PAGE河北門衛(wèi)巡邏制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)河北地區(qū)公司/組織的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)正常的工作秩序，保障公司/組織及人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本門衛(wèi)巡邏制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于河北地區(qū)公司/組織內(nèi)所有門衛(wèi)及巡邏人員，以及進(jìn)入公司/組織區(qū)域的人員、車輛和物資。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過加強(qiáng)門衛(wèi)管理和巡邏防控，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.嚴(yán)格規(guī)范原則門衛(wèi)及巡邏人員必須嚴(yán)格遵守本制度規(guī)定，按照規(guī)范的程序和要求履行職責(zé)。3.責(zé)任追究原則對違反本制度規(guī)定，導(dǎo)致安全事故或造成不良影響的，將依法依規(guī)追究相關(guān)人員的責(zé)任。二、門衛(wèi)職責(zé)（一）人員出入管理1.對進(jìn)入公司/組織區(qū)域的人員進(jìn)行嚴(yán)格登記，核實(shí)身份信息。要求來訪人員出示有效證件，詢問來訪事由，與被訪人取得聯(lián)系并經(jīng)同意后，方可發(fā)放臨時出入證。2.嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入公司/組織區(qū)域。對拒絕登記或身份不明、行為可疑的人員，要拒絕其進(jìn)入，并及時報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)或安保部門。3.對離開公司/組織區(qū)域的人員及其攜帶的物品進(jìn)行檢查。重點(diǎn)檢查是否有違禁物品、公司/組織財(cái)物等。如發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)及時扣留并報(bào)告相關(guān)部門處理。（二）車輛出入管理1.對進(jìn)入公司/組織區(qū)域的車輛進(jìn)行檢查和登記。要求車輛駕駛員出示駕駛證、行駛證，檢查車輛外觀是否有損壞，詢問來訪事由，經(jīng)被訪人同意并登記后，發(fā)放臨時停車證，引導(dǎo)車輛按指定位置停放。2.嚴(yán)禁無牌無證、手續(xù)不全或存在安全隱患的車輛進(jìn)入公司/組織區(qū)域。對裝載易燃易爆、劇毒等危險物品的車輛，必須持有相關(guān)部門核發(fā)的許可證，并經(jīng)安保部門批準(zhǔn)后，方可按指定路線和時間進(jìn)入。3.對離開公司/組織區(qū)域的車輛進(jìn)行檢查。核實(shí)車輛所載物品與登記情況是否相符，檢查車輛后備箱、車廂等部位，防止公司/組織財(cái)物被盜運(yùn)出。如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即阻止車輛離開，并報(bào)告相關(guān)部門處理。（三）物資出入管理1.對攜帶物資離開公司/組織區(qū)域的人員和車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查。要求其出示物資出門證或相關(guān)審批手續(xù)，核實(shí)物資的名稱、數(shù)量、規(guī)格等信息與審批內(nèi)容是否一致。2.嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)的物資擅自帶出公司/組織區(qū)域。對手續(xù)不全或可疑的物資，要進(jìn)行暫扣，并及時報(bào)告相關(guān)部門核實(shí)處理。3.對進(jìn)入公司/組織區(qū)域的物資進(jìn)行登記。核對物資的送貨單或相關(guān)憑證，檢查物資的包裝、標(biāo)識等是否完好，確保物資符合公司/組織的要求。（四）門崗值班要求1.門崗實(shí)行24小時值班制度，門衛(wèi)人員必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗。2.保持門崗及周邊環(huán)境整潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁在門崗內(nèi)吸煙、吃東西、睡覺等。3.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，著裝整齊，佩戴工作牌，文明禮貌待人，不得與來訪人員發(fā)生爭吵或沖突。4.認(rèn)真履行職責(zé)，做好值班記錄，詳細(xì)記錄人員、車輛、物資出入情況及值班期間發(fā)生的各類事件。值班記錄應(yīng)妥善保管，以備查閱。三、巡邏職責(zé)（一）巡邏路線及時間安排1.根據(jù)公司/組織區(qū)域的實(shí)際情況，制定詳細(xì)的巡邏路線，確保巡邏覆蓋全面，無死角。巡邏路線應(yīng)包括辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫、停車場、圍墻周邊等重點(diǎn)部位。2.巡邏人員應(yīng)按照規(guī)定的時間進(jìn)行巡邏，白天每[X]小時巡邏一次，夜間每[X]小時巡邏一次。巡邏時間應(yīng)明確記錄在巡邏日志中。（二）巡邏內(nèi)容1.檢查公司/組織區(qū)域內(nèi)的安全設(shè)施設(shè)備是否完好有效，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警裝置等。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時報(bào)告并記錄，督促相關(guān)部門進(jìn)行維修或更換。2.查看各區(qū)域的門窗、門鎖是否關(guān)閉、鎖好，有無被撬、砸等異常情況。檢查水電設(shè)施是否正常，有無漏水、漏電等現(xiàn)象。3.注意觀察公司/組織區(qū)域內(nèi)的人員活動情況，發(fā)現(xiàn)形跡可疑、行為異常的人員要進(jìn)行盤查，并及時報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)或安保部門。4.檢查停車場內(nèi)車輛的停放情況，是否存在違規(guī)停車、車輛被盜等情況。對發(fā)現(xiàn)的問題要及時采取措施，并做好記錄。5.巡查圍墻周邊及出入口，查看是否有人員翻越圍墻、非法入侵等情況。加強(qiáng)對周邊環(huán)境的觀察，發(fā)現(xiàn)異常聲響或跡象要及時進(jìn)行排查。（三）巡邏記錄與報(bào)告1.巡邏人員應(yīng)隨身攜帶巡邏日志，對每次巡邏的時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。巡邏日志應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容準(zhǔn)確，不得隨意涂改。2.發(fā)現(xiàn)安全隱患或異常情況時，巡邏人員應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)或安保部門。