文案崗位招聘面試題(某大型集團(tuán)公司)2025年題庫(kù)精析一、基礎(chǔ)能力測(cè)試（初試環(huán)節(jié)）題目1：命題寫作（品牌故事方向）請(qǐng)為集團(tuán)旗下高端智能家居子品牌「星幕」撰寫一篇500字品牌故事，核心信息需包含：品牌誕生背景：2018年創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)在硅谷實(shí)驗(yàn)室發(fā)現(xiàn)「空間情緒感知技術(shù)」，突破傳統(tǒng)智能家居僅關(guān)注功能的局限，轉(zhuǎn)向「場(chǎng)景情感聯(lián)結(jié)」；核心技術(shù)：基于AI的微表情識(shí)別+環(huán)境數(shù)據(jù)（溫濕度/光照/聲音）融合算法，可感知用戶當(dāng)下情緒狀態(tài)（如疲憊/專注/愉悅）；品牌主張：「讓科技成為最懂你的生活合伙人」；目標(biāo)用戶：3045歲新中產(chǎn)家庭，注重生活品質(zhì)與情感體驗(yàn)，對(duì)科技持開放但警惕「過度智能化」態(tài)度。出題思路：考察候選人對(duì)品牌核心信息的提煉能力、用戶洞察轉(zhuǎn)化為情感共鳴的文字功底，以及高端品牌調(diào)性的把控（需避免技術(shù)術(shù)語堆砌，用生活化語言傳遞溫度）。評(píng)分要點(diǎn)：信息完整性（40%）：是否準(zhǔn)確傳遞技術(shù)背景、核心功能、用戶畫像與品牌主張；情感共鳴（30%）：能否通過具體場(chǎng)景（如「加班晚歸時(shí)自動(dòng)調(diào)暗燈光+播放白噪音」）讓用戶感知「被理解」；語言風(fēng)格（20%）：是否符合高端品牌的克制優(yōu)雅（避免夸張），同時(shí)保留生活化細(xì)節(jié)；邏輯流暢度（10%）：故事線是否清晰（背景技術(shù)用戶價(jià)值品牌主張）。題目2：改稿優(yōu)化（產(chǎn)品文案方向）以下是某電商平臺(tái)為集團(tuán)旗下廚房小家電「云炙」空氣炸鍋?zhàn)珜懙耐茝V文案初稿，存在多處問題，請(qǐng)指出并給出優(yōu)化版本（300字內(nèi)）。初稿：「云炙空氣炸鍋，炸物愛好者的福音！360°熱風(fēng)循環(huán)，比傳統(tǒng)油炸省油90%，操作簡(jiǎn)單，老人小孩都會(huì)用。容量大，5L能炸10個(gè)雞翅！智能觸控屏，8大菜單一鍵操作，廚房小白秒變廚神?，F(xiàn)在下單送價(jià)值299元炸籃，限時(shí)7天！」出題思路：考察候選人對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)的優(yōu)先級(jí)排序能力、目標(biāo)用戶（家庭主婦/年輕職場(chǎng)人）的需求洞察，以及電商場(chǎng)景下「促銷信息與產(chǎn)品價(jià)值」的平衡技巧（避免硬廣感）。評(píng)分要點(diǎn)：?jiǎn)栴}診斷（30%）：需指出的關(guān)鍵問題包括：核心賣點(diǎn)模糊（省油/容量/智能均提及，但未突出差異化，如「比傳統(tǒng)炸鍋更懂食材鎖鮮」）；用戶痛點(diǎn)未呼應(yīng)（如「擔(dān)心油炸不健康」「不想反復(fù)調(diào)節(jié)溫度」）；促銷信息前置破壞閱讀節(jié)奏（應(yīng)先建立需求再推優(yōu)惠）；優(yōu)化方案（50%）：需體現(xiàn)「用戶視角」（如「給孩子做無油薯?xiàng)l不用守著，看一集動(dòng)畫片就能端上桌」）、「場(chǎng)景化描述」（如「周末家庭聚餐，5L容量一次搞定雞翅+紅薯+玉米」）、「信任背書」（如「經(jīng)SGS檢測(cè)，油脂吸附率提升30%」）；語言優(yōu)化（20%）：避免口號(hào)式表達(dá)，改用口語化場(chǎng)景句（如「不是所有空氣炸鍋都叫‘云炙’——?jiǎng)e人在‘炸’，我們?cè)凇B(yǎng)’」）。題目3：知識(shí)與工具應(yīng)用（新媒體方向）根據(jù)集團(tuán)2025年新媒體傳播策略，需在抖音/小紅書/視頻號(hào)三個(gè)平臺(tái)發(fā)布同一款「兒童安全座椅」產(chǎn)品的推廣內(nèi)容。請(qǐng)分別設(shè)計(jì)三個(gè)平臺(tái)的標(biāo)題+150字內(nèi)容框架，要求：抖音：強(qiáng)節(jié)奏、高互動(dòng)；小紅書：種草感、強(qiáng)細(xì)節(jié)；視頻號(hào)：信任感、家庭向。