2025年高職公共事業(yè)管理（社區(qū)管理）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.社區(qū)管理的核心是（）A.服務(wù)居民B.協(xié)調(diào)資源C.維護(hù)秩序D.促進(jìn)發(fā)展答案：A2.社區(qū)的基本構(gòu)成要素不包括（）A.人口B.地域C.文化D.產(chǎn)業(yè)答案：D3.社區(qū)管理主體中，起主導(dǎo)作用的是（）A.政府B.社區(qū)組織C.企業(yè)D.居民答案：A4.以下屬于社區(qū)管理的主要內(nèi)容的是（）A.社區(qū)治安管理B.社區(qū)文化建設(shè)C.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)D.以上都是答案：D5.社區(qū)管理模式的類型不包括（）A.政府主導(dǎo)型B.社區(qū)自治型C.混合型D.單一型答案：D6.社區(qū)服務(wù)的特點(diǎn)不包括（）A.福利性B.群眾性C.營利性D.互助性答案：C7.社區(qū)文化的功能不包括（）A.凝聚功能B.教育功能C.經(jīng)濟(jì)功能D.娛樂功能答案：C8.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的基本原則不包括（）A.以健康為中心B.以人群為對象C.以盈利為目的D.以家庭為單位答案：C9.社區(qū)治安管理的主要任務(wù)不包括（）A.預(yù)防違法犯罪B.化解矛盾糾紛C.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展D.維護(hù)社區(qū)秩序答案：C10.社區(qū)組織的類型不包括（）A.社區(qū)黨組織B.社區(qū)居民委員會C.社區(qū)企業(yè)D.社區(qū)中介組織答案：C11.社區(qū)管理體制改革的目標(biāo)不包括（）A.提高管理效率B.增強(qiáng)社區(qū)活力C.增加政府權(quán)力D.提升居民滿意度答案：C12.社區(qū)規(guī)劃的原則不包括（）A.以人為本原則B.可持續(xù)發(fā)展原則C.經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先原則D.因地制宜原則答案：C13.社區(qū)建設(shè)的重點(diǎn)不包括（）A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)文化C.社區(qū)經(jīng)濟(jì)D.社區(qū)環(huán)境答案：C14.社區(qū)管理信息化的作用不包括（）A.提高管理效率B.增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量C.減少居民參與D.促進(jìn)信息共享答案：C15.社區(qū)志愿者服務(wù)的特點(diǎn)不包括（）A.自愿性B.無償性C.專業(yè)性D.組織性答案：C16.社區(qū)物業(yè)管理的主要內(nèi)容不包括（）A.房屋及設(shè)施設(shè)備管理B.環(huán)境衛(wèi)生管理C.社區(qū)文化建設(shè)D.綠化管理答案：C17.社區(qū)教育的形式不包括（）A.學(xué)校教育B.家庭教育C.社會教育D.企業(yè)教育答案：D18.社區(qū)體育活動的組織形式不包括（）A.社區(qū)體育俱樂部B.社區(qū)運(yùn)動會C.企業(yè)體育比賽D.晨練點(diǎn)答案：C19.社區(qū)管理中居民參與的主要方式不包括（）A.民主選舉B.民主決策C.民主監(jiān)督D.民主經(jīng)營答案：D20.社區(qū)管理與政府管理的區(qū)別不包括（）A.管理主體不同B.管理對象不同C.管理目的相同D.管理方式不同答案：C第II卷（非選擇題，共60分）一、簡答題（共3小題，每題10分，共30分）答題要求：簡要回答問題，觀點(diǎn)明確，條理清晰。1.簡述社區(qū)管理的基本原則。答：以人為本原則，以滿足社區(qū)居民的需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)；服務(wù)至上原則，把服務(wù)居民作為核心任務(wù)；民主自治原則，充分尊重居民的民主權(quán)利，鼓勵居民參與社區(qū)管理；依法管理原則，依據(jù)法律法規(guī)進(jìn)行社區(qū)管理；資源整合原則，有效整合社區(qū)內(nèi)各種資源；協(xié)調(diào)發(fā)展原則，促進(jìn)社區(qū)各項事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。2.簡述社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容。