醫(yī)療咨詢服務(wù)協(xié)議（2025年遠程會診平臺）甲方（醫(yī)療服務(wù)提供方）：[填寫醫(yī)療服務(wù)提供方全稱]法定代表人/負責(zé)人：[填寫]注冊地址：[填寫]統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：[填寫]聯(lián)系方式：[填寫]乙方（患者/醫(yī)療服務(wù)接受方或接收醫(yī)療機構(gòu)）：[填寫患者姓名或醫(yī)療機構(gòu)全稱]法定代表人/負責(zé)人（如適用）：[填寫]注冊地址/住址：[填寫]統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：[填寫]聯(lián)系方式：[填寫]鑒于：甲方擁有合法資質(zhì)，運營并維護著“2025年遠程會診平臺”（以下簡稱“平臺”），具備提供遠程醫(yī)療咨詢服務(wù)的條件；乙方有需求獲得通過平臺提供的醫(yī)療咨詢服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方提供遠程醫(yī)療咨詢服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條服務(wù)標的與范圍甲方同意向乙方提供通過“2025年遠程會診平臺”進行的醫(yī)療咨詢服務(wù)，包括但不限于在線問診、診斷意見咨詢、第二診療意見咨詢、健康指導(dǎo)等。服務(wù)范圍具體包括[根據(jù)實際情況填寫，例如：特定科室的常見病、多發(fā)病咨詢；特定疾病的會診咨詢等]。第二條服務(wù)方式與流程1.乙方通過注冊并登錄平臺進行服務(wù)預(yù)約，選擇所需服務(wù)類型及意向?qū)＜摇?.甲方根據(jù)乙方預(yù)約請求及專家排班情況，確認會診安排，并通過平臺通知乙方。3.乙方按照平臺指引，在約定時間通過平臺視頻、音頻或文字功能與指定的醫(yī)生進行遠程溝通。4.乙方需按照甲方要求，在會診前通過平臺上傳相關(guān)病歷資料、檢查報告等醫(yī)療信息。5.會診過程中，雙方可通過平臺實時交流病情、進行問診和咨詢。6.會診結(jié)束后，甲方可根據(jù)情況通過平臺向乙方提供電子版診斷意見、治療建議或電子病歷摘要。甲方提供的書面報告（如有）將以[選擇方式：電子郵件/平臺內(nèi)消息/郵寄]方式發(fā)送給乙方。第三條服務(wù)時間與地點1.甲方提供遠程醫(yī)療咨詢服務(wù)的時間為[填寫服務(wù)時間，例如：工作日周一至周五上午九點至晚上八點，法定節(jié)假日除外]。2.服務(wù)地點為“2025年遠程會診平臺”可供雙方接入的虛擬會診場所。第四條服務(wù)費用與支付方式1.本協(xié)議項下遠程醫(yī)療咨詢服務(wù)費為人民幣[填寫金額]元/次（或按其他方式：[例如：人民幣XX元/分鐘，總時長XX分鐘；或包月/包次套餐費XX元]）。2.費用包含[說明費用構(gòu)成，例如：指定專家的咨詢費、平臺使用費等]。3.乙方應(yīng)在預(yù)約成功或會診開始前[填寫時間，例如：XX小時內(nèi)/會診前]通過[填寫支付方式，例如：平臺內(nèi)在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬至甲方指定賬戶]方式支付服務(wù)費用。4.甲方應(yīng)在收到服務(wù)費用后[填寫時間]向乙方開具合法有效的發(fā)票（發(fā)票類型：[選擇：增值稅專用發(fā)票/增值稅普通發(fā)票]）。第五條醫(yī)療信息的權(quán)利與義務(wù)1.雙方確認已仔細閱讀并充分理解本協(xié)議關(guān)于醫(yī)療信息處理的條款，并同意遵守。2.甲方有權(quán)收集、存儲、使用和傳輸為提供本協(xié)議項下服務(wù)所必需的乙方醫(yī)療信息，包括但不限于個人信息、健康信息、病歷資料、檢查結(jié)果等。甲方承諾采取必要的技術(shù)和管理措施保障醫(yī)療信息安全，僅將信息用于本協(xié)議約定的服務(wù)目的，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得乙方明確授權(quán)。3.乙方有權(quán)要求甲方對其提供的醫(yī)療信息保密，并禁止甲方向任何無關(guān)第三方披露（法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得乙方書面同意的除外）。4.乙方有義務(wù)保證向甲方提供的個人健康信息真實、準確、完整。乙方應(yīng)妥善保管其賬號密碼，并對通過其賬號進行的所有活動負責(zé)。5.雙方同意，會診過程中的語音、視頻通話及文字聊天記錄屬于醫(yī)療信息，其保存、使用、保密義務(wù)按本協(xié)議相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。甲方應(yīng)按[填寫期限，例如：法律法規(guī)要求或雙方約定]保存相關(guān)醫(yī)療記錄，保存期滿后應(yīng)按規(guī)定進行安全銷毀。6.任何一方違反本條關(guān)于醫(yī)療信息處理的約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條甲方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。