下沙社工考試題目及答案一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.社會工作者在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象因經(jīng)濟(jì)困難產(chǎn)生自卑心理，此時最應(yīng)遵循的專業(yè)價值觀是（）A.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性B.尊重服務(wù)對象的個體差異C.對服務(wù)對象的接納D.助人自助答案：C（接納意味著社會工作者不因服務(wù)對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對其歧視或拒絕提供服務(wù)，面對因經(jīng)濟(jì)困難自卑的服務(wù)對象，接納是建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)）2.某社區(qū)開展"老年智能手機(jī)使用"小組，組員王奶奶因操作失誤多次放棄學(xué)習(xí)，社會工作者運(yùn)用"學(xué)習(xí)理論"介入時，最適宜的做法是（）A.強(qiáng)調(diào)王奶奶過去成功使用手機(jī)的經(jīng)歷B.降低小組教學(xué)內(nèi)容的難度C.安排年輕組員一對一輔導(dǎo)王奶奶D.對王奶奶的每一次嘗試給予鼓勵答案：D（學(xué)習(xí)理論認(rèn)為行為是學(xué)習(xí)的結(jié)果，正強(qiáng)化（鼓勵）能增強(qiáng)期望行為，D選項通過即時鼓勵強(qiáng)化王奶奶的學(xué)習(xí)行為，符合學(xué)習(xí)理論干預(yù)邏輯）3.根據(jù)《最低生活保障審核確認(rèn)辦法》，申請低保時共同生活的家庭成員不包括（）A.連續(xù)在外讀大學(xué)本科的兒子B.因精神疾病住院治療半年的妻子C.已出嫁但離婚后搬回居住的女兒D.戶籍遷出但仍由父母供養(yǎng)的現(xiàn)役軍人答案：D（現(xiàn)役軍人即使由父母供養(yǎng)，因服兵役期間視為非共同生活家庭成員，不計入共同生活人口）4.某學(xué)校社會工作者發(fā)現(xiàn)初二學(xué)生小李因父母離異成績下滑，常與社會青年交往。針對小李的情況，最適宜的介入策略是（）A.聯(lián)系班主任加強(qiáng)課堂紀(jì)律管理B.為小李提供情緒疏導(dǎo)和家庭關(guān)系調(diào)解C.向社區(qū)反映要求加強(qiáng)治安巡邏D.建議學(xué)校為小李調(diào)整班級答案：B（小李的問題源于家庭變故引發(fā)的情緒困擾和社會支持缺失，需直接針對其個人情緒和家庭關(guān)系進(jìn)行干預(yù)）5.社會工作者在社區(qū)開展"困境兒童關(guān)愛"項目，為評估項目效果，最直接的測量指標(biāo)是（）A.參與活動的兒童數(shù)量B.家長對項目的滿意度C.兒童社會交往能力提升情況D.籌集到的物資總額答案：C（項目目標(biāo)是改善困境兒童狀況，兒童社會交往能力提升是核心效果指標(biāo)）6.某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會工作者發(fā)現(xiàn)失能老人張爺爺因長期臥床產(chǎn)生壓瘡，家屬因護(hù)理知識缺乏抱怨機(jī)構(gòu)。此時社會工作者應(yīng)首先（）A.向家屬解釋壓瘡發(fā)生的客觀原因B.聯(lián)系醫(yī)療部門提供專業(yè)護(hù)理指導(dǎo)C.組織家屬參加護(hù)理技能培訓(xùn)D.