第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE市場(chǎng)行為規(guī)范責(zé)任承諾書（5篇）市場(chǎng)行為規(guī)范責(zé)任承諾書篇1本承諾書依據(jù)__________文件制定1.基本規(guī)則1.1目的為維護(hù)市場(chǎng)秩序，規(guī)范經(jīng)營行為，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，制定本承諾書。承諾人承諾嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定，合法合規(guī)開展經(jīng)營活動(dòng)。1.2范圍本承諾書適用于承諾人及其全體員工在經(jīng)營活動(dòng)中的一切行為，包括但不限于產(chǎn)品銷售、服務(wù)提供、廣告宣傳、數(shù)據(jù)使用等環(huán)節(jié)。所有參與經(jīng)營活動(dòng)的子公司、關(guān)聯(lián)方及第三方合作機(jī)構(gòu)均應(yīng)遵守本承諾書規(guī)定。2.行為準(zhǔn)則2.1嚴(yán)禁行為承諾人承諾以下行為：（1）禁止生產(chǎn)、銷售假冒偽劣商品或服務(wù)，不得以次充好、以假亂真；（2）禁止進(jìn)行虛假或誤導(dǎo)性宣傳，不得夸大產(chǎn)品功效、隱瞞重要信息；（3）禁止進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，不得通過惡意詆毀、商業(yè)賄賂等手段排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；（4）禁止侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自使用他人商標(biāo)、專利或商業(yè)秘密；（5）禁止收集、濫用或泄露消費(fèi)者個(gè)人信息，不得違反數(shù)據(jù)保護(hù)規(guī)定；（6）禁止參與任何形式的壟斷行為，不得達(dá)成壟斷協(xié)議或?yàn)E用市場(chǎng)支配地位；（7）禁止偽造交易記錄、財(cái)務(wù)報(bào)表或其他相關(guān)文件，不得提供虛假證明材料。2.2應(yīng)盡義務(wù)承諾人承諾以下義務(wù)：（1）嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等方面的法律法規(guī)；（2）建立健全內(nèi)部管理制度，明確責(zé)任分工，定期開展合規(guī)培訓(xùn)；（3）真實(shí)、完整地披露產(chǎn)品或服務(wù)信息，不得隱瞞或淡化風(fēng)險(xiǎn)；（4）妥善處理消費(fèi)者投訴，及時(shí)回應(yīng)合理訴求，不得推諉或拒絕；（5）配合監(jiān)管，如實(shí)提供所需資料，不得阻撓或干擾檢查；（6）定期進(jìn)行自查，發(fā)覺問題及時(shí)整改，并形成書面記錄。3.監(jiān)督執(zhí)行3.1監(jiān)管主體__________部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查，承諾人應(yīng)積極配合相關(guān)工作，提供必要協(xié)助。3.2檢查方式監(jiān)管主體可通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、書面審查、數(shù)據(jù)抽查等方式開展監(jiān)督，承諾人不得拒絕或阻撓。檢查頻次根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)及經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)確定，具體由監(jiān)管主體另行規(guī)定。4.違規(guī)責(zé)任4.1違約情形承諾人存在以下情形之一的，視為違約：（1）違反禁止行為規(guī)定，從事法律禁止的活動(dòng)；（2）未履行應(yīng)盡義務(wù)，導(dǎo)致市場(chǎng)秩序受損或消費(fèi)者權(quán)益受損；（3）提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)，欺騙監(jiān)管主體或消費(fèi)者；（4）拒絕或拖延配合監(jiān)督檢查，情節(jié)嚴(yán)重者。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，并視情節(jié)輕重采取以下措施：（1）責(zé)令停止違法行為，限期整改；（2）暫停或取消相關(guān)資質(zhì)、許可；（3）公開通報(bào)批評(píng)，影響行業(yè)信用評(píng)價(jià)；（4）構(gòu)成犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。5.其他本承諾書自簽訂之日起生效，承諾人應(yīng)保證所有經(jīng)營活動(dòng)符合本承諾書規(guī)定。本承諾書內(nèi)容如有調(diào)整，以最新版本為準(zhǔn)。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________市場(chǎng)行為規(guī)范責(zé)任承諾書篇2合同編號(hào)：__________一、總則1.1為維護(hù)市場(chǎng)秩序，規(guī)范自身市場(chǎng)行為，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)，依據(jù)《_________反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《_________廣告法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本承諾人本著誠實(shí)守信、合法合規(guī)的原則，鄭重作出如下承諾：1.2本承諾人系在_（市場(chǎng)領(lǐng)域）_領(lǐng)域從事經(jīng)營活動(dòng)的企業(yè)/個(gè)人，其主體資格合法有效，并持有必要的經(jīng)營資質(zhì)或許可證照。二、禁止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為2.1本承諾人承諾嚴(yán)格遵守《_________反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的規(guī)定，禁止從事以下不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為：2.1.1未經(jīng)許可，擅自使用他人已注冊(cè)的商標(biāo)、企業(yè)名稱、域名或其他商業(yè)標(biāo)識(shí)。2.1.2以假冒偽劣商品、仿冒他人知名商品特有的名稱、包裝、裝潢等方式，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。