出題思路：考察候選人對(duì)不同平臺(tái)用戶屬性（抖音：年輕、碎片；小紅書：女性、深度；視頻號(hào)：中老年、熟人傳播）的理解，以及內(nèi)容適配能力（從選題角度到語言風(fēng)格）。評(píng)分要點(diǎn)：平臺(tái)特征匹配（40%）：抖音標(biāo)題需帶懸念/沖突（如「別再被商家騙了！兒童安全座椅這3個(gè)細(xì)節(jié)，90%家長(zhǎng)都忽略了」），內(nèi)容結(jié)構(gòu)：前3秒痛點(diǎn)（「急剎車時(shí)孩子被甩出去？」）+產(chǎn)品演示（暴力測(cè)試畫面）+行動(dòng)號(hào)召（「點(diǎn)購(gòu)物車，今天下單送ISOFIX接口」）；小紅書標(biāo)題需場(chǎng)景化（如「二胎媽媽實(shí)測(cè)：這款安全座椅讓我敢獨(dú)自帶倆娃上高速」），內(nèi)容結(jié)構(gòu)：使用場(chǎng)景（「從出生用到12歲」）+細(xì)節(jié)種草（「頭枕3檔調(diào)節(jié)/透氣面料」）+真實(shí)體驗(yàn)（「娃坐2小時(shí)沒鬧」）；視頻號(hào)標(biāo)題需情感化（如「女兒第一次坐安全座椅，我在后視鏡里哭了」），內(nèi)容結(jié)構(gòu)：家庭故事（「老公總說‘抱懷里更親’，直到看到...」）+權(quán)威背書（「通過ADAC認(rèn)證」）+長(zhǎng)輩視角（「姥姥說‘多花點(diǎn)錢，買個(gè)安心’」）；產(chǎn)品賣點(diǎn)轉(zhuǎn)化（40%）：是否將「?jìng)?cè)面防撞」「ISOFIX接口」「可調(diào)節(jié)頭枕」等技術(shù)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為用戶利益（如「?jìng)?cè)面防撞=急轉(zhuǎn)時(shí)娃的頭不會(huì)撞車窗」）；互動(dòng)設(shè)計(jì)（20%）：抖音是否有引導(dǎo)評(píng)論（「你家娃坐安全座椅哭過嗎？」），小紅書是否有標(biāo)簽（安全座椅推薦母嬰好物），視頻號(hào)是否有轉(zhuǎn)發(fā)提示（「轉(zhuǎn)給開車帶娃的家人」）。二、情景模擬與應(yīng)變（復(fù)試環(huán)節(jié)）題目4：跨部門協(xié)作沖突處理你負(fù)責(zé)集團(tuán)年度品牌片的文案撰寫，已與市場(chǎng)部、品牌部確認(rèn)3版腳本，臨近拍攝前1天，CEO提出「增加鄉(xiāng)村振興元素，體現(xiàn)集團(tuán)社會(huì)責(zé)任」。但原腳本核心是「科技賦能城市生活」，且拍攝團(tuán)隊(duì)、場(chǎng)地、演員均已鎖定，調(diào)整可能導(dǎo)致超預(yù)算20%、延期3天。市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人認(rèn)為「CEO要求必須滿足」，品牌部負(fù)責(zé)人認(rèn)為「強(qiáng)行加塞會(huì)破壞核心敘事」，你會(huì)如何處理？出題思路：考察候選人的溝通協(xié)調(diào)能力、優(yōu)先級(jí)判斷（品牌一致性vs高層需求）、問題解決思維（是否能提出折中方案）。評(píng)分要點(diǎn)：響應(yīng)態(tài)度（20%）：是否第一時(shí)間同步各方（如「立即約CEO/市場(chǎng)部/品牌部15分鐘緊急會(huì)議」），而非私下抱怨或拖延；問題拆解（30%）：能否明確沖突點(diǎn)（社會(huì)責(zé)任元素與原主題的融合度、時(shí)間/成本影響），并提出數(shù)據(jù)支撐（如「原腳本核心信息觸達(dá)率測(cè)試為85%，加入鄉(xiāng)村振興可能稀釋至60%」）；解決方案（40%）：是否提出替代方案（如「在結(jié)尾3秒彩蛋中展示集團(tuán)鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目成果+slogan「科技向城，溫暖向鄉(xiāng)」」）、資源協(xié)調(diào)建議（如「聯(lián)系合作的公益機(jī)構(gòu)提供現(xiàn)成素材，減少拍攝成本」）；結(jié)果導(dǎo)向（10%）：是否明確后續(xù)動(dòng)作（如「調(diào)整后腳本先給CEO確認(rèn)，同步與拍攝團(tuán)隊(duì)協(xié)商加急方案」）。