福彩業(yè)務(wù)考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.福彩雙色球紅球的選號范圍是？A.1-30B.1-32C.1-33D.1-362.福彩刮刮樂屬于以下哪種類型？A.即開型彩票B.樂透型彩票C.數(shù)字型彩票D.競猜型彩票3.中國福利彩票發(fā)行管理中心成立時(shí)間是？A.1987年B.1990年C.1993年D.1995年4.福彩3D的中獎(jiǎng)號碼是幾位數(shù)字？A.2位B.3位C.4位D.5位5.福彩銷售場所應(yīng)懸掛的證件是？A.營業(yè)執(zhí)照B.彩票代銷許可證C.稅務(wù)登記證D.衛(wèi)生許可證6.雙色球一等獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)條件是？A.6紅+0藍(lán)B.6紅+1藍(lán)C.5紅+1藍(lán)D.5紅+0藍(lán)7.福彩公益金主要用于？A.體育事業(yè)B.教育事業(yè)C.社會福利和公益事業(yè)D.國防事業(yè)8.刮刮樂票面信息不包含以下哪項(xiàng)？A.游戲名稱B.玩法說明C.開獎(jiǎng)日期D.獎(jiǎng)級和獎(jiǎng)金9.購買福彩彩票的最低年齡限制是？A.16周歲B.18周歲C.20周歲D.22周歲10.福彩快樂8游戲最多可以選幾個(gè)號碼？A.8個(gè)B.10個(gè)C.12個(gè)D.20個(gè)答案：1-5：CAABB；6-10：BCCBD二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.福彩的主要類型有（）A.即開型B.樂透型C.數(shù)字型D.競猜型2.福彩公益金使用領(lǐng)域包括（）A.養(yǎng)老服務(wù)B.醫(yī)療救助C.殘疾人事業(yè)D.體育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)3.刮刮樂的優(yōu)點(diǎn)有（）A.即買即開B.玩法多樣C.獎(jiǎng)金固定D.趣味性強(qiáng)4.福彩銷售過程中禁止的行為有（）A.賒銷彩票B.向未成年人銷售C.泄露中獎(jiǎng)?wù)咝畔.詆毀其他彩票品牌5.雙色球的獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置有（）A.一等獎(jiǎng)B.二等獎(jiǎng)C.三等獎(jiǎng)D.鼓勵(lì)獎(jiǎng)6.福彩3D的投注方式有（）A.直選B.組選3C.組選6D.復(fù)式7.快樂8的玩法模式有（）A.選十中十B.選九中九C.選八中八D.選七中七8.符合福彩代銷者資格要求的有（）A.具有獨(dú)立民事行為能力B.擁有與從事彩票代銷業(yè)務(wù)相適應(yīng)的資金C.近五年內(nèi)無刑事處罰記錄D.近五年內(nèi)無不良商業(yè)信用記錄9.福彩開獎(jiǎng)信息公布渠道有（）A.官方網(wǎng)站B.電視C.報(bào)紙D.銷售站點(diǎn)10.福彩業(yè)務(wù)培訓(xùn)包括（）A.彩票知識B.銷售技巧C.服務(wù)規(guī)范D.系統(tǒng)操作答案：1.ABCD；2.ABC；3.ABCD；4.ABCD；5.ABC；6.ABCD；7.ABCD；8.ABD；9.ABCD；10.ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.福彩可以在網(wǎng)上進(jìn)行銷售。（）2.福彩中獎(jiǎng)?wù)呖梢晕兴舜I(lǐng)獎(jiǎng)金。（）3.福彩公益金是彩票銷售收入扣除返獎(jiǎng)獎(jiǎng)金和發(fā)行費(fèi)用后的余額。（）4.刮刮樂只要刮出任意一個(gè)獎(jiǎng)符，就可以兌獎(jiǎng)。（）5.雙色球每周開獎(jiǎng)三次。（）6.福彩3D每個(gè)號碼只能出現(xiàn)一次。（）7.彩票代銷者可以自行調(diào)整彩票銷售價(jià)格。（）8.快樂8游戲中選號越多，中獎(jiǎng)概率越高。（）9.福彩銷售場所必須保證消防安全。（）10.購買福彩彩票是一種投資行為。（）答案：1.×；2.√；3.√；4.√；5.√；6.×；7.×；8.×；9.√；10.×四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述福彩公益金的意義。答：福彩公益金為社會公益事業(yè)提供資金支持，用于養(yǎng)老、醫(yī)療救助、殘疾人事業(yè)等方面，能改善民生、促進(jìn)社會公平，推動社會福利和公益事業(yè)發(fā)展，體現(xiàn)彩票“扶老、助殘、救孤、濟(jì)困”發(fā)行宗旨。2.福彩銷售者應(yīng)遵守哪些基本規(guī)定？答：要持證銷售，不向未成年人售彩，不賒銷彩票，做好信息保密，如實(shí)迅速結(jié)算中獎(jiǎng)獎(jiǎng)金，遵守銷售系統(tǒng)操作要求，保持場所整潔規(guī)范、明碼標(biāo)價(jià)，維護(hù)福彩品牌形象。3.雙色球的基本玩法是什么？答：從01-33中選6個(gè)紅球，從01-16中選1個(gè)藍(lán)球組成一注。開獎(jiǎng)時(shí)根據(jù)所選號碼與當(dāng)期開獎(jiǎng)號碼相符情況確定是否中獎(jiǎng)，有多個(gè)獎(jiǎng)級。4.刮刮樂兌獎(jiǎng)有哪些注意事項(xiàng)？答：要在規(guī)定兌獎(jiǎng)期內(nèi)兌獎(jiǎng)，確保彩票完好無損壞，小金額中獎(jiǎng)可在銷售站點(diǎn)兌，大金額需到指定地點(diǎn)。兌獎(jiǎng)時(shí)帶上有效證件，保護(hù)好個(gè)人信息。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論福彩在社會發(fā)展中的作用。答：福彩籌集公益金支持社會福利、醫(yī)療、養(yǎng)老等公益事業(yè)，促進(jìn)社會公平與和諧。還能帶動就業(yè)，推動彩票行業(yè)發(fā)展。但也需做好引導(dǎo)，避免過度投注。2.如何提升福彩銷售業(yè)績？答：提升銷售技巧，熱情服務(wù)吸引顧客。做好宣傳，介紹玩法和中獎(jiǎng)案例。合理布置店面，營造氛圍。提供優(yōu)質(zhì)售后，引導(dǎo)理性購彩，增強(qiáng)顧客粘性。3.對于防范未成年人購買福彩，你有什么建議？答：銷售場所顯著位置張貼禁售標(biāo)識，員工嚴(yán)格查驗(yàn)購買者身份。建立舉報(bào)機(jī)制，鼓勵(lì)公眾監(jiān)督。加強(qiáng)宣傳，讓