倉儲物流外包服務(wù)協(xié)議范本合同編號：__________簽訂地點(diǎn)：__________簽訂日期：____年__月__日甲方（委托方）：名稱：______________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：_______________統(tǒng)一社會信用代碼：________________地址：____________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________乙方（服務(wù)方）：名稱：______________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：_______________統(tǒng)一社會信用代碼：________________地址：____________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國合同法》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等自愿、誠實(shí)信用、互利共贏的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就甲方委托乙方提供倉儲物流外包服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條合同目的與背景1.1甲方因生產(chǎn)經(jīng)營需要，需將其部分或全部貨物的倉儲、分揀、包裝、配送等物流環(huán)節(jié)進(jìn)行專業(yè)化外包管理，以提升運(yùn)營效率、降低管理成本。1.2乙方具備合法資質(zhì)及專業(yè)能力，擁有符合國家標(biāo)準(zhǔn)的倉儲設(shè)施、運(yùn)輸車輛、信息系統(tǒng)及專業(yè)團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)榧追教峁┤?、高效的倉儲物流服務(wù)。1.3為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障服務(wù)質(zhì)量與交易安全，特訂立本協(xié)議，作為雙方合作的法律依據(jù)。第二條服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)本協(xié)議約定，向甲方提供以下一項(xiàng)或多項(xiàng)倉儲物流服務(wù)（具體服務(wù)范圍以附件一《服務(wù)明細(xì)清單》為準(zhǔn)）：2.1倉儲服務(wù)：提供符合安全、消防、溫濕度等要求的倉儲場地；貨物入庫驗(yàn)收、登記、上架、保管、盤點(diǎn)；庫存動態(tài)管理及定期庫存報(bào)告；貨物出庫復(fù)核、配貨準(zhǔn)備。2.2分揀與包裝服務(wù)：按甲方訂單要求進(jìn)行商品分揀、組包；提供標(biāo)準(zhǔn)化或定制化包裝服務(wù)；貼標(biāo)、打碼、防偽處理等增值服務(wù)。2.3配送與運(yùn)輸服務(wù)：負(fù)責(zé)將包裝完畢的貨物按時(shí)配送至甲方指定收貨人或收貨地點(diǎn)；提供干線運(yùn)輸、城市配送、最后一公里配送等全鏈條運(yùn)輸服務(wù)；提供運(yùn)輸軌跡實(shí)時(shí)查詢與簽收反饋。2.4信息系統(tǒng)支持：提供倉儲管理系統(tǒng)（WMS）與運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TMS）接口，實(shí)現(xiàn)與甲方ERP或訂單系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接；實(shí)時(shí)上傳出入庫、庫存、在途等數(shù)據(jù)信息；支持電子面單打印、自動對賬等功能。2.5增值服務(wù)（如有）：逆向物流（退換貨處理）；貨物質(zhì)檢、貼牌、組裝；定制化報(bào)表分析服務(wù)。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與交付要求3.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方書面提出的《服務(wù)操作規(guī)范》（見附件二）執(zhí)行服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2入庫時(shí)效：貨物到達(dá)乙方倉庫后，應(yīng)在__小時(shí)內(nèi)完成驗(yàn)收與系統(tǒng)錄入。3.3出庫時(shí)效：收到甲方有效發(fā)貨指令后，應(yīng)在__小時(shí)內(nèi)完成揀貨、包裝并安排發(fā)運(yùn)。3.4配送時(shí)效：同城配送：下單后__小時(shí)內(nèi)送達(dá)；省內(nèi)配送：__小時(shí)內(nèi)送達(dá)；跨省配送：__小時(shí)內(nèi)送達(dá)（偏遠(yuǎn)地區(qū)可適當(dāng)延長）。3.5貨物完好率不低于__%，配送準(zhǔn)時(shí)率不低于__%，訂單準(zhǔn)確率不低于__%。具體KPI考核標(biāo)準(zhǔn)見附件三《服務(wù)考核指標(biāo)》。3.6乙方應(yīng)確保所有操作人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，遵守安全操作規(guī)程，防止貨物損壞、丟失或污染。第四條合同期限4.1本合同期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。4.2合同期滿前30日，如雙方無書面提出終止意向，本合同自動續(xù)展__年，續(xù)展次數(shù)不限，除非任一方提前書面通知不續(xù)約。第五條費(fèi)用與結(jié)算方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成包括但不限于：倉儲費(fèi)（按平方米/天或托盤/天計(jì)費(fèi)）；操作費(fèi)（入庫、分揀、包裝等按單計(jì)費(fèi)）；運(yùn)輸配送費(fèi)（按線路、重量、體積計(jì)價(jià)）；增值服務(wù)費(fèi)；系統(tǒng)使用費(fèi)（如有）。5.2具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件四《價(jià)格清單》，該清單為本合同組成部分，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。5.3結(jié)算周期：按月結(jié)算。乙方應(yīng)于每月5日前向甲方提供上月服務(wù)對賬單及合法增值稅專用發(fā)票。5.4甲方應(yīng)在收到對賬單及發(fā)票后__個(gè)工作日內(nèi)完成核對，確認(rèn)無誤后__個(gè)工作日內(nèi)以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付款項(xiàng)至乙方指定賬戶。