2.1.3進(jìn)行虛假宣傳，包括但不限于虛構(gòu)事實(shí)、夸大其詞、隱瞞真相、偽造數(shù)據(jù)等，誤導(dǎo)消費(fèi)者購買決策。2.1.4利用詆毀、誹謗等手段，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)和聲譽(yù)。2.1.5從事商業(yè)賄賂行為，包括但不限于給予、收受回扣、賄賂等，以獲取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2.1.6采取不正當(dāng)手段，如惡意干擾、破壞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的正常經(jīng)營秩序等。2.1.7限制交易，包括但不限于搭售、附加不合理交易條件、拒絕交易等，排除、限制競(jìng)爭(zhēng)。2.1.8從事低于成本價(jià)的傾銷行為，擾亂正常市場(chǎng)秩序。2.1.9以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，進(jìn)行掠奪性定價(jià)、價(jià)格欺詐等行為。2.1.10未經(jīng)交易相對(duì)人同意，擅自披露、使用其商業(yè)秘密。2.1.11侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商業(yè)秘密等。2.2本承諾人承諾建立健全內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，提高員工的法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)，保證全體員工知曉并遵守相關(guān)法律法規(guī)，防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的發(fā)生。三、保障消費(fèi)者合法權(quán)益3.1本承諾人承諾嚴(yán)格遵守《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，包括但不限于：3.1.1提供真實(shí)、全面、準(zhǔn)確的產(chǎn)品或服務(wù)信息，不得進(jìn)行虛假或引人誤解的宣傳。3.1.2保證產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，不得銷售假冒偽劣商品或提供不合格的服務(wù)。3.1.3建立健全售后服務(wù)體系，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴和異議，履行售后服務(wù)義務(wù)。3.1.4不得設(shè)置不公平、不合理的交易條件，不得利用格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。3.1.5不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。3.1.6不得泄露消費(fèi)者的個(gè)人信息，保護(hù)消費(fèi)者的隱私權(quán)。3.1.7依法保障消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、求償權(quán)、監(jiān)督權(quán)等合法權(quán)益。3.2本承諾人承諾建立健全消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時(shí)、有效地處理消費(fèi)者的投訴和異議，并積極采取補(bǔ)救措施，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。四、規(guī)范廣告行為4.1本承諾人承諾嚴(yán)格遵守《_________廣告法》的規(guī)定，規(guī)范廣告行為，包括但不限于：4.1.1廣告內(nèi)容必須真實(shí)、合法，以健康的表現(xiàn)形式表達(dá)廣告內(nèi)容。4.1.2廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。4.1.3廣告不得貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的商品或者服務(wù)。4.1.4廣告不得含有淫穢、迷信、恐怖、暴力的內(nèi)容。4.1.5廣告不得含有民族、種族、宗教、性別歧視的內(nèi)容。4.1.6廣告不得妨礙社會(huì)公共秩序或者違背社會(huì)良好風(fēng)尚。4.1.7廣告不得含有法律、行政法規(guī)規(guī)定禁止的其他內(nèi)容。4.1.8廣告應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”字樣，不得使消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。4.1.9廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)建立廣告審查制度，保證廣告內(nèi)容合法合規(guī)。4.1.10本承諾人承諾對(duì)廣告內(nèi)容負(fù)責(zé)，保證廣告內(nèi)容的真實(shí)性、合法性，并承擔(dān)因廣告內(nèi)容違法而產(chǎn)生的法律責(zé)任。五、數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)5.1本承諾人承諾嚴(yán)格遵守《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》、《_________個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，保護(hù)數(shù)據(jù)安全和用戶隱私，包括但不限于：5.1.1建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，采取技術(shù)措施和管理措施，保證數(shù)據(jù)安全。5.1.2對(duì)收集、使用、存儲(chǔ)、加工、傳輸個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，并取得個(gè)人的同意。5.1.3不得泄露、篡改、毀損個(gè)人信息，不得非法出售或者非法向他人提供個(gè)人信息。5.1.4對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)和處理，防止個(gè)人信息泄露。5.1.5定期進(jìn)行數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺并處置數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)。5.1.6建立個(gè)人信息投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理個(gè)人信息的投訴和異議。