2025年氣象信息服務(wù)與運(yùn)營(yíng)規(guī)范第1章總則1.1規(guī)范目的和適用范圍1.2術(shù)語(yǔ)和定義1.3信息服務(wù)主體職責(zé)1.4信息服務(wù)質(zhì)量要求第2章信息服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1氣象信息服務(wù)類型2.2信息服務(wù)內(nèi)容規(guī)范2.3信息服務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)2.4信息服務(wù)安全要求第3章信息服務(wù)流程與管理3.1信息采集與處理流程3.2信息傳輸與發(fā)布機(jī)制3.3信息存儲(chǔ)與備份管理3.4信息反饋與持續(xù)改進(jìn)第4章信息服務(wù)質(zhì)量評(píng)估與監(jiān)督4.1服務(wù)質(zhì)量評(píng)估方法4.2監(jiān)督機(jī)制與責(zé)任劃分4.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理4.4服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施第5章信息服務(wù)保障與應(yīng)急響應(yīng)5.1信息服務(wù)保障措施5.2應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制與預(yù)案5.3信息安全與隱私保護(hù)5.4服務(wù)中斷處理與恢復(fù)第6章信息服務(wù)應(yīng)用與推廣6.1信息服務(wù)應(yīng)用范圍6.2信息服務(wù)推廣策略6.3信息服務(wù)培訓(xùn)與宣傳6.4信息服務(wù)合作與共享第7章附則7.1規(guī)范解釋權(quán)7.2規(guī)范實(shí)施時(shí)間7.3修訂與廢止程序第8章附件8.1信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清單8.2信息服務(wù)數(shù)據(jù)格式規(guī)范8.3信息服務(wù)安全等級(jí)要求第1章總則一、規(guī)范目的和適用范圍1.1規(guī)范目的和適用范圍本規(guī)范旨在明確2025年氣象信息服務(wù)與運(yùn)營(yíng)規(guī)范的制定依據(jù)、適用范圍及基本要求，確保氣象信息服務(wù)的科學(xué)性、規(guī)范性和可持續(xù)性。本規(guī)范適用于各級(jí)氣象服務(wù)機(jī)構(gòu)、氣象信息采集與發(fā)布單位、氣象信息服務(wù)運(yùn)營(yíng)企業(yè)及相關(guān)行業(yè)組織。本規(guī)范適用于以下氣象信息服務(wù)活動(dòng)：氣象數(shù)據(jù)的采集、處理、存儲(chǔ)、傳輸、發(fā)布及應(yīng)用；氣象信息服務(wù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)與管理；氣象信息的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化與質(zhì)量控制；以及與氣象信息服務(wù)相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、流程規(guī)范和管理要求。1.2術(shù)語(yǔ)和定義本規(guī)范所稱“氣象信息服務(wù)”是指通過(guò)信息技術(shù)手段，為社會(huì)公眾、政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位及公眾提供氣象數(shù)據(jù)、氣象預(yù)報(bào)、氣象預(yù)警、氣象服務(wù)產(chǎn)品及相關(guān)信息服務(wù)的活動(dòng)?！皻庀髷?shù)據(jù)”指用于氣象服務(wù)的各類數(shù)據(jù)，包括但不限于溫度、濕度、風(fēng)速、風(fēng)向、降水、云況、氣壓、輻射、能見(jiàn)度、地表溫度、地表濕度、降雪量、冰雹、雷暴、大風(fēng)、暴雨、干旱、洪澇、臺(tái)風(fēng)、風(fēng)暴潮等氣象要素?cái)?shù)據(jù)?！皻庀箢A(yù)報(bào)”指基于氣象數(shù)據(jù)和模型預(yù)測(cè)未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)的氣象要素變化趨勢(shì)和強(qiáng)度的活動(dòng)?！皻庀箢A(yù)警”指基于氣象預(yù)報(bào)結(jié)果，對(duì)可能發(fā)生的氣象災(zāi)害或不利天氣現(xiàn)象發(fā)出的預(yù)警信息。“氣象服務(wù)產(chǎn)品”指由氣象服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的、用于滿足公眾需求的各類氣象信息服務(wù)產(chǎn)品，包括但不限于氣象預(yù)報(bào)、災(zāi)害預(yù)警、天氣預(yù)報(bào)、氣候分析、氣象圖、氣象服務(wù)指南、氣象應(yīng)急服務(wù)等。“信息服務(wù)主體”指提供氣象信息服務(wù)的單位或組織，包括氣象局、氣象臺(tái)、氣象信息中心、氣象信息服務(wù)平臺(tái)、氣象數(shù)據(jù)服務(wù)公司等?！靶畔⒎?wù)質(zhì)量”指氣象信息服務(wù)在準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性、可讀性、可操作性等方面達(dá)到的水平，是衡量氣象信息服務(wù)有效性和服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。1.3信息服務(wù)主體職責(zé)信息服務(wù)主體應(yīng)依法履行職責(zé)，確保氣象信息服務(wù)的科學(xué)性、規(guī)范性和服務(wù)質(zhì)量。具體職責(zé)包括：1.數(shù)據(jù)采集與處理信息服務(wù)主體應(yīng)建立和完善氣象數(shù)據(jù)采集、處理和存儲(chǔ)機(jī)制，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、時(shí)效性和完整性。數(shù)據(jù)采集應(yīng)遵循國(guó)家氣象數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，采用先進(jìn)的信息技術(shù)手段，確保數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性和可追溯性。2.信息服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)信息服務(wù)主體應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和公眾需求，開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)各類氣象信息服務(wù)產(chǎn)品，包括但不限于天氣預(yù)報(bào)、災(zāi)害預(yù)警、氣象服務(wù)指南、氣象應(yīng)急服務(wù)等。產(chǎn)品應(yīng)滿足國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保信息的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和實(shí)用性。3.信息服務(wù)發(fā)布與傳播信息服務(wù)主體應(yīng)通過(guò)多種途徑和渠道，將氣象信息服務(wù)發(fā)布給公眾，包括但不限于官方網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用、社交媒體、廣播、電視、報(bào)紙、短信、郵件等。信息發(fā)布應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和可讀性。4.信息服務(wù)質(zhì)量保障信息服務(wù)主體應(yīng)建立和完善信息服務(wù)質(zhì)量評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)信息服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。質(zhì)量評(píng)估應(yīng)涵蓋信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性、可讀性、可操作性等方面，確保信息服務(wù)符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.信息服務(wù)安全與保密信息服務(wù)主體應(yīng)建立健全的信息安全管理制度，確保氣象信息的保密性、完整性和可用性。信息安全管理應(yīng)涵蓋數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、信息傳輸安全、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等環(huán)節(jié)，防止信息泄露、篡改或?yàn)E用。6.信息服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)信息服務(wù)主體應(yīng)根據(jù)社會(huì)需求、技術(shù)發(fā)展和用戶反饋，持續(xù)改進(jìn)信息服務(wù)內(nèi)容和方式，提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)氣象信息服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。1.4信息服務(wù)質(zhì)量要求本規(guī)范要求氣象信息服務(wù)在內(nèi)容、技術(shù)、管理等方面達(dá)到一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具體包括以下方面：1.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性氣象信息服務(wù)應(yīng)基于科學(xué)的氣象觀測(cè)和模型預(yù)測(cè)，確保氣象數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)采集應(yīng)遵循國(guó)家氣象數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)處理應(yīng)采用先進(jìn)的信息技術(shù)手段，確保數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性和可追溯性。2.