培訓培訓師LOGO合作開拓責任目錄01培訓02授課準備03授課技巧培訓The2017annualworksummary0102030120002017培訓ADDRELATEDTITLEWORDS傳播者引導者示范者授課準備The2017annualworksummary02。授課準備—設備檢查PREPARATIONBEFORETRAINING—EQUIPMENTINSPECTION√

電腦調(diào)試（電腦接線、網(wǎng)線是否接好）

視聽器材（光碟、音響MP3/MP4）測試投影儀（清晰度、屏幕大?。┦覂?nèi)的燈光明暗度空調(diào)茶點或其他器架√√√√√√請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容用游戲開場從天氣切入主題拋出問題切入法故事切入法名人名言切入法請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容授課準備—開場白ADDRELATEDTITLEWORDS不好的開場白：自夸式自殺式庸俗式請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容用游戲開場請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容授課準備—開場白ADDRELATEDTITLEWORDS請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容從天氣切入主題：授課準備—開場白去年夏季的一天，從早上天氣就非常炎熱，高，陽光非常明媚。那天，我給公司新員工做基礎培訓，我就在考慮如何開場。突然，我想到何不借鑒今天的天氣狀況做個開場呢？于是，培訓開始時：“各位，大家早上好，歡迎您來到我們XXX公司。今天的天氣呢，陽光明媚，常的炎熱，祝愿各位每天心情像今天的陽光一樣，永遠開心明媚！對待生活、工作、學習像今天的樣，永遠激情澎湃！”這時，我發(fā)現(xiàn)很多學員露出了微笑，現(xiàn)場變得輕松，拉近了與學員的心理距離，我就從容的展開了課題。請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容拋出問題切入法：授課準備—開場白有次針對一百多人的團隊講課時，我發(fā)現(xiàn)我被介紹上場時，現(xiàn)場聽眾情緒狀態(tài)并沒有達到理想狀態(tài)，當然對我也不夠了解，就拋個問題給我的聽眾了：“請問各位親愛的伙伴，今天是個什么特殊的日子呢？”我一問完，大家思路引導去想今天是什么日子，可當天并不是什么樣節(jié)日，有的說是不是誰生日，有的說是不是冬至，有的說是第一次聽你講課，等等各種有趣猜想，氣氛逐級升溫，最后我告訴我的聽眾：“各位伙伴，你們回答的都很好，而我要告訴你們的是，今天是你們?nèi)松斨袕膩頉]有經(jīng)歷過的全新的一天，同意嗎？所以各位我們應該給我們?nèi)碌囊惶?，熱烈掌聲鼓勵一下！”這個時候聽眾恍然大悟；我也就開始了我的課程。請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容故事切入法：請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容授課準備—開場白ADDRELATEDTITLEWORDS請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容名人名言切入法：授課準備—開場白ADDRELATEDTITLEWORDS最后一個是名人名言切入發(fā)。這是我參加一次內(nèi)訓課時：分享俄國偉大的作家托爾斯泰的三句話。這世界上最重要的人是誰？（學員思考、討論片刻，打出答案）－－現(xiàn)在在我眼前的人。這世界上最重要的事是什么？（學員思考、討論片刻，打出答案）－－現(xiàn)在我要做的事。這世界上最重要的時間是什么？（學員思考、討論片刻，打出答案）－－此時此刻。結(jié)論：此時此刻，我們做最重要的事，因為我們是最重要的人?。ㄈw學員一起說）請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容授課準備—主體內(nèi)容的演繹請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容書刊音像組織調(diào)研

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)資訊課程資料專家員工學員交流熱點新聞人物介紹電視節(jié)目旅途見聞日常生活資料收集方式授課準備—結(jié)尾結(jié)尾的禁忌突然停止負面收結(jié)將結(jié)不結(jié)授課準備—結(jié)尾前后呼應法提煉總結(jié)法贈言總結(jié)法游戲結(jié)束法結(jié)尾的技巧練習情景：公司在一開展一個營銷技巧培訓、目的在于提高員工營銷技能。假設你是此次課題的課程設計一個開場白和結(jié)尾，方法不限。時間:5分鐘授課技巧The2017annualworksummary03成人和小孩的學習特點有什么不同？經(jīng)驗自我概念學習意愿時間觀