2.甲方有權(quán)審核乙方的服務(wù)預(yù)約請求，對不符合條件的預(yù)約有權(quán)拒絕。3.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和流程，為乙方安排符合條件的醫(yī)療咨詢服務(wù)，并確保會診過程順利進行。4.甲方應(yīng)保證平臺的基本功能穩(wěn)定運行，并承擔平臺的日常維護、更新和升級責(zé)任。甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助乙方解決平臺使用中遇到的技術(shù)問題。5.甲方應(yīng)確保參與服務(wù)的醫(yī)生具備合法的執(zhí)業(yè)資格和相應(yīng)的專業(yè)能力。6.甲方應(yīng)遵守所有適用的關(guān)于醫(yī)療信息服務(wù)和患者隱私保護的法律法規(guī)。7.甲方應(yīng)向乙方提供符合標準的遠程醫(yī)療服務(wù)，但不對遠程會診的最終診斷結(jié)果承擔絕對責(zé)任，會診效果受限于遠程診療的條件和技術(shù)手段。第七條乙方的權(quán)利與義務(wù)1.乙方有權(quán)獲得本協(xié)議約定的、符合甲方服務(wù)標準的遠程醫(yī)療咨詢服務(wù)。2.乙方有權(quán)了解參與服務(wù)的醫(yī)生資質(zhì)（可在平臺查詢）。3.乙方有權(quán)要求甲方對其提供的醫(yī)療信息保密。4.乙方有義務(wù)按照平臺要求完成注冊、登錄，并確保賬號安全。5.乙方有義務(wù)在會診前如實、完整地提供甲方所需的個人健康信息、病史資料等，并配合醫(yī)生進行咨詢。6.乙方有義務(wù)按時足額支付本協(xié)議約定的服務(wù)費用。7.乙方應(yīng)遵守平臺的使用規(guī)則，不得利用平臺從事違法活動或侵犯他人合法權(quán)益。8.乙方應(yīng)了解遠程醫(yī)療服務(wù)的局限性，不能完全替代線下面診。對于需要進一步線下檢查、治療或手術(shù)的，乙方應(yīng)自行決定并另行就醫(yī)。第八條平臺的約定1.平臺系甲方所有或運營，乙方使用平臺進行遠程會診需遵守平臺的使用協(xié)議（平臺使用協(xié)議內(nèi)容以平臺內(nèi)公示為準，或以雙方另行簽署的協(xié)議為準）。2.甲方保證乙方在遵守平臺規(guī)則的前提下，能夠順利接入和使用平臺進行約定的遠程醫(yī)療咨詢服務(wù)。3.平臺提供的通信服務(wù)（如音視頻傳輸）應(yīng)保證基本的穩(wěn)定性和清晰度，但甲方不對因網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、設(shè)備問題等非甲方原因?qū)е碌耐ㄐ刨|(zhì)量問題承擔責(zé)任。第九條會診效果與責(zé)任限制1.雙方確認理解并同意，遠程醫(yī)療咨詢因其方式特殊性，存在一定局限性，可能無法完全替代傳統(tǒng)面診。甲方提供的咨詢意見僅供參考，乙方據(jù)此做出的診療決策自行承擔責(zé)任。2.對于通過平臺提供的醫(yī)療咨詢服務(wù)，除非存在甲方故意欺詐、重大過失或違反法律法規(guī)導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的情形，甲方不對乙方最終的診療結(jié)果、病情變化或任何不良后果承擔責(zé)任。3.乙方理解并同意，因病情復(fù)雜、個體差異、信息提供不充分、乙方自身原因、不可抗力或遵從甲方建議之外的行為等導(dǎo)致的不良后果，由乙方自行承擔，甲方不承擔賠償責(zé)任。第十條保密條款1.甲乙雙方對本協(xié)議內(nèi)容、在履行本協(xié)議過程中獲悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于甲方平臺的技術(shù)信息、運營數(shù)據(jù)、收費標準；乙方個人信息、健康信息、支付信息等）均負有保密義務(wù)。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法規(guī)要求披露、監(jiān)管機構(gòu)調(diào)查或為履行本協(xié)議目的所必需的除外。3.本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[填寫年限，例如：三]年。第十一條知識產(chǎn)權(quán)1.甲方擁有“2025年遠程會診平臺”的全部知識產(chǎn)權(quán)，乙方僅獲得根據(jù)本協(xié)議約定的使用許可，不得進行復(fù)制、修改、反編譯、分發(fā)或用于任何非本協(xié)議約定的目的。2.會診過程中產(chǎn)生的電子病歷、診斷報告等文檔的知識產(chǎn)權(quán)，除另有約定外，歸甲方所有，但乙方有權(quán)在自身合法使用范圍內(nèi)予以復(fù)制和使用。3.乙方在會診中提供的原創(chuàng)性信息，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方為提供本協(xié)議服務(wù)可能需要使用的，乙方同意甲方在服務(wù)范圍內(nèi)合理使用。