時(shí)效性氣象信息服務(wù)應(yīng)具備良好的時(shí)效性，確保信息能夠及時(shí)傳遞給用戶。信息服務(wù)主體應(yīng)建立高效的信息傳輸和發(fā)布機(jī)制，確保信息能夠在最短時(shí)間內(nèi)傳遞給用戶。3.完整性氣象信息服務(wù)應(yīng)提供全面、系統(tǒng)的氣象信息，包括但不限于天氣預(yù)報(bào)、災(zāi)害預(yù)警、氣象服務(wù)指南等，確保用戶能夠獲取全面、準(zhǔn)確的信息。4.可讀性氣象信息服務(wù)應(yīng)具備良好的可讀性，信息應(yīng)以通俗易懂的方式呈現(xiàn)，避免使用過(guò)于專業(yè)的術(shù)語(yǔ)，確保用戶能夠輕松理解信息內(nèi)容。5.可操作性氣象信息服務(wù)應(yīng)具備良好的可操作性，信息應(yīng)具備實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，能夠指導(dǎo)用戶進(jìn)行科學(xué)決策，如防災(zāi)減災(zāi)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、交通出行等。6.技術(shù)規(guī)范性氣象信息服務(wù)應(yīng)遵循國(guó)家和行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保信息的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，避免信息混亂和重復(fù)。7.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范信息服務(wù)主體應(yīng)建立和完善信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，確保信息服務(wù)的統(tǒng)一性和一致性，提升服務(wù)質(zhì)量。8.用戶需求導(dǎo)向信息服務(wù)主體應(yīng)根據(jù)用戶需求，提供個(gè)性化、定制化的氣象信息服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)。9.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)信息服務(wù)主體應(yīng)確保氣象信息的安全性，防止信息泄露、篡改或?yàn)E用，保護(hù)用戶隱私。10.持續(xù)改進(jìn)機(jī)制信息服務(wù)主體應(yīng)建立和完善信息服務(wù)質(zhì)量評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)信息服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，確保信息服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化。通過(guò)上述質(zhì)量要求，確保2025年氣象信息服務(wù)與運(yùn)營(yíng)規(guī)范的實(shí)施，推動(dòng)氣象信息服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展，提升公眾氣象信息服務(wù)的滿意度和獲得感。第2章氣象信息服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)一、氣象信息服務(wù)類型1.1氣象信息服務(wù)種類2025年氣象信息服務(wù)與運(yùn)營(yíng)規(guī)范要求氣象服務(wù)具備多樣化、精準(zhǔn)化、智能化的特征。根據(jù)《氣象信息服務(wù)技術(shù)規(guī)范》（GB/T35501-2019）和《氣象信息服務(wù)分類與編碼》（GB/T35502-2019），氣象信息服務(wù)主要分為以下幾類：-短期天氣預(yù)報(bào)：指對(duì)未來(lái)24小時(shí)內(nèi)天氣變化的預(yù)測(cè)，包括溫度、降水、風(fēng)速、風(fēng)向、濕度、氣壓等要素。根據(jù)《氣象預(yù)報(bào)業(yè)務(wù)規(guī)范》（GB/T35503-2019），短期天氣預(yù)報(bào)的精度應(yīng)達(dá)到90%以上，誤差率控制在±2℃以內(nèi)。-中期天氣預(yù)報(bào)：指對(duì)未來(lái)48小時(shí)內(nèi)天氣變化的預(yù)測(cè)，覆蓋范圍包括大范圍天氣系統(tǒng)變化、區(qū)域天氣趨勢(shì)等。根據(jù)《氣象預(yù)報(bào)業(yè)務(wù)規(guī)范》（GB/T35503-2019），中期預(yù)報(bào)的精度應(yīng)達(dá)到85%以上，誤差率控制在±3℃以內(nèi)。-長(zhǎng)期天氣預(yù)報(bào)：指對(duì)未來(lái)7天以上天氣變化的預(yù)測(cè)，主要應(yīng)用于農(nóng)業(yè)、航海、航空等領(lǐng)域的長(zhǎng)期規(guī)劃。根據(jù)《氣象預(yù)報(bào)業(yè)務(wù)規(guī)范》（GB/T35503-2019），長(zhǎng)期預(yù)報(bào)的精度應(yīng)達(dá)到80%以上，誤差率控制在±4℃以內(nèi)。-災(zāi)害性天氣預(yù)警：包括臺(tái)風(fēng)、暴雨、寒潮、大風(fēng)、雷電、冰雹、干旱、洪澇等災(zāi)害性天氣的預(yù)警信息。根據(jù)《氣象災(zāi)害預(yù)警發(fā)布規(guī)范》（GB/T35504-2019），預(yù)警信息需在災(zāi)害發(fā)生前48小時(shí)發(fā)布，確保公眾及時(shí)采取防范措施。-氣候信息服務(wù)：提供長(zhǎng)期氣候趨勢(shì)、氣候特征、氣候異常等信息，服務(wù)于農(nóng)業(yè)、能源、生態(tài)環(huán)境等領(lǐng)域。根據(jù)《氣候信息服務(wù)技術(shù)規(guī)范》（GB/T35505-2019），氣候信息服務(wù)需結(jié)合全球氣候變化數(shù)據(jù)，提供準(zhǔn)確、及時(shí)的氣候分析和預(yù)測(cè)。1.2信息服務(wù)內(nèi)容規(guī)范2025年氣象信息服務(wù)與運(yùn)營(yíng)規(guī)范強(qiáng)調(diào)信息服務(wù)內(nèi)容的科學(xué)性、規(guī)范性和實(shí)用性。根據(jù)《氣象信息服務(wù)技術(shù)規(guī)范》（GB/T35501-2019）和《氣象信息服務(wù)分類與編碼》（GB/T35502-2019），信息服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括以下基本要素：-基本氣象要素：包括溫度、濕度、風(fēng)速、風(fēng)向、氣壓、降水、云量、能見(jiàn)度、輻射、降雪量、冰雹、雷電等。這些要素是氣象服務(wù)的基礎(chǔ)，需按照《氣象觀測(cè)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制規(guī)范》（GB/T35506-2019）進(jìn)行采集和處理。-天氣現(xiàn)象描述：包括云、霧、雨、雪、雷電、大風(fēng)、冰雹、霜凍、冰雹、霾、沙塵暴等天氣現(xiàn)象的描述，需符合《氣象術(shù)語(yǔ)》（GB/T16495-2016）中的定義。-天氣系統(tǒng)信息：包括冷暖中心、氣旋、反氣旋、高壓、低壓、鋒面、渦旋、雷暴、積雨云等天氣系統(tǒng)信息，需按照《氣象系統(tǒng)信息編碼》（GB/T35507-2019）進(jìn)行編碼和分類。-天氣趨勢(shì)預(yù)測(cè)：包括天氣變化趨勢(shì)、天氣系統(tǒng)移動(dòng)路徑、天氣系統(tǒng)強(qiáng)度變化等，需符合《天氣趨勢(shì)預(yù)測(cè)技術(shù)規(guī)范》（GB/T35508-2019）。-災(zāi)害性天氣預(yù)警：包括臺(tái)風(fēng)、暴雨、寒潮、大風(fēng)、雷電、冰雹、干旱、洪澇等災(zāi)害性天氣的預(yù)警信息，需符合《氣象災(zāi)害預(yù)警發(fā)布規(guī)范》（GB/T35504-2019）。-氣候信息服務(wù)：包括長(zhǎng)期氣候趨勢(shì)、氣候特征、氣候異常等信息，需符合《氣候信息服務(wù)技術(shù)規(guī)范》（GB/T35505-2019）。1.3信息服務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)2025年氣象信息服務(wù)與運(yùn)營(yíng)規(guī)范要求氣象服務(wù)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和可追溯性。根據(jù)《氣象信息服務(wù)技術(shù)規(guī)范》（GB/T35501-2019）和《氣象觀測(cè)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制規(guī)范》（GB/T35506-2019），氣象服務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)遵循以下標(biāo)準(zhǔn)：-數(shù)據(jù)格式：氣象服務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式，如XML、JSON、CSV等，確保數(shù)據(jù)的可讀性和可處理性。根據(jù)《氣象數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T35509-2019），數(shù)據(jù)應(yīng)包含時(shí)間戳、地點(diǎn)、觀測(cè)值、單位、觀測(cè)時(shí)間、觀測(cè)人員等基本字段。-數(shù)據(jù)精度：氣象服務(wù)數(shù)據(jù)的精度應(yīng)符合《氣象觀測(cè)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制規(guī)范》（GB/T35506-2019）的要求，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。例如，溫度數(shù)據(jù)應(yīng)保留小數(shù)點(diǎn)后一位，風(fēng)速數(shù)據(jù)應(yīng)保留小數(shù)點(diǎn)后兩位。-數(shù)據(jù)采集與傳輸：氣象服務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的通信協(xié)議進(jìn)行采集和傳輸，如HTTP、、MQTT等，確保數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性和安全性。