PAGE校園交易流程規(guī)范制度一、總則1.目的為了規(guī)范校園內(nèi)的交易行為，維護(hù)校園正常的教學(xué)、生活秩序，保障師生的合法權(quán)益，特制定本規(guī)范制度。2.適用范圍本制度適用于校園內(nèi)所有涉及商品買(mǎi)賣(mài)、服務(wù)提供以及其他各類交易活動(dòng)的主體，包括但不限于學(xué)生、教職工、校內(nèi)商戶等。3.基本原則合法合規(guī)原則：所有交易活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)以及學(xué)校的相關(guān)規(guī)定。公平公正原則：交易雙方應(yīng)在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上進(jìn)行交易，不得損害對(duì)方合法權(quán)益。誠(chéng)實(shí)守信原則：交易過(guò)程中應(yīng)秉持誠(chéng)實(shí)守信的態(tài)度，如實(shí)提供商品或服務(wù)信息，履行承諾。二、交易主體規(guī)范1.學(xué)生學(xué)生參與交易活動(dòng)應(yīng)符合學(xué)生身份，不得從事與學(xué)業(yè)無(wú)關(guān)且違反學(xué)校規(guī)定的商業(yè)活動(dòng)。學(xué)生進(jìn)行二手物品交易等活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保物品來(lái)源合法，不得參與盜竊、搶劫等非法物品的交易。鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)正規(guī)渠道參與校園創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，但需提前向?qū)W校相關(guān)部門(mén)報(bào)備并獲得批準(zhǔn)。2.教職工教職工在校園內(nèi)進(jìn)行交易活動(dòng)應(yīng)遵守職業(yè)道德，不得利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益。嚴(yán)禁教職工參與未經(jīng)學(xué)校允許的校外商業(yè)機(jī)構(gòu)在校園內(nèi)的違規(guī)推銷、交易等活動(dòng)。3.校內(nèi)商戶校內(nèi)商戶應(yīng)具備合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，按照規(guī)定辦理相關(guān)證照，并在學(xué)校指定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。商戶應(yīng)遵守學(xué)校的管理規(guī)定，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保證商品質(zhì)量和服務(wù)水平，不得銷售假冒偽劣商品或提供欺詐性服務(wù)。在交易過(guò)程中，商戶應(yīng)向消費(fèi)者提供真實(shí)有效的發(fā)票或購(gòu)物憑證。三、交易流程規(guī)范1.交易前信息發(fā)布無(wú)論是通過(guò)校園公告欄、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還是其他渠道發(fā)布交易信息時(shí)，發(fā)布者應(yīng)確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。包括商品或服務(wù)的詳細(xì)描述、價(jià)格、交易方式、聯(lián)系人及聯(lián)系方式等。對(duì)于二手物品交易，應(yīng)明確物品的基本狀況，如成色、使用年限、是否存在質(zhì)量問(wèn)題等。嚴(yán)禁發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性或含有欺詐內(nèi)容的交易信息。交易洽談交易雙方應(yīng)就交易的各項(xiàng)細(xì)節(jié)進(jìn)行充分溝通和協(xié)商，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。對(duì)于涉及金額較大或重要的交易，建議簽訂書(shū)面協(xié)議，明確交易標(biāo)的、價(jià)格、付款方式、交貨時(shí)間及地點(diǎn)、售后服務(wù)等條款。在洽談過(guò)程中，雙方應(yīng)保持理性和冷靜，不得采取威脅、恐嚇、強(qiáng)迫等不正當(dāng)手段促成交易。2.交易中商品交付對(duì)于實(shí)物商品交易，賣(mài)方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式向買(mǎi)方交付商品。交付的商品應(yīng)符合質(zhì)量要求，如有質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)提前告知買(mǎi)方。交付過(guò)程中，雙方應(yīng)進(jìn)行當(dāng)面清點(diǎn)和驗(yàn)收，確認(rèn)商品數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等與約定一致。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決?？铐?xiàng)支付買(mǎi)方應(yīng)按照約定的付款方式及時(shí)支付款項(xiàng)。對(duì)于線上交易，應(yīng)通過(guò)安全可靠的支付平臺(tái)進(jìn)行操作，確保資金安全。賣(mài)方在收到款項(xiàng)后，應(yīng)及時(shí)確認(rèn)收款，并向買(mǎi)方提供相應(yīng)的收款憑證。如采用分期付款方式，雙方應(yīng)明確每期付款的金額、時(shí)間節(jié)點(diǎn)以及違約責(zé)任等。3.交易后售后服務(wù)賣(mài)方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及雙方約定，為買(mǎi)方提供售后服務(wù)。如商品存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)負(fù)責(zé)退換貨、維修等。