(2025年)陪診師考試復(fù)習試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共50分）1.以下哪項不屬于陪診師的主要工作內(nèi)容？（）A.協(xié)助患者掛號B.代替醫(yī)生進行診斷C.陪同患者檢查D.幫助患者取藥答案：B。陪診師的職責是協(xié)助患者完成就醫(yī)流程，而診斷是醫(yī)生的專業(yè)工作，陪診師不能代替醫(yī)生進行診斷。2.陪診過程中，當患者對檢查項目有疑問時，陪診師應(yīng)該（）A.直接告訴患者不用管，按醫(yī)生說的做B.詳細解釋檢查項目的必要性和大致流程C.讓患者自己去問醫(yī)生D.隨意編造一個解釋敷衍患者答案：B。陪診師有責任向患者詳細解釋檢查項目的必要性和大致流程，以消除患者的疑慮，而不是簡單粗暴對待或隨意編造解釋。3.對于行動不便的患者，陪診師在陪同做檢查時，最需要注意的是（）A.自己的時間安排B.患者的安全C.檢查科室的排隊情況D.其他患者的看法答案：B。行動不便的患者在檢查過程中安全是首要考慮的因素，陪診師要確?；颊咴谡麄€過程中的安全。4.陪診師在協(xié)助患者掛號時，不需要了解的信息是（）A.患者姓名B.患者的興趣愛好C.患者的身份證號D.患者要掛的科室答案：B。協(xié)助掛號時，需要知道患者姓名、身份證號和要掛的科室等必要信息，患者的興趣愛好與掛號無關(guān)。5.當遇到患者情緒激動時，陪診師首先應(yīng)該（）A.不理會患者，讓其自行冷靜B.嚴厲批評患者C.耐心傾聽患者的訴求，安撫其情緒D.趕緊離開現(xiàn)場答案：C。面對情緒激動的患者，陪診師應(yīng)耐心傾聽訴求并安撫情緒，而不是不理會、批評或逃離現(xiàn)場。6.陪診師在陪同患者就醫(yī)過程中，發(fā)現(xiàn)醫(yī)生的診斷可能有誤，應(yīng)該（）A.直接與醫(yī)生爭吵，指出錯誤B.私下和患者說醫(yī)生診斷錯了C.以恰當?shù)姆绞教嵝厌t(yī)生，并建議患者進一步咨詢其他醫(yī)生D.當作沒發(fā)現(xiàn)，繼續(xù)陪同答案：C。發(fā)現(xiàn)醫(yī)生診斷可能有誤時，陪診師應(yīng)以恰當方式提醒醫(yī)生，并建議患者進一步咨詢其他醫(yī)生，而不是直接爭吵或私下和患者說，更不能當作沒發(fā)現(xiàn)。7.以下哪種溝通方式不適合陪診師與患者交流？（）A.用溫和、親切的語氣說話B.頻繁打斷患者說話C.認真傾聽患者的表達D.給予患者適當?shù)幕貞?yīng)答案：B。頻繁打斷患者說話是不禮貌且不利于溝通的，陪診師應(yīng)溫和交流、認真傾聽并給予回應(yīng)。8.陪診師在幫助患者取藥時，需要核對的信息不包括（）A.藥品名稱B.藥品價格C.用藥劑量D.用藥時間答案：B。取藥時主要核對藥品名稱、用藥劑量、用藥時間等與用藥相關(guān)的信息，藥品價格一般不是關(guān)鍵核對內(nèi)容。9.當陪診過程中遇到緊急情況，如患者突然暈倒，陪診師首先要做的是（）A.大聲呼救，尋求周圍人的幫助B.趕緊跑去叫醫(yī)生C.自行對患者進行急救操作（如果有相關(guān)技能），同時呼救D.先打電話通知患者家屬答案：C。遇到患者突然暈倒，陪診師若有相關(guān)急救技能應(yīng)先自行急救，同時呼救，而不是單純呼救、叫醫(yī)生或先通知家屬。10.陪診師在陪同患者做檢查前，不需要提醒患者的是（）A.檢查前是否需要空腹B.檢查的具體費用C.檢查的注意事項D.攜帶好相關(guān)的檢查資料答案：B。檢查費用一般在繳費時已經(jīng)明確，陪診師在做檢查前主要提醒患者檢查前是否空腹、注意事項和攜帶相關(guān)資料等。11.以下關(guān)于陪診師職業(yè)素養(yǎng)的說法，錯誤的是（）A.可以泄露患者的隱私信息B.要具備良好的服務(wù)意識C.