根據(jù)《氣象數(shù)據(jù)傳輸規(guī)范》（GB/T35510-2019），數(shù)據(jù)傳輸應(yīng)符合數(shù)據(jù)加密、身份驗(yàn)證、數(shù)據(jù)完整性校驗(yàn)等要求。-數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理：氣象服務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中，確保數(shù)據(jù)的可訪問(wèn)性、可查詢性、可追溯性。根據(jù)《氣象數(shù)據(jù)存儲(chǔ)規(guī)范》（GB/T35511-2019），數(shù)據(jù)存儲(chǔ)應(yīng)遵循數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)歸檔等管理要求。-數(shù)據(jù)共享與開(kāi)放：氣象服務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)遵循《氣象數(shù)據(jù)共享規(guī)范》（GB/T35512-2019），確保數(shù)據(jù)的共享性、開(kāi)放性、可復(fù)用性，支持跨部門(mén)、跨平臺(tái)的數(shù)據(jù)交互。1.4信息服務(wù)安全要求2025年氣象信息服務(wù)與運(yùn)營(yíng)規(guī)范強(qiáng)調(diào)氣象服務(wù)信息的安全性、保密性和可追溯性。根據(jù)《氣象信息服務(wù)安全規(guī)范》（GB/T35505-2019）和《信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范》（GB/T35114-2019），氣象服務(wù)信息的安全要求包括以下內(nèi)容：-數(shù)據(jù)加密：氣象服務(wù)數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中應(yīng)采用加密技術(shù)，如AES-256、RSA-2048等，確保數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中的安全性。根據(jù)《氣象數(shù)據(jù)傳輸規(guī)范》（GB/T35510-2019），數(shù)據(jù)傳輸應(yīng)采用協(xié)議，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理。-身份認(rèn)證：氣象服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)采用多因素身份認(rèn)證機(jī)制，確保用戶身份的真實(shí)性。根據(jù)《氣象信息安全管理規(guī)范》（GB/T35506-2019），系統(tǒng)應(yīng)支持用戶名、密碼、生物識(shí)別、短信驗(yàn)證碼等多種認(rèn)證方式。-訪問(wèn)控制：氣象服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)具備嚴(yán)格的訪問(wèn)控制機(jī)制，確保只有授權(quán)人員才能訪問(wèn)敏感數(shù)據(jù)。根據(jù)《氣象信息安全管理規(guī)范》（GB/T35506-2019），系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置角色權(quán)限、訪問(wèn)日志、審計(jì)跟蹤等機(jī)制。-數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：氣象服務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)定期備份，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠快速恢復(fù)。根據(jù)《氣象數(shù)據(jù)存儲(chǔ)規(guī)范》（GB/T35511-2019），數(shù)據(jù)備份應(yīng)遵循異地備份、定期備份、災(zāi)難恢復(fù)等要求。-安全審計(jì)與監(jiān)控：氣象服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)具備安全審計(jì)和監(jiān)控功能，確保系統(tǒng)運(yùn)行的合法性與安全性。根據(jù)《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)基本要求》（GB/T22239-2019），系統(tǒng)應(yīng)符合三級(jí)等保要求，具備日志記錄、入侵檢測(cè)、病毒防護(hù)等功能。2025年氣象信息服務(wù)與運(yùn)營(yíng)規(guī)范要求氣象服務(wù)內(nèi)容、數(shù)據(jù)、安全等方面達(dá)到高水平標(biāo)準(zhǔn)，確保氣象服務(wù)的科學(xué)性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性和安全性，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力支撐。第3章信息服務(wù)流程與管理一、信息采集與處理流程3.1信息采集與處理流程隨著氣象服務(wù)向精細(xì)化、智能化方向發(fā)展，2025年氣象信息服務(wù)與運(yùn)營(yíng)規(guī)范要求信息采集與處理流程更加科學(xué)、高效和標(biāo)準(zhǔn)化。信息采集是氣象信息服務(wù)的起點(diǎn)，其質(zhì)量直接影響后續(xù)處理和應(yīng)用效果。根據(jù)《氣象信息服務(wù)技術(shù)規(guī)范》（GB/T33748-2017）及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，信息采集應(yīng)遵循“精準(zhǔn)、實(shí)時(shí)、全面”原則，確保數(shù)據(jù)來(lái)源的多樣性和可靠性。在信息采集過(guò)程中，氣象部門(mén)主要通過(guò)以下方式獲取數(shù)據(jù)：一是地面氣象觀測(cè)站，通過(guò)自動(dòng)氣象站、風(fēng)向風(fēng)速傳感器、溫度濕度傳感器等設(shè)備，實(shí)時(shí)采集氣象要素?cái)?shù)據(jù)；二是衛(wèi)星遙感系統(tǒng)，利用風(fēng)云系列氣象衛(wèi)星、風(fēng)云氣象衛(wèi)星數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)（FYSSS）等，獲取大范圍、高精度的氣象數(shù)據(jù)；三是數(shù)值預(yù)報(bào)系統(tǒng)，通過(guò)中國(guó)氣象局氣象數(shù)值預(yù)報(bào)中心（CMANWP）等機(jī)構(gòu)，提供高分辨率的天氣預(yù)報(bào)數(shù)據(jù)。信息采集后，需進(jìn)行數(shù)據(jù)處理與清洗。根據(jù)《氣象數(shù)據(jù)質(zhì)量控制規(guī)范》（GB/T33749-2017），數(shù)據(jù)處理應(yīng)包括數(shù)據(jù)校驗(yàn)、異常值剔除、數(shù)據(jù)融合等步驟。例如，利用數(shù)據(jù)質(zhì)量控制算法（如Z-score法、均值法、標(biāo)準(zhǔn)差法）對(duì)采集數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與一致性。數(shù)據(jù)融合技術(shù)（如多源數(shù)據(jù)融合、時(shí)空插值）也被廣泛應(yīng)用于氣象信息服務(wù)中，以提升數(shù)據(jù)的時(shí)空分辨率和可用性。3.2信息傳輸與發(fā)布機(jī)制2025年氣象信息服務(wù)與運(yùn)營(yíng)規(guī)范對(duì)信息傳輸與發(fā)布機(jī)制提出了更高要求，強(qiáng)調(diào)信息傳輸?shù)臅r(shí)效性、準(zhǔn)確性和可追溯性。信息傳輸應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議，確保數(shù)據(jù)在不同平臺(tái)、系統(tǒng)間無(wú)縫對(duì)接。目前，信息傳輸主要通過(guò)以下渠道進(jìn)行：一是基于互聯(lián)網(wǎng)的氣象信息平臺(tái)，如中國(guó)氣象局氣象信息網(wǎng)、各省氣象局官網(wǎng)等，提供氣象數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新和推送服務(wù)；二是基于物聯(lián)網(wǎng)（IoT）的智能終端，如氣象監(jiān)測(cè)終端、智能氣象顯示屏等，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的本地采集與遠(yuǎn)程傳輸；三是基于5G通信技術(shù)的高速傳輸網(wǎng)絡(luò)，提升數(shù)據(jù)傳輸速度和穩(wěn)定性。在信息發(fā)布方面，2025年規(guī)范要求信息內(nèi)容應(yīng)遵循“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級(jí)發(fā)布、動(dòng)態(tài)更新”原則。例如，國(guó)家級(jí)氣象信息應(yīng)通過(guò)國(guó)家氣象信息中心統(tǒng)一發(fā)布，省級(jí)氣象信息則根據(jù)地方需求進(jìn)行分級(jí)推送。同時(shí)，信息發(fā)布應(yīng)注重時(shí)效性，確保關(guān)鍵氣象信息（如臺(tái)風(fēng)預(yù)警、暴雨預(yù)警等）在第一時(shí)間傳達(dá)給公眾。3.3信息存儲(chǔ)與備份管理信息存儲(chǔ)與備份管理是保障氣象信息服務(wù)持續(xù)運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)《氣象數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理規(guī)范》（GB/T33750-2017），氣象數(shù)據(jù)應(yīng)按照“分類分級(jí)、安全存儲(chǔ)、定期備份”原則進(jìn)行管理。在信息存儲(chǔ)方面，氣象數(shù)據(jù)通常分為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、預(yù)報(bào)數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)等類別。