PAGE清潔分區(qū)管理規(guī)范制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織的清潔管理工作，確保工作環(huán)境整潔、衛(wèi)生，保障員工身體健康，提高工作效率，特制定本清潔分區(qū)管理規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、公共區(qū)域等的清潔管理。（三）基本原則1.責(zé)任明確原則：明確各區(qū)域的清潔責(zé)任主體，確保清潔工作無(wú)死角。2.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一原則：制定統(tǒng)一的清潔標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，保證清潔質(zhì)量的一致性。3.定期檢查原則：定期對(duì)清潔工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并整改。4.持續(xù)改進(jìn)原則：根據(jù)實(shí)際情況不斷完善清潔分區(qū)管理規(guī)范制度，提高清潔管理水平。二、清潔分區(qū)職責(zé)劃分（一）辦公區(qū)域1.各部門辦公室負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域內(nèi)桌面、文件柜、電腦設(shè)備、辦公桌椅等的日常清潔，保持整潔無(wú)灰塵。每天下班前清理地面垃圾，擦拭門窗玻璃，確保室內(nèi)環(huán)境干凈明亮。2.公共辦公區(qū)域包括會(huì)議室、洽談室、走廊、樓梯、電梯等。由專門的清潔人員負(fù)責(zé)定期清掃地面、擦拭扶手、清潔電梯轎廂等，保持公共區(qū)域的衛(wèi)生整潔。會(huì)議室在使用后，使用部門應(yīng)及時(shí)清理桌面雜物，清潔人員隨后進(jìn)行全面清潔，確保下次使用時(shí)環(huán)境良好。（二）生產(chǎn)區(qū)域1.生產(chǎn)車間生產(chǎn)操作人員負(fù)責(zé)各自工作區(qū)域內(nèi)設(shè)備、工具的日常清潔維護(hù)，保持設(shè)備表面無(wú)油污、無(wú)雜物，工具擺放整齊。每班工作結(jié)束后，對(duì)操作區(qū)域地面進(jìn)行清掃，清除生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的廢料、垃圾等。車間清潔人員負(fù)責(zé)車間公共通道、墻面、天花板等的定期清潔，每周至少進(jìn)行一次全面清掃，保持車間整體環(huán)境整潔。2.倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)管理人員負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨物的整理和擺放，確保貨物堆放整齊，通道暢通。定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)地面、貨架、貨物進(jìn)行清潔，防止灰塵、污漬積累，保證庫(kù)存貨物的質(zhì)量。倉(cāng)庫(kù)清潔人員負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)公共區(qū)域的日常清掃，包括倉(cāng)庫(kù)大門、窗戶等，保持倉(cāng)庫(kù)外觀整潔。（三）公共區(qū)域1.衛(wèi)生間清潔人員定時(shí)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行清掃，包括洗手臺(tái)、便器、小便器、地面、墻面等，確保無(wú)異味、無(wú)污漬。每天更換衛(wèi)生紙、洗手液等消耗品，保持衛(wèi)生間設(shè)施的正常使用。2.食堂食堂工作人員負(fù)責(zé)食堂操作間、餐廳桌椅、地面等的日常清潔。每餐結(jié)束后及時(shí)清理餐桌、地面垃圾，并對(duì)操作間進(jìn)行全面清潔，包括爐灶、廚具、臺(tái)面等，確保食堂環(huán)境干凈衛(wèi)生。定期對(duì)食堂進(jìn)行消毒，包括餐具、廚具、餐桌椅等，保障食品安全。3.室外區(qū)域包括公司/組織的停車場(chǎng)、綠化帶、道路等。清潔人員定期清掃道路，清理停車場(chǎng)垃圾，修剪綠化帶，保持室外環(huán)境整潔美觀。及時(shí)清理積雪、積水等，確保人員和車輛通行安全。三、清潔標(biāo)準(zhǔn)與操作流程（一）辦公區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)與操作流程1.桌面清潔標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)灰塵、無(wú)雜物，文件擺放整齊。操作流程：先用干凈的抹布擦拭桌面，清除灰塵和雜物，然后將文件整理整齊。2.文件柜清潔標(biāo)準(zhǔn)：表面無(wú)灰塵，柜門、抽屜開(kāi)關(guān)靈活。