匯報人：PPTHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONG高效談判話術(shù)-2目錄CONTENTS談判準(zhǔn)備階段話術(shù)1需求挖掘話術(shù)3開場階段話術(shù)2僵局突破話術(shù)5條件磋商話術(shù)4協(xié)議達成與后續(xù)行動6結(jié)束談判話術(shù)7后續(xù)跟進與關(guān)系維護8HONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGWORKSUMMARYANDREVIEWPART1談判準(zhǔn)備階段話術(shù)談判準(zhǔn)備階段話術(shù)需求調(diào)研話術(shù)：在談判前詢問"您對我們產(chǎn)品/方案的具體期望和需求是什么？有哪些特別關(guān)注的點？"01信息確認(rèn)話術(shù)：使用"根據(jù)我們之前的溝通，您的主要訴求集中在方面，這個理解是否正確？"02議程設(shè)定話術(shù)：提出"今天我們重點討論、和三個議題，您看是否需要調(diào)整？"03HONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGWORKSUMMARYANDREVIEWPART2開場階段話術(shù)開場階段話術(shù)1建立信任話術(shù)：表達"我們非常重視這次合作機會，希望能找到雙方都滿意的解決方案"目標(biāo)共識話術(shù)：強調(diào)"我們的共同目標(biāo)是達成一個互利共贏的結(jié)果"氛圍營造話術(shù)：使用"感謝您抽出時間進行深入交流，我們保持開放態(tài)度"23HONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGWORKSUMMARYANDREVIEWPART3需求挖掘話術(shù)需求挖掘話術(shù)開放式提問深入追問需求確認(rèn)使用"您能詳細(xì)說明一下對這個條件的考慮因素嗎？"表達"您剛才提到的需求，我們是否可以這樣理解..."采用"您認(rèn)為這個問題的核心難點在哪里？"HONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGWORKSUMMARYANDREVIEWPART4條件磋商話術(shù)條件磋商話術(shù)替代方案使用"如果這個方案不合適，我們還有另一種解決思路是..."讓步策略提出"在條件上我們可以調(diào)整，同時希望貴方在方面也能有所考慮"利益交換表達"我們可以接受A條款，前提是B條款能按我方建議調(diào)整"HONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGWORKSUMMARYANDREVIEWPART5僵局突破話術(shù)僵局突破話術(shù)情緒安撫使用"我完全理解您對這個問題的關(guān)切，我們一起來想辦法"焦點轉(zhuǎn)移第三方視角提出"或許我們可以先把這個問題放一放，先討論其他共識較多的部分"建議"從行業(yè)慣例來看，通常的解決方式是..."HONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGWORKSUMMARYANDREVIEWPART6協(xié)議達成與后續(xù)行動協(xié)議達成與后續(xù)行動>協(xié)議確認(rèn)話術(shù)01強調(diào)合作重要性："我們相信這次合作將為雙方帶來長遠(yuǎn)的利益，希望我們能夠順利推進后續(xù)工作。"02確認(rèn)雙方理解："我們已對剛才的協(xié)議內(nèi)容達成共識，我再次確認(rèn)一下，您看是否還有需要補充或修改的地方？"協(xié)議達成與后續(xù)行動>后續(xù)行動計劃話術(shù)123溝通與反饋機制"我們建議定期進行溝通會議，及時反饋進度和問題。"明確時間節(jié)點"請在時間內(nèi)完成相關(guān)工作或回復(fù)確認(rèn)信息。"溝通與反饋機制"下一步我們將開始工作的準(zhǔn)備，您需要我們的下一步行動是？"HONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGWORKSUMMARYANDREVIEWPART7結(jié)束談判話術(shù)結(jié)束談判話術(shù)>總結(jié)共識話術(shù)A回顧關(guān)鍵點："在今天的談判中，我們達成了、和三個主要共識。"B強調(diào)合作基礎(chǔ)："相信這些共識將為我們未來的合作打下堅實的基礎(chǔ)。"結(jié)束談判話術(shù)>感謝與期待話術(shù)"感謝您在談判中的支持和配合，期待我們未來有更多的合作機會。"表達感謝"希望我們的合作關(guān)系能更加深入和長久。"提出期望HONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGWORKSUMMARYANDREVIEWPART8后續(xù)跟進與關(guān)系維護后續(xù)跟進與關(guān)系維護>跟進信息話術(shù)"我們將在時間后再次與您聯(lián)系，以了解協(xié)議執(zhí)行情況。"定期跟進"您在執(zhí)行協(xié)議過程中遇到任何問題或需要幫助時，請隨時聯(lián)系我們。"詢問反饋后續(xù)跟進與關(guān)系維護>關(guān)系維護話術(shù)"我們一直關(guān)注著您的需求和市場動態(tài)，希望保持長期的聯(lián)系和溝通。"保持聯(lián)系"如有任何行業(yè)動態(tài)或市場信息，我們會及時與您分享。"分