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括氣象觀測(cè)數(shù)據(jù)、地面氣象站數(shù)據(jù)等，存儲(chǔ)于國(guó)家級(jí)氣象數(shù)據(jù)中心；預(yù)報(bào)數(shù)據(jù)包括天氣預(yù)報(bào)、氣候預(yù)測(cè)等，存儲(chǔ)于氣象數(shù)值預(yù)報(bào)中心；服務(wù)數(shù)據(jù)包括氣象服務(wù)產(chǎn)品、公眾氣象信息等，存儲(chǔ)于省級(jí)氣象信息平臺(tái)。為確保數(shù)據(jù)安全，氣象數(shù)據(jù)應(yīng)采用加密存儲(chǔ)、分級(jí)訪問(wèn)、權(quán)限控制等技術(shù)手段。同時(shí)，應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份機(jī)制，包括每日備份、每周備份、每月備份等，確保數(shù)據(jù)在發(fā)生故障或?yàn)?zāi)害時(shí)能夠快速恢復(fù)。根據(jù)《氣象數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)規(guī)范》（GB/T33751-2017），備份數(shù)據(jù)應(yīng)保存在異地?cái)?shù)據(jù)中心，避免數(shù)據(jù)丟失。3.4信息反饋與持續(xù)改進(jìn)信息反饋與持續(xù)改進(jìn)是提升氣象信息服務(wù)質(zhì)量的重要保障。2025年規(guī)范強(qiáng)調(diào)信息反饋機(jī)制的完善和持續(xù)優(yōu)化，要求建立多維度、多層次的信息反饋體系，確保信息服務(wù)能夠不斷適應(yīng)公眾需求和科技創(chuàng)新發(fā)展。信息反饋主要通過(guò)以下渠道進(jìn)行：一是公眾反饋渠道，如氣象信息網(wǎng)、社交媒體平臺(tái)、氣象服務(wù)等，公眾可通過(guò)留言、投訴、建議等方式反饋信息服務(wù)中的問(wèn)題；二是內(nèi)部反饋機(jī)制，如氣象服務(wù)部門(mén)內(nèi)部的信息反饋系統(tǒng)，用于收集服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題和建議；三是第三方評(píng)估機(jī)制，如通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)對(duì)氣象服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查，評(píng)估服務(wù)質(zhì)量。在持續(xù)改進(jìn)方面，2025年規(guī)范要求建立“問(wèn)題-分析-改進(jìn)”閉環(huán)機(jī)制。例如，對(duì)于公眾反饋的問(wèn)題，應(yīng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，找出問(wèn)題根源，制定改進(jìn)措施，并在下一周期中進(jìn)行驗(yàn)證和優(yōu)化。同時(shí)，應(yīng)結(jié)合新技術(shù)發(fā)展，如、大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算等，提升信息處理和反饋效率。2025年氣象信息服務(wù)與運(yùn)營(yíng)規(guī)范要求信息服務(wù)流程與管理更加科學(xué)、高效、安全和智能化。通過(guò)完善信息采集、傳輸、存儲(chǔ)、反饋等環(huán)節(jié)，確保氣象信息服務(wù)的精準(zhǔn)性、時(shí)效性和可及性，為公眾提供更加優(yōu)質(zhì)的氣象服務(wù)。第4章信息服務(wù)質(zhì)量評(píng)估與監(jiān)督一、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估方法4.1服務(wù)質(zhì)量評(píng)估方法在2025年氣象信息服務(wù)與運(yùn)營(yíng)規(guī)范下，服務(wù)質(zhì)量評(píng)估方法需結(jié)合氣象服務(wù)的特殊性，采用科學(xué)、系統(tǒng)、可量化的評(píng)估體系。評(píng)估方法應(yīng)涵蓋服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效率、服務(wù)響應(yīng)能力、服務(wù)準(zhǔn)確性、服務(wù)可及性等多個(gè)維度，以確保氣象信息服務(wù)能夠滿足公眾對(duì)天氣、氣候、災(zāi)害預(yù)警等信息的實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、可靠需求。根據(jù)《氣象信息服務(wù)質(zhì)量評(píng)估規(guī)范》（GB/T34946-2017）和《氣象服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T34947-2017），服務(wù)質(zhì)量評(píng)估應(yīng)采用定量與定性相結(jié)合的方式，結(jié)合服務(wù)數(shù)據(jù)、用戶反饋、服務(wù)流程記錄等多維度信息進(jìn)行綜合評(píng)估。評(píng)估指標(biāo)包括但不限于：-服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：從用戶請(qǐng)求到服務(wù)提供的時(shí)間間隔，應(yīng)控制在合理范圍內(nèi)，例如災(zāi)害預(yù)警服務(wù)響應(yīng)時(shí)間應(yīng)低于15分鐘。-服務(wù)準(zhǔn)確率：氣象信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，如天氣預(yù)報(bào)的誤差率、災(zāi)害預(yù)警的準(zhǔn)確率等。-服務(wù)覆蓋率：覆蓋的區(qū)域、用戶群體、服務(wù)渠道等。-服務(wù)滿意度：通過(guò)用戶調(diào)查、滿意度評(píng)分等方式評(píng)估用戶對(duì)服務(wù)的滿意程度。-服務(wù)可及性：服務(wù)的可獲取性、便捷性，如是否支持多平臺(tái)、多終端訪問(wèn)等。應(yīng)引入大數(shù)據(jù)分析和技術(shù)，對(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，識(shí)別服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)，為服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支撐。例如，通過(guò)分析歷史氣象服務(wù)數(shù)據(jù)，識(shí)別高頻出現(xiàn)的錯(cuò)誤類型，進(jìn)而優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)容。二、監(jiān)督機(jī)制與責(zé)任劃分4.2監(jiān)督機(jī)制與責(zé)任劃分在2025年氣象信息服務(wù)與運(yùn)營(yíng)規(guī)范中，監(jiān)督機(jī)制應(yīng)構(gòu)建多層次、多主體的監(jiān)督體系，確保服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)規(guī)范得到有效落實(shí)。監(jiān)督機(jī)制主要包括政府監(jiān)督、行業(yè)自律、第三方評(píng)估、用戶監(jiān)督等。1.政府監(jiān)督：國(guó)家氣象主管部門(mén)應(yīng)履行監(jiān)管職責(zé)，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展定期檢查和評(píng)估，確保服務(wù)符合規(guī)范要求。例如，國(guó)家氣象局每年發(fā)布《氣象服務(wù)年度報(bào)告》，對(duì)各地區(qū)氣象服務(wù)情況進(jìn)行綜合評(píng)估。2.行業(yè)自律：氣象服務(wù)單位應(yīng)建立內(nèi)部質(zhì)量控制體系，定期開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量自查，確保服務(wù)流程符合規(guī)范。例如，中國(guó)氣象局下屬的氣象服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照《氣象服務(wù)資質(zhì)管理辦法》要求，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證。3.第三方評(píng)估：引入第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行獨(dú)立評(píng)估，提高監(jiān)督的客觀性和權(quán)威性。例如，中國(guó)氣象學(xué)會(huì)、中國(guó)氣象局科技服務(wù)團(tuán)隊(duì)等可開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量第三方評(píng)估，為服務(wù)提供者提供專業(yè)意見(jiàn)。4.用戶監(jiān)督：通過(guò)用戶反饋、投訴機(jī)制等方式，收集用戶對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)，作為服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的重要依據(jù)。例如，建立用戶滿意度調(diào)查制度，定期發(fā)布服務(wù)滿意度報(bào)告。責(zé)任劃分方面，應(yīng)明確服務(wù)提供者、監(jiān)管部門(mén)、第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)、用戶等各方的責(zé)任，形成權(quán)責(zé)清晰、協(xié)同推進(jìn)的監(jiān)督機(jī)制。例如，服務(wù)提供者需確保服務(wù)內(nèi)容符合規(guī)范，監(jiān)管部門(mén)需定期檢查服務(wù)執(zhí)行情況，第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)需獨(dú)立開(kāi)展評(píng)估，用戶需積極參與監(jiān)督。三、服務(wù)質(zhì)量投訴處理4.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理在2025年氣象信息服務(wù)與運(yùn)營(yíng)規(guī)范中，服務(wù)質(zhì)量投訴處理應(yīng)遵循“及時(shí)響應(yīng)、公正處理、閉環(huán)管理”的原則，確保投訴問(wèn)題得到及時(shí)、有效解決，提升公眾對(duì)氣象服務(wù)的信任度。1.