PAGE規(guī)范單位廣告管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)本單位廣告管理工作，確保廣告活動合法、合規(guī)、有序開展，維護(hù)單位良好形象，保障廣告活動各方的合法權(quán)益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本單位所有涉及廣告策劃、制作、發(fā)布、宣傳等相關(guān)活動。包括但不限于單位自行制作的各類廣告宣傳資料、通過外部媒體發(fā)布的廣告信息、參加各類展會及活動所展示的廣告內(nèi)容等。（三）基本原則1.合法性原則：廣告活動必須遵守國家法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得發(fā)布違法違規(guī)、違背公序良俗的廣告內(nèi)容。2.真實性原則：廣告所傳達(dá)的信息應(yīng)真實、準(zhǔn)確、客觀，不得含有虛假或引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費者。3.規(guī)范性原則：廣告的策劃、制作、發(fā)布等環(huán)節(jié)應(yīng)遵循統(tǒng)一的規(guī)范和流程，確保廣告質(zhì)量和效果。4.效益性原則：在合法合規(guī)的前提下，充分發(fā)揮廣告的宣傳推廣作用，提升單位知名度和影響力，為單位發(fā)展創(chuàng)造有利條件。二、廣告策劃管理（一）策劃流程1.需求調(diào)研由相關(guān)業(yè)務(wù)部門或項目負(fù)責(zé)人發(fā)起廣告策劃需求，明確廣告宣傳的目標(biāo)、受眾群體、宣傳重點等關(guān)鍵信息。市場調(diào)研人員通過多種渠道收集市場信息、競爭對手廣告策略、目標(biāo)受眾需求等資料，為廣告策劃提供數(shù)據(jù)支持和參考依據(jù)。2.方案制定廣告策劃團(tuán)隊根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，結(jié)合單位品牌形象和宣傳目標(biāo)，制定詳細(xì)的廣告策劃方案。方案應(yīng)包括廣告主題、表現(xiàn)形式、傳播渠道、投放時間、預(yù)算安排等內(nèi)容。策劃方案需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核，確保方案的可行性和合理性。對于涉及重大項目或重要宣傳活動的廣告策劃方案，還需提交單位高層領(lǐng)導(dǎo)審批。3.方案評估組織相關(guān)部門人員對廣告策劃方案進(jìn)行評估，從市場效果、成本效益、品牌形象等多個維度進(jìn)行分析和論證。根據(jù)評估意見，對策劃方案進(jìn)行優(yōu)化和完善，確保方案能夠達(dá)到預(yù)期的宣傳效果。（二）策劃要求1.目標(biāo)明確：廣告策劃應(yīng)緊密圍繞單位的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)，明確廣告宣傳的具體目標(biāo)，如提升品牌知名度、增加產(chǎn)品銷量、拓展市場份額等。2.受眾精準(zhǔn)：深入了解目標(biāo)受眾的特點、需求、消費習(xí)慣等，使廣告內(nèi)容能夠精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)受眾，提高廣告的針對性和有效性。3.創(chuàng)意獨特：在廣告表現(xiàn)形式上力求創(chuàng)新，突出單位特色和優(yōu)勢，以吸引受眾的注意力，增強(qiáng)廣告的傳播力和感染力。4.可操作性強(qiáng)：策劃方案應(yīng)具有明確的實施步驟和時間節(jié)點，合理安排資源，確保廣告活動能夠順利開展。三、廣告制作管理（一）制作流程1.制作委托根據(jù)廣告策劃方案，選擇合適的廣告制作單位或團(tuán)隊。通過招標(biāo)、比選等方式，確定具有專業(yè)資質(zhì)和良好信譽的合作方。與制作單位簽訂詳細(xì)的制作合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、制作要求、交付時間、費用結(jié)算等條款。2.素材準(zhǔn)備制作單位根據(jù)合同要求，收集、整理相關(guān)素材，如圖片、視頻、文字資料等。素材應(yīng)符合廣告策劃方案的要求，確保內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、合法。單位相關(guān)部門對素材進(jìn)行審核，提出修改意見，確保素材質(zhì)量。3.制作執(zhí)行制作單位按照制作合同和審核意見，組織專業(yè)人員進(jìn)行廣告制作。在制作過程中，應(yīng)嚴(yán)格把控質(zhì)量，確保廣告的畫面、聲音、文字等各方面符合要求。單位安排專人對制作過程進(jìn)行監(jiān)督，及時了解制作進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決制作過程中出現(xiàn)的問題。4.成品審核廣告制作完成后，制作單位提交成品給單位進(jìn)行審核。