保持專業(yè)、客觀的態(tài)度D.不斷提升自己的專業(yè)知識和技能答案：A。陪診師必須嚴格保護患者的隱私信息，不能泄露，同時要具備良好服務(wù)意識、保持專業(yè)客觀態(tài)度并提升自身能力。12.陪診師在陪同患者等待檢查結(jié)果時，合適的做法是（）A.自己玩手機打發(fā)時間B.不斷催促檢查科室出結(jié)果C.與患者聊天，緩解其緊張情緒D.離開患者去做其他事情答案：C。等待檢查結(jié)果時，陪診師應(yīng)與患者聊天緩解其緊張情緒，而不是自己玩手機、催促或離開患者。13.如果患者需要轉(zhuǎn)科室就診，陪診師應(yīng)該（）A.讓患者自己去辦理轉(zhuǎn)科手續(xù)B.協(xié)助患者辦理轉(zhuǎn)科手續(xù)，并陪同前往新科室C.只告訴患者轉(zhuǎn)科的科室位置D.不管轉(zhuǎn)科的事情答案：B。患者轉(zhuǎn)科室就診時，陪診師應(yīng)協(xié)助辦理手續(xù)并陪同前往新科室，而不是讓患者自己去或只告知位置、不管此事。14.陪診師在記錄患者的就醫(yī)信息時，不需要記錄的是（）A.患者的飲食偏好B.醫(yī)生的診斷結(jié)果C.檢查項目及結(jié)果D.用藥情況答案：A。就醫(yī)信息主要包括醫(yī)生診斷結(jié)果、檢查項目及結(jié)果、用藥情況等，患者飲食偏好與就醫(yī)信息記錄無關(guān)。15.當患者對陪診服務(wù)不滿意時，陪診師應(yīng)該（）A.與患者爭論，證明自己沒錯B.虛心接受患者的意見，積極改進C.直接拒絕為患者繼續(xù)陪診D.向患者索要賠償答案：B?；颊邔Ψ?wù)不滿意時，陪診師應(yīng)虛心接受意見并積極改進，而不是爭論、拒絕服務(wù)或索要賠償。16.陪診師在陪同患者做心電圖檢查前，應(yīng)提醒患者（）A.檢查前要大量飲水B.檢查前不要劇烈運動C.檢查時要穿緊身衣服D.檢查前要吃很多食物答案：B。做心電圖檢查前不要劇烈運動，大量飲水、吃很多食物和穿緊身衣服都不利于檢查。17.以下哪種情況陪診師不需要向患者家屬反饋？（）A.患者病情突然惡化B.患者在醫(yī)院走失C.患者在醫(yī)院與其他患者發(fā)生小摩擦D.患者今天吃了什么早餐答案：D?；颊卟∏閻夯?、走失、與其他患者發(fā)生摩擦等情況需要向家屬反饋，而患者早餐吃了什么一般不需要反饋。18.陪診師在陪同患者做B超檢查時，對于需要憋尿的檢查項目，應(yīng)提醒患者（）A.檢查前少喝水B.檢查前1-2小時內(nèi)飲水500-1000毫升C.檢查前不能排尿D.檢查前馬上喝大量的水答案：B。做需要憋尿的B超檢查時，應(yīng)提醒患者檢查前1-2小時內(nèi)飲水500-1000毫升，而不是少喝水、不能排尿或馬上大量喝水。19.陪診師在陪同患者就醫(yī)過程中，要遵守醫(yī)院的（）A.所有規(guī)定B.部分規(guī)定C.只遵守自己認為重要的規(guī)定D.可以不遵守規(guī)定答案：A。陪診師在醫(yī)院陪同患者就醫(yī)時，要遵守醫(yī)院的所有規(guī)定。20.當患者要求陪診師幫忙購買醫(yī)院外的某種特殊藥品時，陪診師應(yīng)該（）A.立即去購買B.拒絕患者的要求C.先了解藥品的合法性和安全性，在確保合規(guī)的情況下協(xié)助購買D.讓患者自己去買答案：C。對于患者要求購買醫(yī)院外特殊藥品的情況，陪診師應(yīng)先了解藥品合法性和安全性，在確保合規(guī)時協(xié)助購買，而不是盲目購買、拒絕或讓患者自己去買。21.陪診師在陪同患者做CT檢查時，應(yīng)提醒患者（）A.檢查時可以攜帶金屬物品B.檢查前不需要去除身上的金屬飾品C.檢查后要多喝水，促進造影劑排出（如果使用了造影劑）D.檢查后不能走動答案：C。