成人學的特點：

成人喜歡在學習中運用過去的經(jīng)驗成人在非正式的環(huán)境中學習最有效成人只學習他們覺得需要的東西成人喜歡在實踐中學習實用—即解決工作中存在的問題經(jīng)驗是最富有的資源—核心方法是幫助成人對自身的經(jīng)驗進行分析、優(yōu)化、升華、擴展重趣味—用趣味誘發(fā)興趣成人學習的最佳方法：聽、看、做和思考。

成人學習的方法：授課技巧——應變ADDRELATEDTITLEWORDS有效的現(xiàn)場應變技巧緊張心理建設成功冥想、生理舒緩如何控制緊？0

提前到場自信的舉動有備而來授課技巧——應變忘詞的處理技巧

授課技巧——應變說錯詞的處理技巧

技巧愉悅、自然、活力、流利、清楚音量適中吐字清晰語速適中，重要之處放慢速度避免無意義的慣用語音調(diào)有高低1）“數(shù)棗”練習：“吸提”。在“推送”同時輕聲：“出東門過大橋，大橋底下一樹棗，拿竹竿去打棗，青的多紅的少(吸足氣)一個棗兩個棗三個棗四個棗五個……這口氣氣盡為止，看你能數(shù)多少個棗。反復4—6次。2）“數(shù)葫蘆”練習：“吸提”同前。在“推送”同時輕聲念：“金葫蘆，銀葫蘆，一口氣數(shù)不了24個葫蘆(吸足氣)一個葫蘆二個葫蘆三個葫蘆……”，這口氣氣盡為止，反復4—6次。3）唇音練習：(先放慢，大聲念一遍逐漸加快到念繞口令)八一百一標一兵一奔—北一坡北一坡一炮一兵一并一排一跑炮一兵一怕一把一標一兵一碰標一兵一怕一碰一炮一兵一炮4）齒音練習(方法同上)四——是四，十——是——十，十四是——十四，四十——是——四十，不要把十四——說——四十，也不要把四十——說——十四，5）舌音練習(方法同上)六十六歲劉老六，推著六十，六只大油簍，六十六枝垂，拴著六十六只大。6）喉音練習(方法同上)山前有只虎，山下有只猴，虎攆猴，猴斗虎，虎攆不上猴，猴也斗不了虎。7）舌音牙音練習(方法同上)街南來了個瘸子，右手拿著個碟子，左手拿個茄子；街上有個撅子，橛子絆倒了瘸子，右手摔了碟子，左手扔了茄子8）十三道轍字音練習風(中東)一催(灰堆)一暑(姑蘇)一去(一七)一荷(波梭)一花(發(fā)花)一謝(乜斜)秋(由求)一爽(江陽)一云(人辰)一高(遙條)一雁(言前)一自(支思)一來(懷來)俏(遙條)一佳(發(fā)花)一人(人辰)一扭(由求)一捏(乜斜)一出(姑蘇)一房(江陽)一來(懷來)東(中東)一西(一七)一南(言前)一北(灰堆)一坐(波梭)練習題打印姿態(tài)

手勢位移目光面部表情授課技巧——達技巧ADDRELATEDTITLEWORDS姿態(tài)授課技巧——達技巧ADDRELATEDTITLEWORDS抬頭挺胸體態(tài)開放，放松著裝正式

授課技巧——達技巧工作中常見不良姿態(tài)抱臂與雙手插兜倚靠柜臺或墻壁駝背、講話時身體左右晃動、抖腿練習站姿眼睛平視

上身正直，避免駝背雙腿站直，請勿彎曲雙手自然放于體側(cè)

