PAGE網(wǎng)吧門禁制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、總則（一）目的為了加強網(wǎng)吧的安全管理，規(guī)范人員出入，保障網(wǎng)吧的正常運營秩序，保護上網(wǎng)人員的人身和財產(chǎn)安全，特制定本門禁制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。（二）適用范圍本制度適用于本網(wǎng)吧內(nèi)所有區(qū)域，包括上網(wǎng)區(qū)域、收銀臺、機房、儲物間等，以及所有進入網(wǎng)吧的人員，包括顧客、員工、訪客等。（三）基本原則1.安全第一原則：門禁制度的實施應(yīng)確保網(wǎng)吧的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的人員進入，避免安全事故的發(fā)生。2.規(guī)范管理原則：嚴(yán)格按照本制度的規(guī)定進行人員出入管理，確保管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。3.便捷高效原則：在保障安全的前提下，盡量簡化出入流程，提高工作效率，減少對正常運營的影響。二、人員出入管理（一）員工出入管理1.員工卡所有員工均需持有本網(wǎng)吧發(fā)放的員工卡，員工卡是員工出入網(wǎng)吧的唯一有效憑證。員工卡應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。如有遺失或損壞，應(yīng)及時向管理部門報告并申請補辦。2.出入流程員工上班時，應(yīng)在網(wǎng)吧入口處刷卡驗證身份，經(jīng)門禁系統(tǒng)確認(rèn)后，方可進入網(wǎng)吧。員工下班時，應(yīng)在網(wǎng)吧出口處刷卡驗證身份，經(jīng)門禁系統(tǒng)確認(rèn)后，方可離開網(wǎng)吧。如遇門禁系統(tǒng)故障無法刷卡時，員工應(yīng)主動向網(wǎng)吧管理人員說明情況，經(jīng)管理人員核實身份后，予以放行。（二）顧客出入管理1.入場登記顧客進入網(wǎng)吧時，應(yīng)在入口處向工作人員出示有效身份證件，工作人員進行登記，記錄顧客姓名、身份證號碼、入場時間等信息。對于未滿18周歲的顧客，嚴(yán)禁進入網(wǎng)吧。工作人員應(yīng)嚴(yán)格核實顧客年齡，不得違規(guī)放行。2.門禁驗證登記完成后，顧客應(yīng)通過門禁系統(tǒng)進行驗證，驗證方式可采用人臉識別、刷卡等方式（根據(jù)網(wǎng)吧實際情況選擇）。驗證通過后，顧客方可進入網(wǎng)吧指定區(qū)域上網(wǎng)。3.退場管理顧客上網(wǎng)結(jié)束后，應(yīng)在出口處向工作人員出示有效身份證件，工作人員核實身份后，確認(rèn)顧客無未結(jié)清費用等情況，予以放行。如顧客在上網(wǎng)過程中出現(xiàn)異常情況，如損壞設(shè)備、欠費等，工作人員應(yīng)及時處理，待問題解決后方可放行。（三）訪客出入管理1.訪客申請因工作需要進入網(wǎng)吧的訪客，應(yīng)由接待部門或人員提前向網(wǎng)吧管理部門提交訪客申請，申請內(nèi)容包括訪客姓名、單位、來訪事由、預(yù)計停留時間等。管理部門審核通過后，為訪客發(fā)放臨時訪客卡。2.出入流程訪客持臨時訪客卡進入網(wǎng)吧時，應(yīng)在入口處向工作人員出示訪客卡，經(jīng)工作人員核實身份后，方可進入。訪客在網(wǎng)吧內(nèi)活動期間，應(yīng)在接待人員的陪同下，不得擅自進入非開放區(qū)域。訪客離開網(wǎng)吧時，應(yīng)在出口處將臨時訪客卡交還給工作人員，經(jīng)工作人員確認(rèn)后，予以放行。三、門禁設(shè)備管理（一）設(shè)備安裝與維護1.門禁設(shè)備的選型應(yīng)符合網(wǎng)吧的安全需求和實際情況，確保設(shè)備的穩(wěn)定性和可靠性。2.門禁設(shè)備應(yīng)安裝在網(wǎng)吧入口、出口等關(guān)鍵位置，安裝高度應(yīng)符合人體工程學(xué)要求，便于人員操作。3.定期對門禁設(shè)備進行維護保養(yǎng)，檢查設(shè)備的運行狀況，如發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時維修或更換。4.門禁設(shè)備的維護保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細(xì)記錄設(shè)備的維護時間、內(nèi)容、維修情況等，并存檔備查。（二）設(shè)備使用與操作1.操作人員應(yīng)經(jīng)過專門培訓(xùn)，熟悉門禁設(shè)備的操作方法和流程，確保操作準(zhǔn)確無誤。2.