協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)增加張爺爺?shù)恼兆o(hù)頻次答案：B（解決壓瘡問題需專業(yè)醫(yī)療干預(yù)，社會工作者應(yīng)首先鏈接醫(yī)療資源提供專業(yè)指導(dǎo)，再開展培訓(xùn)等后續(xù)工作）7.社區(qū)社會工作者在籌備"鄰里節(jié)"活動時，針對部分居民"活動沒意思""浪費(fèi)時間"的質(zhì)疑，最有效的回應(yīng)策略是（）A.強(qiáng)調(diào)活動是社區(qū)年度重點工作B.展示往屆活動中居民互動的照片C.降低活動參與的時間要求D.邀請網(wǎng)紅志愿者參與活動答案：B（通過展示往屆積極成果（居民互動照片），用事實證明活動價值，能有效回應(yīng)質(zhì)疑）8.根據(jù)《反家庭暴力法》，下列情形中，屬于社會工作者應(yīng)向公安機(jī)關(guān)報案的是（）A.發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象身上有不明淤青B.聽到鄰居反映某家庭有爭吵聲C.服務(wù)對象透露丈夫昨晚摔了家具D.服務(wù)對象明確說"丈夫昨天打了我"答案：D（《反家庭暴力法》規(guī)定，社會工作者發(fā)現(xiàn)無民事行為能力人、限制民事行為能力人遭受或疑似遭受家庭暴力的，應(yīng)當(dāng)報案；對一般成年人，當(dāng)服務(wù)對象明確陳述遭受身體傷害時，也應(yīng)履行報告義務(wù)）9.小組工作中，當(dāng)組員因觀點沖突出現(xiàn)沉默時，社會工作者的正確做法是（）A.立即介入化解矛盾B.保持沉默觀察組員反應(yīng)C.轉(zhuǎn)移話題緩解緊張氣氛D.邀請其他組員表達(dá)感受答案：B（沉默是小組過程的自然現(xiàn)象，社會工作者應(yīng)給予組員處理沖突的空間，保持沉默觀察有助于促進(jìn)組員自主解決問題）10.某社區(qū)為獨居老人建立"時間銀行"互助機(jī)制，社會工作者在評估該機(jī)制時，最應(yīng)關(guān)注的核心指標(biāo)是（）A.參與老人的年齡分布B."時間幣"的兌換規(guī)則C.老人間互助行為的持續(xù)性D.社區(qū)提供的場地支持答案：C（互助機(jī)制的核心目標(biāo)是建立可持續(xù)的支持網(wǎng)絡(luò)，互助行為的持續(xù)性是評估其有效性的關(guān)鍵）11.社會工作者在兒童保護(hù)個案中發(fā)現(xiàn)，監(jiān)護(hù)人因經(jīng)濟(jì)困難無法提供基本生活保障，此時應(yīng)優(yōu)先鏈接的資源是（）A.教育救助B.醫(yī)療救助C.最低生活保障D.臨時救助答案：C（基本生活保障缺失需優(yōu)先解決生存問題，最低生活保障是保障基本生活的制度性安排）12.某社區(qū)矯正對象因求職被拒產(chǎn)生情緒波動，社會工作者運(yùn)用"社會支持網(wǎng)絡(luò)理論"介入時，重點應(yīng)（）A.幫助其提升職業(yè)技能B.聯(lián)系用人單位消除歧視C.鼓勵其參加自助小組D.協(xié)助其與家人重建關(guān)系答案：B（社會支持網(wǎng)絡(luò)包括正式支持（用人單位）和非正式支持，求職被拒反映正式支持網(wǎng)絡(luò)缺失，需聯(lián)系用人單位消除歧視以擴(kuò)展支持網(wǎng)絡(luò)）13.社區(qū)社會工作者在開展"社區(qū)營造"項目時，區(qū)分"社區(qū)參與"和"社區(qū)行動"的關(guān)鍵是（）A.參與人數(shù)的多少B.是否有明確的行動目標(biāo)C.居民是否主導(dǎo)過程D.