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文檔簡介

2026年全國項目管理師專業(yè)能力評估及答案考試時長:120分鐘滿分:100分試卷名稱:2026年全國項目管理師專業(yè)能力評估考核對象:項目管理領(lǐng)域從業(yè)者及備考人員題型分值分布:-判斷題(總共10題,每題2分)總分20分-單選題(總共10題,每題2分)總分20分-多選題(總共10題,每題2分)總分20分-案例分析(總共3題,每題6分)總分18分-論述題(總共2題,每題11分)總分22分總分:100分---一、判斷題(每題2分,共20分)1.項目管理中的“范圍蔓延”是指項目范圍未經(jīng)控制而隨意擴大。2.敏捷方法適用于所有類型的項目,包括高度規(guī)范化的工程建設(shè)項目。3.項目管理計劃是指導(dǎo)項目執(zhí)行的唯一文件,無需動態(tài)調(diào)整。4.風(fēng)險管理計劃應(yīng)僅在項目啟動階段編制,后續(xù)無需更新。5.項目章程由項目發(fā)起人簽署,明確了項目目標和主要假設(shè)。6.責(zé)任矩陣(RACI)只能用于大型復(fù)雜項目,小型項目無需使用。7.項目溝通管理計劃應(yīng)詳細說明信息傳遞的頻率和渠道。8.敏捷開發(fā)中的“用戶故事”是需求變更的唯一形式。9.項目收尾階段只需完成文檔歸檔,無需進行經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)。10.項目管理中的“關(guān)鍵路徑”是指項目中最長的任務(wù)序列。二、單選題(每題2分,共20分)1.以下哪項不屬于項目管理的五大過程組?()A.啟動B.規(guī)劃C.執(zhí)行D.運營2.在甘特圖中,任務(wù)之間的依賴關(guān)系通常用哪種符號表示?()A.箭頭B.圓圈C.菱形D.平行線3.項目管理中的“三重約束”是指?()A.時間、成本、質(zhì)量B.范圍、風(fēng)險、資源C.溝通、進度、預(yù)算D.目標、假設(shè)、限制4.以下哪種工具最適合用于識別項目風(fēng)險?()A.PERT圖B.SWOT分析C.甘特圖D.責(zé)任矩陣5.敏捷開發(fā)中,“迭代”的典型周期是?()A.1-2個月B.3-6個月C.6-12個月D.1年及以上6.項目管理中的“關(guān)鍵鏈法”(CCM)主要解決?()A.資源沖突B.時間估計偏差C.風(fēng)險不確定性D.溝通障礙7.項目章程通常由誰批準?()A.項目經(jīng)理B.項目發(fā)起人C.項目團隊D.質(zhì)量經(jīng)理8.在項目監(jiān)控過程中,以下哪項屬于“偏差分析”的范疇?()A.計劃制定B.風(fēng)險識別C.進度對比D.資源分配9.項目管理中的“干系人”是指?()A.項目團隊成員B.所有受項目影響的個人或組織C.項目發(fā)起人D.客戶方代表10.敏捷開發(fā)中,“回顧會議”的主要目的是?()A.確認需求優(yōu)先級B.評估迭代成果并改進流程C.制定項目計劃D.分配任務(wù)三、多選題(每題2分,共20分)1.項目管理計劃通常包括哪些內(nèi)容?()A.項目范圍說明書B.風(fēng)險登記冊C.質(zhì)量管理計劃D.項目章程E.資源管理計劃2.項目執(zhí)行過程中常見的溝通障礙包括?()A.信息不對稱B.語言差異C.技術(shù)限制D.團隊沖突E.時間壓力3.項目風(fēng)險管理的主要步驟包括?()A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險評估C.風(fēng)險應(yīng)對D.風(fēng)險監(jiān)控E.風(fēng)險獎勵4.敏捷開發(fā)的核心價值觀包括?()A.個體和互動高于流程和工具B.工作軟件高于詳盡文檔C.客戶合作高于合同談判D.靈活響應(yīng)變化高于遵循計劃E.團隊自管理高于外部監(jiān)督5.項目收尾階段的主要工作包括?()A.完成最終交付物B.進行項目驗收C.編制經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)D.解散項目團隊E.提交財務(wù)結(jié)算6.項目管理中的“范圍控制”主要涉及?()A.驗證可交付成果B.管理變更請求C.更新項目計劃D.確認范圍基準E.防止范圍蔓延7.責(zé)任矩陣(RACI)中的字母代表?()A.Responsible(負責(zé))B.Accountable(批準)C.Consulted(咨詢)D.Informed(通知)E.Ignored(忽略)8.