PAGE房產(chǎn)中介工位制度規(guī)范一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范房產(chǎn)中介公司內(nèi)部工位的使用與管理，營造整潔、有序、高效的工作環(huán)境，提高員工工作效率，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的順利開展，確保公司運營符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.適用范圍本制度適用于公司全體房產(chǎn)中介員工，包括但不限于業(yè)務(wù)員、店長、經(jīng)理等各級崗位。3.基本原則公平公正原則：所有員工在工位使用上享有平等的權(quán)利和機會，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分配和管理。高效利用原則：以提高工作效率為出發(fā)點，合理規(guī)劃工位布局，確保資源的充分利用。安全衛(wèi)生原則：工位的設(shè)置和使用應(yīng)符合安全衛(wèi)生要求，保障員工的身體健康和工作安全。二、工位分配1.分配依據(jù)根據(jù)員工的工作職責(zé)、團(tuán)隊協(xié)作需求以及業(yè)務(wù)量等因素進(jìn)行工位分配。工作職責(zé)：按照員工所負(fù)責(zé)的房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)板塊，如房源開發(fā)、客戶接待、交易促成等，分配到相應(yīng)的工作區(qū)域。團(tuán)隊協(xié)作：考慮員工所在團(tuán)隊的組成，盡量將相關(guān)業(yè)務(wù)人員安排在相鄰工位，便于溝通協(xié)作。業(yè)務(wù)量：對于業(yè)務(wù)量較大的員工或團(tuán)隊，給予相對寬敞、便利的工位空間，以滿足工作需求。2.分配流程需求申報：新員工入職或現(xiàn)有員工因工作調(diào)整需要更換工位時，應(yīng)提前向行政部門提交工位需求申請表，注明所需工位的位置、面積、功能等要求。審核評估：行政部門收到申請后，會同相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對申請進(jìn)行審核評估。審核內(nèi)容包括員工工作職責(zé)、團(tuán)隊協(xié)作需求、工位資源狀況等，確保申請合理合規(guī)。分配通知：經(jīng)審核通過后，行政部門根據(jù)工位實際情況進(jìn)行分配，并向員工發(fā)出工位分配通知，明確工位的具體位置、使用期限等信息。3.工位調(diào)整特殊情況調(diào)整：因公司業(yè)務(wù)發(fā)展、團(tuán)隊重組、辦公場地變更等特殊原因，需要對員工工位進(jìn)行調(diào)整時，行政部門應(yīng)提前通知相關(guān)員工，并說明調(diào)整的原因、時間和新工位的位置等信息。員工申請調(diào)整：員工因個人工作需要或其他合理原因，可向行政部門提出工位調(diào)整申請。申請應(yīng)說明調(diào)整的理由和期望的新工位位置，行政部門在收到申請后進(jìn)行審核，如情況屬實且符合工位調(diào)整原則，予以批準(zhǔn)并安排調(diào)整。三、工位使用1.個人工位使用保持整潔：員工應(yīng)保持個人工位的整潔衛(wèi)生，每天下班前清理桌面、地面，將文件、辦公用品等擺放整齊。合理布置：根據(jù)工作需要，合理布置個人工位，確保工作區(qū)域?qū)挸ā⑹孢m，便于開展各項業(yè)務(wù)。禁止占用：員工不得擅自占用他人工位或公共區(qū)域，不得在工位上堆放與工作無關(guān)的物品。2.公共區(qū)域使用保持暢通：公共區(qū)域如走廊、通道、會議室等應(yīng)保持暢通無阻，不得堆放雜物或設(shè)置障礙物。愛護(hù)設(shè)施：員工應(yīng)愛護(hù)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，如復(fù)印機、打印機、飲水機等，發(fā)現(xiàn)損壞及時向行政部門報告。使用規(guī)范：按照規(guī)定的使用方法和流程使用公共設(shè)施設(shè)備，不得隨意更改或損壞其功能。3.臨時工位使用申請流程：因工作需要臨時使用工位的員工，應(yīng)提前向行政部門提交臨時工位使用申請表，注明使用時間、原因和預(yù)計使用時長等信息。使用期限：臨時工位的使用期限一般不得超過[X]個工作日，如需延長使用時間，應(yīng)重新提交申請并經(jīng)批準(zhǔn)。歸還清理：臨時工位使用完畢后，員工應(yīng)及時清理工位，將物品歸位，恢復(fù)原狀，并向行政部門辦理歸還手續(xù)。四、工位安全1.電氣安全規(guī)范用電：員工應(yīng)嚴(yán)格遵守用電安全規(guī)定，不得私拉亂接電線，不得使用大功率電器設(shè)備，如電暖器、電爐等，以免引發(fā)火災(zāi)。定期檢查：行政部門應(yīng)定期對工位的電氣設(shè)備進(jìn)行檢查，確保電線、插座、開關(guān)等無損壞、無漏電現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時維修或更換。2.消防安全配備消防器材：每個工位應(yīng)配備必要的消防器材，如滅火器、滅火毯等，并確保其處于正常可用狀態(tài)。禁止煙火：嚴(yán)禁在工位內(nèi)吸煙或使用明火，不得在工位周圍堆放易燃、易爆物品。熟悉消防知識：員工應(yīng)熟悉所在區(qū)域的消防通道位置和消防器材的使用方法，參加公司組織的消防安全培訓(xùn)，提高消防安全意識和應(yīng)急處理能力。3.人身安全保持通道暢通：工位周圍的通道應(yīng)保持暢通，不得在通道上放置物品或設(shè)置障礙物，以免影響人員通行和緊急疏散。正確使用設(shè)備：員工應(yīng)正確使用辦公設(shè)備和工具，避免因操作不當(dāng)造成人身傷害。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在安全隱患，應(yīng)及時停止使用并報告相關(guān)部門。