2026年全國項目管理師職業(yè)能力測評及答案考試時長：120分鐘滿分：100分試卷名稱：2026年全國項目管理師職業(yè)能力測評考核對象：項目管理師（中等級別）題型分值分布：-判斷題（20題×2分）——20分-單選題（20題×2分）——20分-多選題（20題×2分）——20分-案例分析（3題×6分）——18分-論述題（2題×11分）——22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）請判斷下列說法的正誤。1.項目管理中的“范圍蔓延”是指項目范圍未經(jīng)控制而無限擴大。2.敏捷方法的核心是快速迭代和客戶反饋，適用于所有類型的項目。3.項目管理計劃中必須包含風(fēng)險登記冊，但不需要更新。4.PERT（計劃評審技術(shù)）是一種確定型網(wǎng)絡(luò)計劃方法。5.項目溝通管理計劃應(yīng)明確所有干系人的信息需求。6.資源平衡技術(shù)是指通過調(diào)整資源分配來優(yōu)化項目進度。7.項目章程應(yīng)由項目發(fā)起人簽署，并正式授權(quán)項目啟動。8.關(guān)鍵路徑上的活動延誤不會影響項目總工期。9.項目質(zhì)量管理包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制三個過程。10.項目收尾階段只需完成文檔歸檔，無需進行經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)。二、單選題（每題2分，共20分）請選擇最符合題意的選項。1.以下哪項不屬于項目管理的五大過程組？（A）A.項目收尾B.項目監(jiān)控C.項目整合D.項目啟動2.在甘特圖中，橫道線表示（B）。A.資源分配B.活動持續(xù)時間C.風(fēng)險概率D.依賴關(guān)系3.根據(jù)馬斯洛需求層次理論，項目經(jīng)理在激勵團隊成員時應(yīng)優(yōu)先考慮（C）。A.生理需求B.安全需求C.尊重需求D.自我實現(xiàn)需求4.以下哪項是敏捷開發(fā)的核心原則？（D）A.強制詳細計劃B.靜態(tài)需求文檔C.一次性交付所有功能D.持續(xù)交付和適應(yīng)變化5.在項目風(fēng)險管理中，“風(fēng)險規(guī)避”是指（A）。A.停止可能導(dǎo)致風(fēng)險的活動B.增加資源以應(yīng)對風(fēng)險C.接受風(fēng)險并制定應(yīng)對計劃D.將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給第三方6.項目管理中的“關(guān)鍵路徑”是指（C）。A.資源消耗最多的路徑B.最短的活動持續(xù)時間路徑C.總浮動時間最短的路徑D.成本最高的路徑7.以下哪項不屬于項目干系人？（B）A.項目經(jīng)理B.項目工具供應(yīng)商C.項目發(fā)起人D.項目團隊成員8.在掙值管理（EVM）中，成本績效指數(shù)（CPI）的計算公式是（D）。A.EV/ACB.PV/EVC.AC/PVD.EV/AC9.項目質(zhì)量管理中的“六西格瑪”方法強調(diào)（A）。A.將缺陷率控制在百萬分之三點四B.完全消除項目范圍變更C.減少項目預(yù)算D.提高項目進度提前量10.以下哪項是項目章程的核心要素？（C）A.項目進度表B.風(fēng)險登記冊C.項目目標(biāo)與范圍聲明D.資源分配計劃三、多選題（每題2分，共20分）請選擇所有符合題意的選項。1.項目溝通管理計劃應(yīng)包含哪些內(nèi)容？（ABCD）A.溝通矩陣B.溝通頻率C.溝通渠道D.溝通責(zé)任分配2.項目風(fēng)險管理過程包括（ABCDE）。A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險分析C.風(fēng)險應(yīng)對D.風(fēng)險監(jiān)控E.風(fēng)險記錄3.項目團隊建設(shè)活動可以包括（ABCD）。A.建設(shè)團隊規(guī)則B.組織團隊建設(shè)活動C.管理沖突D.提供培訓(xùn)4.項目進度控制的方法包括（ABC）。A.關(guān)鍵路徑法（CPM）B.掙值分析（EVM）C.網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)D.資源平衡5.項目干系人管理的關(guān)鍵步驟包括（ABC）。A.識別干系人B.分析干系人期望C.制定干系人參與計劃D.評估干系人滿意度6.項目質(zhì)量管理工具包括（ABCD）。A.流程圖B.控制圖C.魚骨圖D.檢查表7.項目采購管理過程包括（ABCD）。A.采購規(guī)劃B.采購執(zhí)行C.采購控制D.采購收尾8.項目整合管理的關(guān)鍵活動包括（ABC）。A.制定項目管理計劃B.監(jiān)控項目執(zhí)行C.管理項目知識D.實施變更控制9.項目團隊沖突的解決方法包括（ABCD）。A.合作B.分散C.妥協(xié)D.強制10.