2026年網(wǎng)易運營筆試高頻考點突破練習題含答案一、單選題（每題2分，共10題）考察點：互聯(lián)網(wǎng)運營基礎(chǔ)知識、用戶增長策略、內(nèi)容運營技巧1.網(wǎng)易有道詞典在推廣新功能時，最適合采用哪種用戶增長策略？A.線上廣告投放B.社交媒體裂變C.KOL合作推廣D.付費會員轉(zhuǎn)化2.網(wǎng)易云音樂在推廣新歌時，最有效的用戶觸達方式是？A.評論區(qū)刷屏B.粉絲群精準推送C.大型平臺廣告轟炸D.線下歌迷見面會3.網(wǎng)易新聞在內(nèi)容運營中，最常用的用戶留存手段是？A.頻繁推送熱點新聞B.定制化內(nèi)容推薦C.增加互動評論功能D.提高內(nèi)容閱讀時長4.網(wǎng)易游戲在用戶拉新時，最適合采用哪種營銷活動？A.大額充值優(yōu)惠B.限時免費體驗C.社交分享獎勵D.付費皮膚捆綁5.網(wǎng)易考拉海購在用戶轉(zhuǎn)化時，最有效的促銷手段是？A.直播帶貨B.優(yōu)惠券滿減C.限時秒殺D.品牌聯(lián)名合作二、多選題（每題3分，共5題）考察點：數(shù)據(jù)分析能力、用戶行為分析、市場推廣策略6.網(wǎng)易新聞APP提升用戶活躍度的方法包括哪些？A.個性化內(nèi)容推薦B.互動話題引導C.頻繁推送彈窗廣告D.用戶積分體系7.網(wǎng)易云課堂在用戶留存方面，可以采取哪些措施？A.優(yōu)化課程體驗B.增加社交互動C.提高課程價格D.發(fā)放學習獎勵8.網(wǎng)易嚴選在用戶轉(zhuǎn)化時，常用的促銷手段有哪些？A.限時折扣B.會員專享價C.買贈活動D.退款無憂9.網(wǎng)易游戲在用戶拉新時，可以通過哪些渠道？A.社交媒體廣告B.線下電競活動C.游戲聯(lián)運D.付費推廣10.網(wǎng)易考拉海購在用戶運營中，可以采取哪些策略？A.會員等級體系B.個性化商品推薦C.增加物流時效D.提供海外客服三、簡答題（每題5分，共4題）考察點：運營案例分析、策略制定能力、行業(yè)洞察11.簡述網(wǎng)易有道詞典如何通過內(nèi)容運營提升用戶粘性。12.分析網(wǎng)易游戲在用戶留存方面可以采取哪些創(chuàng)新策略。13.結(jié)合網(wǎng)易考拉海購的實際情況，提出至少三種用戶轉(zhuǎn)化策略。14.網(wǎng)易新聞APP在推廣新功能時，如何通過用戶調(diào)研優(yōu)化推廣方案？四、論述題（每題10分，共2題）考察點：運營思維、行業(yè)趨勢分析、解決方案設(shè)計15.結(jié)合當前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭格局，論述網(wǎng)易云課堂如何提升市場競爭力。16.分析網(wǎng)易嚴選在用戶運營方面面臨的挑戰(zhàn)，并提出解決方案。答案與解析一、單選題答案與解析1.B解析：網(wǎng)易有道詞典屬于工具類產(chǎn)品，社交媒體裂變（如分享邀請好友）是最符合其傳播特性的增長策略。付費會員轉(zhuǎn)化適用于付費產(chǎn)品，而廣告投放和KOL合作成本較高，不適合初期推廣。2.B解析：網(wǎng)易云音樂的核心用戶是音樂愛好者，粉絲群精準推送能有效觸達目標用戶，而評論區(qū)刷屏和廣告轟炸容易引起反感，線下活動成本高，效果不確定。3.B解析：網(wǎng)易新聞的核心競爭力在于內(nèi)容推薦算法，個性化內(nèi)容能提升用戶留存，而頻繁推送熱點和增加互動功能可能適得其反。4.B解析：網(wǎng)易游戲以免費+內(nèi)購模式為主，限時免費體驗能有效吸引新用戶，而大額充值和付費皮膚捆綁門檻過高，社交分享獎勵效果有限。5.B解析：網(wǎng)易考拉海購的核心優(yōu)勢是價格和正品保障，優(yōu)惠券滿減是最直接的促銷手段，直播帶貨和聯(lián)名合作成本高，限時秒殺適用性有限。二、多選題答案與解析6.A、B、D解析：個性化推薦和互動話題能提升用戶參與度，頻繁彈窗廣告會降低用戶體驗。用戶積分體系能增強留存。7.A、B、D解析：優(yōu)化課程體驗和增加社交互動能提升用戶滿意度，提高價格和僅依賴退款無憂不利于長期發(fā)展。8.A、B、C解析：限時折扣、會員專享價和買贈活動是常見的促銷手段，物流時效和客服屬于基礎(chǔ)服務，不屬于促銷范疇。9.A、B、C解析：社交媒體廣告、線下電競活動和游戲聯(lián)運是主流拉新渠道，付費推廣成本高，效果不確定。10.A、B、C解析：會員等級、個性化推薦和物流時效能提升用戶體驗，海外客服屬于服務范疇，不屬于運營策略。三、簡答題答案與解析11.答案：-定制化內(nèi)容推薦：根據(jù)用戶搜索習慣推薦相關(guān)詞典功能或?qū)W習資料。-社交分享激勵：鼓勵用戶分享生詞本或翻譯結(jié)果到社交媒體。-互動社區(qū)運營：開設(shè)話題討論區(qū)，提升用戶參與感。12.答案：-社交化游戲玩法：引入組隊任務，增強用戶互動。-游戲IP聯(lián)動：與其他網(wǎng)易IP合作推出限定皮膚或活動。-個性化挑戰(zhàn)系統(tǒng)：根據(jù)用戶水平推送定制化關(guān)卡。13.答案：-會員專享優(yōu)惠：提供免運費或?qū)僬劭邸?限時秒殺：針對熱門商品推出超低價活動。-個性化推薦：根據(jù)用戶購物記錄推薦相關(guān)商品。14.答案：-用戶調(diào)研：通過問卷或訪談收集用戶對新功能的反饋。-A/B測試：對比不同推廣方案的轉(zhuǎn)化率。-數(shù)據(jù)分析：根據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)優(yōu)化推送策略。四、論述題答案與解析15.答案：-加強內(nèi)容差異化：推出垂直領(lǐng)域精品課程，如游戲策劃、數(shù)據(jù)分析等。-聯(lián)合行業(yè)資源：與知名企業(yè)合作推出就業(yè)輔導課程。-技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新