2026年杭州市西湖區(qū)楓樺東路幼兒園誠(chéng)聘幼兒教師（非事業(yè)）備考題庫(kù)第一部分單選題(50題)1、短跑運(yùn)動(dòng)員在上場(chǎng)比賽時(shí)，常常心里默念:“我是最棒的”“我一定能跑贏別人”，這種調(diào)控情緒的方法是（）

A、幽默化解

B、目標(biāo)轉(zhuǎn)移

C、換位思考

D、自我暗示

【答案】：D調(diào)控情緒的方法主要有注意力轉(zhuǎn)移法、合理發(fā)泄法、理智控制法等等，運(yùn)動(dòng)員在心里鼓勵(lì)自己，為自己加油，是在進(jìn)行自我暗示，以保持輕松的情緒來(lái)參加比賽。故選D。

考點(diǎn)：心理素質(zhì)與社2、小張考上了高中，進(jìn)入了一個(gè)完全陌生的集體;他非常緊張，不知道如何與新同學(xué)友好相處。按通常做法，下列最不恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）

A、主動(dòng)與同學(xué)交流

B、參加集體活動(dòng)，少說(shuō)多做

C、遇到困難時(shí)，有時(shí)求助老同學(xué)

D、沉默寡言，獨(dú)往獨(dú)行

【答案】：DA項(xiàng)，我們應(yīng)主動(dòng)與新同學(xué)交流溝通，建立互信，結(jié)識(shí)新朋友，發(fā)展新友誼，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，積極參加集體活動(dòng)，有利于盡快融入新的學(xué)習(xí)生活，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，我們應(yīng)主動(dòng)去認(rèn)識(shí)新同學(xué)，學(xué)會(huì)適應(yīng)新的初中生活，遇到困難時(shí)，有時(shí)求助老同學(xué)，C項(xiàng)正確;D項(xiàng)，我們應(yīng)主動(dòng)與新同學(xué)溝通，盡快走近新同學(xué)，不能沉默寡言，獨(dú)往獨(dú)行，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選D。

考點(diǎn)：心理素質(zhì)與社3、化學(xué)在保證人類的生存并不斷提高人類的生活質(zhì)量方面起著重要作用。下列活動(dòng)和化學(xué)無(wú)關(guān)的是（）

A、生產(chǎn)化肥，以增加糧食產(chǎn)量

B、合成藥物，以保障人體健康

C、開(kāi)發(fā)新材料，以改善人類的生存條件

D、開(kāi)發(fā)智學(xué)網(wǎng)

A、PP，以方便學(xué)生了解學(xué)習(xí)情況

【答案】：D開(kāi)發(fā)智學(xué)網(wǎng)APP，以方便學(xué)生了解學(xué)習(xí)情況，與化學(xué)無(wú)關(guān)。故選D。

考點(diǎn)：化學(xué)常識(shí)4、我國(guó)進(jìn)行抗美援朝是在哪一年?（）

A、1949年

B、1950年

C、1951年

D、1952年

【答案】：B1950年10月，中國(guó)人民志愿軍赴朝作戰(zhàn)，拉開(kāi)了抗美援朝戰(zhàn)爭(zhēng)的序幕。故選B。

考點(diǎn)：歷史常識(shí)5、“嬌客”是我國(guó)古代對(duì)什么人的稱謂?（）

A、妻子

B、兒媳

C、女婿

D、尊貴的客人

【答案】：C我國(guó)古代將女婿稱為“嬌客”。故選C。

考點(diǎn)：人文常識(shí)6、下列數(shù)據(jù)符合生活實(shí)際的是()

A、八年級(jí)上冊(cè)物理課本質(zhì)量約為2kg

B、在標(biāo)準(zhǔn)大氣壓下，水的沸點(diǎn)是100℃

C、真空中的光速約為3×10?km/h

D、體溫計(jì)的刻度范圍通常為0~100℃

【答案】：B

解析：A項(xiàng)，八年級(jí)上冊(cè)物理課本的質(zhì)量是0.2kg左右，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，在標(biāo)準(zhǔn)大氣壓下，沸水的溫度是100℃，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，光在真空中的傳播速度最大，為3×108m7s=3×105km/s,C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，體溫計(jì)的測(cè)量范圍一般為35～42℃，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選B。

考點(diǎn)

