2025年鄭州地鐵小型機(jī)維保項(xiàng)目合同協(xié)議甲方：鄭州地鐵集團(tuán)有限公司（或其授權(quán)單位）地址：[甲方地址]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方：[乙方公司名稱]地址：[乙方地址]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]簽訂日期：2025年[]月[]日簽訂地點(diǎn)：[簽訂地點(diǎn)]鑒于甲方擁有鄭州地鐵線路及設(shè)施的運(yùn)營管理權(quán)，部分關(guān)鍵系統(tǒng)中的小型機(jī)設(shè)備需要持續(xù)的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)；乙方具備相關(guān)的技術(shù)能力、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì)，能夠?yàn)榧追教峁┖细竦木S保服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條項(xiàng)目概述與范圍1.1本合同項(xiàng)下的“小型機(jī)”是指應(yīng)用于鄭州地鐵網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)（NCS）、列車自動(dòng)控制（ATC）系統(tǒng)、信號(hào)系統(tǒng)、售檢票系統(tǒng)、環(huán)境與設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)（BAS）、通信系統(tǒng)（CBTC等）中的特定小型計(jì)算機(jī)或嵌入式控制單元。具體設(shè)備清單詳見本合同附件一《維保設(shè)備清單及臺(tái)賬》。1.2乙方在本合同有效期內(nèi)，向甲方提供本合同附件二《服務(wù)范圍明細(xì)》中列明的、位于鄭州地鐵運(yùn)營線路、車輛段、控制中心等區(qū)域內(nèi)的小型機(jī)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。1.3服務(wù)內(nèi)容主要包括：（1）預(yù)防性維護(hù)：按照設(shè)備制造商建議或?qū)嶋H運(yùn)行狀況，定期進(jìn)行設(shè)備巡檢、清潔、性能測(cè)試、參數(shù)調(diào)整和必要的部件更換，確保設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。（2）故障性維護(hù)：在接到甲方故障通知后，按照合同約定的響應(yīng)時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行故障診斷、修復(fù)，更換損壞部件，并驗(yàn)證修復(fù)效果，盡快恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行。（3）技術(shù)支持：為甲方提供設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的技術(shù)咨詢，協(xié)助進(jìn)行設(shè)備配置的合理調(diào)整（在授權(quán)范圍內(nèi)），解答甲方提出的技術(shù)問題。（4）備品備件管理：根據(jù)合同約定，乙方負(fù)責(zé)或參與維保所需備品備件的管理，確保常用備件的及時(shí)供應(yīng)。（5）維保記錄與報(bào)告：建立詳細(xì)的維保工作記錄，并按照甲方要求定期（如每月/每季）提交維保工作報(bào)告。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止，共計(jì)[]年/月。2.2服務(wù)期限屆滿前[]個(gè)月，如甲方需要繼續(xù)使用乙方的維保服務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可簽訂續(xù)簽協(xié)議。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與響應(yīng)時(shí)間3.1乙方應(yīng)確保維保服務(wù)質(zhì)量滿足以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）預(yù)防性維護(hù)工作按計(jì)劃完成，維保后設(shè)備故障率應(yīng)低于[具體百分比或指標(biāo)]。（2）故障報(bào)修響應(yīng)：在接到甲方故障通知后，[]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開始故障排查工作（特殊情況如夜間或節(jié)假日另有約定）。（3）故障處理：對(duì)于一般故障，承諾在[]小時(shí)內(nèi)完成修復(fù)；對(duì)于復(fù)雜故障，應(yīng)制定修復(fù)方案，并告知甲方預(yù)計(jì)完成時(shí)間，同時(shí)積極采取措施縮短故障歷時(shí)。（4）維保工作完成后，應(yīng)進(jìn)行功能測(cè)試，確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行，并形成書面記錄。3.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)熱線和聯(lián)系人，確保甲方能夠隨時(shí)聯(lián)系到乙方處理維保相關(guān)事宜。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)監(jiān)督乙方維保服務(wù)的質(zhì)量和進(jìn)度，對(duì)不符合要求的服務(wù)可提出整改意見。（2）有權(quán)檢查乙方現(xiàn)場(chǎng)維保人員的服務(wù)資質(zhì)和操作規(guī)范性。（3）應(yīng)按照合同約定及時(shí)向乙方提供維保所需的設(shè)備資料、歷史維保記錄等信息。（4）應(yīng)按照合同約定及時(shí)足額支付維保服務(wù)費(fèi)。（5）應(yīng)指定專門接口人，負(fù)責(zé)與乙方的日常溝通協(xié)調(diào)。（6）應(yīng)為乙方維保人員提供必要的進(jìn)入許可、工作場(chǎng)所和安全防護(hù)條件，并確保其符合相關(guān)安全規(guī)范。（7）應(yīng)配合乙方進(jìn)行故障診斷和修復(fù)工作，提供必要的技術(shù)支持。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)按照合同約定收取維保服務(wù)費(fèi)。（2）應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和響應(yīng)時(shí)間提供服務(wù)。（3）應(yīng)配備足夠數(shù)量且具備相應(yīng)資格（如具備相關(guān)職業(yè)資格證書）的維保技術(shù)人員執(zhí)行維保任務(wù)。如需更換人員，應(yīng)提前[]天通知甲方，并確保新人員具備同等或更高的資質(zhì)。（4）維保人員應(yīng)遵守甲方的現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定、安全操作規(guī)程和保密制度，佩戴工牌，行為規(guī)范。（5）應(yīng)建立完善的維保工作記錄，并按約定向甲方報(bào)送維保報(bào)告和費(fèi)用結(jié)算單。