是否涉及資源調(diào)動答案：C（社區(qū)參與強(qiáng)調(diào)居民的廣泛參與，社區(qū)行動強(qiáng)調(diào)居民主導(dǎo)下的集體行動，核心區(qū)別是居民是否主導(dǎo)過程）14.某精神障礙患者病情穩(wěn)定后，社會工作者協(xié)助其回歸社區(qū)，此時最應(yīng)關(guān)注的風(fēng)險是（）A.藥物副作用B.社會歧視C.經(jīng)濟(jì)壓力D.家庭支持不足答案：B（精神障礙患者回歸社區(qū)的主要障礙是社會歧視導(dǎo)致的融入困難，需重點預(yù)防）15.根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》，下列行為中，侵犯婦女勞動權(quán)益的是（）A.企業(yè)規(guī)定女職工產(chǎn)假為98天B.用人單位因女職工懷孕降低其工資C.職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校開設(shè)"母嬰護(hù)理"專項課程D.公司要求已婚未育女性簽署"兩年內(nèi)不生育"承諾書答案：D（《婦女權(quán)益保障法》禁止用人單位以性別為由限制女職工生育權(quán)，簽署生育承諾違反法律規(guī)定）16.社會工作者在臨終關(guān)懷服務(wù)中，發(fā)現(xiàn)患者家屬因過度悲傷影響正常照顧，此時應(yīng)提供的服務(wù)是（）A.協(xié)助家屬處理患者醫(yī)療費(fèi)用B.為家屬提供哀傷輔導(dǎo)C.聯(lián)系志愿者替代家屬照顧D.建議家屬暫時離開醫(yī)院答案：B（家屬因悲傷影響照顧，核心需求是處理哀傷情緒，需提供哀傷輔導(dǎo)）17.某青少年服務(wù)機(jī)構(gòu)計劃開展"預(yù)防校園欺凌"項目，在需求評估階段，最有效的方法是（）A.查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料B.對教師進(jìn)行問卷調(diào)查C.與受欺凌學(xué)生進(jìn)行焦點小組訪談D.分析近三年校園欺凌事件數(shù)據(jù)答案：C（需求評估需直接了解服務(wù)對象（受欺凌學(xué)生）的感受和需求，焦點小組訪談能深入獲取信息）18.社會工作者在家庭治療中發(fā)現(xiàn)，夫妻雙方因育兒觀念沖突引發(fā)矛盾，此時應(yīng)采取的核心干預(yù)策略是（）A.教導(dǎo)夫妻溝通技巧B.明確夫妻育兒責(zé)任分工C.分析沖突背后的家庭結(jié)構(gòu)D.建議暫時分開冷靜處理答案：A（溝通障礙是當(dāng)前矛盾的直接原因，教導(dǎo)溝通技巧（如積極傾聽、表達(dá)感受）能直接改善互動模式）19.某社區(qū)社會工作者為失業(yè)青年開展"職業(yè)探索"小組，在中期轉(zhuǎn)折階段，組員出現(xiàn)"競爭主導(dǎo)發(fā)言""質(zhì)疑小組目標(biāo)"的現(xiàn)象，此時社會工作者應(yīng)（）A.重申小組規(guī)則和目標(biāo)B.引導(dǎo)組員討論感受C.調(diào)整小組活動內(nèi)容D.邀請專家進(jìn)行指導(dǎo)答案：B（中期轉(zhuǎn)折階段的沖突是正?，F(xiàn)象，社會工作者應(yīng)引導(dǎo)組員表達(dá)對沖突的感受，促進(jìn)自我覺察和關(guān)系重建）20.根據(jù)《殘疾人保障法》，下列做法中，符合殘疾人教育權(quán)益保障的是（）A.某學(xué)校拒絕接收視力障礙兒童隨班就讀B.特殊教育學(xué)校對殘疾學(xué)生收取額外學(xué)費(fèi)C.普通幼兒園為聽障兒童配備手語教師D.