物理常識(shí)7、“成也蕭何，敗也蕭何”說(shuō)的是誰(shuí)的經(jīng)歷?（）

A、劉邦

B、項(xiàng)羽

C、韓信

D、張良

【答案】：C“成也蕭何，敗也蕭何”說(shuō)的是韓信，韓信因?yàn)槭捄蔚耐扑]而做了大將軍，最后也因?yàn)槭捄味?。故選C。

考點(diǎn)：人文常識(shí)8、面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)越來(lái)越激烈的現(xiàn)狀，我國(guó)要?jiǎng)?chuàng)辦一批擁有著名品牌和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、主業(yè)突出、核心能力強(qiáng)的大公司和企業(yè)集團(tuán)。實(shí)行這一措施是為了（）

A、提高國(guó)家核心競(jìng)爭(zhēng)力

B、增加國(guó)有經(jīng)濟(jì)成分

C、拓寬產(chǎn)品的銷售渠道

D、改善人們的就業(yè)狀況

【答案】：A題中舉措主要是為了提高國(guó)家核心競(jìng)爭(zhēng)力。故選A。

考點(diǎn)：思想政治素質(zhì)9、觀眾在觀看比賽鼓掌喝彩時(shí)，錯(cuò)誤的行為是（）

A、對(duì)不喜歡的一方喝倒彩、辱罵或扔?xùn)|西

B、比賽的緊要關(guān)頭，不能因情緒激動(dòng)而從座位上跳起來(lái)

C、不論主隊(duì)還是客隊(duì)都應(yīng)給予鼓掌加油

D、殘奧會(huì)中，有一些特殊的比賽，觀看時(shí)一定要保持安靜

【答案】：AA項(xiàng)是不文明行為，B.C.D三項(xiàng)均符合文明禮儀行為。故選A。

考點(diǎn)：心理素質(zhì)與社10、一系列網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)進(jìn)一步，加大財(cái)力和人才的投入，加快完善立法。依次填入畫橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）

A、表明規(guī)范

B、證明規(guī)劃

C、說(shuō)明規(guī)范

D、顯示規(guī)劃

【答案】：A先看第二空，網(wǎng)絡(luò)管理下一步的動(dòng)作，要與加大投入完善立法相呼應(yīng)，“規(guī)范”是明文規(guī)定或約定俗成的標(biāo)準(zhǔn);“規(guī)劃”是個(gè)人或組織制定的比較全面長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃。根據(jù)語(yǔ)境，這里顯然需要的是制約而非計(jì)劃，故第二空應(yīng)為“規(guī)范”，排除B、D項(xiàng)。第一空，“表明”一般指現(xiàn)象問(wèn)題，“說(shuō)明”的是本質(zhì)的問(wèn)題，題目意思是從表面現(xiàn)象推出的應(yīng)對(duì)措施，故選用“表明”，排除C項(xiàng)。故選A。

考點(diǎn)：言語(yǔ)理解11、回收站無(wú)法完成的操作是（）

A、還原文件

B、刪除文件

C、壓縮文件

D、剪切文件

【答案】：C回收站內(nèi)的文件只能有還原、刪除和剪切操作。故選C。

考點(diǎn)：計(jì)算機(jī)信息技12、“人無(wú)信不立”這句話在個(gè)人的職業(yè)發(fā)展中是指（）

A、堅(jiān)守誠(chéng)信是獲得成功的關(guān)鍵

B、要求統(tǒng)治者要“仁民愛(ài)物”

C、無(wú)論為人還是做事都要“執(zhí)事敬”

D、人無(wú)論做什么都要盡最大的努力

【答案】：A“人無(wú)信不立”意思是一個(gè)人不講信用，就不能立足于世，強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信的重要性。故選A。

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職13、①據(jù)此，洪堡提出了青藏高原“熱島效應(yīng)”理論。②這不符合常理。

③早在18世紀(jì)末，德國(guó)科學(xué)家洪堡就發(fā)現(xiàn)，赤道附近的高山雪線，比中緯度的青藏高原許多高山的雪線低200米左右。

④故其熱量較同緯度、同海拔高度的其他地區(qū)高得多，甚至比赤道附近的同海拔地區(qū)也要高得多

⑤對(duì)流層大氣的主要直接熱源是地面，青藏高原由于下墊面大面積提升，相當(dāng)于把“火爐”升高了

⑥由于赤道地區(qū)熱量較高，高山雪線通常應(yīng)該從赤道向兩極遞降，到極地附近降至海平面

將以上6個(gè)句子重新排列，語(yǔ)序正確的是()

