經(jīng)濟(jì)師資格考試中級(jí)管理知識(shí)及答案考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試中級(jí)管理知識(shí)試卷考核對(duì)象：經(jīng)濟(jì)師（中級(jí)管理知識(shí)）考生題型分值分布-單選題（10題，每題2分）總分20分-多選題（10題，每題2分）總分20分-判斷題（10題，每題2分）總分20分-簡(jiǎn)答題（3題，每題4分）總分12分-案例分析題（1題，共18分）總分18分總分：100分---一、單選題（每題2分，共20分）1.項(xiàng)目管理中，用于確定項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)的工具是（）。A.PERT圖B.魚骨圖C.甘特圖D.SWOT分析2.組織結(jié)構(gòu)中，集權(quán)與分權(quán)的平衡關(guān)鍵在于（）。A.職權(quán)范圍B.管理層級(jí)C.市場(chǎng)環(huán)境D.企業(yè)文化3.馬斯洛需求層次理論中，最高層次的需求是（）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求4.跨部門溝通中，最有效的沖突解決方法是（）。A.強(qiáng)制命令B.協(xié)商妥協(xié)C.忽視回避D.制度約束5.風(fēng)險(xiǎn)管理中，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的主要方法是（）。A.敏感性分析B.德爾菲法C.決策樹D.模擬仿真6.矩陣型組織結(jié)構(gòu)適用于（）。A.規(guī)模較小企業(yè)B.高度專業(yè)化任務(wù)C.多項(xiàng)目并行管理D.穩(wěn)定市場(chǎng)環(huán)境7.績(jī)效考核中，最注重員工行為規(guī)范的考核方法是（）。A.360度評(píng)估B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）C.目標(biāo)管理（MBO）D.行為錨定評(píng)分法（BARS）8.知識(shí)管理中，企業(yè)核心知識(shí)的主要載體是（）。A.專利文件B.員工經(jīng)驗(yàn)C.信息系統(tǒng)D.知識(shí)庫9.戰(zhàn)略管理中，SWOT分析的核心是（）。A.內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)B.外部機(jī)會(huì)與威脅C.資源配置優(yōu)化D.戰(zhàn)略目標(biāo)制定10.企業(yè)文化建設(shè)中，最基礎(chǔ)的工作是（）。A.價(jià)值觀塑造B.制度設(shè)計(jì)C.員工培訓(xùn)D.標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)---二、多選題（每題2分，共20分）1.項(xiàng)目管理中，常見的項(xiàng)目生命周期階段包括（）。A.啟動(dòng)階段B.規(guī)劃階段C.執(zhí)行階段D.收尾階段E.監(jiān)控階段2.組織變革中，常見的阻力來源有（）。A.利益沖突B.角色模糊C.文化差異D.技能不足E.溝通不暢3.領(lǐng)導(dǎo)力理論中，權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)（）。A.環(huán)境適應(yīng)性B.權(quán)力集中C.情感溝通D.任務(wù)導(dǎo)向E.變革推動(dòng)4.跨文化管理中，文化差異主要體現(xiàn)在（）。A.語言溝通B.時(shí)間觀念C.權(quán)力距離D.非語言行為E.決策方式5.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移C.風(fēng)險(xiǎn)減輕D.風(fēng)險(xiǎn)接受E.風(fēng)險(xiǎn)自留6.績(jī)效考核的常見方法有（）。A.目標(biāo)管理（MBO）B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）C.平衡計(jì)分卡（BSC）D.360度評(píng)估E.行為錨定評(píng)分法（BARS）7.知識(shí)管理的核心要素包括（）。A.知識(shí)獲取B.知識(shí)共享C.知識(shí)應(yīng)用D.知識(shí)創(chuàng)新E.知識(shí)存儲(chǔ)8.戰(zhàn)略分析工具包括（）。A.PEST分析B.五力模型C.SWOT分析D.波特五力模型E.BCG矩陣9.企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有（）。A.領(lǐng)導(dǎo)層倡導(dǎo)B.員工參與C.制度保障D.文化傳播E.價(jià)值觀塑造10.管理決策中，常見的決策模型包括（）。A.理性決策模型B.有限理性模型C.利益相關(guān)者分析D.決策樹E.德爾菲法---三、判斷題（每題2分，共20分）1.馬斯洛需求層次理論中，生理需求是最高層次的需求。（×）2.集權(quán)制組織結(jié)構(gòu)下，基層員工決策權(quán)較大。（×）3.跨文化溝通中，直接溝通方式更適用于高權(quán)力距離文化。（×）4.風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)自留意味著完全承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。（√）5.矩陣型組織結(jié)構(gòu)可以有效解決部門間協(xié)調(diào)問題。（√）6.績(jī)效考核中，360度評(píng)估更適用于高層管理者。（×）7.知識(shí)管理的主要目的是保護(hù)企業(yè)核心知識(shí)不外泄。（×）8.戰(zhàn)略管理中，SWOT分析只需關(guān)注外部環(huán)境。（×）9.企業(yè)文化建設(shè)的核心是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。（×）10.管理決策中，理性決策模型假設(shè)決策者完全理性。（√）---四、簡(jiǎn)答題（每題4分，共12分）1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理的五大過程組及其核心任務(wù)。答：項(xiàng)目管理的五大過程組包括啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾。-啟動(dòng)階段：定義項(xiàng)目目標(biāo)和范圍，授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理。-規(guī)劃階段：制定項(xiàng)目計(jì)劃，明確任務(wù)、時(shí)間、成本等。-執(zhí)行階段：按計(jì)劃開展項(xiàng)目工作，協(xié)調(diào)資源。