2026年藥房店員轉(zhuǎn)正藥品知識(shí)與服務(wù)規(guī)范測(cè)試含答案一、單選題（共20題，每題2分，合計(jì)40分）1.根據(jù)我國(guó)《藥品管理法》，以下哪種藥品不得在藥店銷(xiāo)售？A.氯化鈉注射液B.藿香正氣水C.阿司匹林腸溶片D.維生素C泡騰片2.處方藥銷(xiāo)售時(shí)，藥師應(yīng)核實(shí)患者身份和處方信息，以下哪項(xiàng)不屬于核對(duì)內(nèi)容？A.患者姓名與處方姓名是否一致B.處方醫(yī)師簽名是否清晰C.處方日期是否超過(guò)有效期D.藥品價(jià)格是否與醫(yī)保目錄相符3.患者購(gòu)買(mǎi)降壓藥后咨詢是否可以飲酒，藥師應(yīng)如何回答？A.“可以適量飲用，不影響效果”B.“建議避免飲酒，可能加重血壓波動(dòng)”C.“只要喝低度酒即可”D.“只要血壓控制得好，可以隨意飲酒”4.以下哪種藥品屬于國(guó)家特殊管理的麻醉藥品？A.氫溴酸東莨菪堿B.芬必得（布洛芬）C.云南白藥膠囊D.人參皂苷片5.藥店銷(xiāo)售外用藥品時(shí)，藥師應(yīng)提醒患者注意什么？A.“可以長(zhǎng)期連續(xù)使用，效果更好”B.“皮膚破損處不宜使用”C.“兒童可按成人劑量使用”D.“使用后立即清洗雙手”6.患者購(gòu)買(mǎi)抗生素時(shí)聲稱(chēng)“上次用這個(gè)效果很好”，藥師應(yīng)如何處理？A.直接按患者要求調(diào)配B.核對(duì)處方是否為該藥品并解釋用藥療程C.建議患者自行購(gòu)買(mǎi)D.忽略患者說(shuō)法，按常規(guī)銷(xiāo)售7.藥品儲(chǔ)存時(shí)，以下哪種環(huán)境條件最有利于保存維生素C？A.高溫、避光B.低溫、避光C.高溫、光照D.低溫、光照8.患者咨詢甲硝唑的禁忌癥，藥師應(yīng)告知哪些人群禁用？A.青光眼患者B.肝功能不全者C.駕駛員D.孕婦及哺乳期婦女9.藥店促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，以下哪種做法違反《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》？A.提供藥品使用小禮品B.限制醫(yī)保藥品參與促銷(xiāo)C.直接夸大藥品療效D.對(duì)處方藥進(jìn)行療效承諾10.患者購(gòu)買(mǎi)感冒藥時(shí)未提及過(guò)敏史，藥師應(yīng)如何操作？A.直接銷(xiāo)售，后續(xù)提醒患者注意B.詢問(wèn)是否對(duì)藥品成分過(guò)敏C.建議患者選擇其他品牌D.拒絕銷(xiāo)售以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)11.以下哪種藥品需要冷藏保存？A.阿司匹林腸溶片B.人免疫球蛋白C.藿香正氣水D.板藍(lán)根顆粒12.藥師指導(dǎo)患者使用外用激素藥膏時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)什么？A.“可長(zhǎng)期連續(xù)使用，效果更佳”B.“皮膚薄處慎用”C.“涂抹后立即清洗雙手”D.“可與其他外用藥膏同時(shí)使用”13.處方藥調(diào)配時(shí)，藥師發(fā)現(xiàn)處方劑量異常，應(yīng)如何處理？A.直接按處方調(diào)配B.詢問(wèn)醫(yī)師是否為筆誤并確認(rèn)C.忽略劑量問(wèn)題，按常規(guī)操作D.拒絕調(diào)配并上報(bào)14.患者購(gòu)買(mǎi)降壓藥后咨詢是否可以自行調(diào)整劑量，藥師應(yīng)如何回答？A.“可以自行調(diào)整，方便靈活”B.“建議咨詢醫(yī)生或藥師”C.“只要血壓不高即可隨意調(diào)整”D.“自行調(diào)整可能導(dǎo)致血壓波動(dòng)”15.藥品標(biāo)簽上“OTC”標(biāo)識(shí)代表什么？A.處方藥B.非處方藥C.醫(yī)保藥品D.進(jìn)口藥品16.