審核人員按照廣告策劃方案和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對廣告成品的內(nèi)容、形式、質(zhì)量等進(jìn)行全面審查。對于審核中發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋給制作單位進(jìn)行修改，直至審核通過。（二）制作標(biāo)準(zhǔn)1.內(nèi)容規(guī)范：廣告內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)和社會公德，不得含有違法、違規(guī)、低俗、暴力、歧視等不良信息。宣傳內(nèi)容應(yīng)真實反映單位的產(chǎn)品或服務(wù)特點，不得夸大或虛假宣傳。2.形式美觀：廣告的畫面設(shè)計應(yīng)簡潔大方、色彩搭配協(xié)調(diào)、排版合理，能夠給受眾帶來良好的視覺感受。視頻廣告應(yīng)畫面清晰、剪輯流暢、音效適宜。3.質(zhì)量可靠：廣告制作應(yīng)選用高質(zhì)量的材料和設(shè)備，確保廣告的耐久性和穩(wěn)定性。對于印刷品廣告，應(yīng)保證印刷清晰、色彩鮮艷、紙張質(zhì)量良好；對于電子廣告，應(yīng)保證播放流暢、無卡頓現(xiàn)象。四、廣告發(fā)布管理（一）發(fā)布流程1.發(fā)布申請廣告制作完成并審核通過后，如果需要通過外部媒體進(jìn)行發(fā)布，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門或項目負(fù)責(zé)人填寫廣告發(fā)布申請表，詳細(xì)說明廣告發(fā)布的媒體平臺、發(fā)布時間、投放周期、投放金額等信息。申請表需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字，并提交至單位廣告管理部門備案。2.媒體選擇廣告管理部門根據(jù)廣告策劃方案和目標(biāo)受眾特點，對申請發(fā)布的媒體平臺進(jìn)行評估和選擇。優(yōu)先選擇具有較高知名度、覆蓋面廣、受眾精準(zhǔn)度高的媒體平臺。與選定媒體平臺的運營方簽訂廣告發(fā)布合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、發(fā)布內(nèi)容、發(fā)布時間、費用支付等條款。3.發(fā)布監(jiān)控在廣告發(fā)布期間，安排專人對發(fā)布情況進(jìn)行監(jiān)控，及時了解廣告的展示位置、展示時長、播放效果等信息。定期收集廣告發(fā)布數(shù)據(jù)，如曝光量、點擊量、轉(zhuǎn)化率等，為廣告效果評估提供依據(jù)。4.效果評估廣告發(fā)布結(jié)束后，對廣告效果進(jìn)行全面評估。通過數(shù)據(jù)分析、市場反饋、用戶調(diào)查等方式了解廣告的傳播效果、銷售促進(jìn)效果等。根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為后續(xù)廣告活動提供參考。（二）發(fā)布要求1.合規(guī)發(fā)布：嚴(yán)格遵守廣告發(fā)布平臺的相關(guān)規(guī)定和政策，不得發(fā)布違規(guī)廣告內(nèi)容。確保廣告發(fā)布的合法性和合規(guī)性。2.準(zhǔn)確投放：按照廣告發(fā)布合同約定的時間、位置、形式等要求進(jìn)行投放，確保廣告能夠準(zhǔn)確觸達(dá)目標(biāo)受眾。3.及時調(diào)整：根據(jù)廣告發(fā)布監(jiān)控和效果評估情況，及時調(diào)整廣告投放策略。對于效果不佳的廣告，及時優(yōu)化內(nèi)容或更換發(fā)布平臺。五、廣告審查管理（一）審查流程1.初審廣告策劃方案、制作素材、成品及發(fā)布申請等相關(guān)資料提交后，由廣告管理部門進(jìn)行初審。初審人員按照本制度的要求，對廣告內(nèi)容的合法性、真實性、規(guī)范性等進(jìn)行初步審查。初審?fù)ㄟ^后，在相關(guān)資料上簽署初審意見，并提交至復(fù)審環(huán)節(jié)。2.復(fù)審單位設(shè)立廣告審查委員會，由單位高層領(lǐng)導(dǎo)、法務(wù)部門負(fù)責(zé)人、市場部門負(fù)責(zé)人、廣告管理部門負(fù)責(zé)人等組成。復(fù)審由廣告審查委員會負(fù)責(zé)組織實施。廣告審查委員會成員對初審?fù)ㄟ^的廣告資料進(jìn)行全面審查，從不同角度對廣告內(nèi)容進(jìn)行分析和判斷，并發(fā)表復(fù)審意見和建議。根據(jù)復(fù)審意見，對廣告進(jìn)行進(jìn)一步修改和完善，確保廣告符合相關(guān)要求。（二）審查標(biāo)準(zhǔn)1.合法性審查：重點審查廣告內(nèi)容是否違反國家法律法規(guī)，如是否涉及虛假宣傳、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、違反廣告法等相關(guān)規(guī)定。2.真實性審查：核實廣告所傳達(dá)的信息是否真實可靠，有無夸大、虛假或誤導(dǎo)性內(nèi)容。