PAGE造價(jià)業(yè)務(wù)工作規(guī)范制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司造價(jià)業(yè)務(wù)工作流程，確保造價(jià)成果的準(zhǔn)確性、公正性和及時(shí)性，提高公司造價(jià)業(yè)務(wù)水平，保障公司合法權(quán)益，特制定本規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有涉及造價(jià)業(yè)務(wù)的部門、項(xiàng)目組及相關(guān)工作人員。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策規(guī)定，確保造價(jià)業(yè)務(wù)活動(dòng)合法合規(guī)。2.客觀公正原則以客觀事實(shí)為依據(jù)，秉持公正立場，不受任何利益相關(guān)方干擾，保證造價(jià)成果真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠。3.誠實(shí)守信原則在造價(jià)業(yè)務(wù)中誠實(shí)守信，如實(shí)反映工程造價(jià)情況，維護(hù)公司信譽(yù)和形象。4.科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)原則運(yùn)用科學(xué)的方法和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度開展造價(jià)業(yè)務(wù)工作，確保工作質(zhì)量和效率。二、造價(jià)業(yè)務(wù)流程規(guī)范（一）項(xiàng)目承接1.業(yè)務(wù)部門在獲取造價(jià)業(yè)務(wù)信息后，應(yīng)及時(shí)對項(xiàng)目進(jìn)行初步評估，包括項(xiàng)目規(guī)模、復(fù)雜程度、時(shí)間要求、業(yè)主背景等。2.評估通過后，與業(yè)主進(jìn)行溝通洽談，明確業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、付款方式等關(guān)鍵事項(xiàng)，并簽訂書面業(yè)務(wù)合同。合同應(yīng)明確雙方權(quán)利義務(wù)，確保合同條款符合法律法規(guī)要求。（二）項(xiàng)目準(zhǔn)備1.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及各成員職責(zé)分工。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)具備豐富的造價(jià)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。2.收集項(xiàng)目相關(guān)資料，包括但不限于項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)規(guī)范、施工方案、招投標(biāo)文件、合同協(xié)議等。資料收集應(yīng)全面、準(zhǔn)確、及時(shí)，并建立完善的資料檔案管理制度。3.熟悉項(xiàng)目資料，了解項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容、技術(shù)要求、施工條件等情況，為后續(xù)造價(jià)工作奠定基礎(chǔ)。（三）工程量計(jì)算1.根據(jù)施工圖紙和相關(guān)規(guī)范要求，按照統(tǒng)一的工程量計(jì)算規(guī)則，對各分部分項(xiàng)工程進(jìn)行詳細(xì)的工程量計(jì)算。工程量計(jì)算應(yīng)準(zhǔn)確無誤，不得漏算、錯(cuò)算。2.在計(jì)算過程中，如發(fā)現(xiàn)圖紙存在疑問或與實(shí)際情況不符，應(yīng)及時(shí)與設(shè)計(jì)單位、建設(shè)單位溝通核實(shí)，確保計(jì)算依據(jù)的準(zhǔn)確性。3.對計(jì)算結(jié)果進(jìn)行反復(fù)核對，確保工程量數(shù)據(jù)的可靠性。同時(shí)，應(yīng)做好工程量計(jì)算記錄，注明計(jì)算依據(jù)、計(jì)算過程及相關(guān)說明。（四）計(jì)價(jià)依據(jù)選擇1.根據(jù)項(xiàng)目性質(zhì)、合同約定及相關(guān)政策規(guī)定，合理選擇計(jì)價(jià)依據(jù)。計(jì)價(jià)依據(jù)包括國家及地方現(xiàn)行的計(jì)價(jià)定額、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格信息等。2.對于市場價(jià)格波動(dòng)較大的材料和設(shè)備，應(yīng)及時(shí)關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，參考市場詢價(jià)、造價(jià)信息發(fā)布價(jià)格等，合理確定其價(jià)格水平。3.在計(jì)價(jià)依據(jù)選擇過程中，應(yīng)充分考慮項(xiàng)目的實(shí)際情況和特點(diǎn)，確保計(jì)價(jià)依據(jù)的適用性和合理性。