PAGE鐵路領(lǐng)導(dǎo)查崗制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強鐵路運營管理，確保鐵路運輸安全、高效、有序進(jìn)行，及時發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)過程中的問題，特制定本鐵路領(lǐng)導(dǎo)查崗制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于鐵路系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部，包括鐵路局領(lǐng)導(dǎo)、站段領(lǐng)導(dǎo)等。（三）基本原則1.定期檢查與不定期抽查相結(jié)合原則，確保查崗工作的全面性和隨機性。2.問題導(dǎo)向原則，重點關(guān)注安全生產(chǎn)、運營服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。3.責(zé)任追究原則，對查崗中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為和責(zé)任事故，嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。二、查崗職責(zé)與分工（一）鐵路局領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)1.負(fù)責(zé)對全局范圍內(nèi)的重點線路、關(guān)鍵站點進(jìn)行定期查崗，檢查安全生產(chǎn)措施落實情況、運輸組織效率等。2.協(xié)調(diào)解決跨部門、跨區(qū)域的重大問題，確保鐵路運營整體順暢。3.對全局查崗工作進(jìn)行總體指導(dǎo)和監(jiān)督，定期聽取查崗工作匯報，研究解決查崗中發(fā)現(xiàn)的普遍性問題。（二）站段領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)1.負(fù)責(zé)對本站段管轄區(qū)域內(nèi)的崗位進(jìn)行日常查崗，包括行車崗位、客運崗位、貨運崗位等。2.及時了解員工工作狀態(tài)，檢查各項規(guī)章制度執(zhí)行情況，糾正違規(guī)行為。3.組織分析查崗中發(fā)現(xiàn)的問題，制定整改措施，跟蹤整改效果，確保問題得到徹底解決。（三）專業(yè)部門職責(zé)1.安全部門負(fù)責(zé)查崗中安全問題的認(rèn)定和分析，提供安全技術(shù)支持和指導(dǎo)，制定安全整改措施并監(jiān)督執(zhí)行。2.運輸部門負(fù)責(zé)檢查運輸組織、調(diào)度指揮等方面的工作，優(yōu)化運輸方案，提高運輸效率。3.其他專業(yè)部門根據(jù)各自職責(zé)，對相關(guān)崗位進(jìn)行專業(yè)檢查，確保各專業(yè)系統(tǒng)正常運行。三、查崗內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）安全生產(chǎn)1.崗位人員是否嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，有無違規(guī)操作行為。例如，機車司機是否按照信號指示行車，是否遵守速度限制規(guī)定等。2.設(shè)備設(shè)施是否正常運行，有無安全隱患。如軌道線路是否平順，信號設(shè)備是否準(zhǔn)確可靠，通信設(shè)備是否暢通等。3.安全防護措施是否到位，員工是否正確佩戴和使用安全防護用品。例如，作業(yè)人員是否按規(guī)定穿戴防護服、安全帽等。（二）運營服務(wù)1.客運服務(wù)方面，檢查車站候車環(huán)境是否整潔舒適，客運人員服務(wù)態(tài)度是否熱情周到，是否及時為旅客解決問題。2.貨運服務(wù)方面，查看貨物裝卸是否規(guī)范，運輸過程中貨物是否安全，貨運手續(xù)是否齊全。3.列車運行秩序方面，檢查列車是否正點運行，有無晚點情況，晚點原因及處理措施是否得當(dāng)。（三）勞動紀(jì)律1.員工是否按時到崗，有無遲到早退現(xiàn)象。2.工作期間是否堅守崗位，有無擅自離崗、串崗行為。3.請假制度執(zhí)行是否嚴(yán)格，員工請假手續(xù)是否完備。（四）規(guī)章制度執(zhí)行1.各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度、運營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、勞動紀(jì)律規(guī)定等是否得到有效執(zhí)行。2.員工對規(guī)章制度的熟悉程度，是否能夠準(zhǔn)確回答相關(guān)規(guī)定內(nèi)容。四、查崗方式與頻率（一）查崗方式1.現(xiàn)場檢查：領(lǐng)導(dǎo)干部直接深入生產(chǎn)一線崗位，實地查看員工工作情況、設(shè)備運行狀態(tài)等。