項目監(jiān)控過程中常用的工具包括?()A.比特bucket(BurndownChart)B.趨勢分析C.敏捷看板D.PERT圖E.魚骨圖9.項目團隊建設(shè)的主要活動包括?()A.建立團隊規(guī)范B.促進溝通協(xié)作C.解決沖突D.提供培訓(xùn)E.分配獎勵10.項目管理中的“假設(shè)條件”是指?()A.已知的、可依賴的假設(shè)B.未知的、可能影響項目的假設(shè)C.必須驗證的假設(shè)D.可忽略的假設(shè)E.風(fēng)險的替代表述四、案例分析(每題6分,共18分)案例一:某軟件開發(fā)公司承接了一項政府項目,項目周期為6個月,預(yù)算為500萬元。項目啟動階段,團隊制定了初步計劃,但未充分識別風(fēng)險。在執(zhí)行過程中,客戶突然提出新增需求,導(dǎo)致項目延期2個月,成本超支15%。團隊嘗試通過趕工和增加資源來彌補,但效果有限。項目最終交付時,客戶對部分功能表示不滿,要求返工。問題:1.該項目在風(fēng)險管理方面存在哪些問題?2.如何改進項目計劃以避免類似問題?案例二:某建筑公司正在實施一項基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目,項目涉及多個分包商和政府部門。項目團隊采用瀑布模型進行管理,但溝通效率低下,多個部門因職責(zé)不清產(chǎn)生沖突。項目經(jīng)理嘗試通過會議協(xié)調(diào),但效果不佳。項目進度嚴重滯后,導(dǎo)致業(yè)主方提出索賠。問題:1.該項目在溝通管理和干系人管理方面存在哪些問題?2.如何優(yōu)化溝通策略以提升項目協(xié)作效率?案例三:某制造企業(yè)計劃引入一套新的ERP系統(tǒng),項目預(yù)算為200萬元,預(yù)計提升生產(chǎn)效率20%。項目團隊采用敏捷開發(fā)方法,分階段交付功能。在迭代過程中,團隊發(fā)現(xiàn)部分模塊與現(xiàn)有系統(tǒng)集成困難,導(dǎo)致客戶方使用體驗不佳。團隊通過快速反饋調(diào)整了開發(fā)優(yōu)先級,最終獲得了客戶認可。問題:1.敏捷開發(fā)在該項目中的優(yōu)勢是什么?2.如何進一步優(yōu)化敏捷實踐以降低集成風(fēng)險?五、論述題(每題11分,共22分)1.論述項目范圍管理的重要性,并說明如何有效控制范圍蔓延。2.結(jié)合實際案例,分析項目管理中溝通失敗的原因及改進措施。---標準答案及解析一、判斷題1.√2.×(敏捷適用于需求不明確或快速變化的項目)3.×(需動態(tài)調(diào)整以應(yīng)對變化)4.×(需持續(xù)更新)5.√6.×(小型項目也可使用)7.√8.×(需求可通過用戶故事、需求變更等表達)9.×(需總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn))10.√二、單選題1.D2.A3.A4.B5.A6.A7.B8.C9.B10.B三、多選題1.A,B,C,E2.A,B,C,D,E3.A,B,C,D4.A,B,C,D,E5.A,B,C,D,E6.A,B,C,D,E7.A,B,C,D8.A,B,C9.A,B,C,D,E10.A,B,C四、案例分析案例一:1.問題:-未充分識別風(fēng)險,未制定風(fēng)險應(yīng)對計劃;-變更管理流程缺失,未評估變更影響;-資源分配不合理,未預(yù)留緩沖時間。2.改進:-編制詳細的風(fēng)險登記冊,制定應(yīng)對策略;-建立變更控制流程,評估變更對進度和成本的影響;-采用滾動式規(guī)劃,預(yù)留管理儲備金。案例二:1.問題:-溝通渠道單一,未建立多層級溝通機制;-干系人職責(zé)不清,未明確接口人;-缺乏沖突解決機制。2.改進:-制定溝通管理計劃,明確溝通頻率和方式;-繪制干系人地圖,明確各方職責(zé);-建立定期協(xié)調(diào)會議,及時解決沖突。案例三:1.敏捷優(yōu)勢:-快速響應(yīng)需求變化;-通過迭代驗證功能,降低集成風(fēng)險;-客戶參與度高,提升滿意度。2.優(yōu)化措施:-加強集成測試,提前識別兼容性問題;-與客戶共同制定驗收標準;-引入自動化工具提升開發(fā)效率。五、論述題1.范圍管理重要性及控制方法:-范圍管理確保項目目標明確,資源合理分配,避免目標漂移;-控制方法:-制定詳細范圍說明書;-建立變更控制流程;-

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