PAGE法官預(yù)約制度規(guī)范最新一、總則（一）目的為進一步規(guī)范司法行為，提高司法效率，方便當事人訴訟，保障當事人合法權(quán)益，特制定本法官預(yù)約制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本法院所有審判業(yè)務(wù)部門及相關(guān)工作人員，以及前來本院進行訴訟活動的當事人、代理人等。（三）基本原則1.依法原則：嚴格遵循法律法規(guī)及相關(guān)司法解釋，確保預(yù)約制度的合法性與規(guī)范性。2.便民原則：以方便當事人訴訟為出發(fā)點，提供多樣化、便捷的預(yù)約方式，減少當事人訴累。3.公正原則：保障預(yù)約過程及審判活動的公正性，不受任何非法干擾。4.高效原則：提高工作效率，合理安排審判資源，及時處理預(yù)約申請。二、預(yù)約主體及方式（一）預(yù)約主體1.當事人：包括自然人、法人和其他組織，在提起訴訟或參與訴訟過程中，可根據(jù)自身需求申請預(yù)約法官。2.代理人：受當事人委托的律師、基層法律服務(wù)工作者等，可代表當事人進行預(yù)約。（二）預(yù)約方式1.線上預(yù)約設(shè)立法院官方網(wǎng)站預(yù)約平臺，當事人或代理人可登錄網(wǎng)站，按照系統(tǒng)提示填寫預(yù)約信息，包括案件基本情況、預(yù)約法官姓名、預(yù)約時間等。開通微信公眾號預(yù)約功能，當事人或代理人關(guān)注法院微信公眾號，在相關(guān)菜單中點擊“預(yù)約法官”，進入預(yù)約頁面進行操作。2.線下預(yù)約在法院訴訟服務(wù)中心設(shè)立專門的預(yù)約窗口，當事人或代理人可直接前往窗口，向工作人員提出預(yù)約申請，填寫預(yù)約表格。各審判業(yè)務(wù)部門設(shè)立預(yù)約登記本，當事人或代理人可在工作日內(nèi)到相應(yīng)部門，向書記員提出預(yù)約法官的申請，并進行登記。三、預(yù)約申請的受理與審核（一）受理1.線上預(yù)約法院預(yù)約平臺及微信公眾號后臺收到預(yù)約申請后，系統(tǒng)自動進行初步篩選，檢查預(yù)約信息是否完整、準確。對于符合基本要求的預(yù)約申請，系統(tǒng)自動記錄并生成預(yù)約編號，同時向申請人發(fā)送預(yù)約申請已受理的短信通知。2.線下預(yù)約訴訟服務(wù)中心預(yù)約窗口工作人員收到預(yù)約申請后，當場對預(yù)約表格進行審核，檢查填寫內(nèi)容是否齊全、規(guī)范。對于符合要求的申請，工作人員在預(yù)約表格上加蓋受理章，并告知申請人預(yù)約申請已受理。各審判業(yè)務(wù)部門書記員收到預(yù)約申請后，及時進行登記，并向申請人說明預(yù)約申請已受理。（二）審核1.審核內(nèi)容預(yù)約案件是否屬于本法院管轄范圍。預(yù)約法官是否與案件存在利害關(guān)系，是否需要回避。預(yù)約時間是否合理，是否與法官的工作安排沖突。預(yù)約信息是否真實、準確，申請人身份是否合法有效。2.審核流程對于線上預(yù)約申請，系統(tǒng)將自動推送至相關(guān)審核人員進行審核。審核人員在收到申請后的[X]個工作日內(nèi)完成審核，并通過系統(tǒng)反饋審核結(jié)果。對于線下預(yù)約申請，訴訟服務(wù)中心預(yù)約窗口工作人員或各審判業(yè)務(wù)部門書記員在受理申請后的[X]個工作日內(nèi)，將預(yù)約表格及相關(guān)材料移送至案件承辦法官或庭長進行審核。審核人員在收到材料后的[X]個工作日內(nèi)完成審核，并簽署審核意見。（三）審核結(jié)果通知1.審核通過對于審核通過的預(yù)約申請，法院將通過短信、電話或系統(tǒng)消息等方式通知申請人預(yù)約成功，并告知預(yù)約法官姓名、預(yù)約時間、地點等信息。