3.規(guī)范性審查：檢查廣告的形式、格式、語言表達(dá)等是否符合行業(yè)規(guī)范和單位內(nèi)部要求。4.品牌形象審查：確保廣告內(nèi)容與單位品牌形象相符，不會對單位品牌造成負(fù)面影響。六、廣告檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.廣告策劃資料：包括需求調(diào)研文件、策劃方案、方案評估記錄等。2.廣告制作資料：制作合同、素材收集記錄、制作過程中的修改記錄、成品審核報告等。3.廣告發(fā)布資料：發(fā)布申請表、發(fā)布合同、發(fā)布監(jiān)控數(shù)據(jù)、效果評估報告等。4.廣告審查資料：初審意見、復(fù)審記錄、修改后的廣告資料等。（二）檔案管理要求1.分類歸檔：按照廣告活動的不同階段和類別，對相關(guān)檔案資料進(jìn)行分類整理，建立清晰的檔案目錄。2.專人負(fù)責(zé)：指定專人負(fù)責(zé)廣告檔案的管理工作，確保檔案資料的完整性和安全性。3.保管期限：根據(jù)檔案的重要性和性質(zhì)，確定合理的保管期限。一般廣告檔案保管期限為[X]年，重要廣告檔案應(yīng)長期保存。4.查閱利用：建立檔案查閱登記制度，如果需要查閱廣告檔案，應(yīng)填寫查閱申請表，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可查閱。查閱人員應(yīng)妥善保管檔案資料，不得擅自涂改、轉(zhuǎn)借或銷毀。七、廣告效果評估管理（一）評估指標(biāo)1.傳播效果指標(biāo)：如曝光量、點擊量、瀏覽量、分享量等，反映廣告在媒體平臺上的傳播范圍和影響力。2.銷售效果指標(biāo)：銷售額、銷售量、市場占有率等，評估廣告對單位產(chǎn)品或服務(wù)銷售的促進(jìn)作用。3.品牌形象指標(biāo)：品牌知名度、美譽度、忠誠度等，衡量廣告對單位品牌形象的提升效果。4.用戶反饋指標(biāo)：用戶評價、投訴率、咨詢量等，了解用戶對廣告內(nèi)容和產(chǎn)品或服務(wù)的反饋意見。（二）評估方法1.數(shù)據(jù)分析：利用廣告發(fā)布平臺提供的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，結(jié)合第三方數(shù)據(jù)分析工具，對廣告效果指標(biāo)進(jìn)行量化分析。2.市場調(diào)研：通過問卷調(diào)查、訪談等方式，收集目標(biāo)受眾對廣告的認(rèn)知度、態(tài)度和行為等方面的信息，了解廣告對市場的影響。3.銷售數(shù)據(jù)分析：對比廣告投放前后單位產(chǎn)品或服務(wù)的銷售數(shù)據(jù)，評估廣告對銷售業(yè)績的貢獻(xiàn)。（三）評估周期1.短期評估：在廣告發(fā)布期間，定期（如每周或每兩周）進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測和分析，及時了解廣告的初步傳播效果，以便及時調(diào)整投放策略。2.中期評估：廣告發(fā)布結(jié)束后，在[X]周或[X]月內(nèi)進(jìn)行全面評估，對廣告的整體效果進(jìn)行綜合分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。3.長期評估：在廣告投放后的[X]個月或[X]年內(nèi)，跟蹤廣告對品牌形象和銷售業(yè)績的長期影響，評估廣告活動的長期效益。八、廣告活動監(jiān)督與違規(guī)處理（一）監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督：廣告管理部門定期對單位內(nèi)部各部門的廣告活動進(jìn)行檢查和監(jiān)督，確保廣告活動符合本制度要求。2.外部監(jiān)督：關(guān)注市場動態(tài)和行業(yè)監(jiān)管信息，及時了解廣告活動可能面臨的外部風(fēng)險和挑戰(zhàn)。接受社會公眾和相關(guān)監(jiān)管部門的監(jiān)督，對反饋的問題及時進(jìn)行處理。（二）違規(guī)處理1.對于違反本制度規(guī)定的廣告活動，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰：對于初次違規(guī)且情節(jié)較輕的，給予警告，并責(zé)令限期整改。對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的，除責(zé)令整改外，還將對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評教育、扣發(fā)績效獎金直至解除勞動合同等處罰。2.因廣告活動違規(guī)給單位造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的，由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任：賠償范圍包括但不限于單位因廣告違規(guī)所支付的罰款、賠償費用、挽回聲譽的費用等。單位將通過法律途