2025年高職特許經(jīng)營(yíng)管理（管理實(shí)務(wù)）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分，共40分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。1.特許經(jīng)營(yíng)中，盟主向加盟商收取的持續(xù)費(fèi)用通常不包括以下哪項(xiàng)？A.品牌使用費(fèi)B.廣告宣傳費(fèi)C.設(shè)備采購(gòu)費(fèi)D.特許權(quán)使用費(fèi)2.以下關(guān)于特許經(jīng)營(yíng)體系優(yōu)勢(shì)的說法，錯(cuò)誤的是？A.可以快速擴(kuò)張品牌B.加盟商經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較低C.盟主能獲得穩(wěn)定現(xiàn)金流D.體系內(nèi)各加盟店完全獨(dú)立運(yùn)營(yíng)3.特許經(jīng)營(yíng)合同中，對(duì)于加盟商的培訓(xùn)條款主要目的不包括？A.使加盟商熟悉運(yùn)營(yíng)模式B.提升加盟商管理能力C.增加盟主培訓(xùn)成本D.確保加盟店服務(wù)質(zhì)量4.評(píng)估一個(gè)特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的市場(chǎng)潛力時(shí)，不需要考慮的因素是？A.目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)模B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況C.盟主個(gè)人喜好D.市場(chǎng)增長(zhǎng)趨勢(shì)5.特許經(jīng)營(yíng)中，盟主對(duì)加盟商的店鋪選址通常會(huì)？A.完全放手讓加盟商自行決定B.提供一定指導(dǎo)和標(biāo)準(zhǔn)C.強(qiáng)制指定特定地點(diǎn)D.只負(fù)責(zé)審核結(jié)果6.以下哪種不屬于常見的特許經(jīng)營(yíng)模式分類？A.產(chǎn)品特許經(jīng)營(yíng)B.區(qū)域特許經(jīng)營(yíng)C.單一店鋪特許經(jīng)營(yíng)D.管理模式特許經(jīng)營(yíng)7.在特許經(jīng)營(yíng)體系中，盟主的品牌形象維護(hù)責(zé)任不包括？A.統(tǒng)一品牌標(biāo)識(shí)B.監(jiān)督加盟商廣告宣傳C.對(duì)加盟商違規(guī)行為不管不顧D.定期更新品牌形象8.特許經(jīng)營(yíng)合同談判時(shí)，加盟商最關(guān)注的核心條款不包括？A.加盟費(fèi)金額B.供貨價(jià)格C.盟主辦公地址D.合同期限9.一個(gè)成功的特許經(jīng)營(yíng)體系，其加盟商的成功率一般應(yīng)達(dá)到？A.20%左右B.50%左右C.80%左右D.95%以上10.特許經(jīng)營(yíng)中，盟主為加盟商提供的運(yùn)營(yíng)支持不包括？A.物流配送服務(wù)B.員工招聘服務(wù)C.店鋪裝修設(shè)計(jì)D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)11.以下關(guān)于特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用支付方式，不合理的是？A.一次性支付加盟費(fèi)B.按年支付特許權(quán)使用費(fèi)C.開業(yè)后再支付品牌使用費(fèi)D.隨意更改支付周期12.特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的可行性研究中，財(cái)務(wù)分析不涉及？A.投資預(yù)算B.利潤(rùn)預(yù)測(cè)C.市場(chǎng)調(diào)研方法D.現(xiàn)金流分析13.特許經(jīng)營(yíng)體系中，對(duì)加盟商的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)通常不包括？A.銷售額B.顧客滿意度C.盟主個(gè)人業(yè)績(jī)D.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率14.選擇特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目時(shí)，加盟商考察盟主的經(jīng)營(yíng)歷史主要目的是？A.看盟主是否有故事B.了解其運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和穩(wěn)定性C.對(duì)比盟主年齡D.考察盟主學(xué)歷15.特許經(jīng)營(yíng)合同中，關(guān)于保密條款主要是為了保護(hù)？A.盟主利益B.加盟商利益C.雙方共同利益D.無關(guān)第三方利益16.特許經(jīng)營(yíng)中，盟主的市場(chǎng)推廣活動(dòng)對(duì)加盟商的好處不包括？A.提升品牌知名度B.吸引更多顧客C.增加盟主自身收益D.帶動(dòng)加盟店銷售17.評(píng)估特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的盈利模式時(shí)，重點(diǎn)不包括？A.收入來源構(gòu)成B.成本結(jié)構(gòu)分析C.盈利增長(zhǎng)趨勢(shì)D.盟主社交圈子18.特許經(jīng)營(yíng)體系中，盟主與加盟商的關(guān)系本質(zhì)上是？