（五）工程造價(jià)計(jì)價(jià)1.根據(jù)工程量計(jì)算結(jié)果和選定的計(jì)價(jià)依據(jù)，按照規(guī)定的計(jì)價(jià)方法進(jìn)行工程造價(jià)計(jì)價(jià)。計(jì)價(jià)方法應(yīng)符合國家及地方相關(guān)計(jì)價(jià)規(guī)范要求。2.編制工程造價(jià)計(jì)價(jià)文件，包括工程預(yù)算書、工程結(jié)算書、工程招標(biāo)控制價(jià)等。計(jì)價(jià)文件應(yīng)內(nèi)容完整、格式規(guī)范、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，并附有詳細(xì)的計(jì)算說明和依據(jù)。3.在計(jì)價(jià)過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的計(jì)價(jià)程序進(jìn)行操作，確保計(jì)價(jià)過程的合法性和規(guī)范性。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對計(jì)價(jià)文件的審核，避免出現(xiàn)計(jì)價(jià)錯(cuò)誤和漏項(xiàng)等問題。（六）成果文件審核1.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對編制完成的造價(jià)成果文件進(jìn)行初審，檢查文件內(nèi)容是否完整、數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確、計(jì)價(jià)方法是否正確、計(jì)算依據(jù)是否充分等。2.組織公司內(nèi)部相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行會(huì)審，對造價(jià)成果文件進(jìn)行全面審查。會(huì)審人員應(yīng)包括造價(jià)工程師、經(jīng)濟(jì)師、技術(shù)專家等，各專業(yè)人員應(yīng)從不同角度對文件進(jìn)行審核，提出意見和建議。3.根據(jù)初審和會(huì)審意見，對造價(jià)成果文件進(jìn)行修改完善，確保成果文件質(zhì)量符合要求。修改后的成果文件應(yīng)再次提交審核，直至審核通過。（七）成果文件交付1.將審核通過的造價(jià)成果文件按照合同約定的時(shí)間和方式交付給業(yè)主。交付時(shí)應(yīng)辦理書面交接手續(xù)，確保文件傳遞的準(zhǔn)確性和完整性。2.向業(yè)主提供造價(jià)成果文件的詳細(xì)解釋和說明，協(xié)助業(yè)主理解文件內(nèi)容和造價(jià)情況。同時(shí)，應(yīng)積極回應(yīng)業(yè)主提出的疑問和問題，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。3.在成果文件交付后，應(yīng)及時(shí)對項(xiàng)目資料進(jìn)行整理歸檔，建立項(xiàng)目造價(jià)檔案。檔案內(nèi)容應(yīng)包括項(xiàng)目合同、資料收集清單、工程量計(jì)算記錄、計(jì)價(jià)依據(jù)、造價(jià)成果文件及審核記錄等，以便日后查閱和參考。三、造價(jià)業(yè)務(wù)質(zhì)量控制（一）質(zhì)量控制目標(biāo)確保造價(jià)業(yè)務(wù)成果符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司內(nèi)部質(zhì)量要求，誤差率控制在規(guī)定范圍內(nèi)，滿足業(yè)主需求，為公司樹立良好的市場形象。（二）質(zhì)量控制措施1.建立質(zhì)量控制體系制定質(zhì)量控制手冊、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書，明確質(zhì)量控制流程、方法和標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量控制工作有章可循。2.加強(qiáng)人員培訓(xùn)定期組織造價(jià)業(yè)務(wù)人員參加專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，不斷提高業(yè)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、計(jì)價(jià)規(guī)范、新技術(shù)應(yīng)用等方面。3.實(shí)行三級審核制度項(xiàng)目負(fù)責(zé)人初審、部門負(fù)責(zé)人復(fù)審、公司技術(shù)負(fù)責(zé)人終審，確保造價(jià)成果文件質(zhì)量層層把關(guān)。各級審核人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，對審核意見負(fù)責(zé)。4.定期開展質(zhì)量檢查公司內(nèi)部定期對造價(jià)業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，檢查內(nèi)容包括工作流程執(zhí)行情況、成果文件質(zhì)量、資料檔案管理等方面。