2026年煙草消費(fèi)者調(diào)研崗考試指南含答案一、單選題（共10題，每題2分，合計(jì)20分）1.根據(jù)《煙草專賣許可證管理辦法》，下列哪項(xiàng)不屬于申領(lǐng)煙草專賣零售許可證的條件？A.有與經(jīng)營煙草制品相適應(yīng)的資金B(yǎng).經(jīng)營場所位于社區(qū)出入口，方便消費(fèi)者購買C.符合當(dāng)?shù)責(zé)煵葜破蜂N售規(guī)劃布局D.申請人年齡不超過50周歲2.某城市2025年卷煙消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，男性消費(fèi)者占比為68%，女性占比為32%。若2026年計(jì)劃將女性消費(fèi)者占比提升至40%，以下哪項(xiàng)措施可能有效？A.加強(qiáng)男性卷煙廣告宣傳B.推出女性專屬淡口味卷煙C.提高男性卷煙銷售稅負(fù)D.禁止所有卷煙品牌進(jìn)行差異化營銷3.消費(fèi)者調(diào)研中，"抽樣誤差"是指什么？A.調(diào)研樣本與總體存在系統(tǒng)性偏差B.調(diào)研問卷設(shè)計(jì)不合理導(dǎo)致的誤差C.由于抽樣導(dǎo)致的樣本結(jié)果與總體真實(shí)值之間的隨機(jī)差異D.調(diào)研人員主觀判斷產(chǎn)生的偏差4.某煙草公司計(jì)劃在某地區(qū)開展消費(fèi)者滿意度調(diào)查，最適宜采用哪種抽樣方法？A.簡單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.整群抽樣D.系統(tǒng)抽樣5.根據(jù)《健康促進(jìn)法》，以下哪項(xiàng)行為不屬于煙草制品健康危害宣傳的范疇？A.揭示吸煙導(dǎo)致肺癌的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)B.強(qiáng)調(diào)吸煙對心血管健康的危害C.發(fā)布吸煙者成功戒煙的案例D.推廣電子煙作為傳統(tǒng)卷煙替代品6.某品牌卷煙在消費(fèi)者調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)其包裝設(shè)計(jì)滿意度較低。以下哪項(xiàng)改進(jìn)措施可能提升消費(fèi)者好感度？A.增加包裝尺寸，提升質(zhì)感B.使用更鮮艷的色彩，吸引注意力C.簡化包裝設(shè)計(jì)，減少視覺干擾D.增加品牌歷史文案，增強(qiáng)文化認(rèn)同7.消費(fèi)者調(diào)研中，"非抽樣誤差"可能由以下哪項(xiàng)因素導(dǎo)致？A.樣本量不足B.調(diào)研問卷存在引導(dǎo)性問題C.樣本代表性偏差D.調(diào)研時間過長導(dǎo)致的樣本流失8.某地區(qū)煙草消費(fèi)者調(diào)研顯示，50歲以上人群對中式卷煙的偏好度較高。若該地區(qū)計(jì)劃推出新口味卷煙，以下哪項(xiàng)策略最合適？A.主推薄荷味卷煙，迎合年輕群體B.提供更多傳統(tǒng)口味卷煙，穩(wěn)固老客戶C.強(qiáng)調(diào)健康危害，引導(dǎo)消費(fèi)者戒煙D.推出高端豪華包裝卷煙，提升品牌形象9.根據(jù)《煙草控制框架公約》，以下哪項(xiàng)措施不屬于各國必須履行的義務(wù)？A.禁止向未成年人銷售煙草制品B.限制煙草制品廣告宣傳C.提高煙草制品價格，減少消費(fèi)D.推廣電子煙作為減害產(chǎn)品10.消費(fèi)者調(diào)研中，"態(tài)度量表"主要用于測量什么？A.消費(fèi)者的購買行為B.消費(fèi)者的消費(fèi)頻率C.消費(fèi)者對品牌的情感傾向D.消費(fèi)者的價格敏感度二、多選題（共5題，每題3分，合計(jì)15分）1.煙草消費(fèi)者調(diào)研中，常用的數(shù)據(jù)分析方法包括哪些？A.描述性統(tǒng)計(jì)B.相關(guān)性分析C.回歸分析D.聚類分析E.時間序列分析2.某煙草公司計(jì)劃在華東地區(qū)開展消費(fèi)者調(diào)研，以下哪些因素可能影響調(diào)研結(jié)果？A.地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平B.當(dāng)?shù)責(zé)煵葜破废M(fèi)習(xí)慣C.競爭品牌的市場份額D.調(diào)研樣本的年齡分布E.當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu管理部門的政策3.消費(fèi)者調(diào)研中，"定性研究"和"定量研究"的區(qū)別主要體現(xiàn)在哪些方面？A.數(shù)據(jù)收集方法B.數(shù)據(jù)分析工具C.研究目的D.樣本規(guī)模E.結(jié)果呈現(xiàn)形式4.根據(jù)《煙草專賣許可證管理辦法》，煙草零售戶不得有哪些行為？A.超范圍經(jīng)營煙草制品B.向未成年人銷售煙草制品C.低于成本價銷售卷煙D.接受其他煙草制品經(jīng)營者的委托代購代銷E.