2.審核不通過對于審核不通過的預(yù)約申請，法院將通過短信、電話或系統(tǒng)消息等方式通知申請人審核不通過的原因，并告知其可在補充完善相關(guān)信息后重新申請預(yù)約。四、預(yù)約時間安排（一）預(yù)約時間范圍當事人或代理人可預(yù)約的時間范圍為工作日的工作時間，具體為上午[上班時間][下班時間]，下午[上班時間][下班時間]。（二）提前預(yù)約天數(shù)當事人或代理人應(yīng)提前[X]個工作日提交預(yù)約申請，但對于緊急案件，經(jīng)法院同意后可不受此限制。（三）特殊情況處理1.若預(yù)約法官因特殊原因無法按時接待，法院將提前通知申請人，并協(xié)助申請人重新安排預(yù)約時間或指定其他法官接待。2.若申請人因特殊原因需要變更預(yù)約時間，應(yīng)提前[X]個工作日向法院提出申請，經(jīng)法院審核同意后予以變更。五、預(yù)約接待流程（一）準備工作1.預(yù)約法官在接到預(yù)約通知后，應(yīng)提前了解案件基本情況，熟悉相關(guān)法律法規(guī)和證據(jù)材料，做好接待準備。2.書記員協(xié)助預(yù)約法官整理案件卷宗，準備相關(guān)法律文書和辦公用品。（二）接待當事人1.預(yù)約法官按照約定時間在接待室接待當事人或代理人，核實當事人身份及預(yù)約信息。2.預(yù)約法官聽取當事人的陳述和訴求，認真記錄當事人的意見和證據(jù)，并進行必要的詢問和釋明。3.對于當事人提出的問題，預(yù)約法官應(yīng)耐心解答，提供法律建議和指導(dǎo)，引導(dǎo)當事人依法理性維權(quán)。（三）案件處理1.根據(jù)當事人的陳述和證據(jù)，預(yù)約法官對案件進行初步分析和判斷，確定案件的審理方向和重點。2.對于需要進一步調(diào)查取證或補充材料的案件，預(yù)約法官應(yīng)明確告知當事人，并指導(dǎo)當事人如何進行操作。3.對于符合立案條件的案件，預(yù)約法官應(yīng)及時辦理立案手續(xù)，并告知當事人后續(xù)的訴訟程序和注意事項。4.對于不符合立案條件的案件，預(yù)約法官應(yīng)向當事人說明理由，并提供相應(yīng)的法律救濟途徑。（四）記錄與歸檔1.書記員負責對接待過程進行記錄，包括當事人的陳述、預(yù)約法官的詢問和解答、案件處理情況等，形成接待筆錄。2.接待筆錄經(jīng)當事人或代理人核對無誤后簽字確認，預(yù)約法官和書記員也應(yīng)在筆錄上簽字。3.接待結(jié)束后，書記員將接待筆錄及相關(guān)材料整理歸檔，作為案件審理的重要參考依據(jù)。六、監(jiān)督與管理（一）內(nèi)部監(jiān)督1.審判管理部門負責對法官預(yù)約制度的執(zhí)行情況進行定期檢查和不定期抽查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。對預(yù)約申請受理、審核、接待等環(huán)節(jié)進行全程監(jiān)督，確保各項工作依法依規(guī)進行。2.紀檢監(jiān)察部門受理當事人對法官預(yù)約制度執(zhí)行過程中違規(guī)違紀行為的投訴舉報，嚴肅查處違法違紀行為。對法官預(yù)約制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，確保司法公正廉潔。（二）外部監(jiān)督1.主動接受當事人、代理人及社會各界的監(jiān)督，通過設(shè)立意見箱、公開舉報電話等方式，廣泛收集意見和建議。2.定期向社會公開法官預(yù)約制度的執(zhí)行情況，包括預(yù)約申請受理數(shù)量、審核通過率、預(yù)約接待滿意度等，接受社會公眾的監(jiān)督和評價。（三）考核與獎懲1.將法官預(yù)約制度執(zhí)行情況納入法官績效考核體系，