項目收尾階段的主要工作包括（ABCD）。A.完成最終交付B.進行項目評估C.歸檔項目文檔D.組織經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)會議四、案例分析（每題6分，共18分）案例一：某軟件開發(fā)公司承接了一項政府項目，項目周期為6個月，預(yù)算為100萬元。項目啟動后，客戶突然提出增加三個新功能模塊，導(dǎo)致項目范圍擴大。項目經(jīng)理小王試圖拒絕，但客戶堅持要求，最終項目團隊不得不加班加點完成。項目最終延期2個月，成本超支15%。問題：1.該項目發(fā)生了什么風(fēng)險？請說明原因。2.項目經(jīng)理小王應(yīng)該如何應(yīng)對范圍蔓延？案例二：某建筑公司正在建設(shè)一座商業(yè)綜合體，項目團隊采用敏捷開發(fā)模式。在項目執(zhí)行過程中，團隊成員發(fā)現(xiàn)原設(shè)計存在安全隱患，但項目經(jīng)理為了趕進度，要求團隊按原計劃施工，并口頭承諾后期整改。結(jié)果導(dǎo)致項目交付后，客戶投訴不斷，公司面臨巨額賠償風(fēng)險。問題：1.該項目存在哪些管理問題？2.項目經(jīng)理應(yīng)該如何改進？案例三：某制造企業(yè)計劃實施一套新的ERP系統(tǒng)，項目團隊由內(nèi)部員工和外部顧問組成。在項目實施過程中，內(nèi)部員工對新系統(tǒng)不熟悉，導(dǎo)致數(shù)據(jù)遷移錯誤頻發(fā)；外部顧問則因時間緊迫，未能充分培訓(xùn)內(nèi)部員工。最終項目上線延遲，系統(tǒng)運行不穩(wěn)定，企業(yè)生產(chǎn)效率下降。問題：1.該項目的主要問題是什么？2.項目經(jīng)理應(yīng)該如何解決團隊協(xié)作問題？五、論述題（每題11分，共22分）1.論述項目風(fēng)險管理的重要性，并說明項目風(fēng)險管理的主要流程。2.結(jié)合實際案例，分析項目團隊建設(shè)的關(guān)鍵要素及其作用。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.√2.×（敏捷適用于需求不明確或快速變化的項目）3.×（風(fēng)險登記冊需持續(xù)更新）4.×（PERT是概率型網(wǎng)絡(luò)計劃方法）5.√6.√7.√8.×（關(guān)鍵路徑延誤會影響總工期）9.√10.×（經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)是項目收尾的關(guān)鍵環(huán)節(jié)）二、單選題1.A2.B3.C4.D5.A6.C7.B8.D9.A10.C三、多選題1.ABCD2.ABCDE3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ACD10.ABCD四、案例分析案例一：1.風(fēng)險類型：范圍蔓延風(fēng)險。原因：客戶未通過正式變更控制流程提出需求變更，項目經(jīng)理未能有效管理范圍變更。2.應(yīng)對措施：-建立變更控制委員會（CCB）審批范圍變更；-與客戶協(xié)商，明確變更的優(yōu)先級和影響；-若變更不可行，需書面記錄并通知客戶。案例二：1.管理問題：-項目經(jīng)理忽視質(zhì)量風(fēng)險，趕進度導(dǎo)致安全隱患；-缺乏有效的溝通機制，團隊未及時反饋問題；-敏捷模式下，質(zhì)量規(guī)劃不足。2.改進措施：-在項目計劃中明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并定期評審；-建立快速反饋機制，鼓勵團隊及時報告問題；-加強與客戶的溝通，確保需求明確。案例三：1.主要問題：團隊協(xié)作不暢，內(nèi)部員工培訓(xùn)不足，外部顧問與內(nèi)部團隊溝通不充分。2.解決措施：-制定詳細的培訓(xùn)計劃，確保內(nèi)部員工掌握新系統(tǒng)；-建立定期溝通會議，協(xié)調(diào)內(nèi)外部團隊工作；-明確團隊角色和職責(zé)，避免責(zé)任推諉。五、論述題1.項目風(fēng)險管理的重要性：-風(fēng)險管理有助于識別潛在問題，提前制定應(yīng)對措施，降低項目失敗概率；-通過風(fēng)險分析，可以優(yōu)化資源配置，提高項目成功率；-風(fēng)險管理是項目持續(xù)改進的基礎(chǔ)，有助于提升組織應(yīng)對不確定性的能力。主要流程：-風(fēng)險識別：通過頭腦風(fēng)暴、訪談等方式識別潛在風(fēng)險；-風(fēng)險分析：評估風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響程度；-風(fēng)險應(yīng)對：制定規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕或接受風(fēng)險的策略；-風(fēng)險監(jiān)控：跟蹤風(fēng)險