職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)限制肢體殘疾學(xué)員報名答案：C（《殘疾人保障法》規(guī)定普通教育機(jī)構(gòu)應(yīng)接收具有接受普通教育能力的殘疾人，C選項為聽障兒童配備支持措施符合規(guī)定）二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵守的倫理責(zé)任包括（）A.對服務(wù)對象的承諾B.對同事的尊重C.對機(jī)構(gòu)的忠誠D.對社會的責(zé)任E.對專業(yè)的推動答案：ABCDE（社會工作倫理責(zé)任涵蓋服務(wù)對象、同事、機(jī)構(gòu)、社會和專業(yè)五個層面）2.個案工作中，社會工作者運(yùn)用"危機(jī)介入模式"時，應(yīng)遵循的原則有（）A.及時處理B.限定目標(biāo)C.輸入希望D.提供支持E.恢復(fù)自尊答案：ABCDE（危機(jī)介入的6個原則包括及時處理、限定目標(biāo)、輸入希望、提供支持、恢復(fù)自尊、培養(yǎng)自主能力，選項均符合）3.社區(qū)工作中，"地區(qū)發(fā)展模式"的特點包括（）A.關(guān)注社區(qū)共同性問題B.強(qiáng)調(diào)居民自助能力培養(yǎng)C.重視社區(qū)資源的整合D.以解決具體問題為目標(biāo)E.社區(qū)工作者扮演使能者角色答案：ABE（地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民參與、解決共同問題、培養(yǎng)能力，工作者是使能者；C屬于社會策劃模式，D屬于社區(qū)照顧模式）4.老年人社會工作中，"虐待和疏于照顧問題"的干預(yù)措施包括（）A.保護(hù)老年人安全B.提供情感支持C.協(xié)調(diào)醫(yī)療資源D.開展家庭關(guān)系調(diào)解E.強(qiáng)制隔離施虐者答案：ABCD（干預(yù)措施包括安全保護(hù)、情感支持、資源協(xié)調(diào)、家庭調(diào)解；強(qiáng)制隔離需法律程序，社會工作者無此權(quán)限）5.小組工作準(zhǔn)備階段，社會工作者需要完成的任務(wù)有（）A.確定小組目標(biāo)B.招募組員C.制定小組計劃D.與組員建立關(guān)系E.評估小組效果答案：ABC（準(zhǔn)備階段任務(wù)包括目標(biāo)確定、組員招募、計劃制定；建立關(guān)系在開始階段，評估在結(jié)束階段）6.兒童社會工作中，"受虐兒童"的救助服務(wù)內(nèi)容包括（）A.醫(yī)療救治B.心理輔導(dǎo)C.臨時安置D.法律援助E.家庭收養(yǎng)答案：ABCD（救助服務(wù)包括醫(yī)療、心理、安置、法律；收養(yǎng)屬于長期安置，需符合法定程序，非直接救助內(nèi)容）7.社會工作行政的功能包括（）A.將社會政策轉(zhuǎn)化為社會服務(wù)B.提升服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理效率C.監(jiān)督社會服務(wù)的實施過程D.開發(fā)和整合社會資源E.培養(yǎng)專業(yè)社會工作者答案：ABCD（社會工作行政的功能包括政策轉(zhuǎn)化、資源整合、效率提升、過程監(jiān)督；培養(yǎng)社工屬于教育功能）8.婦女社會工作中，"性別視角"的干預(yù)方法包括（）A.重新界定問題B.提升婦女的自信心C.關(guān)注婦女的聲音D.推動男性參與E.倡導(dǎo)制度性改變答案：ABCDE（性別視角干預(yù)需重新定義問題（如將家庭暴力視為社會問題而非家庭私事）、提升女性能力、傾聽女性聲音、推動男性參與、促進(jìn)制度變革）9.