PAGE社會(huì)主義制度媒介規(guī)范一、總則（一）目的本媒介規(guī)范旨在確保公司/組織在社會(huì)主義制度下，合理、合規(guī)、有效地運(yùn)用各類媒介資源，傳播正面信息，維護(hù)公司/組織形象，促進(jìn)與社會(huì)公眾的良好溝通，推動(dòng)公司/組織健康穩(wěn)定發(fā)展。（二）適用范圍本規(guī)范適用于公司/組織內(nèi)部所有涉及媒介使用的部門、崗位及人員，包括但不限于宣傳部門、公關(guān)部門、各業(yè)務(wù)部門以及全體員工在工作中使用的各類媒介平臺(tái)，如官方網(wǎng)站、社交媒體賬號、內(nèi)部刊物、宣傳資料、新聞發(fā)布會(huì)等。（三）基本原則1.堅(jiān)持正確導(dǎo)向遵循社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳播積極向上、符合社會(huì)主流價(jià)值觀的信息，弘揚(yáng)正能量，堅(jiān)決抵制不良信息和錯(cuò)誤輿論導(dǎo)向。2.遵守法律法規(guī)嚴(yán)格遵守國家關(guān)于新聞傳播、互聯(lián)網(wǎng)管理、廣告宣傳等方面的法律法規(guī)，確保媒介活動(dòng)合法合規(guī)。3.真實(shí)準(zhǔn)確所發(fā)布的信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，不得虛假夸大、誤導(dǎo)公眾，嚴(yán)禁傳播未經(jīng)證實(shí)的謠言和不實(shí)信息。4.注重社會(huì)效益充分考慮媒介傳播對社會(huì)的影響，注重傳播內(nèi)容的社會(huì)效益，避免傳播可能引發(fā)不良社會(huì)反響的信息。5.規(guī)范管理建立健全媒介使用管理制度，加強(qiáng)對媒介活動(dòng)的策劃、執(zhí)行、審核等環(huán)節(jié)的管理，確保媒介資源的合理利用。二、媒介使用規(guī)范（一）官方網(wǎng)站1.內(nèi)容發(fā)布網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)定期更新，保持時(shí)效性和新鮮感。發(fā)布的信息要分類清晰、條理明確，便于用戶查找和閱讀。嚴(yán)格審核發(fā)布內(nèi)容，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、合法，杜絕錯(cuò)別字、語法錯(cuò)誤等低級失誤。重要信息發(fā)布前需經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。網(wǎng)站應(yīng)設(shè)置清晰的導(dǎo)航欄和搜索功能，方便用戶快速找到所需信息。同時(shí)，要確保網(wǎng)站的頁面加載速度快，避免出現(xiàn)卡頓、死機(jī)等問題。2.版權(quán)管理網(wǎng)站上使用的圖片、文字、視頻等素材必須確保擁有合法版權(quán)或已獲得授權(quán)使用，不得抄襲、盜用他人作品。對于轉(zhuǎn)載的內(nèi)容，要注明出處，并確保轉(zhuǎn)載來源合法可靠。嚴(yán)禁未經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載其他網(wǎng)站的獨(dú)家內(nèi)容。3.安全防護(hù)加強(qiáng)網(wǎng)站的安全防護(hù)措施，防止黑客攻擊、病毒入侵等安全事件發(fā)生。定期進(jìn)行安全檢測和漏洞修復(fù)，確保網(wǎng)站數(shù)據(jù)安全。制定網(wǎng)站應(yīng)急處理預(yù)案，一旦發(fā)生安全事故，能夠迅速采取措施進(jìn)行處理，最大限度減少損失和影響。（二）社交媒體賬號1.賬號管理公司/組織官方社交媒體賬號實(shí)行專人負(fù)責(zé)制度，明確賬號管理人員的職責(zé)和權(quán)限。賬號管理人員需定期對賬號進(jìn)行維護(hù)和管理，確保賬號信息準(zhǔn)確無誤。嚴(yán)格遵守社交媒體平臺(tái)的使用規(guī)則，不得違反平臺(tái)的禁止性規(guī)定。如遇平臺(tái)規(guī)則調(diào)整，應(yīng)及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略，確保賬號正常運(yùn)營。2.內(nèi)容發(fā)布社交媒體內(nèi)容應(yīng)符合平臺(tái)特點(diǎn)和用戶喜好，采用多樣化的形式進(jìn)行呈現(xiàn)，如圖片、視頻、文字等。內(nèi)容要簡潔明了、生動(dòng)有趣，但不得過于低俗、惡搞或引發(fā)爭議。注重與用戶的互動(dòng)，及時(shí)回復(fù)用戶的評論和私信，建立良好的溝通機(jī)制。對于用戶提出的問題和建議，要認(rèn)真對待并及時(shí)反饋處理結(jié)果。發(fā)布內(nèi)容要注意時(shí)間節(jié)點(diǎn)和頻率，避免在用戶休息時(shí)間或敏感時(shí)期發(fā)布大量信息，給用戶造成困擾。同時(shí)，要保持一定的發(fā)布頻率，保持賬號的活躍度。3.輿情監(jiān)測密切關(guān)注社交媒體上與公司/組織相關(guān)的輿情動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理負(fù)面信息。對于可能引發(fā)輿情危機(jī)的信息，要第一時(shí)間采取措施進(jìn)行應(yīng)對，如發(fā)布澄清聲明、進(jìn)行輿情引導(dǎo)等。