-監(jiān)控階段：跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，識(shí)別偏差并糾正。-收尾階段：正式結(jié)束項(xiàng)目，交付成果并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。2.解釋什么是分權(quán)制組織結(jié)構(gòu)，并說明其優(yōu)缺點(diǎn)。答：分權(quán)制組織結(jié)構(gòu)是指決策權(quán)分散到較低層級(jí)的管理者手中。優(yōu)點(diǎn)：-提高決策效率，基層更靈活；-增強(qiáng)員工參與感，提升積極性。缺點(diǎn)：-可能導(dǎo)致資源重復(fù)配置；-高層控制力減弱，協(xié)調(diào)難度增加。3.簡(jiǎn)述績(jī)效考核中目標(biāo)管理（MBO）的核心思想。答：目標(biāo)管理（MBO）強(qiáng)調(diào)管理者與員工共同制定可衡量的目標(biāo)，并定期評(píng)估。核心思想：-目標(biāo)導(dǎo)向，責(zé)任明確；-員工參與，提升動(dòng)力；-績(jī)效與目標(biāo)掛鉤，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。---五、案例分析題（共18分）案例背景某制造企業(yè)計(jì)劃推出一款新產(chǎn)品，項(xiàng)目經(jīng)理小王負(fù)責(zé)項(xiàng)目推進(jìn)。項(xiàng)目啟動(dòng)后，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)以下問題：1.部門間溝通不暢，研發(fā)與銷售對(duì)產(chǎn)品功能需求存在分歧；2.項(xiàng)目預(yù)算超支，供應(yīng)商報(bào)價(jià)高于預(yù)期；3.關(guān)鍵技術(shù)人員離職，導(dǎo)致部分任務(wù)延期；4.市場(chǎng)調(diào)研顯示消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品定價(jià)敏感，需調(diào)整策略。問題1.小王應(yīng)如何解決部門間溝通問題？（4分）答：小王可通過以下方式解決：-建立跨部門溝通機(jī)制，如定期會(huì)議；-引入第三方協(xié)調(diào)者，如項(xiàng)目經(jīng)理；-明確各部門職責(zé)和目標(biāo)，減少?zèng)_突。2.針對(duì)預(yù)算超支問題，小王可采取哪些應(yīng)對(duì)措施？（5分）答：小王可采?。?重新評(píng)估供應(yīng)商，尋找替代方案；-調(diào)整項(xiàng)目范圍，砍掉非核心功能；-申請(qǐng)追加預(yù)算，或申請(qǐng)延期；-優(yōu)化采購(gòu)流程，降低成本。3.如何應(yīng)對(duì)關(guān)鍵技術(shù)人員離職帶來的風(fēng)險(xiǎn)？（4分）答：可采?。?加速招聘新員工，或外包部分任務(wù)；-對(duì)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交叉培訓(xùn)；-保留離職員工的技術(shù)文檔和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。4.面對(duì)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，小王應(yīng)如何調(diào)整產(chǎn)品定價(jià)策略？（5分）答：小王可調(diào)整：-降低產(chǎn)品定價(jià)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；-推出不同版本（高端/基礎(chǔ)），滿足不同需求；-優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，為降價(jià)留出空間；-加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳，提升產(chǎn)品價(jià)值感知。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、單選題1.A（PERT圖用于項(xiàng)目時(shí)間規(guī)劃）2.A（職權(quán)范圍決定集權(quán)與分權(quán)程度）3.D（自我實(shí)現(xiàn)需求是最高層次）4.B（協(xié)商妥協(xié)最利于跨部門合作）5.B（德爾菲法用于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別）6.C（矩陣型適合多項(xiàng)目并行）7.D（BARS側(cè)重行為規(guī)范）8.B（員工經(jīng)驗(yàn)是隱性知識(shí)載體）9.B（SWOT分析核心是內(nèi)外部分析）10.B（制度設(shè)計(jì)是基礎(chǔ)工作）二、多選題1.ABCDE2.ABCDE3.ABE4.ABCDE5.ABCDE6.ABCDE7.ABCDE8.ABCDE9.ABCDE10.ABCD三、判斷題1.×（生理需求是基礎(chǔ)層次）2.×（集權(quán)制下基層決策權(quán)?。?.×（高權(quán)力距離文化傾向間接溝通）4.√（風(fēng)險(xiǎn)自留即主動(dòng)承擔(dān)）5.√（矩陣型促進(jìn)跨部門協(xié)作）6.×（360度評(píng)估適用于各層級(jí)）7.×（知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)共享與創(chuàng)新）8.×（SWOT分析包含內(nèi)外部）9.×（核心是價(jià)值觀塑造）10.√（理性決策假設(shè)完全理性）四、簡(jiǎn)答題解析1.五大過程組解析：?jiǎn)?dòng)階段是項(xiàng)目授權(quán)，規(guī)劃階段是制定計(jì)劃，執(zhí)行階段是實(shí)施任務(wù)，監(jiān)控階段是跟蹤調(diào)整，收尾階段是正式結(jié)束。每個(gè)階段相互關(guān)聯(lián)，確保項(xiàng)目按目標(biāo)推進(jìn)。2.分權(quán)制優(yōu)缺點(diǎn)解析：分權(quán)制通過下放決策權(quán)，提高基層靈活性和員工積極性，但可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)和高層失控。適用條件是規(guī)模較大、業(yè)務(wù)復(fù)雜的企業(yè)。3.MBO核心思想解析：MBO強(qiáng)調(diào)目標(biāo)導(dǎo)向和員工參與，通過共同制定目標(biāo)，使績(jī)效評(píng)估更客觀，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。