矯正社會工作中，"再社會化"服務(wù)的內(nèi)容包括（）A.法律知識教育B.職業(yè)技能培訓(xùn)C.心理健康輔導(dǎo)D.社會關(guān)系修復(fù)E.限制活動范圍答案：ABCD（再社會化服務(wù)旨在幫助矯正對象適應(yīng)社會，包括法律教育、技能培訓(xùn)、心理輔導(dǎo)、關(guān)系修復(fù)；限制活動是監(jiān)管措施，非服務(wù)內(nèi)容）10.社會工作督導(dǎo)的功能包括（）A.行政功能（確保服務(wù)符合機(jī)構(gòu)要求）B.教育功能（提升專業(yè)能力）C.支持功能（緩解工作壓力）D.管理功能（協(xié)調(diào)資源分配）E.研究功能（推動實踐創(chuàng)新）答案：ABC（督導(dǎo)的三大核心功能是行政、教育、支持；管理和研究屬于延伸功能）三、案例分析題（每題20分，共3題）案例1：68歲的獨居老人李奶奶，有高血壓病史，子女在外地工作。社區(qū)社會工作者家訪時發(fā)現(xiàn)，李奶奶因忘記按時服藥導(dǎo)致血壓升高，家中堆滿過期食品，陽臺晾衣繩斷裂無法晾衣服。李奶奶表示"年紀(jì)大了，做什么都費(fèi)勁"，并提到最近總想起已故老伴，晚上經(jīng)常失眠。問題：1.分析李奶奶的主要問題和需求。2.設(shè)計針對性的介入策略。答案：1.主要問題和需求：（1）健康管理問題：高血壓用藥依從性差（忘記服藥），需健康監(jiān)測與用藥指導(dǎo)；（2）生活照料問題：家中環(huán)境混亂（過期食品、晾衣繩斷裂），存在安全隱患，需生活協(xié)助；（3）心理情緒問題：喪偶帶來的孤獨感（思念老伴、失眠），需情緒疏導(dǎo)；（4）社會支持問題：子女外地?zé)o法照顧，社區(qū)支持不足，需建立社會支持網(wǎng)絡(luò)。2.介入策略：（1）健康管理：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為李奶奶建立健康檔案，安排家庭醫(yī)生每月上門隨訪，指導(dǎo)用藥時間和方法；制作"服藥提醒卡"，設(shè)置手機(jī)鬧鐘輔助記憶。（2）生活協(xié)助：組織社區(qū)志愿者定期上門打掃衛(wèi)生，清理過期食品；聯(lián)系維修人員修復(fù)晾衣繩，協(xié)助整理家居環(huán)境；鏈接社區(qū)食堂提供送餐服務(wù)，解決用餐問題。（3）心理支持：開展"銀齡相伴"個案輔導(dǎo)，運(yùn)用緬懷治療法引導(dǎo)李奶奶分享與老伴的美好回憶，緩解思念情緒；邀請參加社區(qū)老年興趣小組（如書法、合唱），轉(zhuǎn)移注意力，增加社交。（4）支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建：與李奶奶子女溝通，建議定期視頻聯(lián)系，了解母親需求；動員樓門長作為聯(lián)系人，每日問候；加入社區(qū)"時間銀行"，用未來服務(wù)換取當(dāng)前幫助（如年輕志愿者幫忙買菜，李奶奶為其他老人講故事）。案例2：某初中二年級學(xué)生小宇（14歲），父母經(jīng)營小餐館，平時忙于生意，對小宇管教簡單粗暴。小宇成績較差，常逃課去網(wǎng)吧，與社會青年交往，因打架被學(xué)校警告。班主任反映小宇"對抗性強(qiáng)，聽不進(jìn)勸"，社工第一次面談時，小宇說"讀書沒用，我爸小學(xué)沒畢業(yè)也能賺錢"。問題：1.運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論分析小宇問題的成因。2.設(shè)計基于優(yōu)勢視角的介入計劃。答案：1.