建立輿情監(jiān)測報(bào)告制度，定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)輿情情況，為公司/組織決策提供參考依據(jù)。（三）內(nèi)部刊物1.編輯出版內(nèi)部刊物應(yīng)明確編輯方針和定位，圍繞公司/組織的中心工作和發(fā)展需求，確定刊物的主題和內(nèi)容框架。組建專業(yè)的編輯團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)刊物的選題策劃、稿件撰寫、編輯排版等工作。編輯團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備較強(qiáng)的文字功底和專業(yè)素養(yǎng)，熟悉公司/組織業(yè)務(wù)。嚴(yán)格按照編輯流程進(jìn)行刊物出版，從稿件征集、初審、復(fù)審到終審，每個(gè)環(huán)節(jié)都要認(rèn)真把關(guān)，確保刊物質(zhì)量。2.內(nèi)容審核內(nèi)部刊物內(nèi)容要符合公司/組織的宣傳要求和文化氛圍，不得傳播不利于公司/組織團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的信息。加強(qiáng)對稿件的審核力度，重點(diǎn)審核內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性以及是否涉及公司/組織機(jī)密信息。對于敏感內(nèi)容和涉及重要決策的信息，要嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行審批。3.發(fā)行管理合理確定內(nèi)部刊物的發(fā)行范圍和對象，確?？锬軌驕?zhǔn)確傳達(dá)給相關(guān)人員。發(fā)行過程中要做好刊物的分發(fā)、登記等工作，保證刊物及時(shí)、完整地送達(dá)讀者手中。定期收集讀者對內(nèi)部刊物的反饋意見和建議，根據(jù)讀者需求不斷優(yōu)化刊物內(nèi)容和形式，提高刊物的可讀性和實(shí)用性。（四）宣傳資料1.設(shè)計(jì)制作宣傳資料的設(shè)計(jì)要符合公司/組織的品牌形象和宣傳風(fēng)格，注重視覺效果和創(chuàng)意表現(xiàn)。設(shè)計(jì)方案應(yīng)經(jīng)過相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)審核通過后再進(jìn)行制作。宣傳資料所使用的文字、圖片、圖表等內(nèi)容要準(zhǔn)確無誤，與公司/組織實(shí)際情況相符。同時(shí)，要注意排版規(guī)范，保證資料的整體美觀度。2.內(nèi)容審核宣傳資料內(nèi)容必須嚴(yán)格審核，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不夸大、不虛假。涉及公司/組織產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)績等關(guān)鍵信息要經(jīng)過相關(guān)業(yè)務(wù)部門確認(rèn)。審核宣傳資料是否符合社會(huì)主義制度下的宣傳要求，避免出現(xiàn)與社會(huì)主流價(jià)值觀相悖的內(nèi)容。對于可能存在爭議或敏感的內(nèi)容，要進(jìn)行妥善處理或刪除。3.發(fā)放管理建立宣傳資料發(fā)放登記制度，詳細(xì)記錄宣傳資料的發(fā)放時(shí)間、對象、數(shù)量等信息。確保宣傳資料發(fā)放到目標(biāo)客戶和合作伙伴手中，避免浪費(fèi)和濫用。定期對宣傳資料的發(fā)放效果進(jìn)行跟蹤評估，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整發(fā)放策略和資料內(nèi)容，提高宣傳資料的傳播效果。（五）新聞發(fā)布會(huì)1.策劃組織新聞發(fā)布會(huì)應(yīng)提前進(jìn)行精心策劃，明確發(fā)布會(huì)的主題、目的、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員等關(guān)鍵要素。制定詳細(xì)的發(fā)布會(huì)流程和議程安排，確保發(fā)布會(huì)順利進(jìn)行。邀請專業(yè)的公關(guān)公司或活動(dòng)策劃機(jī)構(gòu)協(xié)助組織新聞發(fā)布會(huì)，確保發(fā)布會(huì)的組織水平和專業(yè)度。同時(shí)，要與媒體保持密切溝通，提前確定媒體邀請名單和發(fā)布內(nèi)容。2.信息發(fā)布新聞發(fā)布會(huì)上發(fā)布的信息要真實(shí)、準(zhǔn)確、全面，不得隱瞞重要事實(shí)或發(fā)布誤導(dǎo)性信息。發(fā)布內(nèi)容應(yīng)提前準(zhǔn)備好書面材料，并確保參會(huì)人員熟悉發(fā)布要點(diǎn)。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場要安排專人負(fù)責(zé)記錄媒體提問和發(fā)言人回答情況，及時(shí)整理發(fā)布會(huì)議紀(jì)要，為后續(xù)的媒體報(bào)道提供準(zhǔn)確素材。3.媒體溝通積極與媒體建立良好的溝通關(guān)系，尊重媒體的采訪權(quán)利，為媒體提供必要的采訪便利。對于媒體提出的問題，要認(rèn)真對待并給予客觀、公正的回答。