操作流程：使用濕布擦拭文件柜表面，再用干布擦干；打開(kāi)柜門和抽屜，擦拭內(nèi)部邊緣和軌道。3.電腦設(shè)備清潔標(biāo)準(zhǔn)：屏幕無(wú)污漬，主機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)干凈。操作流程：用專用的電腦清潔液擦拭屏幕；使用毛刷清理主機(jī)散熱口灰塵，用濕布擦拭主機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)表面。4.辦公桌椅清潔標(biāo)準(zhǔn)：表面干凈，無(wú)污漬、破損。操作流程：用濕布擦拭桌椅表面，如有污漬可使用適量清潔劑擦拭，最后擦干。5.地面清潔標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)垃圾、無(wú)腳印，干凈光亮。操作流程：先清掃地面垃圾，然后用拖把拖地，如有頑固污漬可使用清潔劑清洗，最后用清水拖凈。6.門窗玻璃清潔標(biāo)準(zhǔn)：玻璃明亮，無(wú)污漬、水漬。操作流程：先用濕布擦拭玻璃表面，再用玻璃清潔劑噴灑在玻璃上，用干凈報(bào)紙或?qū)Ｓ貌Ａ鍧嵐ぞ卟潦弥凉饬?。（二）生產(chǎn)區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)與操作流程1.設(shè)備清潔標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)備表面無(wú)油污、無(wú)雜物，運(yùn)行正常。操作流程：在設(shè)備停機(jī)狀態(tài)下，使用專用清潔劑和抹布擦拭設(shè)備表面油污；清理設(shè)備周圍雜物，檢查設(shè)備運(yùn)行部件是否正常。2.工具清潔標(biāo)準(zhǔn)：工具干凈，擺放整齊。操作流程：使用后及時(shí)清理工具上的污漬，定期對(duì)工具進(jìn)行清洗和保養(yǎng)，然后分類擺放整齊。3.地面清潔標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)廢料、無(wú)垃圾，地面整潔。操作流程：先清掃地面較大的廢料和垃圾，再用掃帚和拖把仔細(xì)清理地面灰塵和細(xì)小雜物，如有油污可使用適量油污清潔劑清洗。4.墻面、天花板清潔標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。操作流程：使用撣子或拖把清理墻面和天花板上的灰塵、蜘蛛網(wǎng)，對(duì)于較臟的部位可使用濕布擦拭。（三）公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)與操作流程1.衛(wèi)生間清潔洗手臺(tái)清潔標(biāo)準(zhǔn)：臺(tái)面干凈，水龍頭、鏡子無(wú)污漬。操作流程：先用濕布擦拭臺(tái)面，清除雜物和水漬；再用清潔劑擦拭水龍頭和鏡子，最后擦干。便器、小便器清潔標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)污漬、無(wú)異味。操作流程：先使用便器刷和清潔劑清洗便器內(nèi)部，然后沖洗干凈；小便器使用專用清潔劑擦拭，再?zèng)_洗。地面清潔標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)水漬、無(wú)腳印，干凈防滑。操作流程：先清掃地面垃圾，然后用拖把拖地，如有積水及時(shí)清理，可使用防滑清潔劑增加地面防滑性能。墻面清潔標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)污漬、無(wú)涂鴉。操作流程：使用濕布擦拭墻面，對(duì)于污漬較重的部位可使用適量清潔劑擦拭。2.食堂清潔操作間清潔爐灶清潔標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)油污、無(wú)食物殘?jiān)?。操作流程：在爐灶冷卻后，使用專用爐灶清潔劑噴灑在灶臺(tái)上，用刷子刷洗，然后用清水沖洗干凈。廚具清潔標(biāo)準(zhǔn)：干凈衛(wèi)生，無(wú)異味。操作流程：將廚具浸泡在加有清潔劑的溫水中清洗干凈，然后擦干，分類擺放。臺(tái)面清潔標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)污漬、無(wú)水漬。操作流程：用濕布擦拭臺(tái)面，清除表面雜物和水漬，如有油污可使用清潔劑擦拭。餐廳清潔桌椅清潔標(biāo)準(zhǔn)：表面干凈，無(wú)污漬。操作流程：用濕布擦拭桌椅表面，清除灰塵和污漬。地面清潔標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)食物殘?jiān)?、無(wú)污漬。操作流程：先清掃地面垃圾，然后用拖把拖地，對(duì)于油污較重的部位可使用適量清潔劑清洗。3.室外區(qū)域清潔道路清潔標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)垃圾、無(wú)雜物，路面整潔。