A、⑥②③①⑤④

B、⑥②③⑤④①

C、③①⑤④②⑥

D、③②⑥①⑤④

【答案】：D

解析：觀察選項(xiàng)，首先確定首句，首句在③⑥之中，⑥句中有“由于”,是因果解釋句，不適合做首句，故③為首句。②句中的“這不符合常理”中的“這”指代前一句中不合理的現(xiàn)象，只有③句中有不合理的現(xiàn)象，故③②捆綁。

知識(shí)點(diǎn)：

言語(yǔ)理解14、哺乳動(dòng)物是最高等的脊椎動(dòng)物，靠母體的乳腺分泌乳汁哺育初生幼體。下面哪種是哺乳動(dòng)物?（）

A、牛

B、狗

C、雞

D、鵝

【答案】：AB哺乳和胎生是哺乳動(dòng)物最顯著的特征。知識(shí)點(diǎn)：生物常識(shí)15、世界上發(fā)行量最大的辭書是（）

A、《新華字典》

B、《現(xiàn)代漢語(yǔ)辭典》

C、《辭?！?/p>

D、《大不列顛百科全書》

【答案】：A世界上發(fā)行量最大的辭書為《新華字典》。故選A。

考點(diǎn)：人文常識(shí)16、同樣炒一種菜，若在出鍋前放碘鹽，碘的食用率可達(dá)62.3%，炸鍋時(shí)放碘鹽，碘的食用率僅為18.7%，這個(gè)事例說(shuō)明科學(xué)合理的流程對(duì)生活的意義（）

A、提高工作效率

B、提高生活質(zhì)量

C、減少生活中的盲從

D、使生活更為安全

【答案】：BA項(xiàng)，炒菜放鹽屬于生活常識(shí)，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，科學(xué)合理的流程可以提高生活質(zhì)量，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，科學(xué)與否并不是盲從，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，炒菜放鹽不影響人的安全，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選B。

考點(diǎn)：通用技術(shù)二、判斷題17、下列俗語(yǔ)從物質(zhì)變化的角度分析，主要體現(xiàn)化學(xué)變化的是()

A、留得青山在，不怕沒(méi)柴燒

B、酒香不怕巷子深

C、冰凍三尺，非一日之寒

D、天上鉤鉤云，地上雨淋淋

【答案】：A

解析：A項(xiàng)，燒柴過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生二氧化碳和水等新物質(zhì)，屬于化學(xué)變化，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，體現(xiàn)的是分子擴(kuò)散的現(xiàn)象，不屬于化學(xué)變化，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，體現(xiàn)的是水結(jié)冰的凝固現(xiàn)象，不屬于化學(xué)變化，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，體現(xiàn)的是水蒸氣變成水滴的液化現(xiàn)象，不屬于化學(xué)變化，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選A。

考點(diǎn)

化學(xué)常識(shí)18、某單位有2個(gè)處室，甲處室有12人，乙處室有20人?，F(xiàn)在將甲處室最年輕的4人調(diào)入乙處室，則乙處室的平均年齡增長(zhǎng)了1歲，甲處室的平均年齡增加了3歲。問(wèn)在調(diào)動(dòng)之前，兩個(gè)處室的平均年齡相差（）歲。

A、10

B、12

C、14

D、16

【答案】：B設(shè)甲處室平均年齡為優(yōu)歲，乙處室平均年齡為九歲，從甲處室轉(zhuǎn)出的最年輕的四個(gè)人年齡總和為x歲，解得m-n=12，則兩個(gè)處室的平均年齡相差12歲，故選B。

考點(diǎn)：判斷推理判斷推理19、清代實(shí)行閉關(guān)政策是在（）

A、雍正時(shí)期

B、乾隆時(shí)期

C、嘉慶時(shí)期

D、道光時(shí)期

【答案】：B正式開(kāi)始實(shí)施閉關(guān)鎖國(guó)政策的是乾隆，這也讓中國(guó)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于西方國(guó)家。故選B。

