2025年人力資源管理師真題訓(xùn)練卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（下列每題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填寫(xiě)在題干后的括號(hào)內(nèi)。每題1分，共20分）1.人力資源管理的首要任務(wù)是（）。A.薪酬管理B.招聘與配置C.績(jī)效管理D.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)2.根據(jù)馬斯洛需求層次理論，對(duì)于多數(shù)已經(jīng)滿足基本生活需求的員工，更能激勵(lì)他們的通常是（）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求3.在招聘過(guò)程中，采用多種方法對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行篩選，以減少偏見(jiàn)和錯(cuò)誤，這種方法稱為（）。A.簡(jiǎn)歷篩選B.背景調(diào)查C.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論D.集體測(cè)試4.將員工個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合，并對(duì)員工貢獻(xiàn)給予及時(shí)反饋和獎(jiǎng)勵(lì)的管理方法，最符合（）理論。A.X理論B.Y理論C.Z理論D.權(quán)變理論5.以下哪種績(jī)效評(píng)估方法最適合評(píng)估員工在團(tuán)隊(duì)中的貢獻(xiàn)？（）A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）B.360度績(jī)效評(píng)估C.目標(biāo)管理法（MBO）D.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法（BARS）6.員工在完成任務(wù)過(guò)程中展現(xiàn)出的技能、知識(shí)、態(tài)度和行為的總和，指的是（）。A.績(jī)效B.績(jī)效目標(biāo)C.績(jī)效評(píng)估D.績(jī)效改進(jìn)7.企業(yè)根據(jù)員工的工作崗位價(jià)值來(lái)確定薪酬水平，這種方法稱為（）。A.市場(chǎng)定價(jià)法B.基于崗位的薪酬體系C.基于能力的薪酬體系D.績(jī)效薪酬法8.法定節(jié)假日加班，企業(yè)支付的加班費(fèi)至少應(yīng)不低于員工本人日工資或小時(shí)工資的（）。A.100%B.150%C.200%D.300%9.在組織變革過(guò)程中，員工可能出現(xiàn)的疑慮、抵制和焦慮情緒，主要源于（）。A.對(duì)未知的不確定B.經(jīng)濟(jì)利益受損C.領(lǐng)導(dǎo)力不足D.文化沖突10.提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助員工提升技能，以滿足組織未來(lái)發(fā)展需要的培訓(xùn)活動(dòng)，屬于（）。A.職前引導(dǎo)B.在崗培訓(xùn)C.輪崗培訓(xùn)D.崗后培訓(xùn)11.用于衡量員工在工作中的行為表現(xiàn)，并為績(jī)效評(píng)估提供客觀依據(jù)的是（）。A.績(jī)效目標(biāo)B.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)C.績(jī)效指標(biāo)D.績(jī)效反饋12.以下哪項(xiàng)不屬于影響員工滿意度的因素？（）A.工作條件B.晉升機(jī)會(huì)C.社會(huì)保障水平D.員工個(gè)人興趣愛(ài)好13.企業(yè)為了吸引和保留人才，在薪酬之外提供的各種福利待遇，統(tǒng)稱為（）。A.薪酬B.福利C.補(bǔ)償D.獎(jiǎng)金14.勞動(dòng)合同中未約定勞動(dòng)報(bào)酬的，實(shí)行同工同酬，用人單位在用工的同時(shí)未與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付二倍的工資。這體現(xiàn)了勞動(dòng)法的（）原則。A.平等自愿B.權(quán)利義務(wù)對(duì)等C.公平原則D.誠(chéng)實(shí)信用15.企業(yè)在制定人力資源規(guī)劃時(shí)，首先要進(jìn)行的工作是（）。A.現(xiàn)有人員盤(pán)點(diǎn)B.確定未來(lái)人員需求C.分析內(nèi)外部環(huán)境D.制定人員供給計(jì)劃16.適用于評(píng)估非管理崗位員工工作績(jī)效，通過(guò)列舉工作行為，并設(shè)定相應(yīng)等級(jí)描述進(jìn)行評(píng)估的方法是（）。A.目標(biāo)管理法（MBO）B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）C.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法（BARS）D.360度績(jī)效評(píng)估17.在培訓(xùn)需求分析中，分析影響員工學(xué)習(xí)意愿和能力的因素，屬于（）分析。A.組織層面B.任務(wù)層面C.個(gè)人層面D.管理層面18.通過(guò)分析歷史數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)未來(lái)人力資源需求的方法是（）。A.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法B.桌面推演法C.趨勢(shì)預(yù)測(cè)法D.德?tīng)柗品?9.員工在試用期內(nèi)，對(duì)工作內(nèi)容、企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)氛圍感到不適應(yīng)，主要原因是（）。A.溝通不暢B.技能不足C.期望錯(cuò)位D.管理不善20.企業(yè)通過(guò)內(nèi)部公告、宣傳冊(cè)等方式，向潛在求職者展示自身形象和吸引力，屬于（）環(huán)節(jié)。A.招聘準(zhǔn)備B.招聘實(shí)施C.招聘評(píng)估D.招聘決策二、多項(xiàng)選擇題（下列每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填寫(xiě)在題干后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每題2分，共10分）21.