PAGE河南物業(yè)消防制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)河南物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全管理，預(yù)防和減少火災(zāi)危害，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合河南物業(yè)管理實(shí)際情況，制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度規(guī)范適用于河南境內(nèi)由本物業(yè)管理公司提供服務(wù)的所有物業(yè)項(xiàng)目，包括住宅、商業(yè)、寫字樓等各類物業(yè)。（三）基本原則1.預(yù)防為主，防消結(jié)合。把預(yù)防火災(zāi)放在首位，積極采取各項(xiàng)消防安全措施，防患于未然。同時(shí)，做好火災(zāi)撲救準(zhǔn)備工作，一旦發(fā)生火災(zāi)，能夠迅速有效地進(jìn)行撲救，減少火災(zāi)損失。2.誰主管，誰負(fù)責(zé)。明確物業(yè)管理公司各級(jí)管理人員和各崗位員工的消防安全職責(zé)，做到責(zé)任到人，確保消防安全工作落到實(shí)處。3.綜合治理。綜合運(yùn)用法律、行政、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和教育等手段，全面加強(qiáng)消防安全管理，提高消防安全水平。二、消防組織與職責(zé)（一）消防管理機(jī)構(gòu)物業(yè)管理公司設(shè)立消防安全管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“消委會(huì)”），作為物業(yè)項(xiàng)目消防安全管理的決策機(jī)構(gòu)。消委會(huì)由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人、業(yè)主委員會(huì)代表等組成。消委會(huì)下設(shè)消防安全管理辦公室（以下簡(jiǎn)稱“消管辦”），負(fù)責(zé)日常消防安全管理工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。消管辦設(shè)在物業(yè)管理公司的安全管理部門，配備專職消防安全管理人員。（二）消委會(huì)職責(zé)1.貫徹執(zhí)行國家有關(guān)消防安全工作的法律法規(guī)和方針政策，研究制定物業(yè)項(xiàng)目消防安全管理的重大決策和措施。2.審定物業(yè)項(xiàng)目消防安全工作計(jì)劃、消防安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，并監(jiān)督實(shí)施。3.定期召開消防安全工作會(huì)議，分析消防安全形勢(shì)，研究解決消防安全工作中的重大問題。4.組織開展消防安全檢查和隱患排查治理工作，協(xié)調(diào)解決消防安全隱患整改中的重大問題。5.組織開展消防安全宣傳教育和培訓(xùn)工作，提高業(yè)主和員工的消防安全意識(shí)和自防自救能力。6.協(xié)調(diào)處理火災(zāi)事故，組織火災(zāi)事故調(diào)查處理，提出處理意見和防范措施。（三）消管辦職責(zé)1.具體負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目消防安全管理工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，落實(shí)消委會(huì)的各項(xiàng)決策和部署。2.制定和完善物業(yè)項(xiàng)目消防安全管理制度、操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施。3.組織開展消防安全檢查、巡查和隱患排查治理工作，督促整改火災(zāi)隱患，對(duì)重大火災(zāi)隱患及時(shí)報(bào)告消委會(huì)。4.組織開展消防安全宣傳教育和培訓(xùn)工作，制定宣傳教育和培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施各類消防安全宣傳活動(dòng)，定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練。5.負(fù)責(zé)消防設(shè)施設(shè)備的日常管理和維護(hù)保養(yǎng)工作，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。6.負(fù)責(zé)消防控制室的值班管理工作，確保消防控制室24小時(shí)雙人值班，值班人員持證上崗，能夠熟練操作消防設(shè)施設(shè)備。7.負(fù)責(zé)火災(zāi)事故的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和初期撲救工作，及時(shí)報(bào)告火警，協(xié)助消防部門進(jìn)行火災(zāi)事故調(diào)查處理。8.完成消委會(huì)交辦的其他消防安全管理工作任務(wù)。（四）各部門職責(zé)1.安全管理部門作為消管辦的日常工作部門，負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目消防安全管理的具體組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。制定消防安全檢查計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，組織開展定期和不定期的消防安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患及時(shí)下達(dá)整改通知書，督促整改落實(shí)。負(fù)責(zé)消防設(shè)施設(shè)備的臺(tái)賬管理和檔案建立，組織實(shí)施消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和檢測(cè)工作，確保消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。組織開展消防安全宣傳教育和培訓(xùn)工作，制定宣傳教育和培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施各類消防安全宣傳活動(dòng)，定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練。