5.5乙方賬戶信息：戶名：________________________開戶行：______________________賬號：________________________5.6如甲方對賬單有異議，應(yīng)在收到后__個(gè)工作日內(nèi)書面提出，雙方應(yīng)在__個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商解決。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)：6.1按約定提供準(zhǔn)確的訂單信息、發(fā)貨指令及收貨信息；6.2按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；6.3有權(quán)對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出整改要求；6.4提供必要的產(chǎn)品資料、包裝要求及特殊操作說明；6.5配合乙方完成系統(tǒng)對接與數(shù)據(jù)共享。乙方權(quán)利與義務(wù)：6.6按照本合同約定提供專業(yè)、安全、高效的倉儲物流服務(wù)；6.7保障倉儲環(huán)境安全，配備消防、監(jiān)控、防潮、防鼠等設(shè)施；6.8對甲方貨物承擔(dān)妥善保管義務(wù)，不得擅自挪用、質(zhì)押或處置；6.9發(fā)生異常情況（如貨損、延誤、丟失）時(shí)，應(yīng)立即通知甲方并采取補(bǔ)救措施；6.7有權(quán)拒絕執(zhí)行甲方違反法律法規(guī)或明顯不合理、存在重大風(fēng)險(xiǎn)的操作指令。第七條保密條款7.1雙方承諾對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息、運(yùn)營數(shù)據(jù)、技術(shù)資料等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。7.2保密信息包括但不限于：客戶名單、價(jià)格政策、訂單數(shù)據(jù)、系統(tǒng)接口、操作流程、財(cái)務(wù)信息等。7.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允許他人使用上述保密信息。7.4本保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止后__年內(nèi)持續(xù)有效。7.5法律法規(guī)要求或司法程序強(qiáng)制披露的，接收方應(yīng)在披露前及時(shí)通知對方，并盡最大努力縮小披露范圍。第八條違約責(zé)任8.1乙方違約情形：未按約定時(shí)間完成出庫或配送，每延遲一天，按該筆訂單服務(wù)費(fèi)的__%支付違約金；因保管不善導(dǎo)致貨物毀損、滅失的，應(yīng)按貨物實(shí)際價(jià)值（以甲方采購成本或市場公允價(jià)為準(zhǔn)）賠償甲方損失；服務(wù)質(zhì)量連續(xù)兩個(gè)月未達(dá)KPI標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求整改，整改無效可提前終止合同并追究損失。8.2甲方違約情形：逾期付款的，每逾期一日，按應(yīng)付未付款項(xiàng)的__%向乙方支付滯納金；提供虛假信息導(dǎo)致乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。8.3任何一方嚴(yán)重違反本合同，經(jīng)守約方書面通知后__日內(nèi)未糾正的，守約方有權(quán)單方解除合同，并要求賠償實(shí)際損失。8.4不可抗力導(dǎo)致的違約，依照本合同第十條處理，不視為違約。第九條爭議解決方式9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第__種方式解決：（一）向________仲裁委員會申請仲裁，仲裁地點(diǎn)為________，仲裁裁決為終局，對雙方均有約束力；（二）向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（注：雙方任選其一，建議優(yōu)先選擇仲裁以提高效率、保密性。）第十條合同生效、變更與終止10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2本合同的修改、補(bǔ)充須以書面形式，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后方可生效。10.3本合同終止情形包括：合同期限屆滿且未續(xù)簽；雙方協(xié)商一致解除；一方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍未糾正；因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)；一方被宣告破產(chǎn)、解散或吊銷營業(yè)執(zhí)照。10.4合同終止后，乙方應(yīng)在__日內(nèi)向甲方移交全部貨物、單據(jù)、數(shù)據(jù)，并結(jié)清所有費(fèi)用。第十一條其他通用條款11.1不可抗力因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、疫情、政府行為等不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，導(dǎo)致一方不能履行合同的，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明，可部分或全部免除責(zé)任。11.2通知與送達(dá)所有通知應(yīng)以書面形式通過電子郵件、快遞或?qū)Ｈ诉f送。甲方通知地址：________________________乙方通知地址：________________________電子郵箱為有效送達(dá)方式，發(fā)送成功即視為送達(dá)。11.3完整協(xié)議本合同及其附件（附件一至附件四）構(gòu)成雙方就本事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的溝通、協(xié)商與約定。附件與本合同具有同等法律效力。11.4可分割性如本合同某一條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其余條款的效力。11.5法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（不含沖突法）。11.6繼承與轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)。乙方如發(fā)生合并、分立、股權(quán)轉(zhuǎn)讓等重大變更，應(yīng)提前30日書面通知甲方，并保證服務(wù)連續(xù)性。11.7附件清單附件一：《服務(wù)明細(xì)清單》附件二：《服務(wù)操作規(guī)范》附件三：《服務(wù)考核指標(biāo)（KPI）》附件四：《價(jià)格清單》附件五：《系統(tǒng)對接技術(shù)協(xié)議》（如有）（以下無正文）甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代