PAGE規(guī)范柑桔中介管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)柑桔中介行業(yè)管理，規(guī)范中介行為，維護(hù)柑桔市場秩序，保障柑桔交易各方的合法權(quán)益，促進(jìn)柑桔產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于在柑桔中介活動中從事中介服務(wù)的各類公司、組織及個(gè)人。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則中介活動必須遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得從事違法違規(guī)行為。2.誠信公正原則中介機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員應(yīng)秉持誠信、公正的態(tài)度，如實(shí)提供信息，不得隱瞞或欺詐，確保交易公平。3.服務(wù)至上原則以服務(wù)柑桔交易各方為宗旨，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，促進(jìn)柑桔順暢流通。二、中介機(jī)構(gòu)設(shè)立與資質(zhì)管理（一）設(shè)立條件1.有固定的經(jīng)營場所，能夠滿足中介業(yè)務(wù)開展的需要。2.具備與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的資金，以保障業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3.擁有一定數(shù)量熟悉柑桔業(yè)務(wù)、具備專業(yè)知識和技能的從業(yè)人員。4.有健全的內(nèi)部管理制度，包括財(cái)務(wù)管理制度、業(yè)務(wù)流程規(guī)范、人員考核制度等。（二）資質(zhì)申請1.擬設(shè)立中介機(jī)構(gòu)的單位或個(gè)人，應(yīng)向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T申請注冊登記，取得營業(yè)執(zhí)照。2.在取得營業(yè)執(zhí)照后，向柑桔行業(yè)主管部門提交資質(zhì)申請材料，包括營業(yè)執(zhí)照副本、從業(yè)人員資質(zhì)證明、經(jīng)營場所證明、內(nèi)部管理制度文件等。3.行業(yè)主管部門對申請材料進(jìn)行審核，符合條件的予以頒發(fā)中介服務(wù)資質(zhì)證書。（三）資質(zhì)年檢1.中介機(jī)構(gòu)應(yīng)每年向行業(yè)主管部門提交年檢材料，包括年度業(yè)務(wù)報(bào)告、財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告、從業(yè)人員變動情況等。2.行業(yè)主管部門對年檢材料進(jìn)行審查，對不符合資質(zhì)要求或存在違規(guī)行為的中介機(jī)構(gòu)，責(zé)令限期整改，整改仍不合格的，吊銷其資質(zhì)證書。三、從業(yè)人員管理（一）從業(yè)資格1.從事柑桔中介服務(wù)的人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，熟悉柑桔品種、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、市場行情等。2.通過行業(yè)主管部門組織的從業(yè)資格考試，取得從業(yè)資格證書。（二）培訓(xùn)與繼續(xù)教育1.中介機(jī)構(gòu)應(yīng)定期組織從業(yè)人員參加專業(yè)培訓(xùn)，不斷更新知識，提高業(yè)務(wù)水平。2.鼓勵從業(yè)人員參加行業(yè)內(nèi)的學(xué)術(shù)交流活動，了解行業(yè)最新動態(tài)和發(fā)展趨勢。（三）職業(yè)道德規(guī)范1.誠實(shí)守信，不得隱瞞或提供虛假信息。2.廉潔自律，不得接受交易各方的賄賂或不正當(dāng)利益。3.保守商業(yè)秘密，不得泄露交易各方的商業(yè)機(jī)密。4.公平公正，不得偏袒任何一方。四、中介業(yè)務(wù)規(guī)范（一）信息發(fā)布1.中介機(jī)構(gòu)發(fā)布的柑桔供求信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得含有虛假或誤導(dǎo)性內(nèi)容。2.信息發(fā)布渠道應(yīng)合法合規(guī)，不得通過非法渠道或平臺發(fā)布信息。3.對發(fā)布的信息應(yīng)及時(shí)更新和維護(hù)，確保信息的時(shí)效性。（二）交易撮合1.中介機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)交易各方的需求和條件，進(jìn)行合理的撮合，提高交易成功率。2.在撮合過程中，應(yīng)如實(shí)向交易各方介紹對方情況，不得隱瞞或夸大。3.協(xié)助交易各方簽訂合法有效的交易合同，并對合同條款進(jìn)行審核和解釋。（三）價(jià)格指導(dǎo)1.中介機(jī)構(gòu)應(yīng)密切關(guān)注柑桔市場價(jià)格動態(tài)，為交易各方提供合理的價(jià)格參考。2.不得操縱或哄抬柑桔價(jià)格，維護(hù)市場價(jià)格穩(wěn)定。（四）質(zhì)量檢驗(yàn)1.中介機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助交易各方對柑桔質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，確保柑桔符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.可委托專業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)，并向交易各方提供檢驗(yàn)報(bào)告。五、合同管理（一）合同簽訂1.中介機(jī)構(gòu)促成柑桔交易的，應(yīng)協(xié)助交易各方簽訂書面合同，明確各方權(quán)利義務(wù)。2.合同內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)規(guī)定，包括柑桔品種、數(shù)量、價(jià)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨時(shí)間、地點(diǎn)、付款方式等。（二）合同履行1.中介機(jī)構(gòu)應(yīng)監(jiān)督合同履行情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。2.如交易一方出現(xiàn)違約行為，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)通知另一方，并協(xié)助其采取相應(yīng)措施維護(hù)合法權(quán)益。（三）合同變更與解除1.合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，交易各方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。2.如因不可抗力或其他法定事由需要解除合同的，交易各方應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。六、財(cái)務(wù)管理（一）財(cái)務(wù)制度1.中介機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)核算和資金管理。2.財(cái)務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行賬務(wù)處理。（二）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.中介機(jī)構(gòu)應(yīng)制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并向社會公開。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合市場行情和行業(yè)規(guī)范，不得擅自提高或降低收費(fèi)。（三）財(cái)務(wù)審計(jì)1.中介機(jī)構(gòu)應(yīng)定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，確保財(cái)務(wù)狀況真實(shí)、合法、合規(guī)。2.接受行業(yè)主管部門和相關(guān)部門的財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查，及時(shí)整改存在的問題。七、監(jiān)督管理（一）行業(yè)主管部門監(jiān)管1.柑桔行業(yè)主管部門負(fù)責(zé)對中介機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員的經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督管理。2.定期對中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查，包括資質(zhì)情況、業(yè)務(wù)開展情況、遵守法律法規(guī)情況等。3.受理交易各方對中介機(jī)構(gòu)的投訴舉報(bào)，及時(shí)調(diào)查處理違法違規(guī)行為。（二）社會監(jiān)督1.鼓勵社會公眾對中介機(jī)構(gòu)的違法違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)，行業(yè)主管部門應(yīng)及時(shí)受理并反饋處理結(jié)果。2.中介機(jī)構(gòu)應(yīng)接受社會輿論監(jiān)督，對存在的問題及時(shí)整改，提高服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)。八、法律責(zé)任（一）中介機(jī)構(gòu)違法責(zé)任1.中介機(jī)構(gòu)違反本管理制度及法律法規(guī)規(guī)定的，由行業(yè)主管部門責(zé)令限期整改，并處以相應(yīng)罰款。2.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其資質(zhì)證書；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。（二）從業(yè)人員違法責(zé)任1.從業(yè)人員違反職業(yè)道德規(guī)范或法律法規(guī)規(guī)定的，由中介機(jī)