PAGE碼頭船只調(diào)度制度規(guī)范一、總則（一）目的為了優(yōu)化碼頭船只調(diào)度管理，提高碼頭運營效率，確保船舶作業(yè)安全、有序、高效進行，保障碼頭生產(chǎn)的順利開展，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本碼頭范圍內(nèi)所有船只的調(diào)度作業(yè)管理，包括但不限于貨物裝卸、靠泊離泊、轉(zhuǎn)運等相關(guān)活動。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將船舶作業(yè)安全放在首位，嚴格遵守相關(guān)安全操作規(guī)程和標(biāo)準，確保船舶、人員及貨物的安全。2.高效運作原則：通過科學(xué)合理的調(diào)度安排，充分利用碼頭資源，提高船只周轉(zhuǎn)效率，降低運營成本。3.公平公正原則：對所有船只一視同仁，按照既定規(guī)則和流程進行調(diào)度，確保調(diào)度過程公平公正。4.信息暢通原則：建立及時、準確的信息溝通機制，確保調(diào)度部門與各相關(guān)部門、船舶之間信息傳遞順暢，以便及時做出決策和調(diào)整。二、調(diào)度職責(zé)與分工（一）調(diào)度部門職責(zé)1.負責(zé)制定和執(zhí)行碼頭船只調(diào)度計劃，根據(jù)船舶到港信息、貨物情況、碼頭設(shè)施狀況等因素，合理安排船舶的靠泊、作業(yè)順序及離泊時間。2.實時監(jiān)控碼頭作業(yè)進度，協(xié)調(diào)解決船舶作業(yè)過程中出現(xiàn)的各類問題，確保作業(yè)順利進行。3.與船方、貨主、港口其他相關(guān)部門保持密切溝通，及時傳達作業(yè)指令和反饋作業(yè)信息，做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作。4.統(tǒng)計分析船舶調(diào)度數(shù)據(jù)，評估調(diào)度效果，不斷優(yōu)化調(diào)度方案，提高碼頭運營效率。（二）調(diào)度人員崗位職責(zé)1.調(diào)度主管全面負責(zé)碼頭船只調(diào)度管理工作，制定調(diào)度工作計劃和目標(biāo)，并組織實施。審核調(diào)度計劃，協(xié)調(diào)解決重大調(diào)度問題，對調(diào)度工作的整體質(zhì)量和效率負責(zé)。定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)度工作情況，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見和建議及時調(diào)整調(diào)度策略。2.調(diào)度員負責(zé)收集、整理船舶到港及作業(yè)相關(guān)信息，根據(jù)調(diào)度原則和計劃安排，具體落實船舶的靠泊、作業(yè)及離泊調(diào)度工作。實時跟蹤船舶作業(yè)動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理作業(yè)過程中的異常情況，如設(shè)備故障、天氣變化等，確保作業(yè)安全和進度。與船方、貨主及碼頭各作業(yè)環(huán)節(jié)人員保持良好溝通，傳達調(diào)度指令，反饋作業(yè)信息，協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場問題。做好調(diào)度記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，為調(diào)度分析和決策提供準確依據(jù)。三、調(diào)度流程（一）船舶預(yù)到港信息收集1.調(diào)度部門應(yīng)提前獲取船舶預(yù)計到港時間、貨物種類及數(shù)量、船舶吃水等相關(guān)信息，可通過船代、貨代、船公司等渠道收集。2.對收集到的信息進行詳細記錄和整理，建立船舶預(yù)到港信息臺賬，為后續(xù)調(diào)度安排提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。（二）調(diào)度計劃制定1.根據(jù)船舶預(yù)到港信息、碼頭泊位情況、貨物存儲及裝卸能力、設(shè)備運行狀況等因素，調(diào)度主管組織調(diào)度員制定船舶調(diào)度計劃。2.調(diào)度計劃應(yīng)明確船舶靠泊泊位、作業(yè)順序、預(yù)計作業(yè)時間、離泊時間等內(nèi)容，并確保計劃的合理性和可行性。3.在制定調(diào)度計劃時，應(yīng)充分考慮船舶類型、貨物特性、天氣條件等因素，遵循安全、高效、公平的原則，優(yōu)先安排緊急、重要貨物的船舶作業(yè)。（三）調(diào)度計劃審批與發(fā)布1.調(diào)度計劃制定完成后，提交上級領(lǐng)導(dǎo)審批。上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從碼頭整體運營、資源配置、安全保障等方面對調(diào)度計劃進行審核，提出修改意見和建議。