PAGE辦公樓保安規(guī)范制度一、總則（一）目的為了加強辦公樓的安全保衛(wèi)工作，維護辦公秩序，保障公司/組織人員和財產(chǎn)的安全，特制定本規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所屬辦公樓區(qū)域內(nèi)的保安人員及相關(guān)安全保衛(wèi)工作。（三）基本原則1.預防為主原則：通過加強巡邏、檢查、監(jiān)控等措施，預防各類安全事故和違法犯罪行為的發(fā)生。2.嚴格管理原則：對保安人員實行嚴格的紀律要求和工作規(guī)范，確保各項安保措施有效執(zhí)行。3.服務(wù)至上原則：在保障安全的前提下，為公司/組織員工提供優(yōu)質(zhì)、高效的安全服務(wù)。二、保安人員職責（一）門禁管理1.負責辦公樓出入口的門禁值守工作，嚴格執(zhí)行人員和車輛出入登記制度。對進入辦公樓的人員，要查驗有效證件，詢問來訪事由，并進行登記，記錄來訪時間、姓名、單位、被訪人等信息。對攜帶物品外出的人員，要進行檢查核實，防止公司/組織財物被盜。2.嚴禁無關(guān)人員和車輛進入辦公樓區(qū)域。對拒絕登記或強行闖入的人員，要及時制止，并報告上級領(lǐng)導和相關(guān)部門。3.負責維護門禁設(shè)備的正常運行，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時報告并協(xié)助維修人員進行處理。（二）巡邏防控1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔，對辦公樓內(nèi)外進行定時巡邏。巡邏過程中，要注意觀察周邊環(huán)境，檢查門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并采取相應措施。2.加強對辦公樓重點部位的巡邏，如財務(wù)室、檔案室、機房等，確保這些區(qū)域的安全。3.對巡邏中發(fā)現(xiàn)的可疑人員和行為，要進行盤查和監(jiān)控，并及時報告上級領(lǐng)導。在緊急情況下，要果斷采取措施，保障辦公樓的安全。（三）安全監(jiān)控1.負責監(jiān)控室的日常值班工作，密切關(guān)注監(jiān)控畫面，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全問題。對監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的異常情況，要立即通知巡邏人員前往查看，并做好記錄。2.定期對監(jiān)控設(shè)備進行檢查和維護，確保設(shè)備正常運行，圖像清晰。發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障要及時報告，并協(xié)助維修人員進行修復。3.嚴格遵守監(jiān)控室的操作規(guī)程，不得擅自離崗或讓無關(guān)人員進入監(jiān)控室。對監(jiān)控資料要妥善保管，按照規(guī)定的期限進行保存和銷毀。（四）消防安全1.熟悉辦公樓內(nèi)的消防設(shè)施和器材的位置、性能及使用方法，定期進行檢查和維護，確保設(shè)施器材完好有效。2.負責組織辦公樓內(nèi)的消防安全宣傳工作，提高員工的消防安全意識。3.加強對辦公樓內(nèi)用火、用電、用氣情況的巡查，嚴禁在辦公樓內(nèi)違規(guī)使用明火、私拉亂接電線等行為。發(fā)現(xiàn)火災隱患要及時報告并督促整改。4.一旦發(fā)生火災事故，要立即報警，并按照應急預案組織人員疏散和滅火救援工作。（五）突發(fā)事件處置1.制定和熟悉各類突發(fā)事件的應急預案，如火災、盜竊、暴力襲擊等。在突發(fā)事件發(fā)生時，要保持冷靜，迅速采取相應的處置措施，并及時報告上級領(lǐng)導和相關(guān)部門。2.配合公安機關(guān)、消防部門等相關(guān)單位進行調(diào)查和處理工作，提供必要的信息和協(xié)助。3.對突發(fā)事件進行總結(jié)分析，并提出改進措施和建議，不斷完善應急預案和安保工作機制。（六）其他職責1.完成上級領(lǐng)導交辦的其他臨時性安全保衛(wèi)任務(wù)。2.積極協(xié)助公司/組織各部門開展工作，維護正常的辦公秩序。三、保安人員行為規(guī)范（一）著裝規(guī)范1.保安人員上崗時必須統(tǒng)一著裝，穿著規(guī)定的制服，佩戴工作牌。制服要保持整潔、完好，不得有破損、污漬等情況。2.按規(guī)定佩戴帽子、腰帶、領(lǐng)帶等配飾，不得隨意增減或改變。3.制服內(nèi)著深色、整潔的襯衫，系好領(lǐng)帶，襯衫下擺要扎入褲內(nèi)。（二）儀容儀表1.保持良好的個人衛(wèi)生，頭發(fā)整潔，不得留長發(fā)、怪發(fā)。2.面部清潔，不得留胡須，保持面容整潔。3.指甲修剪整齊，不得留長指甲。4.不得佩戴夸張的首飾和裝飾品。（三）言行舉止1.禮貌待人，使用文明用語，不得與來訪人員發(fā)生爭吵或沖突。2.站姿端正，坐姿規(guī)范，不得彎腰駝背、東倒西歪。3.行走時步伐整齊，不得奔跑、打鬧。4.不得在工作時間內(nèi)吸煙、吃東西、玩手機等。（四）工作紀律1.嚴格遵守公司/組織的各項規(guī)章制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。因特殊情況需要離崗時，要向領(lǐng)導請假，并安排好替崗人員。3.不得泄露公司/組織的機密信息和安保工作情況。4.不得利用工作之便謀取私利，不得接受業(yè)主或其他人員的賄賂、饋贈等。四、保安人員培訓與考核（一）培訓計劃1.制定年度保安人員培訓計劃，明確培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓方式等。2.培訓內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德、法律法規(guī)等方面。3.定期組織內(nèi)部培訓，邀請專業(yè)人員進行授課，提高保安人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。（二）培訓實施1.按照培訓計劃組織實施培訓工作，確保培訓質(zhì)量和效果。2.培訓過程中要注重理論與實踐相結(jié)合，通過案例分析、模擬演練等方式，提高保安人員的實際操作能力。3.建立培訓檔案，記錄保安人員的培訓情況，包括培訓時間、培訓內(nèi)容、考核成績等。（三）考核制度1.建立保安人員考核制度，定期對保安人員的工作表現(xiàn)進行考核。2.考核內(nèi)容包括工作紀律、工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)技能、應急處置能力等方面。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。對考核優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎勵，對考核不合格的保安人員進行批評教育，并根據(jù)情況進行相應的處理。五、保安設(shè)施與裝備管理（一）設(shè)施設(shè)備管理1.建立保安設(shè)施設(shè)備臺賬，詳細記錄各類設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、購置時間、使用情況等信息。2.定期對保安設(shè)施設(shè)備進行檢查和維護，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。對發(fā)現(xiàn)的問題要及時進行維修或更換，做好維修記錄。3.按照規(guī)定的期限對保安設(shè)施設(shè)備進行更新和報廢處理，確保設(shè)施設(shè)備的性能和安全性。（二）裝備管理1.為保安人員配備必要的裝備，如對講機、手電筒、警棍、防刺背心等。2.建立裝備領(lǐng)用制度，保安人員領(lǐng)用裝備時要進行登記，注明領(lǐng)用時間、裝備名稱、數(shù)量等信息。3.定期對裝備進行檢查和維護，確保裝備完好有效。對損壞或丟失的裝備要及時進行補充和處理。