生態(tài)系統(tǒng)理論分析：（1）微觀系統(tǒng)（個人及家庭）：小宇自身學(xué)習(xí)動力不足（認(rèn)為讀書無用），家庭教養(yǎng)方式簡單粗暴（父母缺乏情感支持，管教方式不當(dāng)）；（2）中觀系統(tǒng)（學(xué)校與社區(qū)）：學(xué)校對后進(jìn)生關(guān)注不足（僅警告未提供輔導(dǎo)），社區(qū)網(wǎng)吧監(jiān)管不嚴(yán)（允許未成年人進(jìn)入）；（3）宏觀系統(tǒng)（社會文化）："讀書無用論"的社會觀念影響（父親低學(xué)歷卻能謀生的案例強(qiáng)化認(rèn)知）。2.優(yōu)勢視角介入計劃：（1）挖掘個人優(yōu)勢：通過興趣調(diào)查發(fā)現(xiàn)小宇擅長電腦游戲（操作能力強(qiáng)），引導(dǎo)其認(rèn)識"游戲需要學(xué)習(xí)規(guī)則和策略，這種能力可以遷移到學(xué)習(xí)中"；肯定其講義氣（與朋友相處的優(yōu)點），鼓勵用正向方式幫助他人（如協(xié)助同學(xué)解決電腦問題）。（2）改善家庭關(guān)系：開展家庭會談，教父母使用"積極溝通法"（如表達(dá)感受而非指責(zé)），安排"家庭日"（每周一起吃飯聊天），增進(jìn)情感聯(lián)結(jié)；建議父母分享創(chuàng)業(yè)中的困難（如因沒文化遇到的阻礙），修正小宇"讀書無用"的認(rèn)知。（3）鏈接學(xué)校資源：與班主任協(xié)商為小宇制定"個性化學(xué)習(xí)計劃"（如從擅長的科目入手提升信心），安排學(xué)習(xí)伙伴（成績好但人際弱的同學(xué)）互助；聯(lián)系學(xué)校社工開展"職業(yè)探索"活動，參觀IT企業(yè)（將游戲興趣與職業(yè)規(guī)劃結(jié)合）。（4）社區(qū)支持：聯(lián)合派出所加強(qiáng)網(wǎng)吧監(jiān)管，要求張貼"未成年人禁入"標(biāo)識；引入社區(qū)青少年活動中心，開設(shè)"電腦技能培訓(xùn)"課程（如動畫制作），將小宇的游戲興趣轉(zhuǎn)化為技能，增強(qiáng)自我價值感。案例3：某社區(qū)有30戶失獨家庭（獨生子女死亡），多數(shù)家庭主婦5060歲，男性6070歲，部分老人患有慢性病。社區(qū)社會工作者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些家庭普遍存在"自我封閉""回避社交""經(jīng)濟(jì)壓力大（部分需長期服藥）""對未來生活失去希望"等問題。問題：1.分析失獨家庭的特殊需求。2.設(shè)計社區(qū)層面的服務(wù)方案。答案：1.特殊需求：（1）心理創(chuàng)傷療愈需求：獨生子女死亡帶來的長期哀傷（自我封閉、回避社交）；（2）經(jīng)濟(jì)支持需求：部分家庭因慢性病需長期醫(yī)療支出，經(jīng)濟(jì)壓力大；（3）社會關(guān)系重建需求：原有"父母"角色缺失，社交圈縮小，需新的社會角色；（4）生命意義重構(gòu)需求：失去子女后對生活目標(biāo)的迷茫（對未來失去希望）。2.社區(qū)服務(wù)方案：（1）服務(wù)目標(biāo)：短期：緩解失獨家庭哀傷情緒，建立初步支持網(wǎng)絡(luò)；長期：幫助重構(gòu)生命意義，實現(xiàn)社會融入。（2）服務(wù)內(nèi)容：①心理支持小組：開展"哀傷輔導(dǎo)"系列小組（8節(jié)），第一節(jié)"認(rèn)識哀傷"（普及哀傷階段理論），第二節(jié)"記憶分享"（制作子女成長紀(jì)念冊），第三節(jié)"情緒表達(dá)"（通過繪畫、音樂釋放悲傷），后期引入"創(chuàng)傷后成長"主題（討論失去子女后獲得的新認(rèn)知）。