操作流程：使用掃帚清掃道路上的垃圾和雜物，然后用高壓水槍沖洗路面，對(duì)于頑固污漬可使用適量清潔劑清洗。停車場(chǎng)清潔標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)垃圾、無(wú)積水，車輛停放有序。操作流程：清掃停車場(chǎng)內(nèi)的垃圾，清理積水；引導(dǎo)車輛規(guī)范停放，保持停車場(chǎng)秩序。綠化帶清潔標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)雜草、無(wú)雜物，綠化美觀。操作流程：定期修剪綠化帶內(nèi)的雜草，清理雜物，保持綠化帶的整齊美觀。四、清潔人員管理（一）人員配備根據(jù)公司/組織的規(guī)模和清潔工作量，合理配備清潔人員。明確各區(qū)域清潔人員的崗位職責(zé)，確保清潔工作有序進(jìn)行。（二）培訓(xùn)與考核1.定期組織清潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、安全知識(shí)等，提高清潔人員的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。2.建立清潔人員考核機(jī)制，定期對(duì)清潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤，激勵(lì)清潔人員提高工作積極性和工作質(zhì)量。（三）工作紀(jì)律1.清潔人員應(yīng)遵守公司/組織的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.工作期間應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，保持良好的形象。3.嚴(yán)格按照清潔標(biāo)準(zhǔn)和操作流程進(jìn)行工作，不得擅自簡(jiǎn)化或變更工作內(nèi)容。4.愛(ài)護(hù)清潔工具和設(shè)備器材，妥善保管，如有損壞及時(shí)報(bào)告并維修。5.注意工作安全，正確使用清潔劑和清潔工具，避免發(fā)生安全事故。五、清潔檢查與監(jiān)督（一）檢查方式1.日常巡查：由各區(qū)域負(fù)責(zé)人或指定專人對(duì)本區(qū)域的清潔工作進(jìn)行日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促清潔人員整改。2.定期檢查：公司/組織定期組織對(duì)各區(qū)域的清潔工作進(jìn)行全面檢查，檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。3.不定期抽查：公司/組織管理層不定期對(duì)清潔工作進(jìn)行抽查，了解清潔工作的實(shí)際情況。（二）檢查標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)本制度規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查清潔質(zhì)量、工作紀(jì)律、安全操作等方面。（三）問(wèn)題整改1.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)記錄并反饋給責(zé)任部門或責(zé)任人。2.責(zé)任部門或責(zé)任人應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)制定整改措施并進(jìn)行整改，整改完成后提交整改報(bào)告。3.對(duì)整改不力的部門或責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的給予相應(yīng)的處罰。六、清潔用品與設(shè)備管理（一）用品采購(gòu)1.根據(jù)清潔工作的實(shí)際需求，制定清潔用品采購(gòu)計(jì)劃，選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保安全的清潔用品。2.建立清潔用品采購(gòu)審批制度，確保采購(gòu)過(guò)程的規(guī)范和透明。（二）用品儲(chǔ)存1.設(shè)立專門的清潔用品儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)，保持倉(cāng)庫(kù)干燥、通風(fēng)良好。2.清潔用品應(yīng)分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，避免混淆和變質(zhì)。3.定期盤點(diǎn)清潔用品庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)充短缺物資。（三）設(shè)備管理1.配備必要的清潔設(shè)備，如清潔工具、清潔車輛、清潔機(jī)器等。2.建立清潔設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置時(shí)