對(duì)于服務(wù)類交易，服務(wù)提供方應(yīng)在約定的服務(wù)期限內(nèi)履行服務(wù)承諾，如未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。雙方應(yīng)建立良好的溝通機(jī)制，及時(shí)解決交易后出現(xiàn)的問(wèn)題。買(mǎi)方在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后應(yīng)及時(shí)向賣(mài)方反饋，賣(mài)方應(yīng)積極響應(yīng)并妥善處理。評(píng)價(jià)與反饋鼓勵(lì)交易雙方對(duì)交易過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。評(píng)價(jià)應(yīng)客觀、公正，不得惡意詆毀或夸大事實(shí)。學(xué)校相關(guān)管理部門(mén)應(yīng)收集和整理交易雙方的評(píng)價(jià)與反饋信息，作為對(duì)交易主體進(jìn)行管理和監(jiān)督的參考依據(jù)。四、交易場(chǎng)所規(guī)范1.校內(nèi)指定交易區(qū)域?qū)W校應(yīng)劃定專門(mén)的校內(nèi)交易區(qū)域，如跳蚤市場(chǎng)等，為師生提供規(guī)范的二手物品交易場(chǎng)所。交易區(qū)域應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，明確開(kāi)放時(shí)間、管理規(guī)定等信息。在交易區(qū)域內(nèi)，應(yīng)安排專人進(jìn)行管理，維護(hù)交易秩序，確保交易活動(dòng)安全、有序進(jìn)行。2.網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)學(xué)校鼓勵(lì)利用校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展合法合規(guī)的交易活動(dòng)，但應(yīng)加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)的監(jiān)管和引導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)應(yīng)建立健全用戶注冊(cè)、信息審核、交易記錄保存等制度，確保交易信息的真實(shí)性和安全性。對(duì)于涉及校園交易的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，應(yīng)要求其遵守學(xué)校的相關(guān)規(guī)定，不得為違規(guī)交易提供便利。五、監(jiān)督與管理1.學(xué)校管理部門(mén)職責(zé)學(xué)校相關(guān)管理部門(mén)（如學(xué)生工作部門(mén)、后勤管理部門(mén)等）應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)校園交易活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)籌管理和監(jiān)督檢查。定期對(duì)校園交易場(chǎng)所、交易主體等進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)交易行為。受理師生對(duì)違規(guī)交易行為的投訴和舉報(bào)，依法依規(guī)進(jìn)行調(diào)查處理，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。2.違規(guī)處理對(duì)于違反本規(guī)范制度的交易主體，學(xué)校將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理措施。對(duì)于初次違規(guī)且情節(jié)較輕的學(xué)生，給予批評(píng)教育、警告等處分；對(duì)于多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的學(xué)生，將按照學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定給予記過(guò)、留校察看直至開(kāi)除學(xué)籍等處分。對(duì)于違規(guī)的教職工，將按照學(xué)校教職工管理規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的紀(jì)律處分，包括警告、記過(guò)、降職、撤職等，情節(jié)嚴(yán)重的依法依規(guī)追究法律責(zé)任。對(duì)于違規(guī)的校內(nèi)商戶，學(xué)校將責(zé)令其限期整改，整改期間暫停其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；如整改后仍不符合要求，將取消其校內(nèi)經(jīng)營(yíng)資格，并依法依規(guī)進(jìn)行處罰。六、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決交易雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決問(wèn)題。雙方應(yīng)秉持公平、公正、誠(chéng)信的原則，充分溝通，尋求達(dá)成一致的解決方案。2.調(diào)解如協(xié)商不成，交易雙方可以申請(qǐng)學(xué)校相關(guān)管理部門(mén)進(jìn)行調(diào)解。學(xué)校管理部門(mén)將組織雙方進(jìn)行調(diào)解，依據(jù)事實(shí)和相關(guān)規(guī)定，提出合理的調(diào)解建議，促使雙方達(dá)成和解。3.仲裁或訴訟若調(diào)解仍無(wú)法解決爭(zhēng)議，交易雙方可以根據(jù)事先約定或相關(guān)法律法規(guī)，選擇通過(guò)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁或向人民法院提起訴訟來(lái)解決糾紛。在仲裁或訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)遵守相應(yīng)的程序和規(guī)則，提供充分