人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容包括（）。A.人力資源需求預(yù)測(cè)B.人力資源供給分析C.人員招聘與配置D.員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)E.勞動(dòng)關(guān)系管理22.影響員工績(jī)效的因素主要包括（）。A.員工能力與技能B.員工努力程度C.工作本身的性質(zhì)D.工作環(huán)境與資源E.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與支持23.績(jī)效反饋的方式主要包括（）。A.正式績(jī)效面談B.書(shū)面績(jī)效評(píng)估報(bào)告C.非正式的日常溝通D.績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)儀式E.內(nèi)部績(jī)效公告24.薪酬管理的基本原則包括（）。A.外部競(jìng)爭(zhēng)性原則B.內(nèi)部公平性原則C.激勵(lì)性原則D.經(jīng)濟(jì)性原則E.合法合規(guī)原則25.培訓(xùn)效果評(píng)估的層次包括（）。A.反應(yīng)層B.學(xué)習(xí)層C.行為層D.結(jié)果層E.道德層三、簡(jiǎn)答題（請(qǐng)根據(jù)要求回答下列問(wèn)題。每題5分，共20分）26.簡(jiǎn)述招聘與配置的基本流程。27.簡(jiǎn)述績(jī)效管理的主要環(huán)節(jié)。28.簡(jiǎn)述影響企業(yè)制定薪酬策略的因素。29.簡(jiǎn)述勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本程序。四、案例分析題（請(qǐng)根據(jù)案例要求回答問(wèn)題。共30分）某制造企業(yè)近年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，對(duì)技術(shù)人才的需求量大幅增加。然而，在招聘市場(chǎng)上，該企業(yè)發(fā)現(xiàn)難以吸引到足夠數(shù)量的應(yīng)屆畢業(yè)生和有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員。現(xiàn)有員工也普遍反映工作壓力大，加班頻繁，職業(yè)發(fā)展通道不夠清晰，導(dǎo)致員工流失率上升。企業(yè)的人力資源部門(mén)意識(shí)到，僅靠傳統(tǒng)的招聘渠道和薪酬激勵(lì)已無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需求，必須采取更有效的人才吸引和保留策略。問(wèn)題：（1）該企業(yè)面臨的人才問(wèn)題主要有哪些？（6分）（2）針對(duì)上述問(wèn)題，企業(yè)可以從哪些方面入手改進(jìn)其人才吸引和保留工作？（12分）（3）在制定人才吸引和保留策略時(shí)，企業(yè)應(yīng)考慮哪些重要原則？（12分）---（試卷結(jié)束）試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.D3.D4.B5.B6.A7.B8.B9.A10.B11.C12.D13.B14.C15.C16.C17.C18.C19.C20.A二、多項(xiàng)選擇題21.A,B,D22.A,B,C,D,E23.A,B,C,D,E24.A,B,C,E25.A,B,C,D三、簡(jiǎn)答題26.招聘與配置的基本流程通常包括：制定人力資源規(guī)劃與招聘計(jì)劃；發(fā)布招聘信息；收集和篩選求職者簡(jiǎn)歷；進(jìn)行人員甄選（如筆試、面試、測(cè)評(píng)等）；錄用決策與背景調(diào)查；辦理錄用手續(xù)與入職引導(dǎo)。27.績(jī)效管理的主要環(huán)節(jié)包括：績(jī)效計(jì)劃制定；績(jī)效輔導(dǎo)與溝通；績(jī)效考核實(shí)施；績(jī)效結(jié)果反饋與面談；績(jī)效結(jié)果應(yīng)用（如用于薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)等）；績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定與實(shí)施。28.影響企業(yè)制定薪酬策略的因素主要包括：外部因素（如勞動(dòng)力市場(chǎng)供求關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手薪酬水平、地區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況、法律法規(guī)等）；內(nèi)部因素（如企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、支付能力、員工崗位價(jià)值、員工績(jī)效等）。29.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本程序通常包括：協(xié)商（當(dāng)事人自愿）；調(diào)解（可向企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)、基層人民調(diào)解組織申請(qǐng)）；仲裁（向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)）；訴訟（對(duì)仲裁裁決不服，可在法定期限內(nèi)向人民法院提起訴訟）。四、案例分析題（1）該企業(yè)面臨的人才問(wèn)題主要有：外部招聘困難，難以吸引到足夠數(shù)量的技術(shù)人才（應(yīng)屆畢業(yè)生和有經(jīng)驗(yàn)人員）；內(nèi)部員工流失率上升，現(xiàn)有員工缺乏工作滿意度和職業(yè)歸屬感（反映在工作壓力大、加班頻繁、職業(yè)發(fā)展通道不清）。（2）針對(duì)上述問(wèn)題，企業(yè)可以從以下方面入手改進(jìn)其人才吸引和保留工作：優(yōu)化招聘策略，拓展多元化招聘渠道，提升雇主品牌形象；改善工作環(huán)境，優(yōu)化工作設(shè)計(jì)，合理控制加班，提升員工工作舒適度；建立完善的職業(yè)發(fā)展通道，提供清晰的晉升路徑和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；實(shí)施具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利體系，并注重精神激勵(lì)和認(rèn)可；加強(qiáng)企業(yè)文化建