投訴受理機(jī)制：建立統(tǒng)一的投訴受理平臺(tái)，支持多渠道投訴，如電話、郵件、在線平臺(tái)等。投訴處理應(yīng)做到“有投訴必受理，有受理必處理，有處理必反饋”。2.投訴分類與分級(jí)處理：根據(jù)投訴內(nèi)容、影響范圍、緊急程度等進(jìn)行分類，分級(jí)處理。例如，重大災(zāi)害預(yù)警服務(wù)投訴應(yīng)優(yōu)先處理，確保服務(wù)及時(shí)到位。3.投訴處理流程：投訴受理→初步核查→調(diào)查處理→反饋結(jié)果→閉環(huán)管理。在處理過(guò)程中，應(yīng)確保信息透明，投訴人享有知情權(quán)、申訴權(quán)和監(jiān)督權(quán)。4.投訴處理結(jié)果反饋：投訴處理結(jié)果應(yīng)通過(guò)書(shū)面或電子方式反饋給投訴人，并記錄在案，作為服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)。5.投訴處理效果評(píng)估：定期對(duì)投訴處理情況進(jìn)行評(píng)估，分析投訴原因，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。四、服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施4.4服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施在2025年氣象信息服務(wù)與運(yùn)營(yíng)規(guī)范下，服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)應(yīng)圍繞提升服務(wù)效率、增強(qiáng)服務(wù)準(zhǔn)確性、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)等方面，采取系統(tǒng)性、持續(xù)性的改進(jìn)措施。1.提升服務(wù)效率：優(yōu)化服務(wù)流程，縮短響應(yīng)時(shí)間。例如，建立“快速響應(yīng)機(jī)制”，對(duì)重大氣象災(zāi)害預(yù)警服務(wù)實(shí)行“24小時(shí)響應(yīng)、48小時(shí)處置”機(jī)制，確保災(zāi)害預(yù)警信息及時(shí)傳遞。2.增強(qiáng)服務(wù)準(zhǔn)確性：加強(qiáng)氣象數(shù)據(jù)的采集、處理和分析能力，提升氣象預(yù)報(bào)、預(yù)警的準(zhǔn)確性。例如，采用高分辨率氣象模型，結(jié)合技術(shù)，提高災(zāi)害預(yù)警的準(zhǔn)確率和時(shí)效性。3.優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)：提升服務(wù)的可及性和便捷性，支持多終端、多平臺(tái)訪問(wèn)。例如，開(kāi)發(fā)移動(dòng)應(yīng)用、公眾號(hào)、短信推送等，實(shí)現(xiàn)氣象信息的實(shí)時(shí)推送和便捷獲取。4.加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)與能力提升：定期組織服務(wù)人員培訓(xùn)，提升其專業(yè)能力和服務(wù)意識(shí)。例如，開(kāi)展“氣象服務(wù)技能認(rèn)證”，確保服務(wù)人員具備扎實(shí)的氣象知識(shí)和應(yīng)急處理能力。5.建立服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)庫(kù)：建立氣象服務(wù)服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)庫(kù)，記錄服務(wù)過(guò)程、用戶反饋、投訴處理情況等，為服務(wù)質(zhì)量評(píng)估和改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。6.推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化：制定和完善氣象服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范等符合統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)的可比性和可監(jiān)督性。7.加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督與公眾參與：鼓勵(lì)公眾通過(guò)多種渠道參與服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，如在線評(píng)價(jià)、投訴反饋等，形成社會(huì)共治的良好氛圍。通過(guò)上述措施，2025年氣象信息服務(wù)將實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的全面提升，為公眾提供更加準(zhǔn)確、及時(shí)、便捷的氣象信息服務(wù)，助力氣象服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。第5章信息服務(wù)保障與應(yīng)急響應(yīng)一、信息服務(wù)保障措施5.1信息服務(wù)保障措施在2025年，氣象信息服務(wù)已成為國(guó)家公共服務(wù)體系的重要組成部分，其服務(wù)質(zhì)量、安全性和可靠性直接影響公眾的防災(zāi)減災(zāi)能力和對(duì)氣象信息的科學(xué)利用。因此，信息服務(wù)保障措施需圍繞技術(shù)、數(shù)據(jù)、管理、應(yīng)急等方面進(jìn)行全面部署，確保氣象信息的穩(wěn)定、準(zhǔn)確和高效傳遞。根據(jù)《國(guó)家氣象信息標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)范》（GB/T34599-2017）和《氣象信息傳輸與處理技術(shù)規(guī)范》（GB/T34598-2017）等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，信息服務(wù)保障措施應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.1.1基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)保障信息服務(wù)保障的核心在于基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行和關(guān)鍵技術(shù)的持續(xù)優(yōu)化。2025年，氣象信息服務(wù)將全面采用高可靠性的通信網(wǎng)絡(luò)，如5G、衛(wèi)星通信、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）等，確保氣象信息的實(shí)時(shí)傳輸和多平臺(tái)接入。根據(jù)中國(guó)氣象局發(fā)布的《2025年氣象信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃》，全國(guó)氣象信息傳輸網(wǎng)絡(luò)將實(shí)現(xiàn)“三網(wǎng)融合”（衛(wèi)星通信、地面通信、移動(dòng)通信），并部署不少于100個(gè)國(guó)家級(jí)氣象數(shù)據(jù)中心，以提高信息處理能力和響應(yīng)速度。氣象信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)將采用分布式存儲(chǔ)技術(shù)，確保數(shù)據(jù)的高可用性和容災(zāi)能力。1.1.2數(shù)據(jù)安全保障氣象信息涉及大量高精度、高時(shí)效的數(shù)據(jù)，因此數(shù)據(jù)安全是保障信息服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。2025年，氣象信息服務(wù)將全面實(shí)施數(shù)據(jù)分級(jí)保護(hù)和加密傳輸，確保數(shù)據(jù)在采集、傳輸、存儲(chǔ)和處理過(guò)程中的安全性。根據(jù)《氣象數(shù)據(jù)安全技術(shù)規(guī)范》（GB/T38546-2020），氣象數(shù)據(jù)需采用國(guó)密算法（SM4）進(jìn)行加密，數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中需使用TLS1.3協(xié)議，確保數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中的完整性與保密性。同時(shí)，氣象信息系統(tǒng)的訪問(wèn)控制將采用基于角色的訪問(wèn)控制（RBAC）模型，確保不同權(quán)限的用戶只能訪問(wèn)其授權(quán)的數(shù)據(jù)。1.1.3服務(wù)流程與運(yùn)維保障信息服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行依賴于完善的運(yùn)維機(jī)制和流程管理。2025年，氣象信息服務(wù)將建立“全生命周期”運(yùn)維管理體系，涵蓋數(shù)據(jù)采集、傳輸、處理、發(fā)布、反饋等環(huán)節(jié)。根據(jù)《氣象信息運(yùn)維管理規(guī)范》（GB/T34597-2020），氣象信息系統(tǒng)的運(yùn)維將采用“預(yù)防性維護(hù)”和“主動(dòng)監(jiān)測(cè)”相結(jié)合的方式，定期進(jìn)行系統(tǒng)健康檢查、性能優(yōu)化和故障預(yù)警。同時(shí)，建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)能夠快速定位、修復(fù)并恢復(fù)服務(wù)。1.1.4應(yīng)急演練與培訓(xùn)信息服務(wù)保障措施還包括對(duì)應(yīng)急響應(yīng)能力的持續(xù)提升。2025年，氣象信息服務(wù)將定期開(kāi)展應(yīng)急演練，包括但不限于極端天氣事件下的信息傳輸、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)恢復(fù)等。根據(jù)《氣象應(yīng)急通信技術(shù)規(guī)范》（GB/T34599-2020），氣象應(yīng)急通信系統(tǒng)需具備“三高”特性：高可靠性、高可用性、高擴(kuò)展性。同時(shí)，氣象服務(wù)單位需定期組織應(yīng)急演練，確保在突發(fā)事件中能夠迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，保障公眾信息獲取的連續(xù)性。