患者購(gòu)買(mǎi)止咳糖漿后咨詢是否可以同時(shí)服用其他藥物，藥師應(yīng)如何建議？A.“可以同時(shí)服用，不影響效果”B.“建議間隔1小時(shí)服用”C.“咳嗽嚴(yán)重時(shí)可以多喝幾杯水”D.“無(wú)需注意與其他藥物相互作用”17.藥品召回時(shí)，藥師應(yīng)如何協(xié)助？A.直接將藥品退回供應(yīng)商B.向患者解釋召回原因并協(xié)助辦理退貨C.拒絕召回藥品，認(rèn)為無(wú)問(wèn)題D.將召回藥品繼續(xù)銷(xiāo)售18.藥店銷(xiāo)售中成藥時(shí)，藥師應(yīng)詢問(wèn)患者什么信息？A.是否有醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)需求B.是否有家族病史C.是否正在服用其他藥物D.是否喜歡某種口味19.患者購(gòu)買(mǎi)胰島素后咨詢?nèi)绾蝺?chǔ)存，藥師應(yīng)如何指導(dǎo)？A.“室溫保存即可”B.“需冷藏保存，但無(wú)需冷凍”C.“避免陽(yáng)光直射，可放在包里攜帶”D.“使用后無(wú)需特殊保存”20.藥師發(fā)現(xiàn)患者同時(shí)使用多種同類(lèi)藥物，應(yīng)如何處理？A.忽略，認(rèn)為患者自行管理B.提醒患者可能存在藥物相互作用C.建議患者自行減少用藥D.拒絕提供建議以避免責(zé)任二、多選題（共10題，每題2分，合計(jì)20分）1.處方藥銷(xiāo)售時(shí)，藥師應(yīng)核實(shí)哪些信息？A.處方醫(yī)師簽名B.患者身份證件C.處方日期是否超過(guò)有效期D.藥品名稱(chēng)與處方是否一致E.處方劑量是否合理2.患者購(gòu)買(mǎi)降壓藥時(shí)咨詢是否可以自行調(diào)整劑量，藥師應(yīng)告知哪些注意事項(xiàng)？A.調(diào)整劑量可能導(dǎo)致血壓波動(dòng)B.建議咨詢醫(yī)生或藥師C.長(zhǎng)期用藥需定期監(jiān)測(cè)血壓D.可根據(jù)個(gè)人感受隨意調(diào)整E.調(diào)整劑量需觀察不良反應(yīng)3.藥品儲(chǔ)存時(shí)，以下哪些因素會(huì)影響藥品質(zhì)量？A.溫度B.濕度C.光照D.通風(fēng)E.空氣成分4.藥師指導(dǎo)患者使用外用藥品時(shí)，應(yīng)提醒哪些事項(xiàng)？A.皮膚破損處慎用B.兒童、孕婦需特殊注意C.涂抹后立即清洗雙手D.可與其他外用藥膏同時(shí)使用E.藥品過(guò)期后不可使用5.藥店促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，以下哪些做法符合規(guī)范？A.限制醫(yī)保藥品參與促銷(xiāo)B.提供藥品使用小禮品C.直接夸大藥品療效D.對(duì)處方藥進(jìn)行療效承諾E.明確標(biāo)注促銷(xiāo)藥品的適應(yīng)癥6.患者購(gòu)買(mǎi)感冒藥時(shí)未提及過(guò)敏史，藥師應(yīng)如何處理？A.詢問(wèn)是否對(duì)藥品成分過(guò)敏B.提醒可能存在的過(guò)敏風(fēng)險(xiǎn)C.建議選擇其他品牌D.拒絕銷(xiāo)售以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)E.直接銷(xiāo)售，后續(xù)提醒患者注意7.藥品標(biāo)簽上哪些信息是必須標(biāo)注的？A.藥品名稱(chēng)B.適應(yīng)癥C.用法用量D.生產(chǎn)廠家E.有效期8.藥師發(fā)現(xiàn)處方異常時(shí)，應(yīng)如何處理？A.詢問(wèn)醫(yī)師是否為筆誤并確認(rèn)B.直接按處方調(diào)配C.拒絕調(diào)配并上報(bào)D.向患者解釋可能的風(fēng)險(xiǎn)E.忽略劑量問(wèn)題，按常規(guī)操作9.藥品召回時(shí)，藥師應(yīng)如何協(xié)助？A.向患者解釋召回原因B.協(xié)助辦理退貨C.