PAGE部隊(duì)談話制度規(guī)范要求一、總則（一）目的為了加強(qiáng)部隊(duì)內(nèi)部管理，規(guī)范談話行為，確保談話工作的有效性、嚴(yán)肅性和公正性，促進(jìn)部隊(duì)各項(xiàng)任務(wù)的順利完成，特制定本制度規(guī)范要求。（二）適用范圍本制度適用于部隊(duì)各級各類人員之間的談話活動，包括上級與下級、同級之間、下級與上級的談話。（三）基本原則1.實(shí)事求是原則：談話應(yīng)基于客觀事實(shí)，準(zhǔn)確了解情況，避免主觀臆斷和不實(shí)信息。2.公正公平原則：對待談話對象一視同仁，不偏袒、不歧視，確保談話結(jié)果的公正性。3.教育引導(dǎo)原則：通過談話，對談話對象進(jìn)行思想教育、行為引導(dǎo)，幫助其提高認(rèn)識，改進(jìn)不足。4.保密原則：對談話內(nèi)容涉及的機(jī)密信息嚴(yán)格保密，防止泄露。二、談話類型及要求（一）工作談話1.目的：了解工作進(jìn)展情況，指導(dǎo)工作開展，解決工作中存在的問題。2.要求：上級對下級的工作談話應(yīng)定期進(jìn)行，一般每月不少于一次。談話前，上級應(yīng)充分了解下級工作情況，明確談話重點(diǎn)。談話過程中，上級應(yīng)認(rèn)真傾聽下級匯報，給予具體指導(dǎo)和建議，鼓勵下級積極工作。下級應(yīng)如實(shí)匯報工作情況，提出工作中遇到的困難和問題，虛心接受上級指導(dǎo)。3.記錄：談話結(jié)束后，應(yīng)形成工作談話記錄，包括談話時間、地點(diǎn)、談話人、被談話人、談話內(nèi)容等，由談話人負(fù)責(zé)整理歸檔。（二）思想談話1.目的：掌握人員思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和解決思想問題，確保人員思想穩(wěn)定。2.要求：各級應(yīng)定期開展思想談話，基層單位每周至少進(jìn)行一次。談話人應(yīng)關(guān)注談話對象的情緒變化、行為表現(xiàn)等，敏銳捕捉思想問題。談話過程中，要注重溝通交流，耐心傾聽談話對象的想法和困惑，給予關(guān)心和支持。針對思想問題，應(yīng)進(jìn)行深入分析，采取有效措施加以解決，必要時可進(jìn)行心理疏導(dǎo)。3.記錄：思想談話記錄應(yīng)詳細(xì)記錄談話對象的思想狀況、問題根源、解決措施等，由談話人妥善保管。（三）廉政談話1.目的：加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)廉潔自律意識，預(yù)防腐敗問題發(fā)生。2.要求：廉政談話應(yīng)定期開展，重要崗位人員至少每季度進(jìn)行一次。談話人應(yīng)熟悉廉政法規(guī)和紀(jì)律要求，對談話對象進(jìn)行廉政教育。談話過程中，要嚴(yán)肅認(rèn)真，強(qiáng)調(diào)廉潔自律的重要性，明確紀(jì)律底線。談話對象應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)廉政規(guī)定，承諾遵守廉潔紀(jì)律，自覺接受監(jiān)督。3.記錄：廉政談話記錄應(yīng)包括談話時間、地點(diǎn)、談話人、被談話人、廉政要求、談話對象表態(tài)等內(nèi)容，作為廉政檔案資料保存。（四）誡勉談話1.目的：對存在輕微違紀(jì)行為或工作失誤的人員進(jìn)行告誡、提醒，促其改正。2.要求：誡勉談話應(yīng)根據(jù)具體情況及時進(jìn)行，由相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)決定。談話前，應(yīng)明確談話對象的問題事實(shí)，準(zhǔn)備好談話提綱。談話過程中，要嚴(yán)肅指出問題，提出批評意見，要求談話對象作出檢討。