PAGE銀行保安巡檢制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)銀行安全防范工作，確保銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、自助設(shè)備及相關(guān)區(qū)域的安全與秩序，保障客戶和銀行員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全，特制定本巡檢制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行、金庫(kù)及其他相關(guān)場(chǎng)所的保安巡檢工作。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過(guò)加強(qiáng)巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.全面覆蓋原則對(duì)銀行所有安全防范區(qū)域進(jìn)行全面、細(xì)致的巡檢，確保無(wú)死角。3.責(zé)任明確原則明確各巡檢人員的職責(zé)和工作要求，確保巡檢工作落實(shí)到位。4.及時(shí)處置原則對(duì)巡檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和異常情況，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處置。二、巡檢人員職責(zé)（一）保安隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善保安巡檢制度及工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.定期組織保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。3.對(duì)保安人員的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題。4.協(xié)調(diào)與銀行內(nèi)部各部門及外部相關(guān)單位的關(guān)系，確保巡檢工作順利進(jìn)行。5.負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)保安巡檢工作情況，及時(shí)反饋安全信息。（二）保安人員職責(zé)1.嚴(yán)格按照巡檢制度規(guī)范和工作計(jì)劃，認(rèn)真履行巡檢職責(zé)，按時(shí)完成巡檢任務(wù)。2.負(fù)責(zé)對(duì)銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、自助設(shè)備、金庫(kù)等區(qū)域進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查安全設(shè)施、消防器材、報(bào)警設(shè)備等是否完好有效。3.加強(qiáng)對(duì)銀行周邊環(huán)境的巡查，注意發(fā)現(xiàn)可疑人員和異常情況，及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。4.協(xié)助銀行工作人員維護(hù)營(yíng)業(yè)秩序，做好客戶引導(dǎo)、安全提示等工作。5.認(rèn)真填寫巡檢記錄，詳細(xì)記錄巡檢時(shí)間、地點(diǎn)問(wèn)題及處理情況等信息。6.積極參加各類培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高自身業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處置能力。三、巡檢內(nèi)容（一）營(yíng)業(yè)場(chǎng)所巡檢1.營(yíng)業(yè)前巡檢檢查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所大門、卷簾門、玻璃門等是否完好無(wú)損，門鎖是否正常。查看營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警設(shè)備是否正常運(yùn)行，畫面是否清晰，報(bào)警系統(tǒng)是否處于布防狀態(tài)。檢查消防器材是否齊全、完好，放置位置是否正確，滅火器壓力是否正常。在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所周邊巡查，觀察有無(wú)可疑人員、車輛及異常情況。2.營(yíng)業(yè)期間巡檢定時(shí)對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)進(jìn)行巡查，檢查客戶及員工的行為舉止，有無(wú)異常情況。查看營(yíng)業(yè)柜臺(tái)內(nèi)現(xiàn)金、重要憑證等物品的存放是否安全，柜員操作是否合規(guī)。監(jiān)督自助設(shè)備的使用情況，防止客戶在使用過(guò)程中出現(xiàn)異常情況。檢查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的安全通道是否暢通，嚴(yán)禁堆放雜物。3.營(yíng)業(yè)終了巡檢檢查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的電器設(shè)備是否關(guān)閉，電源是否切斷。核對(duì)現(xiàn)金、重要憑證等物品的數(shù)量和金額，確保賬實(shí)相符。檢查門窗是否關(guān)閉鎖好，報(bào)警設(shè)備是否處于撤防狀態(tài)。在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所周邊再次巡查，確認(rèn)無(wú)異常情況后，方可離開(kāi)。（二）自助銀行巡檢1.每日定時(shí)對(duì)自助銀行進(jìn)行巡檢，檢查自助設(shè)備外觀是否完好，顯示屏、鍵盤、讀卡器等部件是否正常工作。2.查看自助設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，檢查交易記錄是否正常，有無(wú)異常交易。3.檢查自助銀行內(nèi)的照明設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備是否正常運(yùn)行，室內(nèi)溫度、濕度是否適宜。4.檢查自助銀行的安全防護(hù)設(shè)施，如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警設(shè)備等是否正常工作。5.清理自助銀行內(nèi)的雜物和垃圾，保持環(huán)境整潔。6.檢查自助設(shè)備周邊有無(wú)可疑人員、車輛及異常情況，如有發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)告并采取措施。（三）金庫(kù)巡檢1.金庫(kù)守衛(wèi)人員嚴(yán)格執(zhí)行雙人值班制度，按時(shí)對(duì)金庫(kù)進(jìn)行巡檢。2.檢查金庫(kù)大門、庫(kù)門鎖具是否完好，密碼鎖、指紋鎖等安全設(shè)備是否正常使用。3.查看金庫(kù)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警設(shè)備是否正常運(yùn)行，畫面是否清晰，報(bào)警系統(tǒng)是否處于布防狀態(tài)。4.檢查金庫(kù)內(nèi)的消防器材是否齊全、完好，放置位置是否正確，滅火器壓力是否正常。5.對(duì)金庫(kù)內(nèi)的現(xiàn)金、貴金屬、有價(jià)證券等物品進(jìn)行檢查，核對(duì)數(shù)量、金額及存放情況，確保賬實(shí)相符。6.檢查金庫(kù)內(nèi)的通風(fēng)設(shè)備、溫濕度調(diào)節(jié)設(shè)備是否正常運(yùn)行，保持金庫(kù)內(nèi)環(huán)境適宜。