考點(diǎn)：歷史常識(shí)20、下列哪一位作家沒(méi)寫過(guò)“三部曲”（）

A、茅盾

B、巴金

C、高爾基

D、老舍

【答案】：D老舍沒(méi)有寫過(guò)“三部曲”。故選D。

考點(diǎn)：人文常識(shí)21、身上著火時(shí)不能（）

A、飛速奔跑

B、就地打滾

C、脫下著火的衣服

D、跳進(jìn)水桶里

【答案】：AA項(xiàng)，身上著火時(shí)不能飛速狂跑，這樣會(huì)使得火焰得到更多的氧氣，充分燃燒，適得其反，當(dāng)選;B、D項(xiàng)，減少火焰的受氧面積，阻隔與氧氣接觸，從而快速熄火，排除;C項(xiàng)，是切斷著火源，排除。知識(shí)點(diǎn)：生活常識(shí)22、如今含糖飲料的危害已是人盡皆知，尤其是正在減重的人群，更是對(duì)含糖飲料（）。因此，市面上推出了一些“無(wú)糖”飲料，但這些“無(wú)糖”飲料中有時(shí)會(huì)添加甜味劑來(lái)替代蔗糖，這可能刺激食欲，讓人更渴望高糖食物，這與減肥的初衷（）。選擇最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)填入括號(hào)中

A、深惡痛絕事與愿違

B、避之不及背道而馳

C、諱莫如深大相徑庭

D、敬而遠(yuǎn)之適得其反

【答案】：B第一空的詞形容“正在減重的人群”對(duì)于含糖飲料的態(tài)度，應(yīng)該是逃避、不喜歡的態(tài)度。A頊，“深惡痛絕”形容極端厭惡，可以與之搭配;B項(xiàng)，“避之不及”形容逃避還來(lái)不及，可以與之搭配;C、D項(xiàng)，“諱莫如深”形容對(duì)于真相隱瞞的很深，“敬而遠(yuǎn)之”形容因?yàn)樽鹁炊柽h(yuǎn)，均不符合文意，排除C、D項(xiàng)。第二空的詞形容與實(shí)際愿望相反。A項(xiàng)，“事與愿違”的意思是事情的發(fā)展與愿望相反，與“初衷”語(yǔ)義重復(fù)，排除A項(xiàng);B項(xiàng)，“背道而馳”符合題意，B項(xiàng)正確。故選B。

考點(diǎn)：言語(yǔ)理解23、唐朝文宗御封的“三絕”指的是李白的詩(shī)歌、張旭的草書和（）

A、裴曼的劍舞

B、公孫大娘的舞蹈

C、吳道子的畫

D、韓愈的文章

【答案】：A

解析唐文宗向全國(guó)詔書御封的“三絕”是李白的詩(shī)歌、裴曼的劍舞和張旭的草書。故選A。

考點(diǎn)人文常識(shí)24、《史記》中列有《五帝本紀(jì)》，這五帝指的是（）

A、黃帝、炎帝、帝嚳、堯和舜

B、黃帝、蚩尤、顓頊、帝嚳和舜

C、黃帝、顓頊、帝嚳、堯和舜

D、黃帝、炎帝、顓頊、堯和舜

【答案】：C“五帝”指的是黃帝、顓頊、帝嚳、堯、舜。故選C。

考點(diǎn)：人文常識(shí)25、智能手機(jī)有看視頻、聽(tīng)音樂(lè)、瀏覽圖片以及閱讀小說(shuō)等功能，這說(shuō)明了智能手機(jī)有()

A、多媒體功能

B、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用

C、人工智能

D、網(wǎng)絡(luò)功能

【答案】：A

解析：智能手機(jī)有看視頻、聽(tīng)音樂(lè)、瀏覽圖片以及閱讀小說(shuō)等功能，這說(shuō)明了智能手機(jī)有多媒體功能。故選A。

考點(diǎn)

計(jì)算機(jī)信息技26、我國(guó)瀕臨渤海、黃海、東海和南海，海域總面積達(dá)473多萬(wàn)平方公里，海洋資源極其豐富。海洋資源主要指（）

A、生物資源、礦產(chǎn)資源

B、化學(xué)資源、動(dòng)力資源和生物資源

C、動(dòng)力資源、礦產(chǎn)資源和生物資源

D、礦產(chǎn)資源、化學(xué)資源、生物資源和動(dòng)力資源

【答案】：D海洋資源主要是指海洋中的礦產(chǎn)資源、化學(xué)資源、生物資源和動(dòng)力資源。故選D。

考點(diǎn)：環(huán)境污染與海27、下列關(guān)于消防常識(shí)的表述.不正確的是（）

A、當(dāng)煤氣泄漏充滿室內(nèi)時(shí)，應(yīng)首先打開(kāi)門窗通風(fēng)