在使用門禁設(shè)備時，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行操作，不得隨意更改設(shè)備參數(shù)和設(shè)置。3.如遇門禁設(shè)備出現(xiàn)異常情況，如無法正常刷卡、識別錯誤等，操作人員應(yīng)立即停止使用，并及時報告管理部門進行處理。（三）設(shè)備安全管理1.門禁設(shè)備應(yīng)設(shè)置安全防護措施，防止設(shè)備被盜、被破壞或被非法使用。2.對門禁設(shè)備的密碼、密鑰等關(guān)鍵信息應(yīng)嚴(yán)格保密，定期更換密碼和密鑰，防止信息泄露。3.在門禁設(shè)備周圍應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)識，提醒人員注意安全，避免誤操作。四、安全檢查與監(jiān)督（一）安全檢查1.網(wǎng)吧管理人員應(yīng)定期對門禁制度的執(zhí)行情況進行檢查，檢查內(nèi)容包括人員出入登記記錄、門禁設(shè)備運行狀況、員工卡和訪客卡的使用情況等。2.安全檢查應(yīng)采用定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的方式進行，確保檢查工作的全面性和有效性。3.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時記錄并分析原因，采取相應(yīng)的措施進行整改，確保門禁制度的嚴(yán)格執(zhí)行。（二）監(jiān)督管理1.網(wǎng)吧管理部門應(yīng)加強對門禁制度執(zhí)行情況的監(jiān)督管理，對違反門禁制度的行為進行嚴(yán)肅處理。2.設(shè)立舉報電話和郵箱，鼓勵員工和顧客對違反門禁制度的行為進行舉報，對舉報屬實的給予獎勵。3.定期對門禁制度的執(zhí)行情況進行總結(jié)評估，根據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整和完善門禁制度，提高門禁管理的水平。五、應(yīng)急處理（一）應(yīng)急響應(yīng)機制1.建立門禁系統(tǒng)應(yīng)急響應(yīng)機制，明確在門禁設(shè)備出現(xiàn)故障、人員出入異常等緊急情況下的應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。2.設(shè)立應(yīng)急指揮小組，由網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)指揮和協(xié)調(diào)應(yīng)急處理工作。3.制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力和協(xié)同配合能力。（二）故障處理1.當(dāng)門禁設(shè)備出現(xiàn)故障時，操作人員應(yīng)立即報告管理部門，并采取臨時應(yīng)急措施，如手動放行等，確保人員能夠正常出入。2.管理部門應(yīng)及時通知設(shè)備維護人員進行維修，盡快恢復(fù)門禁設(shè)備的正常運行。在設(shè)備維修期間，應(yīng)加強現(xiàn)場管理，確保人員出入安全。（三）異常情況處理1.如發(fā)現(xiàn)未經(jīng)授權(quán)的人員試圖進入網(wǎng)吧或出現(xiàn)人員出入異常情況，工作人員應(yīng)立即采取措施進行制止，并及時報告管理部門。2.管理部門應(yīng)迅速核實情況，根據(jù)異常情況的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，采取相應(yīng)的處理措施，如報警、調(diào)查等。3.對異常情況的處理過程和結(jié)果應(yīng)進行詳細(xì)記錄，并存檔備查。六、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.對網(wǎng)吧員工進行門禁制度培訓(xùn)，使其熟悉門禁制度的內(nèi)容和要求，掌握人員出入管理、門禁設(shè)備操作等相關(guān)技能。2.培訓(xùn)應(yīng)定期進行，新員工入職時應(yīng)進行專門的入職培訓(xùn)，確保員工能夠正確執(zhí)行門禁制度。3.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、實際操作等多種形式，提高培訓(xùn)效果。（二）宣傳1.在網(wǎng)吧內(nèi)顯著位置張貼門禁制度相關(guān)宣傳海報，向顧客宣傳門禁制度的重要性和相關(guān)規(guī)定。2.通過網(wǎng)吧廣播、顯示屏等方式，向顧客宣傳門禁制度的內(nèi)容和出入流程，提醒顧客遵守制度。3.在網(wǎng)吧入口處設(shè)置溫馨提示牌，告知顧客進入網(wǎng)吧的注意事項和門禁要求。七、附則（一）解釋權(quán)本門禁制度規(guī)