2.調(diào)度員根據(jù)審批意見對調(diào)度計劃進行調(diào)整和完善，確保計劃最終符合要求。3.將審批后的調(diào)度計劃及時傳達給船方、貨主及碼頭各相關(guān)作業(yè)部門，明確各方職責(zé)和作業(yè)要求。（四）船舶靠泊調(diào)度1.船舶到達碼頭附近時，調(diào)度員應(yīng)提前與船舶取得聯(lián)系，確認船舶狀態(tài)和靠泊準備情況。2.根據(jù)調(diào)度計劃，安排引航員引領(lǐng)船舶安全靠泊指定泊位。在船舶靠泊過程中，調(diào)度員要密切關(guān)注船舶動態(tài)，與引航員、碼頭操作人員保持溝通協(xié)調(diào)，確保靠泊作業(yè)順利進行。3.船舶靠泊后，調(diào)度員及時通知碼頭各作業(yè)部門做好貨物裝卸準備工作，并向船方傳達碼頭作業(yè)要求和注意事項。（五）船舶作業(yè)調(diào)度1.貨物裝卸作業(yè)開始前，調(diào)度員要檢查碼頭設(shè)備、人員、物料等準備情況，確保具備作業(yè)條件。2.根據(jù)船舶貨物種類、數(shù)量及裝卸工藝要求，合理安排裝卸設(shè)備和作業(yè)人員，明確各作業(yè)環(huán)節(jié)的時間節(jié)點和質(zhì)量標(biāo)準。3.在作業(yè)過程中，調(diào)度員要實時監(jiān)控作業(yè)進度，定期檢查作業(yè)質(zhì)量，及時協(xié)調(diào)解決作業(yè)過程中出現(xiàn)的設(shè)備故障、人員調(diào)配、貨物交接等問題，確保作業(yè)安全、高效、有序進行。4.對于特殊貨物或有特殊要求的作業(yè)，調(diào)度員要提前制定專項作業(yè)方案，并現(xiàn)場監(jiān)督執(zhí)行情況。（六）船舶離泊調(diào)度1.在船舶作業(yè)完成且各項手續(xù)辦理完畢后，調(diào)度員根據(jù)調(diào)度計劃安排船舶離泊。2.通知引航員引領(lǐng)船舶離泊，在船舶離泊過程中，調(diào)度員要關(guān)注船舶動態(tài)，確保離泊安全。3.船舶離泊后，調(diào)度員及時更新船舶動態(tài)信息，清理泊位，為后續(xù)船舶靠泊做好準備。四、調(diào)度資源管理（一）泊位資源管理1.建立泊位使用檔案，記錄每個泊位的使用情況、靠泊船舶類型、貨物種類、作業(yè)時間等信息。2.根據(jù)船舶大小、貨物特性、作業(yè)需求等因素，合理分配泊位，提高泊位利用率。3.定期對泊位使用情況進行統(tǒng)計分析，評估泊位資源的利用效率，根據(jù)碼頭運營情況和發(fā)展需求，適時調(diào)整泊位分配策略。（二）設(shè)備資源管理1.對碼頭裝卸設(shè)備進行統(tǒng)一管理，建立設(shè)備臺賬，記錄設(shè)備型號、數(shù)量、性能狀況、維護保養(yǎng)記錄等信息。2.根據(jù)調(diào)度計劃和船舶作業(yè)需求，合理調(diào)配裝卸設(shè)備，確保設(shè)備及時到位并正常運行。3.制定設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，定期對設(shè)備進行檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，減少設(shè)備故障對船舶作業(yè)的影響。4.建立設(shè)備應(yīng)急響應(yīng)機制，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)突發(fā)故障時，能夠迅速組織維修人員進行搶修，盡快恢復(fù)設(shè)備正常運行。（三）人力資源管理1.根據(jù)碼頭生產(chǎn)規(guī)模和船舶作業(yè)需求，合理配置調(diào)度人員、引航員、裝卸工人、設(shè)備操作人員等各類人力資源。2.加強員工培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，確保員工能夠熟練掌握相關(guān)操作規(guī)程和作業(yè)要求。3.建立員工績效考核制度，對員工的工作表現(xiàn)、作業(yè)質(zhì)量、工作效率等進行定期考核，激勵員工積極工作，提高工作績效。4.根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和人員變動情況，適時調(diào)整人員安排，確保人力資源的合理利用。五、調(diào)度安全管理（一）安全管理制度1.建立健全碼頭船只調(diào)度安全管理制度，明確調(diào)度作業(yè)過程中的安全操作規(guī)程、安全責(zé)任和安全防范措施。2.加強對調(diào)度人員的安全教育培訓(xùn)，提高調(diào)度人員的安全意識和安全管理能力。3.定期組織安全檢查和隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，確保調(diào)度作業(yè)安全。（二）船舶安全靠泊與離泊1.