A.買賣關(guān)系B.合作關(guān)系C.競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系D.雇傭關(guān)系19.特許經(jīng)營(yíng)合同簽訂后，加盟商發(fā)現(xiàn)合同條款對(duì)自己不利，此時(shí)應(yīng)？A.默默接受B.與盟主協(xié)商修改條款C.自行更改條款D.向無關(guān)人員抱怨20.以下關(guān)于特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，說法錯(cuò)誤的是？A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)不可控B.合同風(fēng)險(xiǎn)可通過完善條款降低C.管理風(fēng)險(xiǎn)可通過培訓(xùn)等方式應(yīng)對(duì)D.競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)需要持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)第II卷（非選擇題共60分）答題要求：本卷共3大題，包括簡(jiǎn)答題、案例分析題和論述題，共60分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，在相應(yīng)區(qū)域作答，書寫要工整，邏輯要清晰。簡(jiǎn)答題（共20分）21.簡(jiǎn)述特許經(jīng)營(yíng)中盟主選擇加盟商的主要標(biāo)準(zhǔn)（10分）22.請(qǐng)說明特許經(jīng)營(yíng)合同中常見的違約條款及后果（10分）案例分析題（共20分）材料：某特許經(jīng)營(yíng)品牌A，在全國(guó)有多家加盟店。近期，部分加盟店反映總部提供的原材料價(jià)格過高，影響利潤(rùn)。同時(shí)，品牌A在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了新的營(yíng)銷策略，導(dǎo)致A品牌部分市場(chǎng)份額下降。盟主決定召開加盟商大會(huì)商討解決方案。23.針對(duì)原材料價(jià)格過高問題，你認(rèn)為盟主可采取哪些措施來解決？（10分）24.面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新策略，盟主和加盟商應(yīng)如何共同應(yīng)對(duì)以提升市場(chǎng)份額？（10分）論述題（共20分）25.論述特許經(jīng)營(yíng)模式對(duì)盟主和加盟商雙方的優(yōu)勢(shì)與潛在風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)建議。（20分）答案：1.C2.D3.C4.C5.B6.C7.C8.C9.C10.B11.D12.C13.C14.B15.C16.C17.D18.B19.B20.A21.盟主選擇加盟商的主要標(biāo)準(zhǔn)包括：資金實(shí)力，確保有足夠資金啟動(dòng)和運(yùn)營(yíng)加盟店；經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)行業(yè)或類似業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；商業(yè)信譽(yù)，良好信譽(yù)是合作基礎(chǔ)；經(jīng)營(yíng)能力，包括管理、營(yíng)銷等方面能力；認(rèn)同品牌理念，能嚴(yán)格按照品牌標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)；店面選址合適，符合品牌布局規(guī)劃。22.常見違約條款如加盟商未按時(shí)支付費(fèi)用、未按規(guī)定使用品牌標(biāo)識(shí)、擅自轉(zhuǎn)讓加盟店等。后果可能是盟主有權(quán)要求加盟商支付違約金，暫?；蚪K止特許經(jīng)營(yíng)合同，收回特許權(quán)，要求加盟商賠償損失等，同時(shí)加盟商可能失去品牌支持，面臨經(jīng)營(yíng)困境和法律責(zé)任。23.盟主可與原材料供應(yīng)商重新談判爭(zhēng)取更優(yōu)惠價(jià)格；尋找新的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商進(jìn)行比價(jià)；優(yōu)化原材料采購(gòu)流程降低成本；開發(fā)自有原材料品牌以控制價(jià)格；對(duì)加盟商給予一定采購(gòu)補(bǔ)貼或返利等。24.盟主和加盟商共同應(yīng)對(duì)可采取：盟主加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，推出針對(duì)性營(yíng)銷策略；組織加盟商培訓(xùn)學(xué)習(xí)新營(yíng)銷技巧；統(tǒng)一開展促銷活動(dòng)；盟主加大廣告宣傳提升品牌影響力；加盟商積極配合執(zhí)行總部策略，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況靈活調(diào)整營(yíng)銷方式，共同維護(hù)品牌市場(chǎng)份額。25.對(duì)盟主優(yōu)勢(shì)：快速擴(kuò)張品牌和業(yè)務(wù)，獲取穩(wěn)定加盟費(fèi)和持續(xù)收入，利用加盟商資源分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。潛在風(fēng)險(xiǎn)：加盟商經(jīng)營(yíng)不善影