練習眼睛平視，抬頭挺胸，避免駝背步伐輕巧，避免出現(xiàn)噪音，步伐控制在45公分左右走姿授課技巧——達技巧

手勢善用手勢強調(diào)重點大方自然克服小動作練習手勢運用技法11種1、溝通2、拒絕3、致意4、警示5、區(qū)分6、指明7、組合8、延伸9、否定10、鼓舞11、決斷雙手前伸，掌心向上掌心向下，作橫掃狀五指并攏，掌心向外揮臂掌心向外，雙手上舉手掌側(cè)立，作切分狀五指并攏，指向目標掌心相對，由外向內(nèi)聚攏掌心相對，由外向內(nèi)聚攏手掌斜下，揮向外側(cè)握拳，揮向上方握拳，揮向下方練習達技巧保持微笑避免面無表情隨內(nèi)容表情隨之變化

面部表情面部表情達技巧發(fā)問時接近學員學員走神時走近學員走T字路線始終面對學員

面部表情位移目光目光3—5秒保持眼神接觸使用主人的眼神照顧全場培訓中最常使用，有效的工具之一提問在平時的培訓中你是怎么提問的？首先要鼓勵學員提問開始之際、就說明希望參與者多提問題熱烈關(guān)注學員提出的第一個問題尊重每個人的意見提問后的短暫停頓引導其他人進入提問方式封閉式:回答者只需回答“是與否”開放式:讓回答者更詳細的陳述所要表達的內(nèi)容泛問式:詢問的對象廣泛,希望得到更多答案指定式:指定固定人員回答使用開放式的問題為什么，怎樣，何人，何地，何時或如何等詞語開始提問。授課技巧——提問ADDRELATEDTITLEWORDS舉例 : 微笑What :微笑是什么?Why :

為什么要微笑When :什么時候微笑Where :在哪種情況微笑Who : 對誰微笑How : 怎樣微笑練習題目：用“銷量”“溝通”“病蟲害防治”“開發(fā)”來提問提示：封閉式提問（是與否）開放式提問（什么是、為什么、在那種情況下、怎么做）時間：2分鐘提問后會遇到的問題1、提問后學員沒有回答2、回答的是錯誤答案3、回答的答案不清晰，很模糊4、學員所問的問題自己不知道答案5、喜歡爭辯的學員解決方法1重復所提問的問題、對所提問題給予提示、指定某人回答2肯定該學員的發(fā)言行為、詢問其他學員是否有不同的答案、給予適當?shù)奶崾?，再次提?肯定贊揚其回答、重復模糊部分的答案、再次詢問其他學員意見4把問題轉(zhuǎn)給大家，從中尋找答案、需要再查閱資料后給回復、5保持冷靜，肯定其提問的價值、告訴其時間有限，愿意課后私下交談、授課技巧——多樣的培訓方法ADDRELATEDTITLEWORDS多樣的培訓方法授課技巧——多樣的培訓方法ADDRELATEDTITLEWORDS講授演示小組討論角色扮演案例分析頭腦風暴游戲48培訓中—有效培訓方法INTRAINING—EFFECTIVETRAININGMETHOD講授法目的：系統(tǒng)的向?qū)W員傳遞知識,觀點或信息適用于：解釋科技、產(chǎn)品概念，總結(jié)其好處，優(yōu)點，強調(diào)賣點49培訓中—有效培訓方法INTRAINING—EFFECTIVETRAININGMETHOD講授法的實施技巧條理清晰生動豐富提問總結(jié)50培訓中—有效培訓方法INTRAINING—EFFECTIVETRAININGMETHOD講授法的利弊有利于學員系統(tǒng)地接受新知識容和控制學習的進度同時對進行培訓學員學習被動效果受培訓員的水平影響51培訓中—有效培訓方法INTRAINING—EFFECTIVETRAININGMETHOD案例分析目的：考查學員分析和解決問題的能力，引導學員總結(jié)經(jīng)驗適用于：具有代表性的案例提供，與培訓課題相吻合52培訓中—有效培訓方法案例分析的利弊提高學員分析和解決問題的能力鼓勵思考，激發(fā)興趣具有說服力和可信性效果受學員水平影響案例的選擇限制對求高

回顧CONTENTS1培訓2授課準備3授課技巧感謝聆聽，批評指導PPT模板下載：1ppt/moban/行業(yè)PPT模板：1ppt/hangye/節(jié)日PPT模板：1ppt/jieri/PPT素材下載：1ppt/sucai/PPT背景圖片：1ppt/beijing/PPT圖表下載：1ppt/tu