及時(shí)收集媒體對新聞發(fā)布會(huì)的報(bào)道情況，分析報(bào)道效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。對于媒體的負(fù)面報(bào)道，要及時(shí)進(jìn)行溝通和處理，爭取正面的媒體輿論環(huán)境。三、媒介內(nèi)容規(guī)范（一）政治立場1.堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)定社會(huì)主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，在媒介傳播中始終保持正確的政治方向。2.積極宣傳黨的路線方針政策，圍繞黨和國家的中心工作開展媒介活動(dòng)，為黨和國家事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。（二）價(jià)值導(dǎo)向1.傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)愛國主義、集體主義、社會(huì)主義精神，倡導(dǎo)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德。2.注重培養(yǎng)積極向上的企業(yè)文化和組織文化，通過媒介傳播激勵(lì)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。（三）內(nèi)容質(zhì)量1.提高媒介內(nèi)容的專業(yè)性和深度，避免傳播膚淺、低俗、無聊的信息。對于涉及專業(yè)領(lǐng)域的內(nèi)容，要確保準(zhǔn)確、權(quán)威，為受眾提供有價(jià)值的知識(shí)和信息。2.注重內(nèi)容的創(chuàng)新性和趣味性，采用多樣化的表現(xiàn)形式和傳播手段，吸引受眾的關(guān)注和興趣，提高媒介傳播的效果。（四）社會(huì)責(zé)任1.關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問題，積極傳播正能量，為解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。2.在媒介傳播中，要充分考慮對社會(huì)公眾的影響，避免傳播可能引發(fā)社會(huì)不穩(wěn)定或不良社會(huì)風(fēng)氣的信息。四、媒介審核與監(jiān)督機(jī)制（一）審核流程1.所有媒介內(nèi)容在發(fā)布前必須經(jīng)過嚴(yán)格的審核程序。一般內(nèi)容由直接負(fù)責(zé)人初審，部門負(fù)責(zé)人復(fù)審，重要內(nèi)容和涉及敏感信息的內(nèi)容需經(jīng)公司/組織高層領(lǐng)導(dǎo)終審。2.審核人員要按照媒介使用規(guī)范和內(nèi)容規(guī)范的要求，對發(fā)布內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性、導(dǎo)向性等方面進(jìn)行全面審查，確保內(nèi)容符合要求。3.建立審核記錄檔案，詳細(xì)記錄審核時(shí)間、審核人員、審核意見、修改情況等信息，以備后續(xù)查閱和追溯。（二）監(jiān)督機(jī)制1.設(shè)立專門的媒介監(jiān)督崗位或小組，負(fù)責(zé)對公司/組織的媒介活動(dòng)進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。監(jiān)督內(nèi)容包括媒介使用規(guī)范的執(zhí)行情況、內(nèi)容發(fā)布質(zhì)量、輿情動(dòng)態(tài)等。2.定期對媒介活動(dòng)進(jìn)行評估和總結(jié)，分析存在的問題和不足，及時(shí)調(diào)整和完善媒介規(guī)范和管理制度。3.鼓勵(lì)員工和社會(huì)公眾對公司/組織的媒介活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)，對于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并給予相應(yīng)的處罰。五、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度媒介規(guī)范培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、對象、方式和時(shí)間安排。培訓(xùn)計(jì)劃要根據(jù)公司/組織的實(shí)際情況和員工的需求進(jìn)行制定，確保培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括社會(huì)主義制度下的媒介法律法規(guī)、媒介使用規(guī)范、內(nèi)容創(chuàng)作技巧、輿情應(yīng)對等方面，幫助員工提高媒介素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。（二）培訓(xùn)方式1.采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、案例分析、模擬演練等多種方式開展培訓(xùn)活動(dòng)，提高培訓(xùn)的吸引力和效果。2.定期邀請媒介領(lǐng)域的專家學(xué)者、行業(yè)資深人士進(jìn)行授課，分享最新的媒介動(dòng)態(tài)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，拓寬員工的視野。（三）教育宣傳1.通過內(nèi)部刊物專欄、宣傳欄、微信群等渠道，定期宣傳媒