六、持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)督6.1本承諾人承諾持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)行為規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的變化，及時(shí)調(diào)整自身行為，保證持續(xù)合規(guī)。6.2本承諾人承諾積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料，并接受相關(guān)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。6.3本承諾人承諾建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)市場(chǎng)行為進(jìn)行自查，發(fā)覺問題及時(shí)整改。6.4本承諾人承諾對(duì)違反本承諾書的行為，愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于行政處罰、民事賠償?shù)?。七、違約責(zé)任7.1若本承諾人違反本承諾書的任何條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：7.1.1賠償因違約行為給接收方造成的經(jīng)濟(jì)損失。7.1.2賠償因違約行為給消費(fèi)者造成的損害。7.1.3接受相關(guān)部門的行政處罰。7.1.4接受社會(huì)輿論的譴責(zé)和批評(píng)。7.1.5接受行業(yè)協(xié)會(huì)的自律處分。7.2若本承諾人違反本承諾書的行為構(gòu)成犯罪的，應(yīng)依法承擔(dān)刑事責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決8.1因本承諾書引起的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向_（填寫仲裁機(jī)構(gòu)）_申請(qǐng)仲裁或向_（填寫法院）_提起訴訟。九、承諾的生效和效力9.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。9.2本承諾書一式_（填寫份數(shù)）_份，接收方執(zhí)_（填寫份數(shù)）_份，本承諾人執(zhí)_（填寫份數(shù)）_份，具有同等法律效力。9.3本承諾書未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本承諾書具有同等法律效力。9.4本承諾書的有效期自簽訂之日起至_（填寫日期）_止。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________市場(chǎng)行為規(guī)范責(zé)任承諾書篇3合同編號(hào)：__________第一條承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾嚴(yán)格遵守《_________市場(chǎng)行為規(guī)范》及相關(guān)法律法規(guī)。1.3本單位承諾其經(jīng)營活動(dòng)中的產(chǎn)品或服務(wù)符合質(zhì)量要求，不存在虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等行為。第二條實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾建立健全內(nèi)部管理制度，保證市場(chǎng)行為合法合規(guī)。2.2本單位承諾__________，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。2.3本單位承諾及時(shí)更新產(chǎn)品或服務(wù)信息，保證真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第三條違約責(zé)任3.1若本單位違反本承諾書約定，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于行政處罰、民事賠償?shù)取?.2本單位承諾因違約行為造成第三方損失的，將依法承擔(dān)賠償責(zé)任。3.3本單位承諾積極配合監(jiān)管部門進(jìn)行調(diào)查，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。第四條生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效。4.2本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.3本承諾書未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________市場(chǎng)行為規(guī)范責(zé)任承諾書篇4根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定1.1本承諾書由__________（以下簡(jiǎn)稱“承諾方”）簽署，旨在明確承諾方在履行__________協(xié)議合同（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)議”）過程中應(yīng)遵守的市場(chǎng)行為規(guī)范及相應(yīng)責(zé)任。承諾方系依法注冊(cè)并有效存續(xù)的企業(yè)法人或具備完全民事行為能力的自然人，并確認(rèn)已充分理解本承諾書內(nèi)容及法律后果。1.2承諾方同意其所有市場(chǎng)行為均應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)及協(xié)議約定，不得從事任何損害消費(fèi)者權(quán)益、擾亂市場(chǎng)秩序或違反商業(yè)道德的行為。本承諾書構(gòu)成承諾方與協(xié)議相對(duì)方（以下簡(jiǎn)稱“相對(duì)方”）之間的具有法律約束力的補(bǔ)充協(xié)議，與協(xié)議具有同等法律效力。2.行為規(guī)范2.1經(jīng)營資格與資質(zhì)承諾方保證其具備從事協(xié)議項(xiàng)下業(yè)務(wù)的全部合法資質(zhì)，并持續(xù)符合__________行業(yè)主管部門對(duì)相關(guān)經(jīng)營活動(dòng)的監(jiān)管要求。承諾方承諾及時(shí)更新營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、行業(yè)準(zhǔn)入證明等必要文件，并隨時(shí)接受相對(duì)方的核查。若承諾方因資質(zhì)問題導(dǎo)致協(xié)議無法履行，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。