做CT檢查時不能攜帶金屬物品，要去除身上金屬飾品，檢查后若使用了造影劑要多喝水促進排出，檢查后可以走動。22.陪診師與患者建立良好關(guān)系的關(guān)鍵是（）A.只關(guān)注自己的利益B.對患者冷漠C.真誠、關(guān)心和尊重患者D.經(jīng)常向患者推銷其他服務(wù)答案：C。陪診師與患者建立良好關(guān)系的關(guān)鍵是真誠、關(guān)心和尊重患者，而不是只關(guān)注自身利益、冷漠對待或推銷服務(wù)。23.陪診師在記錄患者的用藥信息時，不需要記錄的是（）A.藥品的生產(chǎn)廠家B.用藥的頻率C.用藥的劑量D.用藥的時間答案：A。記錄用藥信息主要包括用藥頻率、劑量和時間等，藥品生產(chǎn)廠家一般不是必須記錄的內(nèi)容。24.當陪診師陪同患者遇到醫(yī)院的緊急疏散情況時，應(yīng)該（）A.自己先跑出去B.帶領(lǐng)患者按照疏散指示有序撤離C.讓患者自己撤離D.躲在醫(yī)院的角落里答案：B。遇到醫(yī)院緊急疏散情況，陪診師應(yīng)帶領(lǐng)患者按照疏散指示有序撤離，而不是自己跑、讓患者自己撤離或躲起來。25.陪診師在陪同患者就醫(yī)過程中，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院存在不合理收費情況，應(yīng)該（）A.直接與醫(yī)院收費處爭吵B.幫助患者向醫(yī)院相關(guān)部門反映，并協(xié)助解決問題C.讓患者自認倒霉D.假裝沒發(fā)現(xiàn)答案：B。發(fā)現(xiàn)醫(yī)院不合理收費，陪診師應(yīng)幫助患者向相關(guān)部門反映并協(xié)助解決問題，而不是爭吵、讓患者自認倒霉或假裝沒發(fā)現(xiàn)。二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.陪診師的工作意義包括（）A.為患者提供便利B.緩解患者就醫(yī)時的緊張情緒C.提高患者的就醫(yī)效率D.增加醫(yī)院的收入答案：ABC。陪診師主要是為患者服務(wù)，提供便利、緩解緊張情緒和提高就醫(yī)效率，與增加醫(yī)院收入無關(guān)。2.陪診師在陪同患者就醫(yī)過程中，需要具備的能力有（）A.溝通能力B.應(yīng)變能力C.專業(yè)醫(yī)學知識D.服務(wù)意識答案：ABCD。陪診師需要具備良好的溝通能力、應(yīng)變能力、一定的專業(yè)醫(yī)學知識和服務(wù)意識。3.以下哪些是陪診師在協(xié)助患者掛號時需要做的？（）A.了解患者要掛的科室B.選擇合適的掛號方式（線上或線下）C.幫患者排隊掛號D.核對掛號信息的準確性答案：ABCD。協(xié)助掛號時要了解科室、選擇掛號方式、排隊掛號并核對信息準確性。4.陪診師在陪同患者做檢查時，應(yīng)該（）A.提前了解檢查的流程和注意事項B.幫助患者攜帶檢查所需物品C.陪同患者排隊等待檢查D.在檢查過程中給予患者必要的支持和鼓勵答案：ABCD。陪診師陪同檢查時要提前了解流程和注意事項、幫助攜帶物品、陪同排隊并給予支持鼓勵。5.當陪診師與患者溝通時，應(yīng)該注意（）A.語言表達清晰易懂B.尊重患者的意見和感受C.避免使用專業(yè)術(shù)語D.保持耐心和細心答案：ABD。與患者溝通時語言要清晰易懂、尊重患者意見感受、保持耐心細心，并不是完全避免使用專業(yè)術(shù)語，而是要適當解釋。6.陪診師在幫助患者取藥后，需要向患者交代的內(nèi)容有（）A.藥品的服用方法B.藥品的保存方法C.藥品的不良反應(yīng)D.藥品的價格答案：ABC。取藥后要向患者交代服用方法、保存方法和不良反應(yīng)等，藥品價格一般不是重點交代內(nèi)容。7.陪診師在陪同患者就醫(yī)過程中，遇到以下哪些情況需要及時與患者家屬溝通？