2026年社會(huì)工作能力（服務(wù)效果）考題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿(mǎn)分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.社會(huì)工作者小李在為社區(qū)兒童開(kāi)展服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多孩子缺乏自信，不敢表達(dá)自己的想法。小李通過(guò)組織小組活動(dòng)，鼓勵(lì)孩子們積極參與討論，分享自己的經(jīng)歷和感受，逐漸幫助孩子們建立了自信。這體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）功能。A.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活B.恢復(fù)弱化的功能C.促進(jìn)人的發(fā)展D.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)答案：C2.服務(wù)對(duì)象小張因與家人關(guān)系緊張，情緒低落，前來(lái)尋求社會(huì)工作者的幫助。社會(huì)工作者小王通過(guò)與小張的溝通，了解到他內(nèi)心的困惑和需求，并為他提供了相應(yīng)的支持和建議。小王的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀中的（）。A.注重個(gè)別化原則B.對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納C.對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容D.自我決定與知情同意答案：A3.社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，要充分考慮服務(wù)對(duì)象的需求和特點(diǎn)，同時(shí)也要結(jié)合實(shí)際情況，確保計(jì)劃具有可行性。這體現(xiàn)了服務(wù)計(jì)劃制定的（）原則。A.公平公正B.詳細(xì)具體C.具有可行性D.尊重服務(wù)對(duì)象意愿答案：C4.在小組工作中，社會(huì)工作者通過(guò)引導(dǎo)小組成員之間的互動(dòng)，促進(jìn)成員的成長(zhǎng)和改變。這體現(xiàn)了小組工作的（）特點(diǎn)。A.小組組員問(wèn)題的共同性或相似性B.強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與C.注重團(tuán)體的動(dòng)力D.運(yùn)用小組治療性因素答案：C5.社區(qū)工作者在社區(qū)開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)存在一些安全隱患，如消防通道堵塞等。社區(qū)工作者通過(guò)與社區(qū)居民溝通，組織居民參與整改活動(dòng)，消除了安全隱患。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）目標(biāo)。A.促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問(wèn)題B.改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識(shí)C.挖掘社區(qū)資源，滿(mǎn)足社區(qū)需求D.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德答案：A6.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)效果時(shí)，需要從多個(gè)角度進(jìn)行分析，包括服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意度、服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成情況等。這體現(xiàn)了服務(wù)評(píng)估的（）原則。A.服務(wù)對(duì)象的參與B.注重服務(wù)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)C.全面性D.質(zhì)性評(píng)估與量化評(píng)估相結(jié)合答案：C7.服務(wù)對(duì)象小趙在接受社會(huì)工作服務(wù)后，情緒逐漸穩(wěn)定，與家人的關(guān)系也得到了改善。這表明社會(huì)工作服務(wù)取得了（）。A.過(guò)程評(píng)估的結(jié)果B.效果評(píng)估的結(jié)果C.效率評(píng)估的結(jié)果D.效益評(píng)估的結(jié)果答案：B8.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，要遵循專(zhuān)業(yè)倫理守則，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私和權(quán)益。這體現(xiàn)了社會(huì)工作倫理的（）作用。A.促進(jìn)服務(wù)的有效開(kāi)展B.維護(hù)社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)形象C.保障服務(wù)對(duì)象的權(quán)益D.推動(dòng)社會(huì)工作行業(yè)發(fā)展答案：C9.在社會(huì)工作研究中，研究者通過(guò)對(duì)服務(wù)對(duì)象的觀察和訪談，收集相關(guān)資料，分析服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需求。這屬于（）研究方法。A.定量研究B.定性研究C.實(shí)驗(yàn)研究D.調(diào)查研究答案：B10.社會(huì)工作者小李在為老年人提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)老年人對(duì)智能手機(jī)的使用存在困難。小李通過(guò)開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，幫助老年人掌握了智能手機(jī)的基本操作技能。