題目5：緊急任務(wù)應(yīng)對(duì)集團(tuán)旗下美妝子品牌「鏡花」原定明天發(fā)布的新品面膜海報(bào)文案，凌晨1點(diǎn)被法務(wù)部指出「‘7天煥亮透白’的宣傳語涉嫌違反《廣告法》‘絕對(duì)化用語’規(guī)定」，需立即修改。此時(shí)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)已下班，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)要求「必須保留‘煥亮’核心信息」，你會(huì)如何處理？出題思路：考察候選人的法律意識(shí)（廣告法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法）、緊急情況下的快速反應(yīng)能力（如何在合規(guī)與傳播效果間平衡）。評(píng)分要點(diǎn)：合規(guī)優(yōu)先（30%）：是否明確「7天煥亮透白」中的「透白」可能被認(rèn)定為對(duì)效果的絕對(duì)化承諾（需提供法律依據(jù)，如《廣告法》第二十八條「虛假?gòu)V告」定義）；替代方案（50%）：能否提出合規(guī)且保留核心信息的修改方向（如「7天見證煥亮變化」「7天肌膚透亮有光」），或補(bǔ)充限定語（如「根據(jù)200人實(shí)測(cè)，7天肌膚亮度平均提升15%」）；協(xié)同效率（20%）：是否立即同步相關(guān)方（如「凌晨1點(diǎn)聯(lián)系法務(wù)確認(rèn)修改方向，同步運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)說明調(diào)整原因，凌晨2點(diǎn)前提交3版?zhèn)溥x文案」）。三、案例分析與策略（終面環(huán)節(jié)）題目6：經(jīng)典案例拆解請(qǐng)分析2024年爆火的「XX咖啡」（虛構(gòu)）「城市漫游主題季」?fàn)I銷案例（背景：通過「每到一個(gè)城市，推出限定杯套+城市地標(biāo)插畫+本地KOL聯(lián)名」的策略，3個(gè)月內(nèi)抖音話題播放量破20億，線下門店銷量提升45%），并回答：該案例的核心傳播邏輯是什么？若集團(tuán)旗下「星野」文旅品牌（主打「小眾目的地深度游」）要借鑒此模式，需調(diào)整哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)？出題思路：考察候選人的案例分析能力（從現(xiàn)象看本質(zhì)）、行業(yè)遷移思維（咖啡與文旅的用戶需求差異）、策略適配能力（如何將「城市限定」轉(zhuǎn)化為「目的地獨(dú)特性」）。評(píng)分要點(diǎn)：案例邏輯拆解（40%）：需指出「在地化」是核心（通過城市符號(hào)降低陌生感+KOL背書增強(qiáng)可信度），底層邏輯是「用戶參與感」（收集不同城市杯套=記錄旅行足跡），傳播杠桿是「低成本高裂變」（杯套作為實(shí)物社交貨幣）；文旅品牌適配（50%）：需針對(duì)文旅用戶「追求獨(dú)特體驗(yàn)」的需求，調(diào)整的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括：內(nèi)容深度：咖啡杯套是「輕量視覺符號(hào)」，文旅需「深度內(nèi)容輸出」（如聯(lián)合本地手藝人推出「非遺體驗(yàn)包」+故事視頻）；用戶參與：咖啡是「收集實(shí)物」，文旅需「創(chuàng)造記憶點(diǎn)」（如「每個(gè)目的地完成1項(xiàng)任務(wù)可獲電子勛章，集滿3個(gè)兌換住宿券」）；傳播渠道：咖啡依賴「線下場(chǎng)景+短視頻」，文旅需「小紅書攻略+朋友圈UGC」（如用戶分享「在XX村跟非遺傳承人學(xué)扎染」的圖文）；創(chuàng)新點(diǎn)（10%）：是否提出差異化建議（如「與目的地學(xué)校合作，用戶參與‘給孩子上一節(jié)城市文化課’可獲限定周邊」，兼顧品牌溫度與傳播性）。