答：包括面向老年人、殘疾人、兒童、優(yōu)撫對象等的社會福利服務(wù)；面向全體社區(qū)居民的便民利民服務(wù)，如家政服務(wù)、維修服務(wù)等；面向下崗失業(yè)人員的再就業(yè)服務(wù)和社會保障服務(wù)；面向社區(qū)單位的社會化服務(wù)；面向特殊群體的個性化服務(wù)等。3.簡述社區(qū)文化建設(shè)的意義。答：有利于增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，使居民形成共同的價值觀念和歸屬感；具有教育功能，提高居民素質(zhì)；豐富居民精神生活，提供娛樂休閑途徑；促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定，減少矛盾沖突；提升社區(qū)形象，增強(qiáng)社區(qū)吸引力和競爭力。二、論述題（共1小題，20分）答題要求：論述充分，觀點(diǎn)正確，結(jié)合實際。論述如何加強(qiáng)社區(qū)管理中的居民參與。答：首先，要加強(qiáng)宣傳教育，提高居民對社區(qū)管理的認(rèn)識和參與意識，讓居民了解自身在社區(qū)管理中的權(quán)利和義務(wù)。其次，拓寬參與渠道，如建立居民意見箱、開展網(wǎng)上投票、組織居民議事會等，方便居民表達(dá)意見。再者，完善參與機(jī)制，明確居民參與的程序和規(guī)則，保障居民參與的有效性。還要加強(qiáng)社區(qū)組織建設(shè)，培育各類社區(qū)組織，為居民參與提供平臺。最后，政府要給予支持和引導(dǎo)，營造良好的參與氛圍，鼓勵居民積極參與社區(qū)管理事務(wù)，共同推動社區(qū)發(fā)展。三、案例分析題（共1小題，10分）答題要求：認(rèn)真閱讀案例，結(jié)合所學(xué)知識分析問題，提出合理的解決方案。某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、居民矛盾糾紛多、社區(qū)活動缺乏等問題。請分析原因并提出改進(jìn)措施。答：原因可能包括：社區(qū)管理體制不完善，各部門職責(zé)不清；環(huán)境衛(wèi)生管理不到位，缺乏有效的清掃和監(jiān)督機(jī)制；居民溝通渠道不暢，矛盾得不到及時化解；社區(qū)活動組織不力，缺乏吸引力。改進(jìn)措施：完善社區(qū)管理體制，明確各部門職責(zé)；加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，增加清掃頻次，設(shè)立監(jiān)督小組；建立居民溝通平臺，定期開展座談會；豐富社區(qū)活動形式和內(nèi)容，根據(jù)居民需求組織各類活動，提高居民參與度和滿意度。四、材料分析題（共1小題，20分）材料：近年來，某社區(qū)積極推進(jìn)社區(qū)管理創(chuàng)新，成立了社區(qū)事務(wù)協(xié)商委員會，由居民代表、社區(qū)組織代表、駐區(qū)單位代表等組成。通過協(xié)商委員會，居民可以就社區(qū)建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施等問題提出意見和建議，社區(qū)管理部門及時回應(yīng)并解決。同時，社區(qū)還開展了“鄰里節(jié)”活動，增進(jìn)了居民之間的感情，營造了和諧的社區(qū)氛圍。答題要求：根據(jù)材料，回答以下問題。1.該社區(qū)成立社區(qū)事務(wù)協(xié)商委員會有什么作用？答：居民可以通過協(xié)商委員會就社區(qū)建設(shè)等多方面問題提出意見建議，社區(qū)管理部門能及時回應(yīng)解決，有利于促進(jìn)社區(qū)管理部門與居民的溝通交流，讓居民更好地參與社區(qū)管理，提高社區(qū)決策的科學(xué)性和民主性，也有助于協(xié)調(diào)各方利益，解決社區(qū)存在的問題，推動社區(qū)發(fā)展。2.“鄰里節(jié)”活動對社區(qū)管理有什么意義？答：“鄰里節(jié)”活動增進(jìn)了居民之間的感情，營造了和諧的社區(qū)氛圍。有利于增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，使居民關(guān)系更加融洽，減少矛盾沖突。促進(jìn)居民之間的互助合作，有利于形成良好的社區(qū)風(fēng)尚。同時，也能提高居民對社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感，更好地參與社區(qū)管理和建設(shè)。五、方案設(shè)計題（共1小題，20分）答題要求：針對某一社區(qū)管理問題，設(shè)計一個可行的解決方案。某社區(qū)老年人活動場所不足，設(shè)施陳舊。請設(shè)計一個改善方案。答：首先，進(jìn)行社區(qū)調(diào)研，了解老年人對活動場所和設(shè)施的具體需求