B、當(dāng)汽車因燃油泄漏著火時(shí)，應(yīng)立即用水澆滅

C、當(dāng)電器因短路著火時(shí)，可用干粉滅火器撲滅

D、當(dāng)炒菜不慎著火時(shí)，可以用濕布覆蓋撲滅

【答案】：BA項(xiàng)，當(dāng)煤氣泄漏充滿室內(nèi)時(shí)，應(yīng)立即打開(kāi)窗戶進(jìn)行通風(fēng)換氣，并離開(kāi)室內(nèi)，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，當(dāng)汽車因燃油泄漏著火時(shí)，如果用水澆，火會(huì)在水面上流動(dòng)，從而擴(kuò)大火勢(shì)，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，當(dāng)電器因短路著火時(shí)，D用干粉滅火器撲滅，干粉可以隔絕外界空氣，不會(huì)形成導(dǎo)電介質(zhì)，不會(huì)引起短路造成新火情，C項(xiàng)正確;D項(xiàng)D炒菜不慎著火時(shí)，可以用濕布覆蓋，使燃燒的油火接觸不到空氣，逐漸因缺氧而熄滅，切忌用水撲滅，D項(xiàng)正確。故選B。

考點(diǎn)：災(zāi)害專項(xiàng)題庫(kù)28、下列著名京劇表演藝術(shù)家中，擅長(zhǎng)扮演武生，有“活武松”之稱的是（）

A、梅蘭芳

B、程硯秋

C、張君秋

D、蓋叫天

【答案】：D

解析A項(xiàng)，梅蘭芳被譽(yù)為“四大名旦”之首，擅長(zhǎng)旦角，A項(xiàng)錯(cuò)誤；B項(xiàng)，程硯秋是“四大名旦”之一，擅長(zhǎng)旦角，B項(xiàng)錯(cuò)誤；C項(xiàng)，張君秋擅長(zhǎng)旦角，C項(xiàng)錯(cuò)誤；D項(xiàng)，蓋叫天擅長(zhǎng)演武生，有“江南活武松”的美譽(yù)，D項(xiàng)正確。故選D。

考點(diǎn)人文常識(shí)29、0，1，3，7，15，（）

A、20

B、21

C、25

D、31

【答案】：D

解析由題得，第n項(xiàng)的值為2n-1-1，則第6項(xiàng)的值為25-1=31。故選D。

考點(diǎn)判斷推理30、有甲、乙兩個(gè)瓶子，甲瓶里裝了200毫升清水，乙瓶里裝了200毫升純酒精。第一次把20毫升純酒精由乙瓶倒入甲瓶，第二次把甲瓶中20毫升溶液倒回乙瓶，此時(shí)甲瓶里含有純酒精的量()乙瓶里含水的量。

A、小于

B、等于

C、大于

D、不能確定

【答案】：B

解析：甲瓶里含有純酒精的量為，乙瓶里含水的量為，則甲瓶里含有純酒精的量等于乙瓶里含水的量。故選B。

考點(diǎn)

判斷推理

判斷推理31、宋代詩(shī)人陳與義《襄邑道中》詩(shī)云:“飛花兩岸照船紅，百里榆堤半日風(fēng)。臥看滿天云不動(dòng)，不知云與我俱東?！边@說(shuō)明了（）

A、任何事物都處在運(yùn)動(dòng)變化之中

B、任何事物都是絕對(duì)運(yùn)動(dòng)與相對(duì)靜止的統(tǒng)一

C、任何事物都只是相對(duì)靜止的

D、靜止的事物是不可能存在的

【答案】：B“滿天云不動(dòng)”體現(xiàn)了相對(duì)靜止，“云與我俱東”體現(xiàn)了絕對(duì)運(yùn)動(dòng)，這首詩(shī)反映了任何事物都是絕對(duì)運(yùn)動(dòng)與相對(duì)靜止的統(tǒng)一。故選B。

考點(diǎn)：思想政治素質(zhì)32、對(duì)于法律事實(shí)分類正確的是()