題目7：策略提案設(shè)計(jì)集團(tuán)計(jì)劃2025年Q3推出「零碳生活」品牌戰(zhàn)略，核心目標(biāo)是：提升公眾對(duì)集團(tuán)「全產(chǎn)業(yè)鏈減碳」（從生產(chǎn)到物流到用戶端）的認(rèn)知；推動(dòng)用戶參與（如「舊物回收換積分」「低碳行為打卡」）；鞏固「可持續(xù)發(fā)展引領(lǐng)者」行業(yè)地位。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一套3個(gè)月的傳播策略方案，要求包含：核心主題、傳播階段劃分、關(guān)鍵動(dòng)作、預(yù)期效果。出題思路：考察候選人的策略規(guī)劃能力（從目標(biāo)倒推動(dòng)作）、全鏈路傳播思維（線上+線下、品牌+用戶）、數(shù)據(jù)化思維（如何量化效果）。評(píng)分要點(diǎn)：核心主題（20%）：需兼顧傳播性與準(zhǔn)確性（如「每一步，都算‘碳’——XX集團(tuán)零碳生活計(jì)劃」，用「算‘碳’」呼應(yīng)「減碳可量化」，口語化易記憶）；階段劃分（30%）：建議分三階段：預(yù)熱期（1個(gè)月）：「科普+懸念」（發(fā)布「一張圖看懂：你日常行為的碳足跡」H5，發(fā)起我的碳賬單話題，同步釋放「集團(tuán)要搞大動(dòng)作」的模糊信息）；爆發(fā)期（1個(gè)月）：「落地+參與」（發(fā)布會(huì)宣布「舊物回收計(jì)劃」「低碳打卡小程序」上線，聯(lián)合頭部KOL（環(huán)保博主/生活方式博主）發(fā)布「我在XX集團(tuán)的零碳一天」vlog，線下快閃店設(shè)置「碳足跡計(jì)算器」互動(dòng)裝置）；長(zhǎng)尾期（1個(gè)月）：「沉淀+轉(zhuǎn)化」（推出「零碳生活指南」電子書，用戶打卡滿30天可兌換會(huì)員權(quán)益，聯(lián)合媒體發(fā)布「行業(yè)減碳白皮書」強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)地位）；關(guān)鍵動(dòng)作（40%）：需體現(xiàn)用戶參與（如「舊物回收不僅換積分，還能生成‘你的減碳貢獻(xiàn)=種了10棵樹’的海報(bào)」）、信任背書（如「聯(lián)合中科院發(fā)布《家庭場(chǎng)景減碳數(shù)據(jù)報(bào)告》」）、跨場(chǎng)景滲透（線上小程序+線下門店+社交媒體）；預(yù)期效果（10%）：需量化（如「話題曝光量破5億，小程序注冊(cè)用戶超50萬，舊物回收量超10萬件，行業(yè)媒體報(bào)道量TOP3」）。四、專業(yè)深度追問（通用環(huán)節(jié)）題目8：行業(yè)趨勢(shì)與自我迭代問題1：你認(rèn)為2025年文案創(chuàng)作最需要關(guān)注的3個(gè)趨勢(shì)是什么？請(qǐng)結(jié)合具體案例說明。問題2：如果集團(tuán)要求所有文案必須接入AI工具輔助（如ChatGPT/文心一言），你會(huì)如何平衡「AI效率」與「人類創(chuàng)意」？出題思路：考察候選人的行業(yè)敏感度（是否關(guān)注傳播環(huán)境變化）、自我提升意識(shí)（能否主動(dòng)學(xué)習(xí)新工具）、對(duì)「人機(jī)協(xié)作」的深度思考（避免淪為「AI指令師」）。評(píng)分參考：趨勢(shì)回答需具體（如「情緒價(jià)值優(yōu)先：2024年「松弛感」文案爆火，用戶更需要‘被治愈’而非‘被說服’」「跨平臺(tái)適配：短視頻/圖文/直播需‘一鍵多?！敵觯陌感杈邆洹杉糨嬓浴埂笖?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：A/B測(cè)試從標(biāo)題延伸到段落，文案需學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)優(yōu)化」）；AI協(xié)作需體現(xiàn)「人類不可替代性」（如「AI擅長(zhǎng)信息整合與模板輸出，但用戶洞察、情感共鳴、品牌調(diào)性把握仍需人工；可讓AI生成3版初稿，人工提煉核心情緒+調(diào)整語氣」「建立‘AI+人工’質(zhì)檢流程，避免同質(zhì)化」）。題目9：價(jià)值觀與長(zhǎng)期主義問題1：如果集團(tuán)某個(gè)業(yè)務(wù)線要求你撰寫「夸大產(chǎn)品效果」的文案（如「100%治愈失眠」），但你明知不符合實(shí)際，你會(huì)如何處理？問題2：你如何理解「文案不