2.2產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量承諾方保證其提供的__________產(chǎn)品或服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“標(biāo)的”）符合__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并滿足協(xié)議約定的質(zhì)量要求。承諾方承諾建立完善的質(zhì)量管理體系，定期進(jìn)行內(nèi)部審核，并配合相對(duì)方進(jìn)行質(zhì)量抽檢。如標(biāo)的存在質(zhì)量問題，承諾方應(yīng)在收到相對(duì)方通知后__________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在__________日內(nèi)完成更換或修復(fù)，逾期未處理的，相對(duì)方有權(quán)解除協(xié)議并索賠。2.3廣告與宣傳行為承諾方承諾所有涉及標(biāo)的的廣告、宣傳材料（包括但不限于線上推廣、線下展示、媒體報(bào)道等）均須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得含有虛假陳述或誤導(dǎo)性信息。廣告內(nèi)容須經(jīng)相對(duì)方審核確認(rèn)后方可發(fā)布，且不得損害相對(duì)方商譽(yù)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)。若因承諾方宣傳行為引發(fā)糾紛，承諾方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)全部法律責(zé)任。2.4消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)承諾方承諾嚴(yán)格遵守《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，建立完善的消費(fèi)者投訴處理機(jī)制。對(duì)于消費(fèi)者提出的合理訴求，承諾方應(yīng)在__________日內(nèi)予以答復(fù)，并在__________日內(nèi)解決。承諾方不得以任何形式設(shè)置不合理交易條件（如強(qiáng)制交易、捆綁銷售），不得泄露消費(fèi)者個(gè)人信息。2.5市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為承諾方承諾在協(xié)議履行期間，不得與第三方惡意串通，操縱市場(chǎng)價(jià)格或限制市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。承諾方不得進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，如仿冒相對(duì)方商標(biāo)、盜用商業(yè)秘密、惡意詆毀等。若承諾方違反本條約定，相對(duì)方有權(quán)要求其停止侵害并賠償損失，直至解除協(xié)議。3.責(zé)任承擔(dān)3.1違約責(zé)任承諾方若違反本承諾書任何條款，應(yīng)向相對(duì)方支付違約金人民幣_(tái)_________元，且違約金不足以彌補(bǔ)相對(duì)方實(shí)際損失的，承諾方仍需補(bǔ)足差額。相對(duì)方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定解除協(xié)議，并要求承諾方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2不可抗力承諾方因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等）導(dǎo)致無法履行協(xié)議時(shí)，應(yīng)立即通知相對(duì)方并提供相關(guān)證明。不可抗力影響消除后，承諾方應(yīng)在合理期限內(nèi)恢復(fù)履行，但由此產(chǎn)生的額外成本由承諾方承擔(dān)。3.3保密義務(wù)承諾方承諾對(duì)在協(xié)議履行過程中獲悉的相對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、客戶名單、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等__________指本承諾書涉及的特定商業(yè)秘密）承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)相對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議終止后__________年。4.補(bǔ)充條款4.1爭(zhēng)議解決本承諾書項(xiàng)下一切爭(zhēng)議應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向協(xié)議履行地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。4.2法律適用本承諾書的訂立、效力、解釋及履行均適用_________法律。4.3其他本承諾書自簽署之日起生效，與協(xié)議共同構(gòu)成完整的權(quán)利義務(wù)文件。本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本承諾書具有同等法律效力。承諾方已仔細(xì)閱讀并完全理解本承諾書所有條款，并自愿簽署為據(jù)。承諾方（蓋章/簽字）：__________簽署日期：__________年__________月__________日市場(chǎng)行為規(guī)范責(zé)任承諾書篇5承諾方：姓名/名稱：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________________單位地址/地址：________________________聯(lián)系方式：________________________一、承諾依據(jù)為維護(hù)市場(chǎng)秩序，規(guī)范自身經(jīng)營行為，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)，根據(jù)《_________反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本承諾方基于誠信原則和行業(yè)規(guī)范，自愿作出如下承諾，并嚴(yán)格履行。二、核心承諾事項(xiàng)1.合法合規(guī)經(jīng)營承諾方保證所有經(jīng)營活動(dòng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，不從事任何形式的虛假宣傳、欺詐銷售、商業(yè)賄賂、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法違規(guī)行為。產(chǎn)品或服務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，價(jià)格公示透明，無價(jià)格欺詐或牟取暴利情形。2.