A、法律事件法律后果

B、法律后果法律責(zé)任

C、法律事件法律行為

D、法律行為法律制裁

【答案】：對(duì)于法律事實(shí)分類正確的是()

A.法律事件法律后果

B.法律后果法律責(zé)任

C.法律事件法律行為

D.法律行為法律制裁33、當(dāng)單元格中出現(xiàn)“#VALUE!”時(shí)，說(shuō)明（）

A、單元格格式錯(cuò)誤

B、單元格列寬太小

C、函數(shù)表達(dá)錯(cuò)誤

D、單元格行高太小

【答案】：C當(dāng)函數(shù)的返回值發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，單元格內(nèi)容為“#VALUE!”。故選C。

考點(diǎn)：計(jì)算機(jī)信息技34、小張開(kāi)車經(jīng)高速公路從甲地前往乙地。該高速公路限速為120千米／小時(shí)。返程時(shí)發(fā)現(xiàn)有÷的路段正在維修，且維修路段限速為60千米／小時(shí)。30分鐘，則甲、乙兩地距離為（）千米。已知小張全程均按最高限速行駛，且返程用時(shí)比去程用時(shí)多

A、150

B、180

C、200

D、240

【答案】：B

解析35、發(fā)生燃?xì)庑孤┖?，下列做法不正確的是（）

A、立即關(guān)閉電燈、排風(fēng)扇等家用電器

B、立即關(guān)掉燃?xì)饪傞y門

C、用濕毛巾捂嘴和鼻子，盡快打開(kāi)窗戶

D、到安全地帶通知燃?xì)夤?/p>

【答案】：A發(fā)生燃?xì)庑孤┖?，關(guān)閉電燈或排風(fēng)扇等家用電器容易發(fā)生爆炸。故選A。

考點(diǎn)：災(zāi)害專項(xiàng)題庫(kù)36、女職工生育享受不少于（）天的產(chǎn)假。

A、三十

B、六十

C、九十

D、一百

【答案】：C《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》第六十二條規(guī)定，女職工生育享受不少于九十天的產(chǎn)假。故選C。

考點(diǎn)：法律常識(shí)37、從業(yè)人員對(duì)待上門投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，正確的是()

A、認(rèn)為這很丟面子，盡量避免與顧客碰面

B、認(rèn)為有損公司形象，想辦法冷處理

C、按照對(duì)方損失情況給予賠償，讓顧客盡快離開(kāi)

D、把這件事當(dāng)作糾正錯(cuò)誤的一次機(jī)會(huì)

【答案】：D

解析：顧客上門投訴說(shuō)明我們的產(chǎn)品或者是態(tài)度讓顧客感到不滿，體驗(yàn)不好。當(dāng)遇到這種事情，我們要安撫顧客情緒，耐心傾聽(tīng)顧客的建議，并以此為動(dòng)力去改正不足。故選D。

考點(diǎn)

職業(yè)道德與職38、小峰同學(xué)利用假日在他家后院種植一棵芒果樹(shù)苗，其種植環(huán)節(jié)主要有:①放樹(shù)苗培土;②挖坑;③澆水;④施農(nóng)家底肥，種植果樹(shù)的正確流程是（）

A、①②③④

B、②①③④

C、②④①③

D、①②④③

【答案】：C由分析知種植果樹(shù)的正確流程是②④①③。故選C。

考點(diǎn)：通用技術(shù)39、化學(xué)與生產(chǎn)生活息息相關(guān)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A、橋梁吊繩中所使用的聚乙烯纖維屬于有機(jī)合成材料

B、蔬菜中殘留的農(nóng)藥可以用酸性物質(zhì)浸泡，降低農(nóng)藥的藥性

C、印刷電路板常用化學(xué)腐蝕劑來(lái)生產(chǎn)，這種化學(xué)腐蝕劑是氯化鐵

D、點(diǎn)燃蠟燭的黑炭具有吸附性，因此可點(diǎn)燃蠟燭去除煙味

【答案】：B絕大多數(shù)農(nóng)藥都是偏酸性的，利用酸堿中和的原理，用堿水浸泡可有效除掉蔬菜表面的農(nóng)藥，降低藥性。故選B。

考點(diǎn)：化學(xué)常識(shí)40、互聯(lián)網(wǎng)大概是近幾十年來(lái)最重要的一項(xiàng)技術(shù)成果，_______?；ヂ?lián)網(wǎng)在誕生時(shí)并沒(méi)有專門的行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，也沒(méi)有目光遠(yuǎn)大的首席執(zhí)行官來(lái)指導(dǎo)其發(fā)展，而是一群科研人員懷著非商業(yè)想法發(fā)展一套技術(shù)協(xié)議，把數(shù)據(jù)從一地轉(zhuǎn)移到另一地，然后與每個(gè)人分享數(shù)據(jù)。填入畫橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）