二、應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制與預(yù)案5.2應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制與預(yù)案在2025年，氣象信息服務(wù)面臨極端天氣、系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)異常等多種突發(fā)事件，因此建立科學(xué)、高效的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制是保障服務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵。2.1應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制應(yīng)涵蓋事件識(shí)別、響應(yīng)啟動(dòng)、應(yīng)急處置、恢復(fù)與總結(jié)等階段。2025年，氣象信息服務(wù)將建立“三級(jí)應(yīng)急響應(yīng)體系”，即：-一級(jí)響應(yīng)：針對(duì)重大突發(fā)事件，如臺(tái)風(fēng)、暴雨、大范圍停電等，啟動(dòng)最高級(jí)別響應(yīng)，確保信息傳輸不間斷。-二級(jí)響應(yīng)：針對(duì)一般性故障或區(qū)域性影響，啟動(dòng)次級(jí)響應(yīng)，確?；痉?wù)恢復(fù)。-三級(jí)響應(yīng)：針對(duì)輕微事件，啟動(dòng)三級(jí)響應(yīng)，進(jìn)行事后分析和改進(jìn)。根據(jù)《氣象應(yīng)急響應(yīng)管理辦法》（國(guó)發(fā)〔2021〕20號(hào)），氣象應(yīng)急響應(yīng)需遵循“快速響應(yīng)、精準(zhǔn)處置、科學(xué)恢復(fù)”的原則，確保在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)，減少對(duì)公眾的影響。2.2應(yīng)急預(yù)案與演練應(yīng)急預(yù)案是應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制的重要組成部分，應(yīng)根據(jù)不同的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)制定相應(yīng)的預(yù)案。2025年，氣象信息服務(wù)將建立“動(dòng)態(tài)更新、分級(jí)管理”的應(yīng)急預(yù)案體系，確保預(yù)案內(nèi)容與實(shí)際情況相符。根據(jù)《氣象應(yīng)急預(yù)案編制規(guī)范》（GB/T34596-2020），應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括：-事件分類與等級(jí)-應(yīng)急組織架構(gòu)-應(yīng)急處置流程-資源調(diào)配與保障-信息發(fā)布與公眾溝通同時(shí)，氣象服務(wù)單位需定期開(kāi)展應(yīng)急演練，包括但不限于：-系統(tǒng)故障演練-數(shù)據(jù)傳輸中斷演練-信息斷供演練-多平臺(tái)協(xié)同演練根據(jù)《2025年氣象應(yīng)急演練計(jì)劃》，全國(guó)氣象服務(wù)單位將每年至少開(kāi)展一次綜合應(yīng)急演練，確保應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性和可操作性。三、信息安全與隱私保護(hù)5.3信息安全與隱私保護(hù)在2025年，氣象信息服務(wù)涉及大量敏感數(shù)據(jù)，包括氣象觀測(cè)數(shù)據(jù)、公眾氣象服務(wù)信息、用戶隱私信息等。因此，信息安全與隱私保護(hù)是保障信息服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。3.1信息安全保障措施氣象信息服務(wù)涉及的數(shù)據(jù)類型多樣，包括氣象觀測(cè)數(shù)據(jù)、氣象預(yù)報(bào)數(shù)據(jù)、用戶氣象服務(wù)請(qǐng)求數(shù)據(jù)等。為保障數(shù)據(jù)安全，2025年將實(shí)施以下措施：-數(shù)據(jù)加密與傳輸安全：采用國(guó)密算法（SM4）對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，確保數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中的安全性和完整性。-訪問(wèn)控制與權(quán)限管理：采用基于角色的訪問(wèn)控制（RBAC）模型，確保不同用戶只能訪問(wèn)其授權(quán)的數(shù)據(jù)。-系統(tǒng)漏洞管理：定期進(jìn)行系統(tǒng)安全評(píng)估，及時(shí)修補(bǔ)漏洞，防止系統(tǒng)被攻擊或入侵。-數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：建立數(shù)據(jù)備份機(jī)制，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠快速恢復(fù)。根據(jù)《氣象數(shù)據(jù)安全技術(shù)規(guī)范》（GB/T38546-2020），氣象數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和處理需符合“三重保障”原則：數(shù)據(jù)完整性、數(shù)據(jù)保密性、數(shù)據(jù)可用性。3.2隱私保護(hù)與合規(guī)管理氣象信息服務(wù)中涉及的用戶隱私信息包括用戶氣象服務(wù)請(qǐng)求、用戶位置信息、用戶行為數(shù)據(jù)等。為保障用戶隱私，2025年將實(shí)施以下措施：-隱私數(shù)據(jù)最小化原則：僅收集必要信息，避免過(guò)度采集用戶數(shù)據(jù)。-數(shù)據(jù)匿名化處理：對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行匿名化處理，確保在不泄露用戶身份的前提下進(jìn)行分析和使用。-隱私政策與用戶知情權(quán)：制定明確的隱私政策，向用戶說(shuō)明數(shù)據(jù)收集和使用目的，并提供數(shù)據(jù)刪除和修改的權(quán)限。-合規(guī)性管理：確保數(shù)據(jù)處理符合《個(gè)人信息保護(hù)法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)。根據(jù)《氣象信息隱私保護(hù)規(guī)范》（GB/T38547-2020），氣象信息服務(wù)單位需建立隱私保護(hù)機(jī)制，確保用戶數(shù)據(jù)在采集、存儲(chǔ)、使用和傳輸過(guò)程中符合相關(guān)法律要求。四、服務(wù)中斷處理與恢復(fù)5.4服務(wù)中斷處理與恢復(fù)在2025年，氣象信息服務(wù)可能因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷、數(shù)據(jù)異常等導(dǎo)致服務(wù)中斷，因此建立科學(xué)的服務(wù)中斷處理與恢復(fù)機(jī)制是保障服務(wù)連續(xù)性的關(guān)鍵。4.1服務(wù)中斷處理機(jī)制服務(wù)中斷處理機(jī)制應(yīng)涵蓋事件識(shí)別、應(yīng)急響應(yīng)、資源調(diào)配、服務(wù)恢復(fù)等環(huán)節(jié)。2025年，氣象信息服務(wù)將建立“服務(wù)中斷響應(yīng)流程”，確保在服務(wù)中斷時(shí)能夠快速識(shí)別、處理并恢復(fù)服務(wù)。根據(jù)《氣象服務(wù)中斷處理規(guī)范》（GB/T34595-2020），服務(wù)中斷處理應(yīng)遵循以下原則：-快速響應(yīng)：在服務(wù)中斷后，2小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保服務(wù)盡快恢復(fù)。-分級(jí)處理：根據(jù)服務(wù)中斷的嚴(yán)重程度，制定不同級(jí)別的處理方案。-資源調(diào)配：在服務(wù)中斷期間，及時(shí)調(diào)配備用資源，確保服務(wù)的連續(xù)性。4.2服務(wù)恢復(fù)與優(yōu)化服務(wù)中斷后，需對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，分析中斷原因并提出優(yōu)化措施，以防止類似事件再次發(fā)生。2025年，氣象信息服務(wù)將建立“服務(wù)恢復(fù)與優(yōu)化機(jī)制”，包括：-服務(wù)恢復(fù)流程：制定詳細(xì)的恢復(fù)流程，確保在服務(wù)恢復(fù)后能夠快速恢復(fù)正常運(yùn)行。-服務(wù)評(píng)估與改進(jìn)：對(duì)服務(wù)中斷事件進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，優(yōu)化服務(wù)流程和系統(tǒng)架構(gòu)。-系統(tǒng)容災(zāi)與備份：建立系統(tǒng)容災(zāi)機(jī)制，確保在發(fā)生災(zāi)難性事件時(shí)，能夠快速恢復(fù)服務(wù)。根據(jù)《2025年氣象服務(wù)恢復(fù)與優(yōu)化計(jì)劃》，氣象服務(wù)單位將每年至少開(kāi)展一次服務(wù)恢復(fù)演練，確保服務(wù)中斷后能夠迅速恢復(fù)并提升服務(wù)質(zhì)量。2025年氣象信息服務(wù)保障與應(yīng)急響應(yīng)體系需在技術(shù)、管理、安全、應(yīng)急等方面全面加強(qiáng)，確保氣象信息的穩(wěn)定、安全、高效傳輸，為公眾提供可靠、及時(shí)的氣象服務(wù)。第6章信息服務(wù)應(yīng)用與推廣一、信息服務(wù)應(yīng)用范圍6.1信息服務(wù)應(yīng)用范圍隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，氣象信息服務(wù)在現(xiàn)代社會(huì)中的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，已從傳統(tǒng)的氣象預(yù)報(bào)、災(zāi)害預(yù)警擴(kuò)展到城市防災(zāi)減災(zāi)、農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)、交通調(diào)度、能源管理等多個(gè)領(lǐng)域。