2025年大學(xué)（物業(yè)管理）物業(yè)設(shè)施管理階段測試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共40分）（總共8題，每題5分，每題只有一個(gè)正確答案，請將正確答案填在括號(hào)內(nèi)）1.物業(yè)設(shè)施管理的核心目標(biāo)是（）A.降低運(yùn)營成本B.提高設(shè)施使用壽命C.提升物業(yè)整體價(jià)值D.滿足用戶需求2.以下不屬于物業(yè)設(shè)施管理中設(shè)備管理內(nèi)容的是（）A.設(shè)備選型B.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃制定C.設(shè)備更新改造D.物業(yè)區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)3.物業(yè)設(shè)施管理中的預(yù)防性維護(hù)策略主要是為了（）A.減少突發(fā)故障B.降低維護(hù)成本C.延長設(shè)備使用年限D(zhuǎn).以上都是4.對于物業(yè)設(shè)施管理中的能源管理，關(guān)鍵在于（）A.選用節(jié)能設(shè)備B.制定節(jié)能制度C.優(yōu)化能源消耗結(jié)構(gòu)D.以上都重要5.物業(yè)設(shè)施管理信息系統(tǒng)的主要作用不包括（）A.設(shè)施檔案管理B.維護(hù)計(jì)劃自動(dòng)生成C.人員考勤管理D.運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測6.以下哪種設(shè)施管理模式有利于提高專業(yè)服務(wù)質(zhì)量但可能成本較高（）A.自行管理B.外包管理C.部分外包D.聯(lián)合管理7.物業(yè)設(shè)施管理中，設(shè)施的可靠性評估主要依據(jù)（）A.設(shè)備運(yùn)行記錄B.歷史故障數(shù)據(jù)C.制造商提供信息D.以上都有8.物業(yè)設(shè)施管理的風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施不包括（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移C.風(fēng)險(xiǎn)忽視D.風(fēng)險(xiǎn)減輕第II卷（非選擇題共60分）二、填空題（每題4分，共20分）1.物業(yè)設(shè)施管理的主要內(nèi)容包括設(shè)施的規(guī)劃設(shè)計(jì)、運(yùn)行維護(hù)、______、更新改造等。2.物業(yè)設(shè)施管理中的設(shè)備管理應(yīng)遵循全壽命周期管理原則、______、預(yù)防性維護(hù)原則等。3.物業(yè)設(shè)施管理的能源管理措施包括能源計(jì)量、能源審計(jì)、______等。4.物業(yè)設(shè)施管理信息系統(tǒng)一般具備設(shè)施檔案管理、______、維護(hù)計(jì)劃管理、運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測等功能模塊。5.物業(yè)設(shè)施管理的風(fēng)險(xiǎn)管理流程包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評估、______、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。三、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述物業(yè)設(shè)施管理中預(yù)防性維護(hù)的主要工作內(nèi)容。2.說明物業(yè)設(shè)施管理信息系統(tǒng)對提升設(shè)施管理效率的作用。四、案例分析題（15分）某小區(qū)的電梯頻繁出現(xiàn)故障，給居民帶來很大困擾。物業(yè)對電梯設(shè)施管理進(jìn)行了調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)電梯維護(hù)保養(yǎng)工作存在不規(guī)范情況，部分維修人員技術(shù)水平不足，且缺乏有效的設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測手段。1.請分析該小區(qū)電梯設(shè)施管理存在的問題。（7分）2.針對這些問題，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。（8分）五、論述題（15分）在物業(yè)設(shè)施管理中，如何平衡設(shè)施維護(hù)成本與設(shè)施性能提升之間的關(guān)系？請結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行論述。答案：第I卷：1.C2.D3.D4.D5.C6.B7.D8.C第II卷：二、1.資產(chǎn)管理2.專業(yè)化管理原則3.節(jié)能技術(shù)應(yīng)用4.維修管理5.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對三、1.預(yù)防性維護(hù)主要工作內(nèi)容包括：制定詳細(xì)的維護(hù)計(jì)劃，明確維護(hù)周期和項(xiàng)目；定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、清潔、潤滑、緊固等保養(yǎng)工作；對設(shè)備關(guān)鍵部位進(jìn)行監(jiān)測，提前發(fā)現(xiàn)潛在故障隱患；根據(jù)設(shè)備運(yùn)行狀況和維護(hù)數(shù)據(jù)，適時(shí)調(diào)整維護(hù)策略。2.物業(yè)設(shè)施管理信息系統(tǒng)對提升設(shè)施管理效率的作用：能快速準(zhǔn)確地存儲(chǔ)和查詢設(shè)施檔案，方便了解設(shè)施情況；自動(dòng)生成維護(hù)計(jì)劃，提高計(jì)劃制定的科學(xué)性和及時(shí)性；實(shí)時(shí)監(jiān)測設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障并通知維修，減少故障處理時(shí)間；通過數(shù)據(jù)分析為設(shè)施管理決策提供依據(jù)，優(yōu)化管理流程。四、1.存在的問題：維護(hù)保養(yǎng)工作不規(guī)范，部分維修人員技術(shù)水平不足，缺乏有效的設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測手段。2.改進(jìn)措施：規(guī)范電梯維護(hù)保養(yǎng)流程和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對維修人員的培訓(xùn)和考核，提高其技術(shù)水平；安裝先進(jìn)的電梯運(yùn)行監(jiān)測系統(tǒng)，實(shí)時(shí)掌握電梯運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障并預(yù)警；建立完善的設(shè)備檔案和維護(hù)記錄，便于分析和改進(jìn)管理。五、在物業(yè)設(shè)施管理中，平衡設(shè)施維護(hù)成本與設(shè)施性能提升之間的關(guān)系需要綜合考慮多方面因素。例如在某商業(yè)綜合體的設(shè)施管理中，對于一些老舊空調(diào)系統(tǒng)，若全部更換新設(shè)備雖能大幅提升性能，但成本過高。于是采取了部分關(guān)鍵部件升級(jí)、優(yōu)化維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的方式。一方面，通