負(fù)責(zé)火災(zāi)事故的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和初期撲救工作，及時(shí)報(bào)告火警，協(xié)助消防部門進(jìn)行火災(zāi)事故調(diào)查處理。2.工程管理部門負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)消防設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)和更新改造工作，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。按照消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，對(duì)物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)的新建、改建、擴(kuò)建工程進(jìn)行消防設(shè)計(jì)審核和竣工驗(yàn)收備案，確保工程消防安全符合要求。配合安全管理部門開展消防安全檢查和隱患排查治理工作，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的消防設(shè)施設(shè)備問題及時(shí)進(jìn)行維修處理。3.客服管理部門負(fù)責(zé)向業(yè)主宣傳消防安全知識(shí)，提高業(yè)主的消防安全意識(shí)和自防自救能力。在辦理入住、裝修等手續(xù)時(shí)，向業(yè)主宣傳消防安全規(guī)定，告知業(yè)主應(yīng)遵守的消防安全事項(xiàng)。受理業(yè)主關(guān)于消防安全問題的投訴和舉報(bào)，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給業(yè)主。4.秩序維護(hù)部門負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)的日常巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各類消防安全違法行為，維護(hù)消防安全秩序。在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，負(fù)責(zé)組織疏散業(yè)主，引導(dǎo)消防車輛進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防部門進(jìn)行火災(zāi)撲救工作。配合安全管理部門開展消防安全檢查和隱患排查治理工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的消防安全問題及時(shí)報(bào)告安全管理部門。5.其他部門各部門按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，負(fù)責(zé)本部門管轄范圍內(nèi)的消防安全管理工作，落實(shí)消防安全責(zé)任制，確保本部門不發(fā)生火災(zāi)事故。同時(shí)，積極配合安全管理部門開展物業(yè)項(xiàng)目整體的消防安全管理工作。三、消防安全管理制度（一）消防安全責(zé)任制1.物業(yè)管理公司法定代表人是物業(yè)項(xiàng)目消防安全責(zé)任人，對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的消防安全工作全面負(fù)責(zé)。2.物業(yè)管理公司各部門負(fù)責(zé)人是本部門消防安全責(zé)任人，對(duì)本部門的消防安全工作負(fù)責(zé)。3.物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)各崗位員工是本崗位消防安全責(zé)任人，對(duì)本崗位的消防安全工作負(fù)責(zé)。4.消防安全責(zé)任人應(yīng)簽訂消防安全責(zé)任書，明確各自的消防安全職責(zé)和工作目標(biāo)，確保消防安全責(zé)任制落實(shí)到位。（二）消防安全教育培訓(xùn)制度1.制定消防安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織員工參加消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括消防法律法規(guī)、消防安全知識(shí)、消防設(shè)施設(shè)備操作技能等。2.新員工入職時(shí)，必須進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。3.對(duì)重點(diǎn)崗位員工，如消防控制室值班人員、電工、焊工等，應(yīng)進(jìn)行專門的消防安全培訓(xùn)，確保其具備相應(yīng)的消防安全知識(shí)和技能。4.定期組織業(yè)主開展消防安全宣傳教育活動(dòng)，如舉辦消防安全知識(shí)講座、發(fā)放消防安全宣傳資料等，提高業(yè)主的消防安全意識(shí)和自防自救能力。（三）防火巡查、檢查制度1.建立防火巡查、檢查制度，明確巡查、檢查的人員、內(nèi)容、部位和頻次。2.安全管理部門每日應(yīng)進(jìn)行防火巡查，巡查內(nèi)容包括消防設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況、疏散通道和安全出口的暢通情況、用火用電用氣情況等。3.物業(yè)管理公司每月應(yīng)組織一次全面的消防安全檢查，檢查內(nèi)容包括消防設(shè)施設(shè)備的完好情況、火災(zāi)隱患的整改情況、消防安全制度的落實(shí)情況等。4.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改措施，督促整改落實(shí)。對(duì)重大火災(zāi)隱患，應(yīng)立即報(bào)告消委會(huì)，并采取臨時(shí)防范措施，確保消防安全。（四）消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理制度1.建立消防設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄消防設(shè)施設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、購置時(shí)間、維修保養(yǎng)情況等信息。2.按照消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)要求，定期組織對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。