將召回藥品繼續(xù)銷(xiāo)售D.直接將藥品退回供應(yīng)商E.記錄召回藥品信息10.藥店銷(xiāo)售中成藥時(shí)，藥師應(yīng)詢問(wèn)患者哪些信息？A.是否有家族病史B.是否正在服用其他藥物C.是否有醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)需求D.是否對(duì)某種成分過(guò)敏E.是否喜歡某種口味三、判斷題（共10題，每題1分，合計(jì)10分）1.處方藥可以隨意推薦給患者使用。（×）2.藥品儲(chǔ)存時(shí)，陰涼處指溫度低于20℃的環(huán)境。（√）3.患者購(gòu)買(mǎi)降壓藥后咨詢是否可以飲酒，藥師應(yīng)建議避免飲酒。（√）4.外用激素藥膏可以長(zhǎng)期連續(xù)使用，效果更好。（×）5.藥師發(fā)現(xiàn)處方異常時(shí)，可以直接按處方調(diào)配。（×）6.藥品標(biāo)簽上“OTC”標(biāo)識(shí)代表非處方藥。（√）7.藥師指導(dǎo)患者使用外用藥品時(shí)，無(wú)需提醒是否與其他藥物相互作用。（×）8.藥品召回時(shí)，藥師無(wú)需向患者解釋原因。（×）9.藥店促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，可以直接夸大藥品療效。（×）10.患者購(gòu)買(mǎi)胰島素后無(wú)需特殊保存。（×）四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，合計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述藥師在處方藥銷(xiāo)售時(shí)的主要職責(zé)。2.解釋藥品儲(chǔ)存時(shí)“陰涼處”和“涼暗處”的區(qū)別。3.患者購(gòu)買(mǎi)降壓藥后咨詢是否可以自行調(diào)整劑量，藥師應(yīng)如何回答？4.簡(jiǎn)述藥品召回時(shí)藥師應(yīng)如何協(xié)助。5.藥店銷(xiāo)售中成藥時(shí)，藥師應(yīng)詢問(wèn)患者哪些信息？五、論述題（共1題，10分）結(jié)合實(shí)際案例，論述藥師在藥品銷(xiāo)售中如何保障患者用藥安全。答案與解析一、單選題答案與解析1.B解析：氯化鈉注射液屬于注射劑，必須在醫(yī)院或醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用，藥店不得銷(xiāo)售。2.D解析：藥師核對(duì)處方時(shí)需關(guān)注患者身份、醫(yī)師簽名、處方有效期，但藥品價(jià)格與醫(yī)保目錄無(wú)關(guān)。3.B解析：降壓藥與酒精可能相互作用，加重血壓波動(dòng)，建議避免飲酒。4.A解析：氫溴酸東莨菪堿屬于麻醉藥品，需嚴(yán)格管理。5.B解析：外用藥品在皮膚破損處可能引起感染，需提醒患者注意。6.B解析：藥師需核對(duì)處方并解釋用藥療程，不可直接按患者要求調(diào)配。7.B解析：維生素C易受高溫和光照分解，需低溫避光保存。8.D解析：甲硝唑禁用于孕婦及哺乳期婦女，可能影響胎兒或嬰兒。9.C解析：直接夸大藥品療效違反廣告法，藥師需客觀介紹。10.B解析：藥師需主動(dòng)詢問(wèn)患者過(guò)敏史，避免用藥風(fēng)險(xiǎn)。11.B解析：人免疫球蛋白需冷藏保存，否則可能失效。12.B解析：外用激素藥膏需避免長(zhǎng)期連續(xù)使用，防止皮膚萎縮。13.B解析：藥師需核實(shí)處方劑量是否合理，必要時(shí)與醫(yī)師溝通。14.D解析：自行調(diào)整劑量可能導(dǎo)致血壓波動(dòng)，需咨詢醫(yī)生。15.B解析：“OTC”代表非處方藥，可在藥店自行購(gòu)買(mǎi)。16.B解析：止咳糖漿需間隔服用，避免影響藥效。17.B解析：藥師需向患者解釋召回原因并協(xié)助退貨，保障用藥安全。18.C解析：藥師需詢問(wèn)患者是否正在服用其他藥物，避免藥物相互作用。19.B解析：胰島素需冷藏保存，但不可冷凍，使用后無(wú)需特殊保存。