這體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）領(lǐng)域。A.老年社會(huì)工作B.殘疾人社會(huì)工作C.矯正社會(huì)工作D.優(yōu)撫安置社會(huì)工作答案：A11.服務(wù)對(duì)象小王因失戀而情緒低落，社會(huì)工作者小張通過(guò)傾聽(tīng)小王的傾訴，給予他情感上的支持和鼓勵(lì)，幫助他走出了失戀的陰影。這體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）角色。A.服務(wù)提供者B.支持者C.倡導(dǎo)者D.管理者答案：B12.在小組工作中，社會(huì)工作者通過(guò)引導(dǎo)小組成員共同制定小組規(guī)范，促進(jìn)小組的順利開(kāi)展。這體現(xiàn)了小組工作的（）階段。A.準(zhǔn)備階段B.開(kāi)始階段C.中期轉(zhuǎn)折階段D.后期成熟階段答案：B13.社區(qū)工作者在社區(qū)開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的居民對(duì)垃圾分類(lèi)的意識(shí)不強(qiáng)。社區(qū)工作者通過(guò)舉辦垃圾分類(lèi)知識(shí)講座，發(fā)放宣傳資料等方式，提高了居民的垃圾分類(lèi)意識(shí)。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）功能。A.促進(jìn)社區(qū)居民的成長(zhǎng)和進(jìn)步B.推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè)C.促進(jìn)社區(qū)環(huán)境改善D.促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展答案：C14.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)效果時(shí)，需要考慮服務(wù)對(duì)象的主觀感受和客觀表現(xiàn)。這體現(xiàn)了服務(wù)評(píng)估的（）原則。A.服務(wù)對(duì)象的參與B.注重服務(wù)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)C.全面性D.質(zhì)性評(píng)估與量化評(píng)估相結(jié)合答案：C15.服務(wù)對(duì)象小趙在接受社會(huì)工作服務(wù)后，能夠更好地應(yīng)對(duì)生活中的壓力和挑戰(zhàn)。這表明社會(huì)工作服務(wù)取得了（）。A.過(guò)程評(píng)估的結(jié)果B.效果評(píng)估?結(jié)果C.效率評(píng)估的結(jié)果D.效益評(píng)估的結(jié)果答案：B16.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，要遵循專(zhuān)業(yè)倫理守則，保持專(zhuān)業(yè)的中立性。這體現(xiàn)了社會(huì)工作倫理的（）作用。A.促進(jìn)服務(wù)的有效開(kāi)展B.維護(hù)社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)形象C.保障服務(wù)對(duì)象的權(quán)益D.推動(dòng)社會(huì)工作行業(yè)發(fā)展答案：B17.在社會(huì)工作研究中?研究者通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式，收集大量的數(shù)據(jù)，分析服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需求。這屬于（）研究方法。A.定量研究B.定性研究C.實(shí)驗(yàn)研究D.調(diào)查研究答案：A18.社會(huì)工作者小李在為青少年提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)青少年對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題較為嚴(yán)重。小李通過(guò)開(kāi)展小組活動(dòng)，幫助青少年樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)使用觀念，減少了網(wǎng)絡(luò)成癮的現(xiàn)象。這體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）領(lǐng)域。A.青少年社會(huì)工作B.學(xué)校社會(huì)工作C.家庭社會(huì)工作D.社區(qū)社會(huì)工作答案：A19.服務(wù)對(duì)象小王因失業(yè)而感到焦慮和無(wú)助，社會(huì)工作者小張通過(guò)為他提供職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)信息，幫助他找到了一份滿(mǎn)意的工作。這體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）角色。A.服務(wù)提供者B.支持者C.倡導(dǎo)者D.管理者答案：A20.在小組工作中，社會(huì)工作者通過(guò)引導(dǎo)小組成員分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和感受，促進(jìn)成員之間的相互理解和支持。這體現(xiàn)了小組工作的（）功能。A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)D.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)答案：C第II卷（非選擇題，共60分）答題要求：請(qǐng)根據(jù)題目要求，在答題區(qū)域內(nèi)作答，答題時(shí)要注意條理清晰，字跡工整。21.（10分）簡(jiǎn)述社會(huì)工作的主要功能。社會(huì)工作的主要功能包括促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活、恢復(fù)弱化的功能、促進(jìn)人的發(fā)展、促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)。