2025年中職機場運行服務與管理（機場運營進階）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本大題共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.機場運行指揮中心的核心職責是（）A.協(xié)調(diào)機場各部門工作B.負責旅客登機引導C.管理機場停車場D.維護機場跑道設施2.以下哪種情況不屬于機場不正常航班狀態(tài)（）A.航班晚點B.航班正常起飛C.航班取消D.航班備降3.機場地面保障設備管理的關(guān)鍵在于（）A.設備數(shù)量的增加B.設備的定期維護與更新C.設備操作人員的更換D.設備外觀的清潔4.機場候機樓的布局設計主要考慮因素不包括（）A.旅客流量B.商業(yè)盈利C.流程便捷性D.安全疏散5.國際航班出入境時，旅客需要辦理的關(guān)鍵手續(xù)是（）A.國內(nèi)行李托運B.海關(guān)申報C.購買機場免稅商品D.與送行人員告別6.機場噪聲控制主要針對的區(qū)域是（）A.機場跑道B.候機樓內(nèi)C.機場周邊居民區(qū)D.機場貨運區(qū)7.機場運行資源分配的首要原則是（）A.公平性B.效率性C.安全性D.經(jīng)濟性8.當機場遭遇惡劣天氣時，首先應啟動的預案是（）A.旅客安撫預案B.航班延誤預案C.應急保障預案D.設備搶修預案9.機場消防工作的重點部位不包括（）A.候機樓餐飲區(qū)B.油庫C.行李處理區(qū)D.跑道10.機場運行服務質(zhì)量的直接評價主體是（）A.機場管理部門B.航空公司C.旅客D.駐場單位11.機場停機位分配需要考慮的因素不包括（）A.飛機型號B.航班到達時間C.旅客人數(shù)D.地面保障資源12.機場凈空保護區(qū)內(nèi)禁止的活動是（）A.放風箏B.建設高樓C.種植高大樹木D.以上都是13.機場運行中的風險管理主要目的是（）A.降低風險發(fā)生概率B.增加風險應對成本C.忽視風險存在D.擴大風險影響范圍14.負責機場旅客安檢工作的部門是（）A.機場公安分局B.安檢站C.航空公司D.候機樓管理部門15.機場運行統(tǒng)計數(shù)據(jù)的主要作用是（）A.用于機場宣傳B.為決策提供依據(jù)C.記錄員工出勤D.裝飾機場辦公室16.機場行李處理系統(tǒng)的核心功能是（）A.行李的搬運B.行李的存儲C.準確快速地分揀與運輸行李D.行李的清潔17.機場運行中，與空中交通管制部門聯(lián)系最頻繁的環(huán)節(jié)是（）A.航班起降B..旅客登機C.貨物裝卸D.候機樓清潔18.機場運行服務的持續(xù)改進主要基于（）A.領導的主觀意愿B.旅客反饋和數(shù)據(jù)分析C.機場歷史傳統(tǒng)D.員工的建議19.機場圍界的主要作用是（）A.劃分機場區(qū)域B.防止無關(guān)人員和動物進入C.作為景觀裝飾D.標記機場跑道范圍20.機場運行指揮協(xié)調(diào)各部門工作時，主要依據(jù)的是（）A.個人經(jīng)驗B.機場運行手冊C.領導指示D.臨時規(guī)定第II卷（非選擇題，共60分）（共2題，每題10分）答題要求：請簡要回答以下問題，要求語言簡潔、要點準確。21.簡述機場運行中航班延誤的主要原因及應對措施。22.說明機場地面交通管理的重要性及主要管理內(nèi)容。（共2題，每題15分）答題要求嚴格按照題目要求作答，條理清晰，論據(jù)充分。23.分析機場運行安全管理體系的構(gòu)成要素及其相互關(guān)系。24.闡述機場候機樓服務設施優(yōu)化的意義及可采取的措施。（共1題，每題20分）答題要求：閱讀以下材料，結(jié)合所學知識回答問題。材料：隨著航空業(yè)的快速發(fā)展，某機場客流量日益增大。在高峰時段，候機樓內(nèi)人滿為患，旅客排隊時間過長，行李托運效率低下，導致旅客滿意度下降。同時，機場周邊交通擁堵，接送旅客的車輛進出困難，也給機場運行帶來了負面影響。25.針對該機場出現(xiàn)的問題，提出具體的改進建議和措施。答案：1.A2.B3.B4.B5.B6.C7.C8.C9.A10.C11.C12.D13.A14.B15.B16.C17.A18.B19.B20.B21.航班延誤原因：天氣因素，如惡劣天氣影響航班起降；空中交通管制，流量控制等；機械故障；航空公司調(diào)配問題。應對措施：加強天氣監(jiān)測與預警，提前做好航班調(diào)整；優(yōu)化空中交通管制流程；提高機務保障能力，快速排除故障；航空公司合理安排運力和航班計劃。22.重要性：保障機場及周邊交通秩序，確保旅客、員工及貨物順利運輸，提高運行效率，減少安全隱患。主要管理內(nèi)容：規(guī)劃機場道路布局，指揮車輛進出和停放，協(xié)調(diào)與城市交通銜接，管理擺渡車等特殊交通方式。23.構(gòu)成要素：組織架構(gòu)，明確各部門職責；安全管理制度，規(guī)范操作流程；人員資質(zhì)與培訓，確保員工能力；安全信息管理，及時傳遞風險；應急救援體系，應對突發(fā)事件。相互關(guān)系：組織架構(gòu)為基礎，制度是準則，人員是關(guān)鍵，信息是支撐，應急是保障，各要素相互依存、相互作用，共同保障機場運行安全。24.意義：提升旅客候機體驗，提高機場服務形象，吸引更多客源，促進機場可持續(xù)發(fā)展。措施：合理規(guī)劃候機區(qū)域布局，增加休息設施；優(yōu)化行李托運流程，提高效率；完善商業(yè)服務設施，滿足旅客需求；加強信息引導系統(tǒng)建設，方便旅客