3.消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)單位或人員進(jìn)行，維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，并歸檔保存。4.對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、更換或更新改造時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求進(jìn)行，確保消防設(shè)施設(shè)備的性能和質(zhì)量符合要求。5.定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)報(bào)告應(yīng)歸檔保存。對(duì)檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，確保消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。（五）火災(zāi)隱患整改制度1.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，應(yīng)立即進(jìn)行整改。能夠立即整改的，應(yīng)立即整改到位；不能立即整改的，應(yīng)制定整改計(jì)劃，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改措施，確?；馂?zāi)隱患得到及時(shí)消除。2.火災(zāi)隱患整改完成后，應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保整改效果符合要求。對(duì)整改不力或拒不整改的，應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行處理。3.對(duì)重大火災(zāi)隱患，應(yīng)立即報(bào)告消委會(huì)，并采取臨時(shí)防范措施，確保消防安全。同時(shí)，應(yīng)積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，共同研究制定整改方案，盡快消除重大火災(zāi)隱患。（六）用火、用電、用氣安全管理制度1.嚴(yán)格執(zhí)行用火、用電、用氣安全管理制度，明確用火、用電、用氣的審批程序和安全要求。2.物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)嚴(yán)禁私拉亂接電線、違規(guī)使用大功率電器設(shè)備、違規(guī)使用明火等行為。如需進(jìn)行電氣焊等明火作業(yè)，必須辦理動(dòng)火審批手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可作業(yè)，并采取相應(yīng)的防火措施。3.加強(qiáng)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)用火、用電、用氣情況的日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各類消防安全違法行為。4.定期對(duì)物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)的電氣線路、燃?xì)夤艿赖冗M(jìn)行檢查和維護(hù)保養(yǎng)，確保其安全運(yùn)行。（七）易燃易爆危險(xiǎn)物品管理制度1.物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆危險(xiǎn)物品。如因特殊情況需要臨時(shí)存放少量易燃易爆危險(xiǎn)物品的，必須經(jīng)物業(yè)管理公司批準(zhǔn)，并采取相應(yīng)的安全防范措施。2.對(duì)易燃易爆危險(xiǎn)物品的存放、使用和運(yùn)輸，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行管理，確保安全。3.加強(qiáng)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)易燃易爆危險(xiǎn)物品的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。（八）消防控制室管理制度1.消防控制室應(yīng)實(shí)行24小時(shí)雙人值班制度，值班人員應(yīng)持證上崗，能夠熟練操作消防設(shè)施設(shè)備。2.值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，認(rèn)真履行值班職責(zé)，做好值班記錄和交接班工作。3.消防控制室內(nèi)應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入。4.值班人員應(yīng)熟悉消防設(shè)施設(shè)備的性能和操作規(guī)程，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類消防報(bào)警信號(hào)，確保消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。（九）滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案制度1.制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，明確火災(zāi)報(bào)警、應(yīng)急疏散、初期火災(zāi)撲救等處置程序和各部門、各崗位人員的職責(zé)分工。2.滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練，演練內(nèi)容包括火災(zāi)報(bào)警、人員疏散、滅火撲救、物資搶救等環(huán)節(jié)，演練頻次每年不少于一次。3.通過演練，檢驗(yàn)和完善滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，提高各部門、各崗位人員的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。4.演練結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對(duì)演練情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時(shí)進(jìn)行整改，不斷提高滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的科學(xué)性和實(shí)用性。