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括發(fā)現(xiàn)的時間、地點(diǎn)、具體情況及已采取的措施等。3.對于一般性問題，巡邏人員應(yīng)在現(xiàn)場進(jìn)行處理，并做好記錄。對于重大安全隱患或緊急事件，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)告，配合做好應(yīng)急處置工作。四、應(yīng)急處置（一）突發(fā)事件報(bào)告程序1.門衛(wèi)及巡邏人員在值班或巡邏過程中發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、打架斗毆、人員傷亡等，應(yīng)立即報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)或安保部門。報(bào)告方式可采用電話、對講機(jī)等通訊工具，確保信息傳遞及時準(zhǔn)確。2.報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)、簡要情況、已采取的措施等。如現(xiàn)場情況緊急，應(yīng)先報(bào)告主要情況，后續(xù)再補(bǔ)充詳細(xì)信息。（二）火災(zāi)應(yīng)急處置1.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，門衛(wèi)及巡邏人員應(yīng)立即撥打公司/組織內(nèi)部火警電話[電話號碼]，并向安保部門報(bào)告。同時，迅速組織現(xiàn)場人員疏散，引導(dǎo)人員按照預(yù)定的疏散路線撤離到安全區(qū)域。2.在確保自身安全的前提下，可以使用附近的消防器材進(jìn)行初期滅火。對于火勢較大，無法控制的火災(zāi)，應(yīng)立即撤離現(xiàn)場，等待消防部門的救援。3.在消防部門到達(dá)現(xiàn)場后，積極配合消防人員開展滅火工作，提供相關(guān)信息，協(xié)助疏散被困人員，維護(hù)現(xiàn)場秩序。（三）盜竊應(yīng)急處置1.發(fā)現(xiàn)盜竊行為時，門衛(wèi)及巡邏人員應(yīng)保持冷靜，避免與盜竊分子發(fā)生正面沖突。立即報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)或安保部門，并盡量記住盜竊分子的體貌特征、作案工具、逃跑方向等信息。2.對盜竊現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，等待安保部門或公安機(jī)關(guān)人員前來勘查現(xiàn)場取證。3.協(xié)助安保部門或公安機(jī)關(guān)開展調(diào)查工作，提供相關(guān)線索和證據(jù)，配合抓捕盜竊分子。（四）打架斗毆應(yīng)急處置1.發(fā)現(xiàn)打架斗毆事件后，門衛(wèi)及巡邏人員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，制止打架行為，防止事態(tài)擴(kuò)大。同時，報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)或安保部門。2.了解打架斗毆的原因，盡量勸解雙方，避免矛盾激化。如雙方不聽勸解，應(yīng)及時將雙方分開，確?，F(xiàn)場人員安全。3.對受傷人員進(jìn)行初步救治，并等待急救人員的到來。配合安保部門或公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查處理，提供相關(guān)情況和證據(jù)。（五）人員傷亡應(yīng)急處置1.發(fā)現(xiàn)人員傷亡事件后，門衛(wèi)及巡邏人員應(yīng)立即撥打急救電話[電話號碼]，并報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)或安保部門。同時，對受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場急救，如止血、包扎、心肺復(fù)蘇等，爭取搶救時間。2.保護(hù)好現(xiàn)場，設(shè)置警示標(biāo)識，防止無關(guān)人員進(jìn)入。等待急救人員和相關(guān)部門人員到達(dá)現(xiàn)場后，配合做好后續(xù)處置工作。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.安保部門應(yīng)制定年度門衛(wèi)及巡邏人員培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)目標(biāo)等。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作需要和人員素質(zhì)狀況進(jìn)行制定，確保培訓(xùn)具有針對性和實(shí)效性。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括安全保衛(wèi)法律法規(guī)、門衛(wèi)巡邏業(yè)務(wù)知識、應(yīng)急處置技能、職業(yè)道德等方面。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析、模擬演練等多種形式。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)人員按時參加培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容落實(shí)到位。培訓(xùn)過程中，應(yīng)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，提高培訓(xùn)人員的實(shí)際操作能力和應(yīng)急處置水平。2.培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，考核方式可采用書面考試、實(shí)際操作考核、現(xiàn)場問答等多種形式?？己顺煽儜?yīng)記錄在培訓(xùn)檔案中，作為培訓(xùn)人員晉升、獎勵、辭退等的重要依據(jù)。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.門衛(wèi)及巡邏人員的考核應(yīng)包括工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)能力、應(yīng)急處置等方面?？己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確、具體，具有可操作性。2.工作紀(jì)律方面，主要考核是否遵守門崗值班制度、巡邏制度，有無擅自離崗、脫崗、遲到早退等現(xiàn)象。業(yè)務(wù)能力方面，主要考核人員出入管理、車輛出入管理、物資出入管理、巡邏檢查等業(yè)務(wù)操作的熟練程度和準(zhǔn)確性。應(yīng)急處置方面，主要考核在突發(fā)事件發(fā)生時的反應(yīng)速度、處置措施的有效性等。（四）獎懲措施1.對在門衛(wèi)及巡邏工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，公司/組織應(yīng)給予表彰和獎勵。獎勵方式可包括獎金、榮譽(yù)證書、晉升等，以激勵員工積極履行職責(zé)，提高工作質(zhì)量。2.對違反本制度規(guī)定，工作中存在失誤或失職行為的人員，公司/組織