五、工位衛(wèi)生1.個人衛(wèi)生責(zé)任保持清潔：員工應(yīng)保持個人工位的清潔衛(wèi)生，定期擦拭桌面、電腦、鍵盤等，保持辦公環(huán)境整潔。垃圾分類：對產(chǎn)生的垃圾進(jìn)行分類投放，將可回收物、有害垃圾和其他垃圾分別放置在指定的垃圾桶內(nèi)，由行政部門統(tǒng)一安排清理。2.公共區(qū)域衛(wèi)生維護(hù)定期清掃：行政部門應(yīng)安排專人定期對公共區(qū)域進(jìn)行清掃，包括走廊、樓梯、衛(wèi)生間等，確保公共環(huán)境干凈整潔。消毒殺菌：在疫情等特殊時期，應(yīng)加強公共區(qū)域的消毒殺菌工作，使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求的消毒劑對重點區(qū)域進(jìn)行消毒，保障員工的健康安全。3.衛(wèi)生檢查與監(jiān)督定期檢查：行政部門應(yīng)定期對工位和公共區(qū)域的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括清潔程度、垃圾分類情況、消毒記錄等。問題整改：對檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題，行政部門應(yīng)及時通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。六、工位設(shè)施管理1.辦公設(shè)備配備標(biāo)準(zhǔn)配置：根據(jù)員工的工作崗位和業(yè)務(wù)需求，為每個工位配備基本的辦公設(shè)備，如電腦、電話、桌椅、文件柜等。按需申請：員工因工作需要額外的辦公設(shè)備或特殊工具時，可向行政部門提出申請，經(jīng)審核批準(zhǔn)后予以配備。2.設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)定期巡檢：行政部門應(yīng)定期對辦公設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備的運行狀況、性能指標(biāo)等，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。維修更換：對于出現(xiàn)故障的辦公設(shè)備，行政部門應(yīng)及時聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行維修，如設(shè)備損壞嚴(yán)重?zé)o法修復(fù)，應(yīng)及時進(jìn)行更換。保養(yǎng)記錄：建立辦公設(shè)備保養(yǎng)記錄檔案，記錄設(shè)備的巡檢、維修、更換等情況，以便跟蹤設(shè)備的使用狀況和維護(hù)歷史。3.設(shè)施更新與升級需求評估：行政部門應(yīng)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和員工工作需求，定期對工位設(shè)施進(jìn)行評估，確定是否需要更新或升級辦公設(shè)備和設(shè)施。預(yù)算安排：根據(jù)評估結(jié)果，制定工位設(shè)施更新與升級預(yù)算計劃，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實施。實施流程：在進(jìn)行工位設(shè)施更新與升級時，行政部門應(yīng)按照相關(guān)采購流程進(jìn)行采購，確保設(shè)備和設(shè)施的質(zhì)量和性能符合要求，并及時組織安裝調(diào)試，投入使用。七、工位紀(jì)律1.遵守作息時間按時上下班：員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息時間，按時打卡上下班，不得遲到、早退或曠工。請假制度：如有特殊情況需要請假，應(yīng)按照公司的請假流程提前辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開工作崗位。2.保持安靜輕聲交流：在工位區(qū)域內(nèi)，員工應(yīng)盡量輕聲交流，避免大聲喧嘩，以免影響他人工作?？刂埔袅浚菏褂秒娫?、電腦等設(shè)備時，應(yīng)控制音量，避免對周圍同事造成干擾。3.文明辦公禮貌待人：員工之間應(yīng)相互尊重、禮貌待人，不得使用侮辱性語言或進(jìn)行爭吵、斗毆等行為。愛護(hù)公物：愛護(hù)工位內(nèi)的辦公設(shè)備、設(shè)施和公共財物，不得故意損壞或浪費公司資源。八、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制日常巡查：行政部門安排專人負(fù)責(zé)對工位的使用情況、安全衛(wèi)生狀況等進(jìn)行日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。投訴舉報：鼓勵員工對違反工位制度的行為進(jìn)行投訴舉報，行政部門對投訴舉報內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查核實，對違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。2.考核標(biāo)準(zhǔn)工作紀(jì)律：考核員工遵守作息時間、請假制度、工位紀(jì)律等情況，是否存在遲到、早退、曠工、違規(guī)使用設(shè)備等行為。安全衛(wèi)生：檢查工位的安全措施落實情況、衛(wèi)生狀況保持情況，是否存在安全隱患、衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的問題。工位使用：評估員工對工位的合理使用情況，是否存在擅自占用、調(diào)整工位或在工位上堆放雜物等行為。3.考核結(jié)果應(yīng)用績效掛鉤：將工位使用考核結(jié)果與員工的績效考核掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予適當(dāng)獎勵，對違反制度的員工進(jìn)行相應(yīng)的處罰。晉升參考：在員工晉升、評優(yōu)等方面，將