第1篇第一章總則第一條為了規(guī)范民宿行業(yè)管理，保障游客權(quán)益，促進民宿業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本地區(qū)所有民宿經(jīng)營單位，包括個體工商戶、企業(yè)法人等。第三條民宿行政管理制度遵循以下原則：（一）依法行政，公開透明；（二）公平公正，服務至上；（三）規(guī)范管理，創(chuàng)新發(fā)展；（四）強化監(jiān)督，保障安全。第二章民宿設(shè)立與登記第四條民宿設(shè)立應當符合以下條件：（一）符合國家及地方關(guān)于民宿的相關(guān)規(guī)劃；（二）具備合法的房屋產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)；（三）具備必要的生活設(shè)施和服務設(shè)施；（四）具備消防安全、衛(wèi)生防疫等基本條件；（五）具備相應的經(jīng)營管理人員。第五條民宿經(jīng)營者應當向當?shù)芈糜涡姓芾聿块T申請登記，提交以下材料：（一）民宿設(shè)立申請表；（二）房屋產(chǎn)權(quán)證明或使用權(quán)證明；（三）營業(yè)執(zhí)照；（四）消防安全、衛(wèi)生防疫等相關(guān)證明；（五）其他相關(guān)材料。第六條旅游行政管理部門應當在收到民宿設(shè)立申請之日起15個工作日內(nèi)，對申請材料進行審核，符合條件的予以登記，并發(fā)給民宿經(jīng)營許可證。第三章民宿經(jīng)營與服務第七條民宿經(jīng)營者應當遵守國家法律法規(guī)，誠信經(jīng)營，保證服務質(zhì)量。第八條民宿經(jīng)營者應當建立健全服務規(guī)范，明確服務項目、服務標準、服務流程等，并向游客公示。第九條民宿經(jīng)營者應當配備必要的管理人員，負責民宿的日常管理和服務工作。第十條民宿經(jīng)營者應當加強消防安全管理，定期進行消防設(shè)施檢查，確保消防設(shè)施完好有效。第十一條民宿經(jīng)營者應當加強衛(wèi)生防疫管理，定期進行衛(wèi)生清潔，確保民宿環(huán)境整潔衛(wèi)生。第十二條民宿經(jīng)營者應當建立健全投訴處理機制，及時處理游客投訴，保障游客合法權(quán)益。第四章民宿價格與收費第十三條民宿價格應當合理，明碼標價，不得虛假宣傳、哄抬價格。第十四條民宿經(jīng)營者應當依法納稅，不得偷稅漏稅。第十五條民宿經(jīng)營者應當向游客提供發(fā)票，不得拒絕或拖延提供。第五章民宿安全管理第十六條民宿經(jīng)營者應當建立健全安全管理制度，加強安全管理，確保游客人身和財產(chǎn)安全。第十七條民宿經(jīng)營者應當定期對民宿進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。第十八條民宿經(jīng)營者應當對游客進行安全教育，提高游客的安全意識。第十九條民宿經(jīng)營者應當配備必要的安全設(shè)施，如滅火器、安全出口標志等。第六章監(jiān)督檢查第二十條旅游行政管理部門應當加強對民宿的監(jiān)督檢查，對違反本制度的行為依法予以查處。第二十一條旅游行政管理部門應當建立健全投訴舉報制度，接受游客投訴舉報，及時處理。第七章法律責任第二十二條違反本制度，有下列行為之一的，由旅游行政管理部門責令改正，并處以罰款：（一）未按規(guī)定辦理登記手續(xù)的；（二）未按規(guī)定提供服務項目、服務標準、服務流程的；（三）未按規(guī)定收費的；（四）未按規(guī)定進行消防安全、衛(wèi)生防疫管理的；（五）未按規(guī)定處理游客投訴的；（六）其他違反本制度的行為。第二十三條民宿經(jīng)營者因違反本制度造成游客人身、財產(chǎn)損害的，依法承擔賠償責任。第八章附則第二十四條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十五條本制度由當?shù)芈糜涡姓芾聿块T負責解釋。