2025年高職市場(chǎng)營銷（市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確答案填涂在答題卡相應(yīng)位置。1.市場(chǎng)調(diào)研的核心是（）A.收集信息B.分析數(shù)據(jù)C.解決問題D.預(yù)測(cè)趨勢(shì)答案：C2.以下哪種調(diào)研方法不屬于定性調(diào)研（）A.深度訪談B.焦點(diǎn)小組C.問卷調(diào)查D.觀察法答案：C3.抽樣調(diào)查中，總體方差越大，所需樣本量（）A.越大B.越小C.不變D.不確定答案：A4.市場(chǎng)調(diào)研的第一步是（）A.確定調(diào)研目標(biāo)B.制定調(diào)研計(jì)劃C.收集數(shù)據(jù)D.選擇調(diào)研方法答案：A5.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法（）A.德爾菲法B.時(shí)間序列法C.成本加成法D.回歸分析法答案：C6.調(diào)研問卷中，“您是否經(jīng)常購買我們的產(chǎn)品？A.是B.否”屬于（）A.開放式問題B.封閉式問題C.量表式問題D.排序式問題答案：B7.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）A.消費(fèi)者需求的差異性B.企業(yè)資源的有限性C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性D.以上都是答案：D8.目標(biāo)市場(chǎng)選擇的策略不包括（）A.無差異營銷策略B.差異性營銷策略C.集中性營銷策略D.分散性營銷策略答案：D9.市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是（）A.塑造企業(yè)形象B.確定產(chǎn)品價(jià)格C.設(shè)計(jì)產(chǎn)品包裝D.滿足目標(biāo)市場(chǎng)需求答案：D10.以下哪種不屬于市場(chǎng)調(diào)研中的二手?jǐn)?shù)據(jù)來源（）A.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫B.政府統(tǒng)計(jì)部門數(shù)據(jù)C.實(shí)地訪談?dòng)涗汥.行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告答案：C11.調(diào)研樣本的代表性取決于（）A.抽樣方法B.樣本量大小C.調(diào)研人員素質(zhì)D.以上都有答案：D12.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性主要取決于（）A.預(yù)測(cè)方法的科學(xué)性B.數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性C.市場(chǎng)環(huán)境的穩(wěn)定性D.以上都是答案：D13.品牌定位屬于（）A.產(chǎn)品定位B.企業(yè)定位C.市場(chǎng)定位D.競(jìng)爭(zhēng)定位答案：C14.市場(chǎng)調(diào)研中，觀察法的優(yōu)點(diǎn)不包括（）A.直觀性強(qiáng)B.可靠性高C.受主觀因素影響小D.能深入了解消費(fèi)者內(nèi)心想法答案：D15.以下哪種情況適合采用無差異營銷策略（）A.產(chǎn)品差異性大B.市場(chǎng)需求差異大C.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度高D.企業(yè)資源有限答案：C16.市場(chǎng)調(diào)研的成果最終要服務(wù)于（）A.企業(yè)決策B.學(xué)術(shù)研究C.消費(fèi)者D.行業(yè)規(guī)范答案：A17.以下哪個(gè)是市場(chǎng)調(diào)研中常用的數(shù)據(jù)分析軟件（）A.WordB.ExcelC.PhotoshopD.PowerPoint答案：B18.市場(chǎng)預(yù)測(cè)按時(shí)間跨度可分為（）A.短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長期預(yù)測(cè)B.定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)C.宏觀預(yù)測(cè)和微觀預(yù)測(cè)D.單項(xiàng)預(yù)測(cè)和多項(xiàng)預(yù)測(cè)答案：A19.市場(chǎng)細(xì)分的作用不包括（）A.有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)B.有利于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益C.有利于企業(yè)制定市場(chǎng)營銷組合策略D.有利于企業(yè)降低產(chǎn)品成本答案：D20.以下哪種調(diào)研方法成本相對(duì)較高（）A.電話調(diào)查B.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查C.郵寄調(diào)查D.實(shí)地調(diào)查答案：D第II卷（非選擇題，共60分）（一）簡(jiǎn)答題（共20分）答題要求：簡(jiǎn)要回答問題，每題10分。1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的流程。答案：市場(chǎng)調(diào)研流程包括確定調(diào)研目標(biāo)、制定調(diào)研計(jì)劃、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫調(diào)研報(bào)告和跟蹤反饋。