A、但需要具有創(chuàng)新能力的第三方支持才能生存和發(fā)展下去

B、而在起步階段是一個(gè)高度實(shí)驗(yàn)性項(xiàng)目，可以說(shuō)是平民技術(shù)

C、最初被定位為開(kāi)放性技術(shù)，在內(nèi)容和盈利方面都缺乏計(jì)劃

D、幾乎是在偶然中產(chǎn)生的，與主流行業(yè)的發(fā)展模式完全不同

【答案】：B

解析“互聯(lián)網(wǎng)大概是近幾十年來(lái)最重要的一項(xiàng)技術(shù)成果……”是這段文字的中心，因此后面的內(nèi)容都是圍繞這句話展開(kāi)的，根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)在誕生時(shí)并沒(méi)有專門的行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，也沒(méi)有目光遠(yuǎn)大的首席執(zhí)行官來(lái)指導(dǎo)其發(fā)展”可知，橫線處句意應(yīng)是：互聯(lián)網(wǎng)在誕生時(shí)只是一個(gè)很平民化的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。故選B。

考點(diǎn)言語(yǔ)理解41、“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”語(yǔ)出《三國(guó)志》,這是誰(shuí)說(shuō)的（）

A、曹操

B、諸葛亮

C、周瑜

D、劉備

【答案】：D“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”這句話出自《三國(guó)志·蜀志傳》,是劉備去世前留給兒子劉禪遺詔中說(shuō)的話。知識(shí)點(diǎn)：交通運(yùn)輸類42、隨著廣播、電視和報(bào)紙等大眾傳媒進(jìn)入千家萬(wàn)戶、覆蓋城鄉(xiāng)，其對(duì)社會(huì)輿論的影響力_____擴(kuò)大，越來(lái)越成為廣大群眾的主要信息來(lái)源，在很大程度上_____著社會(huì)輿論。填入畫橫線部分最恰當(dāng)?shù)靡豁?xiàng)是（）

A、日益影響

B、逐步控制

C、漸漸干擾

D、不斷引領(lǐng)

【答案】：D

解析作者對(duì)子這種現(xiàn)象并沒(méi)有否定，而是給予了肯定的態(tài)度。A項(xiàng)，“影響”與前半句語(yǔ)義重復(fù)，排除A項(xiàng)；B、C項(xiàng)，“控制”“干擾”屬于消極的詞，排除B、C項(xiàng)；D項(xiàng)，引領(lǐng)社會(huì)輿論，D項(xiàng)正確。故選D

考點(diǎn)言語(yǔ)理解43、踐行敬業(yè)要求從業(yè)人員要堅(jiān)守崗位。而堅(jiān)守崗位要求員工在困難和危險(xiǎn)面前能夠臨危不退。下列關(guān)于臨危不退說(shuō)法不正確的是（）

A、遇到危險(xiǎn)情況時(shí)，為了人民的生命和財(cái)產(chǎn)安全，從業(yè)人員要臨危不懼，挺身而出，迎難而上

B、臨危不退是敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)，也是崗位責(zé)任的本質(zhì)要求

C、在與歹徒斗爭(zhēng)、搶險(xiǎn)救災(zāi)還要把握策略方法，講求科學(xué)，不能盲目蠻干

D、從業(yè)人員在遇到危險(xiǎn)情況時(shí)一定要奮不顧身，毫不顧忌，絕不后退

【答案】：D

解析臨危不退意思是面臨危險(xiǎn)從容不迫，毫不退縮，能夠挺身而出，迎難而上，但不是盲目的往前沖，要在保證自我安全的情況下，去幫助、救助那些需要救助的人。故選D。

考點(diǎn)職業(yè)道德與職44、下列詩(shī)句與其蘊(yùn)含的地理知識(shí)對(duì)應(yīng)不正確的一項(xiàng)是()

A、人間四月芳菲盡，山寺桃