第二十六條本制度未盡事宜，按照國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二十七條各級旅游行政管理部門應當結(jié)合本地區(qū)實際情況，制定具體實施辦法。第二十八條本制度如有修改，以最新版本為準。（注：本制度為示例性質(zhì)，具體內(nèi)容請根據(jù)當?shù)貙嶋H情況進行修改和完善。）第2篇第一章總則第一條為規(guī)范民宿行業(yè)管理，保障游客權(quán)益，促進民宿行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本地區(qū)所有從事民宿經(jīng)營活動的單位和個人。第三條民宿行政管理制度遵循以下原則：（一）依法行政，公開透明；（二）規(guī)范管理，服務至上；（三）保護環(huán)境，可持續(xù)發(fā)展；（四）公平競爭，有序發(fā)展。第二章民宿設(shè)立與登記第四條民宿設(shè)立應當符合以下條件：（一）具備合法的房屋所有權(quán)或者使用權(quán)；（二）房屋結(jié)構(gòu)安全，符合消防、衛(wèi)生等安全標準；（三）具備必要的生活設(shè)施和服務設(shè)施；（四）有明確的經(jīng)營場所、經(jīng)營范圍和經(jīng)營期限；（五）有健全的衛(wèi)生、消防、安全等管理制度。第五條民宿經(jīng)營者應當向所在地縣級旅游行政管理部門申請辦理民宿登記，提交以下材料：（一）民宿登記申請書；（二）房屋所有權(quán)或者使用權(quán)證明；（三）房屋結(jié)構(gòu)安全證明；（四）生活設(shè)施和服務設(shè)施清單；（五）衛(wèi)生、消防、安全等管理制度；（六）其他相關(guān)證明材料。第六條旅游行政管理部門應當自收到民宿登記申請之日起15個工作日內(nèi)，對申請材料進行審核，符合條件的予以登記，并發(fā)給民宿登記證。第三章民宿經(jīng)營與服務第七條民宿經(jīng)營者應當遵守以下規(guī)定：（一）按照登記的經(jīng)營范圍和經(jīng)營期限經(jīng)營；（二）保持房屋整潔、衛(wèi)生，提供舒適的住宿環(huán)境；（三）提供安全、衛(wèi)生的餐飲服務；（四）尊重游客的合法權(quán)益，不得強迫消費；（五）建立健全游客投訴處理機制。第八條民宿經(jīng)營者應當提供以下服務：（一）住宿服務；（二）餐飲服務；（三）旅游咨詢服務；（四）其他相關(guān)服務。第九條民宿經(jīng)營者應當加強員工培訓，提高服務質(zhì)量，確保游客滿意度。第四章民宿安全管理第十條民宿經(jīng)營者應當建立健全安全管理制度，包括：（一）消防安全管理制度；（二）衛(wèi)生管理制度；（三）食品安全管理制度；（四）治安保衛(wèi)制度；（五）其他安全管理制度。第十一條民宿經(jīng)營者應當定期對房屋、設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護，確保安全。第十二條民宿經(jīng)營者應當配備必要的安全設(shè)施，如消防器材、滅火器、安全疏散指示標志等。第十三條民宿經(jīng)營者應當對游客進行安全宣傳教育，提高游客的安全意識。第五章民宿衛(wèi)生管理第十四條民宿經(jīng)營者應當遵守國家衛(wèi)生標準和規(guī)定，保持民宿衛(wèi)生。第十五條民宿經(jīng)營者應當定期對客房、公共區(qū)域進行清潔消毒，確保衛(wèi)生。第十六條民宿經(jīng)營者應當對餐飲服務進行嚴格管理，確保食品安全。第十七條民宿經(jīng)營者應當建立健全衛(wèi)生管理制度，對員工進行衛(wèi)生培訓。第六章民宿環(huán)境保護第十八條民宿經(jīng)營者應當遵守國家環(huán)境保護法律法規(guī)，保護生態(tài)環(huán)境。第十九條民宿經(jīng)營者應當合理利用資源，減少污染排放。第二十條民宿經(jīng)營者應當對民宿周邊環(huán)境進行綠化、美化，營造良好的居住環(huán)境。