（6）應(yīng)承擔(dān)維保過程中因自身原因造成的設(shè)備損壞或第三方損失的賠償責(zé)任。（7）應(yīng)遵守保密義務(wù)，對(duì)在服務(wù)過程中接觸到的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付5.1本合同項(xiàng)下的維保服務(wù)費(fèi)采用[固定總價(jià)/單價(jià)合同]方式結(jié)算。（1）[如為固定總價(jià)合同]合同總服務(wù)費(fèi)為人民幣[]元（大寫：[]元整）。此費(fèi)用包含乙方提供本合同約定的所有維保服務(wù)、人員成本、所需工具、輔料、保險(xiǎn)、稅費(fèi)等所有費(fèi)用。（2）[如為單價(jià)合同]服務(wù)費(fèi)按附件三《維保服務(wù)項(xiàng)目及單價(jià)表》執(zhí)行。年度總費(fèi)用根據(jù)實(shí)際服務(wù)量核算，但年度總額不超過人民幣[]元（大寫：[]元整）。5.2費(fèi)用支付：（1）支付周期：[按月/按季/按年]支付。（2）支付條件：乙方在每[支付周期]結(jié)束后的[]日內(nèi)，提交符合甲方要求的維保記錄、工作量清單及增值稅專用發(fā)票，甲方審核無誤后[]日內(nèi)支付該周期的維保服務(wù)費(fèi)。（3）開戶信息：甲方賬戶名稱：[甲方賬戶名稱]甲方開戶銀行：[甲方開戶銀行]甲方銀行賬號(hào)：[甲方銀行賬號(hào)]乙方賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]乙方開戶銀行：[乙方開戶銀行]乙方銀行賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]5.3稅費(fèi)：[服務(wù)費(fèi)是否含稅，如含稅請(qǐng)注明稅率，雙方各自承擔(dān)相應(yīng)稅負(fù)并開具合規(guī)發(fā)票]。第六條人員與培訓(xùn)6.1乙方應(yīng)組建專業(yè)的維保團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)規(guī)模不少于[]人，核心技術(shù)人員應(yīng)具備[]年以上相關(guān)行業(yè)維保經(jīng)驗(yàn)，并持有[具體證書名稱，如電工證、通信證等]有效證書。人員名單及資質(zhì)證明需提前提交甲方備案。6.2乙方應(yīng)保證持續(xù)為甲方提供必要的設(shè)備操作、日常檢查或應(yīng)急處置方面的技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容雙方另行協(xié)商確定。第七條安全、保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1安全責(zé)任：乙方及其人員應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)程，正確使用工具設(shè)備，佩戴個(gè)人防護(hù)用品。因乙方原因?qū)е碌陌踩鹿?，由乙方承?dān)全部責(zé)任。7.2保密義務(wù)：甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲悉的對(duì)方未公開的技術(shù)信息、經(jīng)營信息等商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。此保密義務(wù)不因合同的終止而解除。違反保密義務(wù)的一方應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的全部損失。7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)：乙方在維保過程中產(chǎn)生的技術(shù)文檔、報(bào)告等成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬[甲方/乙方/雙方共有]（根據(jù)協(xié)商確定）。乙方不得利用在本合同項(xiàng)下接觸到的甲方技術(shù)信息進(jìn)行與甲方業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未按合同約定支付維保服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期金額[千分之幾]的違約金，逾期超過[]日，乙方有權(quán)暫停維保服務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)及違約金。8.2若乙方未按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方立即整改。逾期未整改或整改后仍不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度扣減相應(yīng)的維保服務(wù)費(fèi)，甚至解除合同。因乙方服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.4任何一方違反本合同其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條不可抗力9.1若因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否解除合同或部分免除責(zé)任或延期履行。9.2不可抗力影響消除后，受影響方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條合同生效、變更與終止11.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。11.2對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方書面同意并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3合同終止：（1）本合同期限屆滿，雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢，合同自然終止。（2）發(fā)生本合同約定的解除情形（如嚴(yán)重違約、不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)等）。（3）雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本合同。（4）合同終止后，乙方應(yīng)完成所有維保工作的交接，提交完整的維保記錄和報(bào)告，配合甲方進(jìn)行設(shè)備清點(diǎn)，并按約定結(jié)清所有款項(xiàng)。第十二條通知12.1甲乙雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。12.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[]天書面通知對(duì)方。第十三條其他13.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于本合同標(biāo)的的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面的協(xié)議、諒解和承諾。13.2本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。附件包括：附件