嚴格按照安全操作規(guī)程安排船舶靠泊和離泊作業(yè)，確保船舶與碼頭設(shè)施之間保持安全距離。2.在船舶靠泊和離泊過程中，加強與船舶駕駛員、引航員的溝通協(xié)調(diào)，密切關(guān)注船舶動態(tài)，及時處理突發(fā)情況。3.惡劣天氣條件下，要根據(jù)氣象部門發(fā)布的預(yù)警信息，提前做好船舶調(diào)度調(diào)整，采取有效的安全防范措施，確保船舶和人員安全。（三）貨物裝卸安全1.督促碼頭作業(yè)部門嚴格遵守貨物裝卸安全操作規(guī)程，確保貨物裝卸過程安全。2.在貨物裝卸作業(yè)前，對貨物特性、包裝情況等進行詳細了解，制定相應(yīng)的安全防范措施。3.加強對貨物裝卸現(xiàn)場的安全監(jiān)督檢查，及時糾正違規(guī)作業(yè)行為，防止發(fā)生貨物損壞、泄漏、爆炸等安全事故。（四）應(yīng)急管理1.制定船舶調(diào)度應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急組織機構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。2.定期組織應(yīng)急演練，提高調(diào)度人員及相關(guān)部門的應(yīng)急處置能力。3.當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時，調(diào)度部門應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速組織協(xié)調(diào)各方力量進行應(yīng)急處置，最大限度地減少損失和影響。六、調(diào)度信息管理（一）信息系統(tǒng)建設(shè)1.建立完善的碼頭船只調(diào)度信息系統(tǒng)，實現(xiàn)船舶信息、泊位信息、作業(yè)計劃、作業(yè)進度、設(shè)備狀態(tài)等數(shù)據(jù)的實時共享和動態(tài)管理。2.信息系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)采集、存儲、分析、查詢、統(tǒng)計等功能，為調(diào)度決策提供準確、及時的信息支持。3.定期對信息系統(tǒng)進行維護和升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。（二）信息收集與傳遞1.調(diào)度部門應(yīng)通過多種渠道及時收集船舶到港及作業(yè)相關(guān)信息，并進行整理和分析。2.建立信息傳遞機制，確保調(diào)度信息能夠及時、準確地傳達給船方、貨主及碼頭各相關(guān)作業(yè)部門。3.加強與外部相關(guān)單位（如船代、貨代、海事部門等）的信息溝通與協(xié)作，及時獲取和反饋相關(guān)信息。（三）信息統(tǒng)計與分析1.調(diào)度員應(yīng)定期對船舶調(diào)度數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，包括船舶到港時間、靠泊時間、作業(yè)時間、離泊時間、貨物吞吐量、設(shè)備利用率等指標(biāo)。2.通過數(shù)據(jù)分析，評估調(diào)度計劃的執(zhí)行效果，發(fā)現(xiàn)調(diào)度過程中存在的問題和不足，為調(diào)度方案的優(yōu)化提供依據(jù)。3.根據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果，撰寫調(diào)度工作報告，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報碼頭船舶調(diào)度工作情況，提出改進措施和建議。七、調(diào)度監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.建立調(diào)度監(jiān)督機制，定期對調(diào)度工作進行檢查和評估，確保調(diào)度制度規(guī)范的有效執(zhí)行。2.上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門應(yīng)加強對調(diào)度工作的日常監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正調(diào)度過程中存在的問題。3.鼓勵員工對調(diào)度工作進行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為和問題及時進行舉報，對舉報屬實的給予獎勵。（二）考核指標(biāo)與方法1.制定調(diào)度工作考核指標(biāo)體系，包括調(diào)度計劃執(zhí)行率、船舶平均在港時間、泊位利用率、貨物裝卸及時率、安全事故發(fā)生率等指標(biāo)。2.采用定量與定性相結(jié)合的考核方法，對調(diào)度人員的工作績效進行全面、客觀的評價。3.定期對調(diào)度人員的考核結(jié)果進行公示，激勵調(diào)度人員不斷提高工作質(zhì)量和效