7.嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入金庫(kù)，如遇特殊情況需進(jìn)入，必須經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并做好登記。（四）消防設(shè)施巡檢1.每日對(duì)銀行各區(qū)域的消防設(shè)施進(jìn)行巡檢，包括滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等。2.檢查滅火器的壓力是否正常，外觀是否完好，噴管、噴嘴是否暢通，保險(xiǎn)銷是否完好。3.查看消火栓的閥門是否開(kāi)啟靈活，水帶、水槍是否完好無(wú)損，接口是否緊密。4.檢查自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)的噴頭是否被遮擋，閥門是否開(kāi)啟，管道是否漏水。5.測(cè)試火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)的探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕等設(shè)備是否正常工作，報(bào)警主機(jī)是否能接收?qǐng)?bào)警信號(hào)并顯示準(zhǔn)確位置。6.對(duì)消防設(shè)施的巡檢情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行處理。（五）安全通道巡檢1.定期對(duì)銀行各區(qū)域的安全通道進(jìn)行巡檢，確保通道暢通無(wú)阻。2.檢查安全通道的門、窗是否能正常開(kāi)啟和關(guān)閉，門鎖是否完好。3.查看安全通道內(nèi)的應(yīng)急照明設(shè)備是否正常工作，疏散指示標(biāo)志是否清晰可見(jiàn)。4.嚴(yán)禁在安全通道內(nèi)堆放雜物，確保疏散通道寬度符合規(guī)定要求。5.對(duì)安全通道的巡檢情況進(jìn)行記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。四、巡檢時(shí)間與頻率（一）營(yíng)業(yè)場(chǎng)所巡檢1.營(yíng)業(yè)前巡檢：每天營(yíng)業(yè)前30分鐘開(kāi)始，全面檢查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全狀況，確保營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作就緒。2.營(yíng)業(yè)期間巡檢：每小時(shí)進(jìn)行一次全面巡查，重點(diǎn)關(guān)注營(yíng)業(yè)秩序、客戶及員工安全等情況。3.營(yíng)業(yè)終了巡檢：營(yíng)業(yè)結(jié)束后，待所有現(xiàn)金、重要憑證等物品核對(duì)無(wú)誤，門窗關(guān)閉鎖好，報(bào)警設(shè)備撤防后，進(jìn)行一次詳細(xì)巡檢，確認(rèn)無(wú)異常方可離開(kāi)。（二）自助銀行巡檢1.白天：每2小時(shí)對(duì)自助銀行進(jìn)行一次巡檢，重點(diǎn)檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、周邊環(huán)境等。2.夜間：每4小時(shí)進(jìn)行一次巡檢，加強(qiáng)對(duì)自助銀行夜間安全的防范。（三）金庫(kù)巡檢1.金庫(kù)守衛(wèi)人員實(shí)行24小時(shí)值班制度，每小時(shí)對(duì)金庫(kù)進(jìn)行一次巡檢，確保金庫(kù)安全。2.金庫(kù)主管人員每天至少對(duì)金庫(kù)進(jìn)行一次全面檢查，監(jiān)督金庫(kù)守衛(wèi)人員工作情況，檢查金庫(kù)各項(xiàng)安全措施落實(shí)情況。（四）消防設(shè)施巡檢1.每日營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)期間、營(yíng)業(yè)終了各進(jìn)行一次全面巡檢，確保消防設(shè)施隨時(shí)處于完好備用狀態(tài)。2.夜間值班人員負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及自助銀行的消防設(shè)施進(jìn)行一次巡檢，重點(diǎn)檢查應(yīng)急照明設(shè)備和疏散指示標(biāo)志是否正常。（五）安全通道巡檢1.每周對(duì)銀行各區(qū)域的安全通道進(jìn)行一次全面巡檢，確保通道暢通、設(shè)施完好。2.遇有惡劣天氣、重大活動(dòng)等特殊情況，增加安全通道巡檢頻率，及時(shí)排除安全隱患。五、巡檢記錄與報(bào)告（一）巡檢記錄1.保安人員應(yīng)認(rèn)真填寫巡檢記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)包括巡檢時(shí)間、地點(diǎn)、巡檢人員、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。2.巡檢記錄應(yīng)使用專用表格，字跡清晰、內(nèi)容完整，不得隨意涂改。3.每日巡檢工作結(jié)束后，保安人員應(yīng)將巡檢記錄及時(shí)交予保安隊(duì)長(zhǎng)審核。（二）報(bào)告制度1.保安人員在巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)安全隱患、異常情況或突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)。2.保安隊(duì)長(zhǎng)接到報(bào)告后，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)情況采取相應(yīng)措施。3.對(duì)于一般性問(wèn)題，保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)組織人員進(jìn)行處理，并將處理情況記錄在巡檢記錄中。4.對(duì)于重大安全隱患、異常情況或突發(fā)事件，保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并同時(shí)撥打相關(guān)應(yīng)急救援電話，如110、119等，配合有關(guān)部門進(jìn)行處置。5.事件處理完畢后，保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提交書(shū)面報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、處理情況及造成的損失等。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織保安人員參加安全防范知識(shí)、業(yè)務(wù)技能等方面的培訓(xùn)，提高保安人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)法律法規(guī)、銀行安全防范制度、消防知識(shí)、應(yīng)急處置技能等。3.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等多種形式，確保培訓(xùn)效果。4.鼓勵(lì)保安人員參加各類安全防范培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷更新知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平。（二）考核1.建立健全保安人員考核制度，對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、執(zhí)行制度情況等進(jìn)行全面考核。2.考核內(nèi)容包括巡檢工作完成情況、安全隱患發(fā)現(xiàn)與處理情況、應(yīng)