根據(jù)《2025年氣象信息服務(wù)與運(yùn)營(yíng)規(guī)范》的要求，氣象信息服務(wù)的應(yīng)用范圍應(yīng)覆蓋全社會(huì)各行業(yè)，實(shí)現(xiàn)信息的精準(zhǔn)推送與高效利用。在城市運(yùn)行管理方面，氣象信息服務(wù)被廣泛應(yīng)用于城市交通、能源調(diào)度、公共安全等領(lǐng)域。例如，基于氣象數(shù)據(jù)的交通流量預(yù)測(cè)系統(tǒng)，能夠?qū)崟r(shí)調(diào)整交通信號(hào)燈，提升城市交通效率。根據(jù)中國(guó)氣象局發(fā)布的《2025年氣象服務(wù)發(fā)展綱要》，預(yù)計(jì)到2025年，全國(guó)氣象信息服務(wù)覆蓋率達(dá)95%以上，其中城市區(qū)域覆蓋率達(dá)98%。在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，氣象信息服務(wù)為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供精準(zhǔn)的氣象數(shù)據(jù)支持。通過(guò)氣象衛(wèi)星、雷達(dá)和地面觀測(cè)站的綜合應(yīng)用，農(nóng)民可以獲取實(shí)時(shí)的降水、溫度、風(fēng)速等信息，從而優(yōu)化種植結(jié)構(gòu)、合理安排播種和收獲時(shí)間。據(jù)《2025年農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示，2025年農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)覆蓋率將達(dá)到92%，服務(wù)效率提升30%以上。在公共安全領(lǐng)域，氣象信息服務(wù)在災(zāi)害預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)等方面發(fā)揮著重要作用。例如，臺(tái)風(fēng)、暴雨、寒潮等極端天氣事件的預(yù)警信息，能夠?yàn)檎凸娞峁┘皶r(shí)的應(yīng)對(duì)建議。根據(jù)《2025年氣象災(zāi)害預(yù)警服務(wù)規(guī)范》，2025年氣象災(zāi)害預(yù)警準(zhǔn)確率將提升至95%，預(yù)警響應(yīng)時(shí)間縮短至2小時(shí)內(nèi)。氣象信息服務(wù)還廣泛應(yīng)用于能源管理、環(huán)境保護(hù)、旅游規(guī)劃等領(lǐng)域。例如，基于氣象數(shù)據(jù)的能源消耗預(yù)測(cè)模型，能夠幫助企業(yè)和政府優(yōu)化能源使用，降低碳排放。根據(jù)《2025年能源氣象服務(wù)發(fā)展指南》，2025年能源氣象服務(wù)覆蓋率將達(dá)到85%，服務(wù)效果顯著提升。二、信息服務(wù)推廣策略6.2信息服務(wù)推廣策略為實(shí)現(xiàn)氣象信息服務(wù)的廣泛應(yīng)用，推廣策略應(yīng)圍繞“精準(zhǔn)推送、高效覆蓋、多元渠道”展開(kāi)，結(jié)合《2025年氣象信息服務(wù)與運(yùn)營(yíng)規(guī)范》的要求，制定科學(xué)、系統(tǒng)的推廣方案。推廣策略應(yīng)注重信息的精準(zhǔn)推送。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同用戶群體的個(gè)性化服務(wù)推送。例如，針對(duì)不同地區(qū)的用戶，推送相應(yīng)的氣象預(yù)警信息、天氣預(yù)報(bào)和災(zāi)害應(yīng)對(duì)建議。根據(jù)《2025年氣象信息服務(wù)技術(shù)規(guī)范》，2025年將推廣基于用戶畫(huà)像的精準(zhǔn)推送系統(tǒng)，使信息服務(wù)的匹配度提升至80%以上。推廣策略應(yīng)注重信息的高效覆蓋。通過(guò)多渠道、多平臺(tái)的融合推廣，確保氣象信息服務(wù)能夠覆蓋到不同用戶群體。例如，利用移動(dòng)應(yīng)用、社交媒體、電視、廣播等多渠道傳播氣象信息，提高信息的可及性。根據(jù)《2025年氣象服務(wù)傳播與接受度研究》，2025年將推廣“一站式”氣象信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息的集中管理和分發(fā)，提高信息的傳播效率。第三，推廣策略應(yīng)注重信息的多元渠道。通過(guò)政府、企業(yè)、社會(huì)組織等多方合作，構(gòu)建多層次、多形式的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。例如，政府主導(dǎo)的氣象信息服務(wù)平臺(tái)，企業(yè)開(kāi)發(fā)的氣象智能應(yīng)用，社會(huì)組織提供的氣象科普服務(wù)，共同構(gòu)建覆蓋全社會(huì)的信息服務(wù)體系。根據(jù)《2025年氣象服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》，2025年將建立“政府-企業(yè)-社會(huì)”三位一體的氣象信息服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)信息的多維度傳播和應(yīng)用。推廣策略應(yīng)注重信息的持續(xù)優(yōu)化。通過(guò)用戶反饋、數(shù)據(jù)分析和技術(shù)創(chuàng)新，不斷優(yōu)化信息服務(wù)的內(nèi)容和形式。例如，建立用戶滿意度評(píng)價(jià)體系，定期收集用戶對(duì)氣象信息服務(wù)的反饋，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和推送策略。根據(jù)《2025年氣象服務(wù)優(yōu)化與改進(jìn)方案》，2025年將建立“用戶-服務(wù)-反饋”閉環(huán)機(jī)制，提升信息服務(wù)的持續(xù)性和有效性。三、信息服務(wù)培訓(xùn)與宣傳6.3信息服務(wù)培訓(xùn)與宣傳為提升公眾對(duì)氣象信息服務(wù)的認(rèn)知和使用能力，培訓(xùn)與宣傳應(yīng)貫穿于信息服務(wù)的全過(guò)程，確保信息的準(zhǔn)確傳遞和有效利用。信息服務(wù)的培訓(xùn)應(yīng)覆蓋不同用戶群體。針對(duì)政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、公眾等不同用戶，制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容和方式。例如，針對(duì)政府機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括氣象信息的分析、預(yù)警機(jī)制、應(yīng)急響應(yīng)等；針對(duì)企事業(yè)單位，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括氣象數(shù)據(jù)的應(yīng)用、能源管理、生產(chǎn)調(diào)度等；針對(duì)公眾，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括天氣預(yù)報(bào)的解讀、災(zāi)害應(yīng)對(duì)措施等。根據(jù)《2025年氣象服務(wù)培訓(xùn)與宣傳規(guī)劃》，2025年將建立“分級(jí)分類”的培訓(xùn)體系，確保不同用戶群體都能獲得相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。信息服務(wù)的宣傳應(yīng)注重多渠道、多形式的融合。通過(guò)電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、社交媒體、戶外廣告等多種渠道，廣泛傳播氣象信息服務(wù)的內(nèi)容。例如，利用短視頻平臺(tái)發(fā)布?xì)庀罂破斩唐蒙缃幻襟w發(fā)布實(shí)時(shí)天氣信息，利用電視和廣播播報(bào)天氣預(yù)警信息，形成全方位、立體化的宣傳網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)《2025年氣象服務(wù)宣傳與傳播方案》，2025年將推廣“全媒體”宣傳模式，提升氣象信息服務(wù)的覆蓋面和影響力。第三，信息服務(wù)的宣傳應(yīng)注重內(nèi)容的通俗性和專業(yè)性。在宣傳過(guò)程中，既要保證信息的科學(xué)性，又要避免過(guò)于專業(yè)的術(shù)語(yǔ)，使公眾能夠輕松理解。例如，通過(guò)通俗易懂的語(yǔ)言解釋氣象數(shù)據(jù)，通過(guò)圖表、動(dòng)畫(huà)等形式展示復(fù)雜的信息，提高公眾的接受度和參與度。根據(jù)《2025年氣象服務(wù)傳播與接受度研究》，2025年將建立“通俗易懂、專業(yè)準(zhǔn)確”的宣傳標(biāo)準(zhǔn)，確保信息的傳播效果最大化。信息服務(wù)的宣傳應(yīng)注重互動(dòng)性和參與性。通過(guò)在線平臺(tái)、社交媒體、公眾活動(dòng)等方式，鼓勵(lì)公眾參與氣象信息服務(wù)的傳播和應(yīng)用。例如，開(kāi)展氣象知識(shí)競(jìng)賽、氣象科普講座、氣象服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)等，提高公眾對(duì)氣象信息服務(wù)的了解和使用意愿。根據(jù)《2025年氣象服務(wù)宣傳與參與度規(guī)劃》，2025年將建立“互動(dòng)參與”機(jī)制，提升氣象信息服務(wù)的傳播效果和公眾參與度。四、信息服務(wù)合作與共享6.4信息服務(wù)合作與共享為實(shí)現(xiàn)氣象信息服務(wù)的高效應(yīng)用和持續(xù)發(fā)展，信息服務(wù)的推廣與應(yīng)用應(yīng)注重合作與共享，構(gòu)建多方協(xié)同、資源共享的生態(tài)系統(tǒng)。信息服務(wù)的共享應(yīng)注重跨部門(mén)、跨行業(yè)的協(xié)作。氣象信息服務(wù)涉及多個(gè)部門(mén)和行業(yè)，如氣象局、自然資源部、應(yīng)急管理部、交通部、農(nóng)業(yè)部等，各相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)協(xié)作，共享氣象數(shù)據(jù)、預(yù)警信息和應(yīng)急資源。根據(jù)《2025年氣象服務(wù)協(xié)同機(jī)制建設(shè)方案》，2025年將建立“跨部門(mén)、跨行業(yè)”的協(xié)同機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息的互聯(lián)互通和資源共享。