談話對象應(yīng)誠懇接受批評，認(rèn)真反思問題，制定整改措施，并在規(guī)定時間內(nèi)報告整改情況。3.記錄：誡勉談話記錄應(yīng)詳細(xì)記錄問題事實(shí)、談話內(nèi)容、談話對象表態(tài)及整改要求等，存入個人檔案。三、談話程序（一）談話準(zhǔn)備1.確定談話主題：根據(jù)談話目的和實(shí)際情況，明確談話要解決的主要問題。2.了解談話對象：收集談話對象的基本情況、工作表現(xiàn)、思想狀況等信息，為談話做好準(zhǔn)備。3.制定談話提綱：談話提綱應(yīng)包括談話目的、主要內(nèi)容、提問方式等，確保談話有序進(jìn)行。4.選擇談話時間和地點(diǎn)：談話時間應(yīng)選擇雙方都合適的時段，地點(diǎn)應(yīng)安靜、適宜，便于談話深入進(jìn)行。（二）談話實(shí)施1.開場：談話人應(yīng)簡要介紹談話目的和議程，營造輕松和諧的談話氛圍。2.溝通交流：按照談話提綱，與談話對象進(jìn)行深入溝通，認(rèn)真傾聽其意見和想法，做好記錄。3.引導(dǎo)啟發(fā)：針對談話對象存在的問題，通過提問、舉例等方式，引導(dǎo)其深入思考，認(rèn)識問題的本質(zhì)。4.提出要求：根據(jù)談話情況，對談話對象提出明確的要求和期望，鼓勵其積極改進(jìn)。5.結(jié)束談話：談話結(jié)束時，對談話內(nèi)容進(jìn)行簡要總結(jié)，確認(rèn)談話對象是否理解談話要求，并表示愿意提供必要的幫助和支持。（三）談話后續(xù)1.整理談話記錄：談話結(jié)束后，談話人應(yīng)及時對談話記錄進(jìn)行整理，確保內(nèi)容完整、準(zhǔn)確。2.跟蹤落實(shí)：對談話中提出的問題和要求，談話人應(yīng)跟蹤了解談話對象的落實(shí)情況，督促其按時完成整改。3.反饋評價：根據(jù)跟蹤情況，對談話對象的表現(xiàn)進(jìn)行反饋評價，肯定成績，指出不足，促進(jìn)其不斷進(jìn)步。四、談話紀(jì)律（一）談話人紀(jì)律1.談話人應(yīng)嚴(yán)格遵守談話制度規(guī)范要求，認(rèn)真履行職責(zé)。2.談話前應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，熟悉談話內(nèi)容，確保談話質(zhì)量。3.談話過程中應(yīng)保持公正、客觀、嚴(yán)肅的態(tài)度，不得偏袒、歧視談話對象。4.不得泄露談話內(nèi)容涉及的機(jī)密信息，不得利用談話謀取私利。5.對談話對象提出的合理意見和建議，應(yīng)認(rèn)真對待，及時反饋。（二）被談話人紀(jì)律1.被談話人應(yīng)積極配合談話工作，如實(shí)提供相關(guān)情況。2.不得隱瞞事實(shí)、編造謊言，不得故意回避問題。3.認(rèn)真傾聽談話人的意見和建議，虛心接受批評，不得頂撞談話人。4.按照談話要求，及時落實(shí)整改措施，并向談話人報告整改情況。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.部隊(duì)各級應(yīng)建立健全談話監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對談話工作的全程監(jiān)督。2.上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期檢查下級談話工作開展情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。3.設(shè)立舉報電話和郵箱，接受官兵對談話工作中違規(guī)行為的舉報。（二）考核評價1.將談話工作納入部隊(duì)績效考核體系，對談話工作開展情況進(jìn)行量化考核。2.考核內(nèi)容包括談話計(jì)劃執(zhí)行情況、談話記錄質(zhì)量、問