確定目標(biāo)是明確要解決的問題；制定計(jì)劃涉及選擇方法、設(shè)計(jì)問卷等；收集數(shù)據(jù)可通過多種途徑；分析數(shù)據(jù)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)等方法；撰寫報(bào)告呈現(xiàn)結(jié)果；跟蹤反饋以便持續(xù)改進(jìn)。2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。答案：市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)包括地理因素，如地區(qū)、城市規(guī)模等；人口因素，如年齡、性別、收入等；心理因素，如生活方式、個(gè)性等；行為因素，如購買頻率、品牌忠誠度等。通過這些標(biāo)準(zhǔn)可將市場(chǎng)細(xì)分，為企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)提供依據(jù)。（二）案例分析題（共20分）答題要求：閱讀案例，回答問題，每題10分。案例：某化妝品公司發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上針對(duì)年輕女性的美白化妝品競(jìng)爭(zhēng)激烈，而針對(duì)中年女性的抗皺化妝品市場(chǎng)潛力較大。該公司決定推出針對(duì)中年女性的抗皺系列化妝品，并進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研。在調(diào)研中，通過深度訪談了解到中年女性對(duì)抗皺產(chǎn)品的需求和期望，同時(shí)采用問卷調(diào)查收集了大量關(guān)于她們購買習(xí)慣和對(duì)不同品牌態(tài)度的數(shù)據(jù)。經(jīng)過分析，確定了產(chǎn)品定位和營銷策略。1.該公司采用了哪些市場(chǎng)調(diào)研方法？答案：采用了深度訪談和問卷調(diào)查的市場(chǎng)調(diào)研方法。深度訪談?dòng)糜谏钊肓私庵心昱詫?duì)抗皺產(chǎn)品的需求和期望；問卷調(diào)查收集她們的購買習(xí)慣和對(duì)不同品牌的態(tài)度等大量數(shù)據(jù)。2.該公司的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)是什么？答案：市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)是年齡因素。該公司發(fā)現(xiàn)針對(duì)年輕女性的美白化妝品競(jìng)爭(zhēng)激烈，而中年女性抗皺化妝品市場(chǎng)潛力大，從而依據(jù)年齡將市場(chǎng)細(xì)分，聚焦中年女性市場(chǎng)。（三）論述題（共10分）答題要求：論述觀點(diǎn)清晰，邏輯連貫，字?jǐn)?shù)200字左右。論述市場(chǎng)定位對(duì)企業(yè)的重要性。答案：市場(chǎng)定位對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。它能幫助企業(yè)明確自身在市場(chǎng)中的位置，塑造獨(dú)特形象，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來。精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位可使企業(yè)更好地滿足目標(biāo)市場(chǎng)需求，提高顧客滿意度和忠誠度。能讓企業(yè)集中資源，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，制定更有效的市場(chǎng)營銷策略，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲取更多市場(chǎng)份額和利潤，為企業(yè)的生存和發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（四）材料分析題（共10分）答題要求：閱讀材料，分析回答問題，每題5分。材料：某企業(yè)計(jì)劃進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)，通過市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格較為敏感，且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多。該企業(yè)產(chǎn)品具有一定的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，但品牌知名度較低。1.針對(duì)此情況，該企業(yè)應(yīng)如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略？答案：鑒于市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多，企業(yè)產(chǎn)品有技術(shù)優(yōu)勢(shì)但品牌知名度低，可考慮采用集中性營銷策略。集中力量針對(duì)某一特定細(xì)分市場(chǎng)，憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)滿足該細(xì)分市場(chǎng)需求，逐步提升品牌知名度，降低競(jìng)爭(zhēng)壓力，積累經(jīng)驗(yàn)和資源，為后續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。（五）方案設(shè)計(jì)題（共10分）答題要求：根據(jù)給定情境，設(shè)計(jì)合理方案，字?jǐn)?shù)200字左右。情境：某餐飲企業(yè)想了解顧客對(duì)新推出菜品的滿意度，以便改進(jìn)菜品。設(shè)計(jì)一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研方案。答案：首先確定調(diào)研目標(biāo)為了解顧客對(duì)新菜品的滿意度。采用問卷調(diào)查法，設(shè)計(jì)包含