四、消防設(shè)施設(shè)備管理（一）消防設(shè)施設(shè)備分類物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)的消防設(shè)施設(shè)備主要包括火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、滅火器、消防電梯等。（二）消防設(shè)施設(shè)備配置要求1.物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)按照國家消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，配置相應(yīng)的消防設(shè)施設(shè)備，并確保其數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格等符合要求。2.新建、改建、擴(kuò)建物業(yè)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)將消防設(shè)施設(shè)備納入工程建設(shè)計(jì)劃，與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入使用。3.對(duì)已投入使用的物業(yè)項(xiàng)目，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造，確保其性能和質(zhì)量符合要求。（三）消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)單位或人員進(jìn)行，維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)與物業(yè)管理公司簽訂維護(hù)保養(yǎng)合同，明確維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、期限和雙方的權(quán)利義務(wù)。2.維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)合同要求，定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，并歸檔保存。3.物業(yè)管理公司應(yīng)建立消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檔案，記錄消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況、檢測(cè)報(bào)告、維修更換記錄等信息。4.對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、更換或更新改造時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求進(jìn)行，確保消防設(shè)施設(shè)備的性能和質(zhì)量符合要求。維修、更換或更新改造完成后，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。（四）消防設(shè)施設(shè)備檢測(cè)1.定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)單位應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)。檢測(cè)內(nèi)容包括消防設(shè)施設(shè)備的性能、運(yùn)行情況、功能等方面。檢測(cè)報(bào)告應(yīng)歸檔保存。2.對(duì)檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，確保消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)存在嚴(yán)重安全隱患的消防設(shè)施設(shè)備，應(yīng)立即停止使用，并采取相應(yīng)的臨時(shí)防范措施。3.物業(yè)管理公司應(yīng)將消防設(shè)施設(shè)備檢測(cè)情況及時(shí)報(bào)告消委會(huì)，并向業(yè)主公示。五、火災(zāi)事故處理（一）火災(zāi)報(bào)警1.物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)任何人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，應(yīng)立即撥打“119”火警電話報(bào)警，并向物業(yè)管理公司報(bào)告。報(bào)警時(shí)應(yīng)講清火災(zāi)發(fā)生的地點(diǎn)、火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)等情況。2.物業(yè)管理公司接到火災(zāi)報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并通知消委會(huì)成員和各部門負(fù)責(zé)人趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)，組織安全管理部門、秩序維護(hù)部門等相關(guān)人員進(jìn)行火災(zāi)撲救和人員疏散工作。（二）初期火災(zāi)撲救1.物業(yè)管理公司應(yīng)組織義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行初期火災(zāi)撲救工作。義務(wù)消防隊(duì)?wèi)?yīng)熟悉物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)的消防設(shè)施設(shè)備位置和使用方法，能夠熟練進(jìn)行火災(zāi)撲救操作。2.在火災(zāi)撲救過程中，應(yīng)按照“先控制、后消滅”的原則，采取有效的滅火措施，迅速控制火勢(shì)蔓延，防止火災(zāi)擴(kuò)大。3.滅火時(shí)應(yīng)注意自身安全，避免盲目冒險(xiǎn)撲救，確保滅火工作安全、有效進(jìn)行。（三）人員疏散1.秩序維護(hù)部門應(yīng)立即組織疏散業(yè)主，按照預(yù)定的疏散路線，引導(dǎo)業(yè)主迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，確保業(yè)主生命安全。2.在疏散過程中，應(yīng)注意保持疏散通道暢通，避免擁擠、踩踏事故發(fā)生。