第七章民宿投訴處理第二十一條游客對民宿服務有投訴的，可以向民宿經(jīng)營者提出，民宿經(jīng)營者應當及時處理。第二十二條民宿經(jīng)營者應當在民宿顯著位置公布投訴電話、電子郵箱等聯(lián)系方式。第二十三條民宿經(jīng)營者應當建立健全投訴處理機制，對游客投訴進行調(diào)查、核實，并及時答復。第八章監(jiān)督檢查第二十四條旅游行政管理部門應當加強對民宿的監(jiān)督檢查，對違反本制度的行為依法予以查處。第二十五條旅游行政管理部門應當定期對民宿進行抽查，確保民宿符合本制度要求。第九章法律責任第二十六條違反本制度，有下列情形之一的，由旅游行政管理部門依法予以處罰：（一）未辦理民宿登記的；（二）未按照登記的經(jīng)營范圍和經(jīng)營期限經(jīng)營的；（三）未提供安全、衛(wèi)生服務的；（四）未建立健全安全、衛(wèi)生管理制度的；（五）其他違反本制度的行為。第二十七條民宿經(jīng)營者對游客造成損害的，依法承擔民事責任。第十章附則第二十八條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十九條本制度由XX市旅游行政管理部門負責解釋。第三十條本制度未盡事宜，按照國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。（注：以上內(nèi)容為示例性文字，具體內(nèi)容需根據(jù)當?shù)貙嶋H情況進行調(diào)整。）第3篇第一章總則第一條為規(guī)范民宿行業(yè)管理，保障游客權(quán)益，促進民宿行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本地區(qū)范圍內(nèi)所有民宿的經(jīng)營活動。第三條民宿行政管理制度遵循以下原則：（一）依法行政，公開透明；（二）規(guī)范管理，服務至上；（三）公平競爭，誠信經(jīng)營；（四）保障安全，預防為主。第二章民宿登記與備案第四條民宿經(jīng)營者應當依法辦理工商登記，取得營業(yè)執(zhí)照。第五條民宿經(jīng)營者應當向當?shù)芈糜涡姓芾聿块T備案，提交以下材料：（一）營業(yè)執(zhí)照副本；（二）民宿名稱、地址、負責人及聯(lián)系方式；（三）民宿設(shè)施設(shè)備清單；（四）消防安全檢查合格證明；（五）衛(wèi)生許可證；（六）其他相關(guān)證明材料。第六條旅游行政管理部門收到備案材料后，應當在五個工作日內(nèi)予以審核，符合條件的予以備案。第三章民宿經(jīng)營規(guī)范第七條民宿經(jīng)營者應當遵守國家法律法規(guī)，誠信經(jīng)營，不得從事非法經(jīng)營活動。第八條民宿經(jīng)營者應當確保民宿設(shè)施設(shè)備安全、衛(wèi)生，符合國家相關(guān)標準。第九條民宿經(jīng)營者應當建立健全服務管理制度，提高服務質(zhì)量，確保游客滿意。第十條民宿經(jīng)營者應當明碼標價，不得擅自提高價格。第十一條民宿經(jīng)營者應當加強消防安全管理，定期進行消防安全檢查，確保消防安全。第十二條民宿經(jīng)營者應當遵守環(huán)境保護法規(guī)，合理使用資源，減少污染。第四章游客權(quán)益保護第十三條民宿經(jīng)營者應當尊重游客的合法權(quán)益，不得侵犯游客的人身、財產(chǎn)權(quán)益。第十四條民宿經(jīng)營者應當為游客提供真實、準確、完整的旅游信息，不得誤導游客。第十五條民宿經(jīng)營者應當為游客提供安全、舒適的住宿環(huán)境，確保游客的人身安全。第十六條民宿經(jīng)營者應當建立健全投訴處理機制，及時處理游客的投訴。第五章監(jiān)督檢查第十七條旅游行政管理部門負責對民宿行業(yè)進行監(jiān)督檢查，依法查處違法行為。