“兒童課后托管”等服務(wù)，通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、公益創(chuàng)投等方式提供資金支持。（2）以“共治”為關(guān)鍵，構(gòu)建協(xié)商民主機(jī)制：山區(qū)社區(qū)矛盾具有“小事易激化、涉及面廣”的特點(diǎn)，需完善“大事一起干、好壞大家判”的機(jī)制：①推廣“廊橋議事會(huì)”模式（依托本地廊橋文化場(chǎng)所），將矛盾調(diào)解、項(xiàng)目決策等事項(xiàng)納入?yún)f(xié)商范圍。例如，在“旅游步道建設(shè)”項(xiàng)目中，組織村民、游客代表、設(shè)計(jì)師共同討論路線方案，避免“干部定方案、群眾有意見(jiàn)”；②建立“社區(qū)治理積分制”，將參與志愿服務(wù)、遵守公約等行為量化積分，積分可兌換農(nóng)品、優(yōu)先享受社區(qū)服務(wù)，激勵(lì)居民從“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”。（3）以“共享”為目標(biāo)，確保治理成果惠及全體：社區(qū)工作者需聚焦“一老一小一困”等重點(diǎn)群體，讓治理成果可感可及：①針對(duì)“山區(qū)兒童教育資源不足”問(wèn)題，聯(lián)動(dòng)“春泥計(jì)劃”“希望工程”，在社區(qū)文化禮堂開(kāi)設(shè)“周末課堂”，組織返鄉(xiāng)大學(xué)生、教師志愿者授課，同時(shí)引入“互聯(lián)網(wǎng)+教育”設(shè)備，鏈接杭州優(yōu)質(zhì)學(xué)校資源；②對(duì)于“老年群體數(shù)字化鴻溝”，開(kāi)展“銀齡數(shù)字課堂”，教授掃碼支付、健康碼使用等技能，同時(shí)保留“代幫辦”服務(wù)窗口