20.B解析：藥師需提醒患者可能存在藥物相互作用，建議咨詢醫(yī)生。二、多選題答案與解析1.A,B,C,D,E解析：藥師需核實(shí)醫(yī)師簽名、患者身份、處方日期、藥品名稱(chēng)及劑量是否合理。2.A,B,C,E解析：調(diào)整劑量需注意血壓波動(dòng)、咨詢醫(yī)生、監(jiān)測(cè)血壓及不良反應(yīng)。3.A,B,C,D,E解析：溫度、濕度、光照、通風(fēng)及空氣成分均影響藥品質(zhì)量。4.A,B,C,E解析：外用藥需注意皮膚破損、特殊人群、洗手及藥品過(guò)期。5.A,B,E解析：限制醫(yī)保藥品促銷(xiāo)、提供小禮品及標(biāo)注適應(yīng)癥符合規(guī)范。6.A,B,D,E解析：藥師需詢問(wèn)過(guò)敏史、提醒風(fēng)險(xiǎn)、拒絕銷(xiāo)售或后續(xù)提醒。7.A,B,C,D,E解析：藥品名稱(chēng)、適應(yīng)癥、用法用量、生產(chǎn)廠家及有效期均需標(biāo)注。8.A,C,D,E解析：藥師需詢問(wèn)醫(yī)生、拒絕調(diào)配、退回供應(yīng)商或記錄信息。9.A,B,D,E解析：藥師需解釋召回原因、協(xié)助退貨、退回供應(yīng)商及記錄信息。10.A,B,D解析：藥師需詢問(wèn)家族病史、是否正在服藥及成分過(guò)敏。三、判斷題答案與解析1.×解析：處方藥需憑醫(yī)師處方購(gòu)買(mǎi)，藥師需核實(shí)處方信息。2.√解析：“陰涼處”指溫度低于20℃的環(huán)境。3.√解析：降壓藥與酒精可能相互作用，建議避免飲酒。4.×解析：外用激素藥膏需避免長(zhǎng)期連續(xù)使用，防止皮膚萎縮。5.×解析：藥師需核實(shí)處方劑量是否合理，不可直接按處方調(diào)配。6.√解析：“OTC”代表非處方藥，可在藥店自行購(gòu)買(mǎi)。7.×解析：外用藥需注意與其他藥物相互作用，避免不良反應(yīng)。8.×解析：藥師需向患者解釋召回原因，保障用藥安全。9.×解析：夸大藥品療效違反廣告法，藥師需客觀介紹。10.×解析：胰島素需冷藏保存，使用后無(wú)需特殊保存。四、簡(jiǎn)答題答案與解析1.藥師在處方藥銷(xiāo)售時(shí)的主要職責(zé)-核實(shí)處方信息（醫(yī)師簽名、患者身份、有效期等）-詢問(wèn)患者過(guò)敏史、用藥史及不良反應(yīng)-解釋藥品用法用量及注意事項(xiàng)-提醒藥物相互作用及禁忌癥-監(jiān)測(cè)患者用藥情況，必要時(shí)調(diào)整劑量2.藥品儲(chǔ)存時(shí)“陰涼處”和“涼暗處”的區(qū)別-“陰涼處”指溫度低于20℃的環(huán)境-“涼暗處”指溫度低于20℃且避光的環(huán)境-兩者均需避免高溫和光照，但“涼暗處”更嚴(yán)格3.患者購(gòu)買(mǎi)降壓藥后咨詢是否可以自行調(diào)整劑量，藥師應(yīng)如何回答-“自行調(diào)整可能導(dǎo)致血壓波動(dòng)，建議咨詢醫(yī)生或藥師”-“長(zhǎng)期用藥需定期監(jiān)測(cè)血壓，不可隨意調(diào)整劑量”-“若調(diào)整劑量需觀察不良反應(yīng)，及時(shí)就醫(yī)”4.藥品召回時(shí)藥師應(yīng)如何協(xié)助-向患者解釋召回原因及風(fēng)險(xiǎn)-協(xié)助辦理退貨或換貨手續(xù)-記錄召回藥品信息及患者情況-告知后續(xù)處理措施5.藥店銷(xiāo)售中成藥時(shí)，藥師應(yīng)詢問(wèn)患者哪些信息-是否有家族病史（如過(guò)敏、遺傳病）-是否正在服用其他藥物（避免相互作用）-是否對(duì)某種成分過(guò)敏（如麩質(zhì)、乳糖）五、論述題答案與解析結(jié)合實(shí)際案例，論述藥師在藥品銷(xiāo)售中如何保障患者用藥安全案例：某患者因咳嗽購(gòu)買(mǎi)止咳藥，藥師未詢問(wèn)過(guò)敏史，患者服用后出現(xiàn)皮疹，就醫(yī)后確診為藥物過(guò)敏。藥師保障用藥安全的措