第十八條旅游行政管理部門應當定期對民宿進行抽查，檢查內(nèi)容包括：（一）民宿登記與備案情況；（二）民宿經(jīng)營規(guī)范情況；（三）游客權(quán)益保護情況；（四）消防安全、衛(wèi)生條件等。第十九條民宿經(jīng)營者應當配合旅游行政管理部門的監(jiān)督檢查，如實提供相關(guān)材料。第六章法律責任第二十條民宿經(jīng)營者違反本制度規(guī)定，有下列行為之一的，由旅游行政管理部門依法予以處罰：（一）未依法辦理工商登記的；（二）未依法備案的；（三）未遵守民宿經(jīng)營規(guī)范的；（四）侵犯游客合法權(quán)益的；（五）其他違法行為。第二十一條民宿經(jīng)營者因違反本制度規(guī)定受到處罰的，其違法行為信息將納入誠信檔案。第七章附則第二十二條本制度由當?shù)芈糜涡姓芾聿块T負責解釋。第二十三條本制度自發(fā)布之日起施行。第一章總則一、目的和依據(jù)為了規(guī)范民宿行業(yè)的管理，保障游客的合法權(quán)益，促進民宿行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)實際情況，特制定本民宿行政管理制度。二、適用范圍本制度適用于本地區(qū)所有民宿的經(jīng)營活動，包括民宿的登記、備案、經(jīng)營、服務、安全管理等方面。三、管理原則1.依法行政：嚴格按照國家法律法規(guī)和政策規(guī)定進行民宿管理。2.公開透明：民宿管理信息公開，接受社會監(jiān)督。3.規(guī)范有序：民宿經(jīng)營活動規(guī)范有序，保障游客權(quán)益。4.安全第一：確保民宿經(jīng)營安全，預防安全事故發(fā)生。第二章民宿登記與備案一、登記與備案條件1.民宿經(jīng)營者應當依法取得營業(yè)執(zhí)照。2.民宿應當符合國家規(guī)定的建筑、消防、衛(wèi)生等安全標準。3.民宿經(jīng)營者應當具備相應的經(jīng)營能力。二、登記與備案程序1.民宿經(jīng)營者向當?shù)芈糜涡姓芾聿块T提交以下材料：（1）營業(yè)執(zhí)照副本；（2）民宿名稱、地址、負責人及聯(lián)系方式；（3）民宿設(shè)施設(shè)備清單；（4）消防安全檢查合格證明；（5）衛(wèi)生許可證；（6）其他相關(guān)證明材料。2.旅游行政管理部門收到材料后，對民宿進行審核，符合條件的予以備案。第三章民宿經(jīng)營規(guī)范一、經(jīng)營規(guī)范1.民宿經(jīng)營者應當遵守國家法律法規(guī)，誠信經(jīng)營，不得從事非法經(jīng)營活動。2.民宿經(jīng)營者應當明碼標價，不得擅自提高價格。3.民宿經(jīng)營者應當建立健全服務管理制度，提高服務質(zhì)量。4.民宿經(jīng)營者應當加強消防安全管理，定期進行消防安全檢查。二、服務規(guī)范1.民宿經(jīng)營者應當為游客提供安全、舒適的住宿環(huán)境。2.民宿經(jīng)營者應當尊重游客的合法權(quán)益，不得侵犯游客的人身、財產(chǎn)權(quán)益。3.民宿經(jīng)營者應當為游客提供真實、準確、完整的旅游信息。4.民宿經(jīng)營者應當建立健全投訴處理機制，及時處理游客的投訴。第四章安全管理一、消防安全1.民宿經(jīng)營者應當建立健全消防安全管理制度，定期進行消防安全檢查。2.民宿經(jīng)營者應當配備必要的消防設(shè)施和器材。3.民宿經(jīng)營者應當對員工進行消防安全培訓。二、衛(wèi)生管理1.民宿經(jīng)營者應當建立健全衛(wèi)生管理制度，定期進行衛(wèi)生檢查。2.民宿經(jīng)營者應當確保民宿設(shè)施設(shè)備清潔衛(wèi)生。3.民宿經(jīng)營者應當對員工進行衛(wèi)生培訓。第五章監(jiān)督檢查一、監(jiān)督檢查內(nèi)容1.民宿登記與備案情況；2.民宿經(jīng)營規(guī)范情況；3.民宿服務規(guī)范情況；4.民宿安全管理情況。二、監(jiān)督檢查方式1.定期檢查；2.不定期抽查；3.突擊檢查。三、監(jiān)督檢查