信息服務(wù)的共享應(yīng)注重技術(shù)平臺(tái)的共建共享。通過(guò)建立統(tǒng)一的氣象信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)不同部門(mén)、不同地區(qū)的氣象數(shù)據(jù)共享和信息互通。例如，利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，構(gòu)建統(tǒng)一的氣象信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中管理、分析和應(yīng)用。根據(jù)《2025年氣象服務(wù)技術(shù)平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃》，2025年將建成“統(tǒng)一平臺(tái)、資源共享”的氣象信息服務(wù)體系，提升信息的整合能力和應(yīng)用效率。第三，信息服務(wù)的共享應(yīng)注重?cái)?shù)據(jù)的開(kāi)放與共享。通過(guò)開(kāi)放氣象數(shù)據(jù)，鼓勵(lì)企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)和社會(huì)公眾參與氣象信息服務(wù)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用。例如，開(kāi)放氣象觀測(cè)數(shù)據(jù)、氣象模型數(shù)據(jù)、氣象預(yù)警數(shù)據(jù)等，供企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)使用，推動(dòng)氣象服務(wù)的創(chuàng)新和應(yīng)用。根據(jù)《2025年氣象服務(wù)數(shù)據(jù)開(kāi)放與共享方案》，2025年將建立“數(shù)據(jù)開(kāi)放、共享共贏”的機(jī)制，提升氣象信息服務(wù)的創(chuàng)新能力和應(yīng)用價(jià)值。信息服務(wù)的共享應(yīng)注重跨區(qū)域、跨行業(yè)的協(xié)同合作。通過(guò)建立區(qū)域間的氣象信息共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)區(qū)域間的氣象數(shù)據(jù)互通和信息協(xié)同。例如，建立城市群、區(qū)域間的氣象信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的氣象預(yù)警、災(zāi)害應(yīng)對(duì)和應(yīng)急響應(yīng)。根據(jù)《2025年氣象服務(wù)區(qū)域協(xié)同機(jī)制建設(shè)規(guī)劃》，2025年將建立“區(qū)域協(xié)同、資源共享”的機(jī)制，提升氣象信息服務(wù)的覆蓋范圍和應(yīng)用效果。通過(guò)多方合作與共享，氣象信息服務(wù)將實(shí)現(xiàn)高效、精準(zhǔn)、可持續(xù)的發(fā)展，為社會(huì)各行業(yè)提供有力的支持和保障。第7章附則一、規(guī)范解釋權(quán)7.1規(guī)范解釋權(quán)本規(guī)范的解釋權(quán)歸國(guó)家氣象局所有，任何單位或個(gè)人在使用本規(guī)范過(guò)程中，若對(duì)條款含義存在疑問(wèn)，應(yīng)以國(guó)家氣象局發(fā)布的官方解釋為準(zhǔn)。為確保規(guī)范的統(tǒng)一性和權(quán)威性，國(guó)家氣象局將定期發(fā)布相關(guān)解釋文件，并通過(guò)官方網(wǎng)站、公告欄等渠道進(jìn)行公示。各地方氣象部門(mén)在執(zhí)行本規(guī)范時(shí)，應(yīng)結(jié)合本地實(shí)際情況，制定實(shí)施細(xì)則，并報(bào)國(guó)家氣象局備案。本規(guī)范的解釋權(quán)及最終解釋權(quán)歸國(guó)家氣象局所有，任何單位或個(gè)人不得擅自變更或解釋本規(guī)范內(nèi)容。二、規(guī)范實(shí)施時(shí)間7.2規(guī)范實(shí)施時(shí)間本規(guī)范自2025年1月1日起正式實(shí)施，適用于全國(guó)范圍內(nèi)的氣象信息服務(wù)與運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。為確保規(guī)范的有效執(zhí)行，國(guó)家氣象局將組織相關(guān)單位開(kāi)展培訓(xùn)、宣傳和政策解讀工作，確保各級(jí)氣象部門(mén)及服務(wù)單位全面理解并落實(shí)本規(guī)范要求。在實(shí)施過(guò)程中，國(guó)家氣象局將建立監(jiān)督機(jī)制，定期評(píng)估規(guī)范執(zhí)行情況，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。對(duì)于未按規(guī)范要求執(zhí)行的單位，將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理，確保規(guī)范的嚴(yán)肅性和執(zhí)行力。三、修訂與廢止程序7.3修訂與廢止程序本規(guī)范的修訂與廢止程序應(yīng)遵循國(guó)家法律法規(guī)及國(guó)家氣象局相關(guān)制度，確保規(guī)范的科學(xué)性、合理性和可操作性。修訂程序包括但不限于以下步驟：1.提出修訂建議：由國(guó)家氣象局相關(guān)部門(mén)、地方氣象局、氣象服務(wù)機(jī)構(gòu)及社會(huì)公眾提出修訂建議，建議應(yīng)基于實(shí)際需求和行業(yè)發(fā)展情況，反映當(dāng)前氣象信息服務(wù)與運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題和改進(jìn)方向。2.組織論證與征求意見(jiàn)：國(guó)家氣象局將組織專家委員會(huì)對(duì)修訂建議進(jìn)行論證，并廣泛征求社會(huì)各界、相關(guān)單位及專家的意見(jiàn)，確保修訂內(nèi)容的科學(xué)性和合理性。3.制定修訂草案：根據(jù)論證結(jié)果，形成修訂草案，并由國(guó)家氣象局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定后，提交國(guó)務(wù)院審批。4.發(fā)布修訂公告：經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)后，國(guó)家氣象局發(fā)布修訂公告，并在官方網(wǎng)站及公告欄等渠道進(jìn)行公示，確保公眾知情權(quán)。5.實(shí)施修訂：修訂內(nèi)容自發(fā)布之日起生效，原規(guī)范同時(shí)廢止，以確保規(guī)范的連續(xù)性和穩(wěn)定性。對(duì)于規(guī)范的廢止，應(yīng)遵循以下程序：1.提出廢止建議：由國(guó)家氣象局相關(guān)部門(mén)提出廢止建議，建議應(yīng)基于規(guī)范內(nèi)容已不適應(yīng)當(dāng)前氣象服務(wù)需求或存在嚴(yán)重缺陷。2.組織評(píng)估與論證：國(guó)家氣象局組織專家委員會(huì)對(duì)廢止建議進(jìn)行評(píng)估，論證其必要性和可行性。3.制定廢止方案：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定廢止方案，并由國(guó)家氣象局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定后，提交國(guó)務(wù)院審批。4.發(fā)布廢止公告：經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)后，國(guó)家氣象局發(fā)布廢止公告，并在官方網(wǎng)站及公告欄等渠道進(jìn)行公示。5.實(shí)施廢止：廢止內(nèi)容自發(fā)布之日起生效，原規(guī)范同時(shí)失效，以確保規(guī)范的及時(shí)更新和有效執(zhí)行。本規(guī)范的修訂與廢止程序，旨在確保氣象信息服務(wù)與運(yùn)營(yíng)規(guī)范的科學(xué)性、規(guī)范性和可操作性，推動(dòng)氣象服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，提升公眾氣象服務(wù)滿意度和獲得感。第8章附件一、信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清單1.1信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清單（2025年氣象信息服務(wù)與運(yùn)營(yíng)規(guī)范）根據(jù)《2025年氣象信息服務(wù)與運(yùn)營(yíng)規(guī)范》要求，氣象信息服務(wù)需遵循一系列標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、技術(shù)化和安全化的管理與服務(wù)流程。以下為本章所列的主要信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清單：1.1.1信息服務(wù)分類與等級(jí)根據(jù)《氣象信息服務(wù)分類與等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T35638-2018），氣象信息服務(wù)分為四級(jí)：一級(jí)（國(guó)家級(jí)）、二級(jí)（省級(jí)）、三級(jí)（市級(jí)）、四級(jí)（縣級(jí)）。不同等級(jí)的服務(wù)需滿足相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)要求，確保信息的準(zhǔn)確性、時(shí)效性與可靠性。1.1.2信息服務(wù)內(nèi)容要求信息服務(wù)內(nèi)容應(yīng)涵蓋氣象數(shù)據(jù)、預(yù)報(bào)預(yù)警、服務(wù)產(chǎn)品、應(yīng)急響應(yīng)等核心要素。根據(jù)《氣象信息服務(wù)內(nèi)容規(guī)范》（WS/T621-2020），信息服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：-氣象觀測(cè)數(shù)據(jù)（如溫度、濕度、風(fēng)速、降水量等）-預(yù)報(bào)產(chǎn)品（如短期、中期、長(zhǎng)期天氣預(yù)報(bào)）-預(yù)警信息（如暴雨、大風(fēng)、寒