PAGE機場保安服務(wù)制度規(guī)范一、總則（一）目的為了規(guī)范機場保安服務(wù)工作，確保機場的安全與秩序，保障旅客、員工及機場設(shè)施的安全，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于[機場名稱]內(nèi)提供保安服務(wù)的所有人員及相關(guān)工作。（三）依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》、《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》、民航相關(guān)安全法規(guī)以及行業(yè)通行的保安服務(wù)標準制定。二、保安人員職責與權(quán)限（一）職責1.維護機場內(nèi)的治安秩序，預防和制止違法犯罪行為，確保機場運營安全。2.負責機場出入口、重要區(qū)域及設(shè)施的安全保衛(wèi)，對人員、車輛及物品進行檢查和管控。3.協(xié)助公安機關(guān)及相關(guān)部門處理機場內(nèi)的突發(fā)事件，配合開展調(diào)查工作。4.巡邏機場區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)并報告安全隱患，采取必要措施防止事故發(fā)生。5.對機場員工及旅客進行安全宣傳教育，提高安全意識。6.執(zhí)行其他與機場保安服務(wù)相關(guān)的任務(wù)。（二）權(quán)限1.有權(quán)對進入機場的人員、車輛及物品進行安全檢查，拒絕不符合安全規(guī)定的人員、車輛及物品進入。2.在執(zhí)行任務(wù)過程中，有權(quán)采取必要的措施制止違法犯罪行為，對違法犯罪嫌疑人進行臨時控制，并及時報告公安機關(guān)。3.有權(quán)對機場內(nèi)的安全設(shè)施、設(shè)備進行檢查和維護，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助處理。4.根據(jù)工作需要，有權(quán)要求機場內(nèi)的相關(guān)部門和人員提供必要的協(xié)助和支持。三、人員管理（一）招聘與錄用1.保安人員應(yīng)具備良好的品德和職業(yè)道德，無違法犯罪記錄。2.招聘過程應(yīng)嚴格按照相關(guān)程序進行，包括面試、背景調(diào)查、體能測試等。3.錄用人員應(yīng)簽訂勞動合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（二）培訓與考核1.新入職保安人員應(yīng)接受崗前培訓，培訓內(nèi)容包括安全法規(guī)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能等。2.定期組織在職保安人員進行業(yè)務(wù)培訓，不斷提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.建立培訓檔案，記錄培訓內(nèi)容、時間、考核結(jié)果等信息。4.定期對保安人員進行考核，考核內(nèi)容包括工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德等?？己私Y(jié)果作為獎懲、晉升、辭退的依據(jù)。（三）獎懲制度1.對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的保安人員給予表彰和獎勵。獎勵方式包括獎金、榮譽證書、晉升等。2.對違反本制度、工作失職的保安人員給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。3.建立獎懲記錄檔案，記錄獎懲情況，作為人員管理的參考依據(jù)。（四）人員紀律1.保安人員應(yīng)嚴格遵守國家法律法規(guī)和本制度規(guī)范，服從管理，聽從指揮。2.不得擅自離崗、脫崗，不得在工作時間內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情。3.不得泄露機場的安全機密和工作信息。4.不得利用工作之便謀取私利，不得接受旅客、員工或其他人員的賄賂或饋贈。5.不得與違法犯罪人員勾結(jié)，不得參與任何違法犯罪活動。四、勤務(wù)管理（一）勤務(wù)安排1.根據(jù)機場的實際情況和安全需求，制定合理的勤務(wù)安排計劃，包括崗位設(shè)置、人員配備、巡邏路線等。2.確保機場各出入口、重要區(qū)域及設(shè)施在營業(yè)時間內(nèi)均有保安人員值守。3.根據(jù)航班起降時間和旅客流量變化，適時調(diào)整勤務(wù)安排，確保安全保衛(wèi)工作的有效性。（二）出入口管理1.對機場出入口進行嚴格管控，設(shè)置明顯的標識和檢查通道。2.對進入機場的人員進行身份驗證和安全檢查，檢查內(nèi)容包括身份證件、行李物品等。3.對進入機場的車輛進行檢查，包括車輛外觀、行駛證、后備箱等，防止攜帶違禁物品進入。4.對離開機場的人員和車輛進行復查，確保無違禁物品帶出。（三）巡邏管理1.制定詳細的巡邏路線和時間表，保安人員應(yīng)按照規(guī)定進行巡邏。2.巡邏過程中，應(yīng)注意觀察周圍環(huán)境，檢查安全設(shè)施、設(shè)備是否正常運行，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。3.對巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時記錄，并報告上級領(lǐng)導。4.加強對重點區(qū)域和時段的巡邏，如夜間、節(jié)假日、航班高峰時段等。（四）突發(fā)事件處置1.制定突發(fā)事件應(yīng)急預案，明確應(yīng)急處置流程和各部門、人員的職責。2.保安人員在遇到突發(fā)事件時，應(yīng)立即采取措施進行處置，如制止違法犯罪行為、疏散人員、保護現(xiàn)場等，并及時報告公安機關(guān)和機場相關(guān)部門。3.配合公安機關(guān)及相關(guān)部門開展調(diào)查工作，提供必要的線索和證據(jù)。4.定期組織突發(fā)事件應(yīng)急演練，提高保安人員的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。五、安全檢查與監(jiān)控（一）安全檢查設(shè)備與流程1.配備必要的安全檢查設(shè)備，如金屬探測器、X光機、安檢門等，并確保設(shè)備正常運行。2.制定安全檢查操作規(guī)程，明確檢查流程和標準。3.對旅客、員工及進入機場的物品進行安全檢查，確保無違禁物品進入機場。（二）監(jiān)控系統(tǒng)管理1.建立完善的機場監(jiān)控系統(tǒng)，覆蓋機場各出入口、重要區(qū)域及設(shè)施。2.確保監(jiān)控設(shè)備正常運行，圖像清晰，存儲時間符合規(guī)定要求。3.安排專人負責監(jiān)控系統(tǒng)的值守，實時關(guān)注監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并采取措施。4.監(jiān)控資料應(yīng)妥善保管，按照規(guī)定的期限進行存儲和銷毀，不得擅自刪除或修改。六、設(shè)施設(shè)備管理（一）安全設(shè)施設(shè)備配備1.根據(jù)機場的安全需求，配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如消防器材、報警裝置、應(yīng)急照明等。2.定期對安全設(shè)施設(shè)備進行檢查和維護，確保其性能良好，隨時可用。（二）設(shè)施設(shè)備維護與保養(yǎng)1.制定設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，明確維護保養(yǎng)內(nèi)容、時間和責任人。2.對安全設(shè)施設(shè)備進行定期巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并處理故障和隱患。3.對損壞的設(shè)施設(shè)備應(yīng)及時進行維修或更換，確保其正常運行。4.建立設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)檔案，記錄維護保養(yǎng)情況。七、信息管理（一）安全信息收集與分析1.建立安全信息收集渠道，及時收集與機場安全相關(guān)的信息，如治安情況、安全隱患、旅客反饋等。2.對收集到的安全信息進行分析和評估，及時發(fā)現(xiàn)潛在的安全風險，并采取相應(yīng)的措施進行防范。（二）信息報告與共享1.保安人員在工作中發(fā)現(xiàn)的安全問題應(yīng)及時報告上級領(lǐng)導，并填寫相關(guān)報告表格。2.建立安全信息共享機制，與機場其他部門、公安機關(guān)