對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，確保質(zhì)量控制措施有效落實(shí)。5.引入外部監(jiān)督邀請行業(yè)專家、業(yè)主等對公司造價(jià)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)和監(jiān)督，聽取意見和建議。積極參加行業(yè)質(zhì)量評比活動(dòng)，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高公司質(zhì)量水平。四、造價(jià)業(yè)務(wù)資料管理（一）資料收集與整理1.在項(xiàng)目承接階段，明確資料收集范圍和要求，確保項(xiàng)目相關(guān)資料全面收集。資料收集應(yīng)貫穿項(xiàng)目全過程，及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取各類資料。2.對收集到的資料進(jìn)行分類整理，建立清晰的資料目錄和索引。資料整理應(yīng)遵循便于查閱、保管的原則，確保資料有序存放。3.對重要資料進(jìn)行備份，防止資料丟失或損壞。備份資料應(yīng)與原始資料分開存放，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。（二）資料歸檔與保管1.按照項(xiàng)目類別和時(shí)間順序，將整理好的資料進(jìn)行歸檔。歸檔資料應(yīng)包括紙質(zhì)文件和電子文件，確保兩者內(nèi)容一致。2.建立專門的資料檔案室，配備必要的檔案保管設(shè)備，如檔案柜、防火防潮設(shè)施等，確保資料安全保管。3.制定資料借閱制度，明確借閱流程和權(quán)限。借閱資料應(yīng)辦理登記手續(xù)，按時(shí)歸還。嚴(yán)禁擅自復(fù)制、涂改、銷毀資料。（三）資料查閱與使用1.公司內(nèi)部人員因工作需要查閱資料時(shí)，應(yīng)填寫查閱申請表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，到資料檔案室查閱。查閱過程中應(yīng)愛護(hù)資料，不得損壞、丟失。2.根據(jù)項(xiàng)目需要，可對資料進(jìn)行復(fù)印或電子拷貝，但應(yīng)嚴(yán)格控制使用范圍和數(shù)量。復(fù)印或拷貝的資料應(yīng)注明用途和使用期限，并進(jìn)行登記。3.涉及公司商業(yè)秘密和業(yè)主隱私的資料，應(yīng)嚴(yán)格保密，未經(jīng)授權(quán)不得對外披露。五、造價(jià)業(yè)務(wù)人員管理（一）人員資質(zhì)與要求1.從事造價(jià)業(yè)務(wù)的人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)，如造價(jià)工程師資格證書等。2.具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉國家法律法規(guī)、計(jì)價(jià)規(guī)范和工程造價(jià)管理流程。3.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，誠實(shí)守信，廉潔奉公，保守業(yè)務(wù)秘密。（二）人員培訓(xùn)與發(fā)展1.制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織業(yè)務(wù)人員參加專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流和案例分析等活動(dòng)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平。2.鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員參加各類職業(yè)資格考試和繼續(xù)教育，提升自身資質(zhì)和能力。對取得更高資質(zhì)或在業(yè)務(wù)工作中有突出表現(xiàn)的人員給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。3.建立員工職業(yè)發(fā)展通道，為業(yè)務(wù)人員提供晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。（三）人員考核與獎(jiǎng)懲1.建立完善的人員考核制度，定期對業(yè)務(wù)人員的工作業(yè)績、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德等方面進(jìn)行考核評價(jià)?？己私Y(jié)果作為員工薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等的重要依據(jù)。2.對在造價(jià)業(yè)務(wù)工作中表現(xiàn)優(yōu)秀、取得顯著成績的人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)等。3.對違反公司規(guī)