2.查閱資料：檢查相關(guān)工作記錄、臺賬、報表等，核實工作執(zhí)行情況。3.詢問訪談：與崗位員工進(jìn)行交流，了解工作中的實際問題和困難，聽取員工意見和建議。（二）查崗頻率1.鐵路局領(lǐng)導(dǎo)每月至少對全局重點區(qū)域進(jìn)行[X]次全面查崗。2.站段領(lǐng)導(dǎo)每周對本單位各崗位進(jìn)行[X]次查崗，其中不定期抽查不少于[X]次。3.對于關(guān)鍵崗位和特殊時期，應(yīng)增加查崗頻率。例如，在節(jié)假日、惡劣天氣等情況下，要隨時進(jìn)行查崗。五、查崗記錄與報告（一）查崗記錄1.查崗人員應(yīng)如實填寫查崗記錄，包括查崗時間、地點、崗位、查崗內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.查崗記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，能夠清晰反映查崗過程和結(jié)果，作為后續(xù)分析問題和追究責(zé)任的依據(jù)。（二）查崗報告1.查崗結(jié)束后，查崗人員應(yīng)及時撰寫查崗報告，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報查崗情況。2.查崗報告應(yīng)包括查崗基本情況、發(fā)現(xiàn)的主要問題、問題原因分析、整改建議及下一步工作措施等內(nèi)容。3.對于重大問題或緊急情況，應(yīng)立即以書面或口頭形式向上級報告，并及時采取措施進(jìn)行處理。六、問題整改與跟蹤（一）問題整改1.對于查崗中發(fā)現(xiàn)的問題，責(zé)任單位應(yīng)立即制定整改措施，明確整改責(zé)任人及整改期限。2.整改措施應(yīng)具有針對性和可操作性，能夠有效解決問題，防止問題再次發(fā)生。3.在整改過程中，責(zé)任單位應(yīng)定期向查崗部門匯報整改進(jìn)展情況，確保整改工作順利推進(jìn)。（二）跟蹤復(fù)查1.查崗部門應(yīng)對問題整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。2.跟蹤復(fù)查可采用現(xiàn)場檢查與查閱資料相結(jié)合的方式，驗證整改措施的執(zhí)行效果。3.對于整改不力的單位和個人，應(yīng)嚴(yán)肅追究責(zé)任，責(zé)令重新整改，直至達(dá)到要求。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.建立健全查崗工作監(jiān)督機制，上級領(lǐng)導(dǎo)對下級查崗工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保查崗工作嚴(yán)格按照制度規(guī)范執(zhí)行。2.設(shè)立舉報電話和郵箱，接受員工和社會公眾對查崗工作及違規(guī)行為的舉報，對舉報信息進(jìn)行及時核實和處理。（二）考核辦法1.將查崗工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部績效考核體系，對查崗工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、發(fā)現(xiàn)問題及時解決、有效促進(jìn)工作提升的領(lǐng)導(dǎo)干部給予表彰和獎勵。2.對查崗工作敷衍了事、未能發(fā)現(xiàn)重大問題或?qū)栴}整改不力的領(lǐng)導(dǎo)干部，進(jìn)行批評教育、誡勉談話等，并扣減相應(yīng)績效考核分?jǐn)?shù)。3.對于因查崗不到位導(dǎo)致發(fā)生安全事故或重大運營問題的領(lǐng)導(dǎo)干部，依法依規(guī)追究其責(zé)任。八、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織領(lǐng)導(dǎo)干部查崗業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高查崗人員的專業(yè)素質(zhì)和查崗能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全生產(chǎn)知識、運營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、勞動紀(jì)律規(guī)定、查崗方法與技巧等。3.通過案例分析、模擬查崗等方式，增強培訓(xùn)的針對性和實效性。（二）宣傳1.廣泛宣傳查崗制度規(guī)范的重要意義和具體要求，提高員工對查崗工作的認(rèn)識和理解，營造良好的工作氛圍。2.利用內(nèi)部刊物、宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)平臺等多種渠道，宣傳查崗工作動態(tài)和典型案例，引導(dǎo)員工自覺遵守規(guī)章制度，積極配合查崗工作。九、附則（一）解釋權(quán)本制度規(guī)范由鐵路[具體管理