（）A.患者病情加重B.患者需要進行重大檢查或治療C.患者在醫(yī)院情緒波動較大D.患者丟失了個人物品答案：ABCD?；颊卟∏榧又?、進行重大檢查治療、情緒波動大或丟失物品等情況都需要及時與家屬溝通。8.陪診師在陪同患者做核磁共振檢查時，需要提醒患者（）A.檢查前去除身上的金屬物品B.體內(nèi)有金屬植入物（如心臟起搏器等）要提前告知醫(yī)生C.檢查時要保持安靜，不要隨意移動身體D.檢查后可以馬上洗澡答案：ABC。做核磁共振檢查前要去除金屬物品，體內(nèi)有金屬植入物要告知醫(yī)生，檢查時要保持安靜，檢查后一般不建議馬上洗澡。9.陪診師在陪同患者就醫(yī)過程中，應(yīng)該遵守的職業(yè)道德有（）A.保護患者的隱私B.不收取患者的額外費用（除規(guī)定的陪診費用外）C.不與醫(yī)院工作人員勾結(jié)謀取私利D.對所有患者一視同仁答案：ABCD。陪診師應(yīng)遵守保護隱私、不收取額外費用、不勾結(jié)謀私利和一視同仁等職業(yè)道德。10.陪診師在陪同患者就醫(yī)過程中，遇到患者突發(fā)疾病情況，應(yīng)該（）A.立即呼叫醫(yī)生B.如果自己有急救技能，進行初步急救C.記錄患者發(fā)病的癥狀和時間D.安慰患者及其家屬答案：ABCD。遇到患者突發(fā)疾病，要呼叫醫(yī)生、進行初步急救、記錄癥狀時間并安慰患者及家屬。三、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述陪診師在陪同患者就醫(yī)過程中的主要工作流程。答：陪診師在陪同患者就醫(yī)過程中的主要工作流程如下：首先，在就醫(yī)前與患者溝通，了解患者的基本信息、病情和就醫(yī)需求，幫助患者選擇合適的醫(yī)院和科室，并協(xié)助患者進行掛號，可以選擇線上或線下的掛號方式，同時核對掛號信息的準確性。就醫(yī)當天，提前到達約定地點迎接患者，在陪同患者前往醫(yī)院的途中，安撫患者的情緒，緩解其緊張感。到達醫(yī)院后，按照掛號時間和順序，陪同患者前往相應(yīng)科室候診，在候診過程中，解答患者的疑問，提醒患者注意事項。當患者就診時，陪診師可以在診室外等待，就診結(jié)束后，仔細聽取醫(yī)生的診斷結(jié)果、治療方案和用藥建議等，并協(xié)助患者做好記錄。接著，陪同患者進行各項檢查，提前了解檢查的流程和注意事項，幫助患者攜帶檢查所需物品，陪同患者排隊等待檢查，在檢查過程中給予患者必要的支持和鼓勵。如果檢查需要預(yù)約，陪診師要協(xié)助患者完成預(yù)約手續(xù)。檢查結(jié)束后，等待檢查結(jié)果出來，若結(jié)果需要解讀，陪診師可陪同患者再次找醫(yī)生進行咨詢。之后，陪診師幫助患者取藥，核對藥品的名稱、劑量、用法等信息，并向患者交代藥品的服用方法、保存方法和可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)。最后，在就醫(yī)結(jié)束后，陪診師可以將患者安全送回家或指定地點，與患者及其家屬保持一定的聯(lián)系，了解患者的后續(xù)情況。2.談?wù)勁阍\師如何與患者建立良好的關(guān)系。答：陪診師與患者建立良好關(guān)系可以從以下幾個方面入手：一是真誠溝通。陪診師要用溫和、親切、真誠的語氣與患者交流，認真傾聽患者的訴說，不隨意打斷患者，給予患者充分的表達機會，并給予適當?shù)幕貞?yīng)，讓患者感受到被尊重和理解。二是關(guān)心患者。在就醫(yī)過程中，時刻關(guān)注患者的身體狀況和情緒變化，當患者身體不適時，及時給予照顧和幫助；當患者情緒緊張或焦慮時，通過安慰、鼓勵等方式緩解其情緒。三是提供專業(yè)服務(wù)。陪診師要具備扎實的專業(yè)知識和技能