2026年云計(jì)算資源采購(gòu)框架協(xié)議甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，就乙方向甲方提供云計(jì)算資源服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容與范圍

1、乙方向甲方提供包括但不限于計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、大數(shù)據(jù)分析服務(wù)、人工智能服務(wù)等在內(nèi)的云計(jì)算資源服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容包括：

（1）提供虛擬機(jī)、容器、負(fù)載均衡、內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)；

（2）提供高可用性、高擴(kuò)展性的云存儲(chǔ)解決方案，包括對(duì)象存儲(chǔ)、文件存儲(chǔ)、塊存儲(chǔ)等；

（3）提供數(shù)據(jù)庫(kù)即服務(wù)（DBaaS），支持關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)、非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)及內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)等；

（4）提供數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能等增值服務(wù)，包括數(shù)據(jù)預(yù)處理、模型訓(xùn)練、預(yù)測(cè)分析等；

（5）提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，包括防火墻、入侵檢測(cè)、DDoS防護(hù)、數(shù)據(jù)加密等。

2、服務(wù)范圍覆蓋甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)所需的全部云計(jì)算資源需求，包括但不限于甲方內(nèi)部系統(tǒng)、第三方系統(tǒng)集成及混合云部署場(chǎng)景。乙方需確保所提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方業(yè)務(wù)需求，并支持按需擴(kuò)展或縮減資源。

二、服務(wù)方式與標(biāo)準(zhǔn)

1、服務(wù)地點(diǎn)：乙方提供的云計(jì)算資源服務(wù)通過其數(shù)據(jù)中心及全球節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，甲方無需自行部署硬件設(shè)施。服務(wù)可用性承諾不低于99.9%。

2、服務(wù)交付：乙方通過甲方的專屬管理平臺(tái)或API接口提供資源調(diào)配、監(jiān)控及管理功能，確保甲方能夠?qū)崟r(shí)查看資源使用情況及服務(wù)狀態(tài)。

3、技術(shù)支持：乙方提供7×24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，包括故障排查、性能優(yōu)化、安全加固等，響應(yīng)時(shí)間不超過15分鐘（重大故障不超過30分鐘）。

4、版本升級(jí)：乙方定期對(duì)服務(wù)版本進(jìn)行升級(jí)，包括操作系統(tǒng)補(bǔ)丁、安全補(bǔ)丁、功能增強(qiáng)等，升級(jí)過程需提前30天通知甲方并征得同意。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)明確自身業(yè)務(wù)需求，提供必要的技術(shù)文檔及使用規(guī)范，確保服務(wù)配置符合實(shí)際需求。

2、甲方需遵守乙方的服務(wù)使用協(xié)議，不得超出授權(quán)范圍使用資源，不得存儲(chǔ)違法或有害信息。

3、甲方應(yīng)按約定支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至費(fèi)用結(jié)清。

4、甲方有權(quán)要求乙方提供服務(wù)性能報(bào)告、安全審計(jì)報(bào)告及合規(guī)證明，乙方需在收到請(qǐng)求后10個(gè)工作日內(nèi)提交。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備數(shù)據(jù)安全認(rèn)證（如ISO27001、等級(jí)保護(hù)等）。

2、乙方需保障甲方數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性與可用性，采取多重備份及容災(zāi)措施，確保數(shù)據(jù)不丟失。

3、乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全漏洞掃描及滲透測(cè)試，及時(shí)修復(fù)高危漏洞并通知甲方。

4、乙方需配合甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)連續(xù)性測(cè)試，提供應(yīng)急響應(yīng)方案，確保在災(zāi)難場(chǎng)景下能夠快速恢復(fù)服務(wù)。

5、乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何其他商業(yè)用途，不得向第三方泄露或轉(zhuǎn)售甲方數(shù)據(jù)。

四、費(fèi)用與結(jié)算方式

1、服務(wù)費(fèi)用按資源類型及使用量計(jì)費(fèi)，具體費(fèi)率以雙方簽訂的價(jià)目表為準(zhǔn)。

2、計(jì)費(fèi)周期為月度，乙方每月10日前提供上期賬單，甲方在收到賬單后20個(gè)工作日內(nèi)支付費(fèi)用。

3、甲方享受階梯定價(jià)優(yōu)惠，年度采購(gòu)金額超過一定標(biāo)準(zhǔn)（具體標(biāo)準(zhǔn)見價(jià)目表）可享受95折優(yōu)惠。

4、額外服務(wù)（如緊急擴(kuò)容、專屬技術(shù)支持等）需另行協(xié)商費(fèi)用。

五、違約責(zé)任

1、若乙方因技術(shù)故障或管理失誤導(dǎo)致服務(wù)中斷，每發(fā)生一次扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的5%，累計(jì)超過10次，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償損失。

2、若甲方違反數(shù)據(jù)安全規(guī)定導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任，且甲方需承擔(dān)全部法律責(zé)任及乙方因此產(chǎn)生的調(diào)查費(fèi)用。

3、任何一方提前終止合同需支付違約金，金額為剩余服務(wù)費(fèi)的兩倍，且乙方需確保甲方數(shù)據(jù)安全遷移。

六、保密條款

1、雙方應(yīng)對(duì)本合同內(nèi)容及合作過程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)方案、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等）承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書面同意不得披露。

2、保密期限為合同終止后3年，或直至該信息成為公開信息。

七、爭(zhēng)議解決

1、本合同履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。

2、仲裁選擇：如雙方約定通過仲裁解決，則提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC）仲裁，仲裁規(guī)則以屆時(shí)有效規(guī)則為準(zhǔn)。

八、其他事項(xiàng)

1、本合同附件（包括但不限于服務(wù)等級(jí)協(xié)議SLA、價(jià)目表、安全合規(guī)證明等）為本合同不可分割部分。

2、本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

3、合同變更需另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：