促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活，幫助服務(wù)對(duì)象解決生活中的困難和問(wèn)題，恢復(fù)其社會(huì)功能；恢復(fù)弱化的功能，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象應(yīng)對(duì)生活壓力的能力；促進(jìn)人的發(fā)展，挖掘服務(wù)對(duì)象的潛力，提升其綜合素質(zhì)；促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)，使服務(wù)對(duì)象更好地融入社會(huì)。22.（10分）簡(jiǎn)述社會(huì)工作價(jià)值觀的主要內(nèi)容。社會(huì)工作價(jià)值觀的主要內(nèi)容包括尊重、獨(dú)特性、相信人能改變、接納、非評(píng)判、保密、當(dāng)事人自決等。尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)性、尊嚴(yán)和權(quán)利；承認(rèn)服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特性，注重個(gè)別化服務(wù)；相信服務(wù)對(duì)象有改變的能力；接納服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)狀；不對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行評(píng)判；保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私；讓服務(wù)對(duì)象自主決定。23.（10分）材料：社區(qū)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)開(kāi)展了一項(xiàng)關(guān)于改善社區(qū)環(huán)境的項(xiàng)目活動(dòng)。他通過(guò)與社區(qū)居民溝通，了解到居民對(duì)社區(qū)環(huán)境的不滿(mǎn)主要集中在垃圾清理不及時(shí)、公共設(shè)施損壞等方面。小張組織居民成立了志愿者小組，共同參與社區(qū)環(huán)境的改善工作。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，小張遇到了一些困難，如部分居民對(duì)項(xiàng)目不理解、參與積極性不高。問(wèn)題：請(qǐng)分析小張?jiān)陧?xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的困難，并提出解決建議。困難分析：部分居民對(duì)項(xiàng)目不理解，可能是因?yàn)樾麄鞑坏轿唬用癫磺宄?xiàng)目的目的和意義；參與積極性不高，可能是缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，居民覺(jué)得參與項(xiàng)目對(duì)自己沒(méi)有好處。解決建議：加強(qiáng)宣傳，通過(guò)社區(qū)公告、微信群、上門(mén)宣傳等方式，向居民詳細(xì)介紹項(xiàng)目的內(nèi)容、目標(biāo)和意義，提高居民的知曉度和理解度；建立激勵(lì)機(jī)制，對(duì)積極參與項(xiàng)目的居民給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如小禮品、榮譽(yù)證書(shū)等，激發(fā)居民的參與積極性。24.（15分）材料：社會(huì)工作者小李為一位患有抑郁癥的服務(wù)對(duì)象小王提供服務(wù)。小王因工作壓力大，人際關(guān)系緊張，導(dǎo)致情緒低落，對(duì)生活失去信心。小李通過(guò)與小王建立信任關(guān)系，傾聽(tīng)他的心聲，給予他情感上的支持和鼓勵(lì)。同時(shí)，小李還為小王提供了一些應(yīng)對(duì)壓力和改善人際關(guān)系的方法和技巧。問(wèn)題：請(qǐng)分析小李的服務(wù)措施對(duì)小王的幫助，并說(shuō)明社會(huì)工作服務(wù)的重要性。小李的服務(wù)措施對(duì)小王的幫助：通過(guò)建立信任關(guān)系，讓小王感受到被理解和支持，緩解了他的孤獨(dú)感和無(wú)助感；傾聽(tīng)心聲，給予情感支持，幫助小王釋放了內(nèi)心的壓力和負(fù)面情緒；提供應(yīng)對(duì)壓力和改善人際關(guān)系的方法和技巧，增強(qiáng)了小王應(yīng)對(duì)生活困難的能力，提升了他的自信心。社會(huì)工作服務(wù)的重要性：社會(huì)工作服務(wù)能夠幫助服務(wù)對(duì)象解決生活中的困難和問(wèn)題，恢復(fù)其社會(huì)功能，促進(jìn)其正常生活；能夠給予服務(wù)對(duì)象情感上的支持和鼓勵(lì)，增強(qiáng)其心理韌性；能夠?yàn)榉?wù)對(duì)象提供專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能，提升其綜合素質(zhì)，幫助他們更好地適應(yīng)社會(huì)。25.（15分）材料：在一次小組工作中，社會(huì)工作者組織了一個(gè)關(guān)于自我成長(zhǎng)的小組。小組成員包括不同年齡段、不同職業(yè)的人。在小組活動(dòng)過(guò)程中，成員們分享了自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷、困惑和夢(mèng)想。通過(guò)相互交流和支持，成員們逐漸認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，找到了努力的方向。問(wèn)題：請(qǐng)分析小組工作在促進(jìn)成員自我成長(zhǎng)方面的作用，并談?wù)勑〗M工作對(duì)社會(huì)工作實(shí)踐的意義。小組工作在促進(jìn)成員自我成長(zhǎng)方面的作用：提供了一個(gè)相互交流和支持的平臺(tái)，讓成員們能夠分享彼此的經(jīng)歷和感受，獲得情感上的共鳴和支持；促