PAGE大廳打掃制度規(guī)范一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司大廳的打掃工作，確保大廳環(huán)境整潔、舒適，為員工和來訪人員提供良好的工作與交流空間，展現(xiàn)公司的專業(yè)形象。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有公共大廳區(qū)域，包括但不限于公司總部、分支機(jī)構(gòu)、辦事處等的大廳。3.職責(zé)分工行政部門負(fù)責(zé)制定大廳打掃制度規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行情況。定期檢查大廳打掃質(zhì)量，對(duì)不符合要求的情況提出整改意見。協(xié)調(diào)解決大廳打掃過程中出現(xiàn)的問題，如工具配備、人員調(diào)配等。保潔人員按照本制度要求，負(fù)責(zé)大廳日常的打掃工作，包括地面清潔、門窗擦拭、物品擺放整理等。及時(shí)清理大廳內(nèi)的垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。配合行政部門的檢查工作，對(duì)提出的問題及時(shí)進(jìn)行整改。二、打掃標(biāo)準(zhǔn)1.地面清潔每日定時(shí)清掃地面，清除灰塵、紙屑、污漬等垃圾。用濕拖把拖地后，再用干拖把擦干，確保地面無水漬、腳印。定期對(duì)地面進(jìn)行深度清潔，如使用專業(yè)清潔劑去除頑固污漬。2.門窗擦拭每周至少擦拭一次門窗玻璃，保證玻璃明亮、無污漬。擦拭窗框、窗臺(tái)，清除灰塵和雜物，保持干凈整潔。檢查門窗的密封性，如有損壞及時(shí)報(bào)修。3.墻面清潔每月對(duì)墻面進(jìn)行一次清潔，去除墻面的灰塵、污漬。注意避免使用尖銳工具刮傷墻面。4.公共設(shè)施清潔每日擦拭大廳內(nèi)的桌椅、沙發(fā)、茶幾等公共設(shè)施，保持表面干凈。定期清潔飲水機(jī)、垃圾桶等設(shè)備，確保無污漬、無異味。檢查公共設(shè)施的完好情況，如有損壞及時(shí)報(bào)告維修。5.物品擺放整理大廳內(nèi)的文件架、展示架等物品應(yīng)擺放整齊，文件資料分類存放。宣傳海報(bào)、綠植等應(yīng)擺放有序，保持美觀。及時(shí)清理廢棄物品，保持大廳內(nèi)物品擺放合理、空間整潔。三、打掃流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員提前準(zhǔn)備好打掃所需的工具和清潔劑，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。檢查工具的完好性，確保能夠正常使用。2.地面打掃從大廳的一端開始，依次清掃地面垃圾，將垃圾集中到垃圾袋中。用濕拖把拖地，按照先邊角后中間的順序進(jìn)行，確保地面全面清潔。拖地完成后，用干拖把擦干地面水漬。3.門窗擦拭先用濕抹布擦拭門窗玻璃，去除表面灰塵。再用干凈的干抹布擦干玻璃，使其明亮無污漬。擦拭窗框、窗臺(tái)時(shí)，注意清除縫隙中的灰塵和雜物。4.墻面清潔準(zhǔn)備好清潔墻面的工具，如雞毛撣子、清潔布等。用雞毛撣子輕輕撣去墻面上的灰塵，然后用清潔布擦拭污漬。5.公共設(shè)施清潔依次擦拭桌椅、沙發(fā)、茶幾等公共設(shè)施，用清潔劑去除污漬后，再用清水擦拭干凈。清潔飲水機(jī)時(shí)，先關(guān)閉電源，倒掉水箱中的水，然后用清潔劑擦拭水箱內(nèi)部和外部，最后用清水沖洗干凈，加入新的飲用水。清理垃圾桶，更換垃圾袋，保持垃圾桶清潔無異味。6.物品擺放整理整理文件架上的文件資料，按照類別和日期進(jìn)行分類存放。調(diào)整宣傳海報(bào)、綠植的位置，使其擺放整齊美觀。清理大廳內(nèi)的廢棄物品，保持空間整潔。7.收尾工作打掃完成后，檢查工具是否清洗干凈并妥善存放。將垃圾袋扎緊，放置在指定的垃圾堆放點(diǎn)。檢查大廳內(nèi)的清潔情況，確保無遺漏的地方。四、打掃時(shí)間安排1.日常打掃保潔人員每天上班后，首先對(duì)大廳進(jìn)行全面打掃，確保上班前大廳環(huán)境整潔。在工作時(shí)間內(nèi)，隨時(shí)關(guān)注大廳衛(wèi)生情況，及時(shí)清理垃圾和雜物。2.定期深度清潔每周安排一次對(duì)大廳進(jìn)行深度清潔，包括地面打蠟、墻面消毒等工作。具體時(shí)間可根據(jù)公司工作安排和大廳實(shí)際使用情況確定，一般選擇在周末或非工作高峰期進(jìn)行。五、監(jiān)督與檢查1.行政部門檢查行政部門定期對(duì)大廳打掃情況進(jìn)行檢查，每周至少檢查一次。檢查內(nèi)容包括打掃標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、工具使用情況、人員工作態(tài)度等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)記錄并通知保潔人員進(jìn)行整改。2.員工反饋鼓勵(lì)公司員工對(duì)大廳衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督和反饋，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題可及時(shí)向行政部門反映。行政部門對(duì)員工反饋的問題應(yīng)及時(shí)處理，并將處理結(jié)果反饋給員工。3.整改措施保潔人員對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，確保大廳打掃質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。對(duì)于多次出現(xiàn)問題且整改不力的保潔人員，行政部門將視情況進(jìn)行批評(píng)教育、扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金等處理。六、安全注意事項(xiàng)1.工具使用安全保潔人員在使用打掃工具時(shí)，應(yīng)正確操作，避免因操作不當(dāng)造成人身傷害。如使用拖把時(shí)，要注意防止滑倒；使用清潔劑時(shí)，要佩戴手套，避免皮膚接觸。2.清潔劑安全嚴(yán)格按照清潔劑的使用說明進(jìn)行操作，避免因混合使用清潔劑或使用不當(dāng)導(dǎo)致危險(xiǎn)。存放清潔劑時(shí)，要放置在通風(fēng)良好、遠(yuǎn)離火源和兒童的地方。3.用電安全在清潔飲水機(jī)等電器設(shè)備時(shí)，必須先關(guān)閉電源，確保安全。不得私自亂拉電線或使用不合格的電器設(shè)備，防止發(fā)生觸電事故。4.高空作業(yè)安全如需進(jìn)行高空作業(yè)，如擦拭高處的門窗玻璃等，必須使用合格的登高設(shè)備，并系好安全帶。高空作業(yè)時(shí)要有專人監(jiān)護(hù)，確保作業(yè)安全。七、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)行政部門定期組織保潔人員進(jìn)行打掃技能培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括打掃標(biāo)準(zhǔn)、工具使用方法、清潔劑使用規(guī)范、安全注意事項(xiàng)等。新入職的保潔人員應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，確保其熟悉工作要求和流程。2.考核建立保潔人員考核制度，對(duì)其工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核?？己藘?nèi)容包括打掃質(zhì)量、工作態(tài)度