在店內(nèi)展示煙草制品廣告5.某品牌卷煙在消費(fèi)者調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，其品牌忠誠度較低。以下哪些措施可能提升消費(fèi)者忠誠度？A.推出會員積分計(jì)劃B.增加產(chǎn)品口味種類C.優(yōu)化售后服務(wù)D.加強(qiáng)品牌文化宣傳E.降低產(chǎn)品價格三、判斷題（共10題，每題1分，合計(jì)10分）1.煙草消費(fèi)者調(diào)研中，樣本量越大，調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性越高。（正確/錯誤）2.電子煙屬于煙草制品，必須遵守?zé)煵輰Ｙu法律法規(guī)。（正確/錯誤）3.消費(fèi)者調(diào)研中，"便利抽樣"屬于隨機(jī)抽樣方法。（正確/錯誤）4.根據(jù)《煙草控制框架公約》，締約方必須完全禁止所有煙草廣告。（正確/錯誤）5.煙草消費(fèi)者調(diào)研中，"開放性問題"適用于收集定量數(shù)據(jù)。（正確/錯誤）6.卷煙消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)者對中式卷煙的偏好度通常高于城市地區(qū)。（正確/錯誤）7.消費(fèi)者調(diào)研中，"抽樣框"是指所有潛在調(diào)研對象的列表。（正確/錯誤）8.煙草零售戶可以委托他人代購代銷煙草制品。（正確/錯誤）9.消費(fèi)者調(diào)研中，"探索性研究"通常用于驗(yàn)證假設(shè)。（正確/錯誤）10.根據(jù)《煙草專賣許可證管理辦法》，煙草零售戶變更經(jīng)營者需要重新申請?jiān)S可證。（正確/錯誤）四、簡答題（共3題，每題5分，合計(jì)15分）1.簡述煙草消費(fèi)者調(diào)研中，"抽樣框偏差"的概念及其可能產(chǎn)生的影響。2.某煙草公司計(jì)劃在某地區(qū)推出新口味卷煙，簡述消費(fèi)者調(diào)研中需要重點(diǎn)關(guān)注哪些問題。3.根據(jù)《煙草控制框架公約》，簡述締約方在減少煙草制品消費(fèi)方面應(yīng)采取哪些措施。五、論述題（1題，10分）結(jié)合實(shí)際案例，論述煙草消費(fèi)者調(diào)研在煙草制品市場中的重要性，并分析其面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略。答案與解析一、單選題1.D解析：《煙草專賣許可證管理辦法》規(guī)定申領(lǐng)者年齡需滿18周歲，未超過50周歲并非條件。2.B解析：推出女性專屬淡口味卷煙可吸引女性消費(fèi)者，提升其占比。3.C解析：抽樣誤差是隨機(jī)抽樣中樣本結(jié)果與總體真實(shí)值之間的差異。4.B解析：分層抽樣可確保各地區(qū)樣本代表性，適合該地區(qū)調(diào)研。5.D解析：推廣電子煙不屬于健康危害宣傳，反而可能誘導(dǎo)消費(fèi)。6.C解析：簡化設(shè)計(jì)可減少視覺干擾，提升好感度。7.B解析：引導(dǎo)性問題會導(dǎo)致非抽樣誤差。8.B解析：50歲以上群體偏好傳統(tǒng)口味，應(yīng)主推此類卷煙。9.D解析：《公約》未要求推廣電子煙，各國需謹(jǐn)慎評估其健康風(fēng)險。10.C解析：態(tài)度量表用于測量消費(fèi)者對品牌的情感傾向。二、多選題1.A、B、C、D、E解析：這些均為常用的數(shù)據(jù)分析方法。2.A、B、C、D、E解析：這些因素均可能影響調(diào)研結(jié)果。3.A、C、D、E解析：定性研究側(cè)重深入理解，定量研究側(cè)重?cái)?shù)據(jù)測量。4.A、B、C、D解析：委托代購代銷屬于違法行為。5.A、B、C、D解析：這些措施均有助于提升消費(fèi)者忠誠度。三、判斷題1.錯誤解析：樣本量過大可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)，并非越高越好。2.正確解析：電子煙納入煙草監(jiān)管范疇。3.錯誤解析：便利抽樣屬于非隨機(jī)抽樣。4.錯誤解析：《公約》允許各國根據(jù)國情限制廣告，非完全禁止。5.錯誤解析：開放性問題用于收集定性數(shù)據(jù)。6.正確解析：農(nóng)村地區(qū)傳統(tǒng)口味消費(fèi)群體較多。7.正確解析：抽樣框是調(diào)研對象的完整列表。8.錯誤解析：委托代購代銷屬于違法行為。9.錯誤解析：探索性研究用于發(fā)現(xiàn)問題，驗(yàn)證假設(shè)需定量研究。10.正確解析：變更經(jīng)營者需重新申請。四、簡答題1.抽樣框偏差的概念及其影響解析：抽樣框偏差是指抽樣框與目標(biāo)總體存在差異，導(dǎo)致樣本無法代表總體。影響包括：調(diào)研結(jié)果偏差、結(jié)論不可靠、資源浪費(fèi)等。2.新口味卷煙調(diào)研重點(diǎn)關(guān)注問題解析：需關(guān)注消費(fèi)者口味偏好、價格接受度、品牌認(rèn)知度、競品分析等。3.《公約》減少消費(fèi)的措施解析：包括提高