②經(jīng)濟(jì)互助計劃：鏈接慈善基金會設(shè)立"失獨家庭醫(yī)療援助金"（憑醫(yī)療單據(jù)報銷30%費(fèi)用）；組織"銀齡互助工坊"（如手工編織、園藝種植），將產(chǎn)品在社區(qū)義賣，收入歸參與者所有，提升經(jīng)濟(jì)自主性。③社會角色重建：成立"社區(qū)關(guān)懷隊"，招募失獨家庭成員擔(dān)任"社區(qū)故事員"（分享人生經(jīng)歷）、"兒童課后輔導(dǎo)員"（陪伴社區(qū)兒童），通過幫助他人獲得新的角色認(rèn)同；組織"跨代際交流"活動（與大學(xué)生結(jié)對），滿足情感寄托需求。④生命意義工作坊：邀請心理學(xué)專家開展"生命敘事"工作坊，引導(dǎo)老人梳理人生重要事件（如子女成長、個人成就），重新定義"父母"角色的延續(xù)（如關(guān)愛其他孩子）；舉辦"生命樹"儀式（種植樹木象征生命延續(xù)），幫助重構(gòu)意義感。（3）實施步驟：①籌備階段（12月）：完成需求調(diào)研，組建由社工、心理咨詢師、志愿者組成的服務(wù)團(tuán)隊，聯(lián)系基金會和企業(yè)獲取資源；②實施階段（312月）：35月開展心理小組，68月啟動經(jīng)濟(jì)互助和角色重建，912月舉辦生命意義工作坊；③評估階段（12月）：通過問卷調(diào)查（情緒量表、社會參與度）、個案訪談（服務(wù)對象反饋）、成果展示（手工產(chǎn)品、紀(jì)念冊）評估服務(wù)效果。四、方案設(shè)計題（30分）題目：某街道有150名困境兒童（包括留守兒童、低保家庭兒童、殘疾兒童），普遍存在"學(xué)業(yè)成績差""社交能力弱""自我認(rèn)同低"等問題。街道辦事處委托你設(shè)計"困境兒童關(guān)愛成長"項目方案。要求：方案需包含背景分析、服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、實施步驟、評估方法。答案："困境兒童關(guān)愛成長"項目方案一、背景分析街道150名困境兒童因家庭監(jiān)護(hù)缺失（留守兒童）、經(jīng)濟(jì)困難（低保家庭）或身體障礙（殘疾兒童），面臨學(xué)業(yè)支持不足（無人輔導(dǎo)作業(yè)）、社交范圍狹窄（缺乏同伴互動）、自我價值感低（因家庭/身體原因自卑）等問題?，F(xiàn)有服務(wù)以物資救助為主，缺乏系統(tǒng)性的成長支持，需通過專業(yè)服務(wù)促進(jìn)其全面發(fā)展。二、服務(wù)目標(biāo)1.短期目標(biāo)（6個月）：提升困境兒童學(xué)業(yè)成績（期末平均分提高10%），增強(qiáng)社交意愿（主動參與小組活動的兒童占比達(dá)80%）；2.長期目標(biāo)（1年）：建立穩(wěn)定的社會支持網(wǎng)絡(luò)（每位兒童至少有1名固定志愿者結(jié)對），自我認(rèn)同顯著提升（兒童自我效能感量表得分提高20%）。三、服務(wù)內(nèi)容1."學(xué)業(yè)加油站"：課后輔導(dǎo)：招募大學(xué)生志愿者組成"小老師"團(tuán)隊，周一至周五17:0019:00在社區(qū)兒童之家開展作業(yè)輔導(dǎo)，針對薄弱科目（語文/數(shù)學(xué)）進(jìn)行專項訓(xùn)練；學(xué)習(xí)方法工作坊：每月1次，由學(xué)科教師教授"高效記憶法""錯題整理技巧"等，幫助掌握學(xué)習(xí)策略。2."社交小達(dá)人"小組：互動游戲小組（6節(jié)）：通過"角色扮演""合作闖關(guān)"等活動，培養(yǎng)傾聽、分享、合作能力；社區(qū)實踐活動：每季度組織"小小志愿者"活動（如社區(qū)環(huán)保宣傳、探訪