第十二條協(xié)議的變更、解除與終止1.本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面變更或解除本協(xié)議。3.發(fā)生下列情形之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：(1)一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[填寫時間，例如：十五]日內(nèi)仍未糾正的；(2)乙方無正當理由連續(xù)[填寫次數(shù)，例如：兩次]未能按時預(yù)約或參與約定服務(wù)；(3)甲方未能持續(xù)提供符合約定標準的遠程醫(yī)療服務(wù)，經(jīng)乙方書面通知后[填寫時間，例如：三十]日內(nèi)仍未改善的；(4)甲方或乙方進入破產(chǎn)、清算程序的。4.本協(xié)議因約定的服務(wù)期限屆滿而自然終止。協(xié)議終止后，關(guān)于保密、知識產(chǎn)權(quán)、法律適用、爭議解決等條款仍然有效。5.協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項，甲方應(yīng)將乙方未使用但已支付費用的服務(wù)（如有）按[約定比例或方式]予以退還。第十三條違約責(zé)任1.若乙方未按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的[填寫比例，例如：萬分之五]向甲方支付違約金。逾期超過[填寫時間，例如：三十]日，甲方有權(quán)暫停服務(wù)或解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部費用及違約金。2.若甲方未能按約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)嚴重不符合標準，應(yīng)向乙方減免相應(yīng)費用，并承擔由此給乙方造成的直接損失（不超過本次服務(wù)費用總額）。若違約情節(jié)嚴重，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已支付費用并支付違約金。3.若任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)根據(jù)違約情節(jié)后果，向?qū)Ψ街Ц禰填寫金額或計算方式，例如：違約金人民幣XX元]或賠償因此給對方造成的全部實際損失（包括直接損失和間接損失）。4.因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。第十四條不可抗力1.“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)）、政府行為（如法律法規(guī)的強制性規(guī)定、政策調(diào)整）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)故障、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊等。2.遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[填寫時間，例如：七]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔違約責(zé)任。第十五條法律適用與爭議解決1.本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。2.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[選擇一項：1/2]種方式解決：(1)向[填寫仲裁委員會名稱]申請仲裁，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。(2)向[填寫人民法院名稱，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十六條通知條款1.本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁所列的地址或郵箱。2.通知在以下時間視為送達：(1)信函：寄出后[填寫時間，例如：三]個工作日；(2)傳真：發(fā)送成功后；(3)電子郵件：發(fā)送成功后，并在對方收到時視為送達。3.任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[填寫時間，例如：七]日書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達。第十七條協(xié)議生效與其他1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。2.本協(xié)議一式[填寫份數(shù)，例如：兩]份，甲乙雙方各執(zhí)[填寫份數(shù)，例如：一]份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